第二章 创业赚钱有门路02
积极借鉴别人的经验
在日本,做“第二只泥鳅”最为成功的莫过于日本东意集团的统帅“王岛度太”。
王岛先生精明能干,而且个性强硬,他学习的对象是日本最成功的企业家——小林一三。他一生最大的愿望就是要超越小林一三,不论什么事都喜欢模仿小林。
小林一三经营“阪急电铁”,王岛就成立“东急电铁”;小林开设“阪急百货”,王岛就开设“东急百货”;小林创立“东宝映画”,王岛也来个“东急映画”;小林开设“阪急不动产”,王岛也搞个“东急不动产”……几乎从头到尾,王岛全都是模仿小林一三。由于小林一三的产业都是设在大阪,而王岛度太却因占了地处东京的地利之便,最后事业规模超过了小林。
可见,要模仿别人就要捉住重点彻底地模仿。不过,在模仿别人之前,也该秤秤自己的分量,如果是一般中小企业的经营者去模仿小林一三是不可能取得成功的。所以说,要学习模仿对象,还必须选择跟自己条件相差不太远的才行。
台北的第一家法式自助餐开业了,由于生意鼎盛,有许多餐饮业老板慕名而来,有些甚至还带着皮尺来偷量桌椅及柜台的高度。
不久,台北第二、第三家法式自助餐厅出现了,更妙的是,这些餐厅的装潢、桌椅几乎跟原来的餐厅一样,甚至该法式餐厅原先设计错误的地方,也一板一眼地被抄袭了过去。有趣的是,这些“第二只泥鳅”生意也相当不错,可见,模仿别人也并非不可行。
但一般来说,第二、第三只“泥鳅”固然还可以捉,不过捉泥鳅的人如果越来越多,甚至比泥鳅还多时,那就不是好现象了。像台北的法式餐厅,模仿的人多了,到最后,由于“僧多粥少”,大多数都出现了经营困难的现象。
每个行业都有那个行业的翘楚;同行中的翘楚,自然就成了大家模仿的对象,只要条件不是太差,即使不能成为“老二”,那么,居于中上之前也是大有可为的。
不过,除少数人外,模仿的人一般都很难超过被模仿的人,这是因为那些能够跃居翘楚者,几乎都是善于摆脱旧传统旧束缚懂得开拓创新的人,很少有墨守成规还能保持长久成功的商人。
把生意看做你的情人
商人做生意,并非自己想干什么就一定能干得了、干得好。
老孟和老刘两人原来做汽车配件生意,后来合伙开了一家汽车修配厂,生意做得相当成功。不过时间一长,两人就做腻了汽车生意,想要转行。
他们发现自从地产热在此地兴起之后,一直长盛不衰,感到“混凝土预制件”这门生意很有前途。于是,两人干脆卖掉汽车修配厂,买了一家研制这种建筑材料的工厂。
可是,他们两人都是建筑行业的“门外汉”,既不懂建筑,也不懂施工,结果工厂亏损严重。最后,他们只能忍痛把建材厂卖掉,再回过头来重新开办了一家汽车修配厂。
类似事例在我们周围屡见不鲜。当青年商人决定创业以后,首先要考虑选择哪行生意,这时应该问问自己“你懂得什么”、“自己干什么最有把握”等问题。
通常情况下,商人只能是懂哪行干哪行,哪行有把握干哪行,这样才能干好。一个人如果能根据自己的爱好去选择经商目标,他的主动性将会得到充分发挥。而对于没有兴趣的事,最好不要轻易去触摸它。因为兴趣是调动一个人积极性的有效因素,如果选择一个自己没有兴趣的行业,即便慢慢地将生意做了起来,也只能是“挣扎地”活着,不可能做大做强。青年商人必须善于寻找和培养自己的兴趣,做自己喜欢做的事,把自己的优势淋漓尽致地发挥出来。
罗素说过,“我之所爱为我天职”,也就是说,他把生活中最感兴趣的事作为自己的终身事业。对于有志于创业的青年商人来说,经商也是同样的道理。
在创业之前,你要确定自己的商业奋斗目标,这时,搞清自己的兴趣至关重要。所谓兴趣是指一个人力求认识某种事物或爱好某种活动的心理倾向,这种心理倾向与一定的情感相联系。“我喜欢做什么”、“我最擅长做什么”等问题能够有效地帮助你找到答案。根据自己的爱好选择特定的商业目标,主动性就会得到充分发挥。在创业过程中,难免会有疲倦和辛劳,只有选择了自己喜欢做的事,才能够兴致勃勃,心情愉快,即使遭遇困难也不会灰心丧气。
那些取得成功的人无不是在做着自己喜欢的事,爱迪生就是个很好的例子。他热爱发明,遇到困难的时候,他就会想尽办法,百折不挠地去克服它,甚至废寝忘食,如醉如痴。他几乎每天都在实验室里辛苦十几个小时,但他丝毫不以为苦,“我一生中从未做过一天工作。”他宣称:“我每天做的事情对我来说绝不是一种负累,而是快乐的源泉。”
可能有些青年商人一时很难弄清楚自己的兴趣所在,或擅长做什么,这时你所要做的就是实践,不断地在实践中发现自己、认识自己,不断地了解自己能干什么,不能干什么。通过对自己经历的回顾,在此基础上,将自己归于某种兴趣类型,并与相应的行业对比,这样可以帮助你有效地选择适合自己的行业。
确立创业方向,做好市场预测
如果一个创业者的目标不明确,一会儿做这个生意,一会儿又做那个生意,其结果必定是什么生意都做不好。做生意最忌讳东一榔头西一俸子,毫无目标。有这样一则故事很能说明问题:
古时候,有一位父亲带着三个孩子到沙漠上去猎杀骆驼。到达目的地后,父亲问老大:“你看到什么了呢?”
