管理法则

4.不要用命令改变下属

领导命令下属一定要改正某个错误或缺陷时,就是一种典型的强制性改变方式,如果没有必要,切记不要使用。命令总是令人不快的,因此在必须发布命令时一定要注意下面几点原则:

第一,命令要清楚、完整、正确而简洁。口头发布的命令必须要求别人给你重复一遍,以免发生误解。别人必须听明白你想要做什么,什么时候做,不能让他们去猜。

第二,确定一个命令存在的实际必要。因为你完全没有必要用发布一个命令的方式表明你是老板,如果你是负责人,人们绝不会不知道。并且要表现出绅士风度, 千万不要拿出暴君的作风。如果可能的话,要尽量使用请求或建议的口吻代替直接命令,只是要在讲述中表达清楚必须做什么。你发布命令的方式与这个命令被执行的好坏大有关系。

第三,绝不要发布你不能强制执行的命令。某些没有经验的管理人员常常做不到这一点,每当他们遇到命令执行不顺利的时候,就不知如何是好。命令少并不能减轻你的领导责任。

第四,要记住,没有监督检查的命令就根本不能称其为一个命令,那只是一种美好的想法。监督你的命令的执行情况。这是非常重要的一点,也是执行人员、监督人员和管理人员最应重视的一点。你应该把它写下来,压到你的办公桌的的玻璃板下面,这样你每时每刻只要坐下来就可以看到它,它能提醒你随时站起来走出去,到工作现场去检查工作。

你应该在心中对形势有一个完整的概念,这样你就能够在紧急情况下,或者在没有得到你的上司的命令的情况下采取必要的措施。