老大回答:“我看到了猎枪、骆驼以及一望无际的沙漠。”父亲摇头说:“不对。”
父亲又以相同的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”
父亲又以相同的问题问老三。老三回答:“我只看到骆驼。”这一次,父亲高兴地说:“没错,这才是我想要的答案。”
创业要有明确的目标,并进行广泛的比较和调查,找到最有利的投资方向,并做好相应的市场预测,这样才能确立最佳的创业方案。
广东省顺德县有一家公司专门生产包装印刷业所需的各种高档油墨,他们的产品投放市场第二年就占领了国内市场,成为国内生产专门用来印刷食品袋的复合油墨的唯一厂家。
最初,这家油墨公司的创业者打算生产包装用食品袋,不过该产品市场竞争激烈。这种食品包装产品对油墨的品质要求很高,而当时中国尚不能生产这种高级油墨,不得不每年花费大量外汇从国外进口。公司负责人了解这一情况后,认为这是一个难得的商机。他们进行了深入的市场调查,发现我国沿海开放城市已经相继引进了一百五十多条塑料包装印刷生产线,每年需要进口油墨数以千吨,许多生产厂因油墨进口不及时而被迫停工待料。同时,公司还发现,我国的包装装潢虽刚刚起步,但发展速度很快,已进入抽真空包装、蒸煮包装、**包装及冷冻包装等领域,对高级油墨的需求量很大。同时,由于包装产品属一次性消耗,有着无限广阔的市场。
市场调查证明油墨市场具有巨大的潜力,坚定了公司开创独家产品的信心。于是,公司果断放弃了投资食品袋生产的计划,决心研制高级油墨。公司科研人员用二台研磨机和一些简陋设备,开始了产品试验。四个月后,他们成功研制出塑料复合油墨及苯胺印刷油墨。通过省级技术鉴定,油墨着色力、细度、粘度、残留溶剂量、复合强度等指标达到世界最先进水平,其中个别指标已超出国外产品,而价格只有它们的一半。产品投放市场后很受欢迎,供不应求,销售范围很快从省内扩展到多个城市和地区。
目前,该公司的油墨产品除供应国内五十多条进口包装印刷生产线外,还远销到世界各地。三年来,公司产量每年增加一倍,创造了大量利润。
尽量减少投资利润高、风险大的项目
青年商人必须注意规避投资风险,特别是在创业的时候,最好选择一个风险不大的项目,闻风而动,盲目投资,无疑会带来风险。其实,一些看似利润不高的小项目,如果运营得当,也是可以赚到大钱的。
香港铜锣湾有一家规模很小的“阿二靓汤店”,店里出售用香妃鸡、香油鸭等清炖出来的汤汁,每碗汤的定价不过12块港币,纯属小本生意。但由于该店的汤汁配料讲究,制作精细,非常符合市民的口味,限快就成了铜锣湾人每日必不可少的去处。
据“阿二靓汤店”的创始人唐先生介绍经验说,香港的大多数商家热衷于开大饭店,做大生意,赚取高额利润,这就给“靓汤店”这样的小本买卖留下了市场空间。香港有许多广东人,他们非常喜欢喝汤,开家“靓汤店”,只要料理得当,小本生意也能赚到大钱。唐先生的经营很快开创出了一片新天地,陆续在香港开设了多家连锁店。
在商界,有很多稳重的老板喜欢投资一些稳定的行业,如零售业和运输业等,很少涉足那些风险大、利润高的行业。并非他们不想赚大钱,因为他们知道“世上没有白吃的午餐”,伴随高利润的肯定是高风险。对于初创业者来说,不妨也学学这些老板的投资方法。
香港的房地产“大亨”李嘉诚积累财富特别注重稳扎稳打、步步为营。
1968年,靠经营塑胶花起家的李嘉诚,改变经营方向,转而投资房地产。在很多人眼里,房地产是高风险的行业,一向懂得规避风险的李嘉诚怎么就看不到呢?但李嘉诚自有一套看法。他认为香港地狭人多,地产将会永远供不应求,价格虽然有不同变化,但总的趋势一定是看涨,这个行业不属于风险大的行业。所以他毫不犹豫地投资房地产。
20世纪60年代末,香港出现了许多谣言,许多担心政局有变的有钱人把自己的房子低价出手,准备离开香港;其他开发商也纷纷抛售楼花。但李嘉诚镇定自若,他冷静地分析了形势,认为香港作为中国对外联系的窗口位置很重要,我国政府肯定会审时度势处理好。正是基于这样的分析,李嘉诚不但没有卖楼,反而不动声色地大胆购进楼群。1970年,香港经济开始复苏,对房地产的需求大增,李嘉诚廉价购买的楼房便成为市场的抢手货。在这一年,李嘉诚的物业已经从12万平方米,增加到35万平方米,跻身富豪之列。
很多房地产中小投资者,在楼市大涨的时候纷纷卖掉楼盘,虽然也赚到了的钱,毕竟有限。为什么只有李嘉诚投资房地产获得了巨大成功?总结原因,关键就是他从容不迫、按部就班的经营谋略。房地产高涨的时候,他不轻易卖掉房子,因为他觉得香港的房地产将长期上涨;在房地产下降的时候,他更是守成不动。由于他不图近利,而是慢慢发展,渐渐积累,所以他赚的钱比谁都多。这正反映了李嘉诚投资理念的成功之处。
做生意不要贪大求全
大多数青年商人在创业之时都没有太多的本钱,不可能进行大规模的投资,一般只能从小生意做起,通过在市场上的摸、爬、滚、打,逐步地积累经验和资金,然后再去做较大一点的生意。
千万不要瞧不起小生意,只要经营得法,再小的生意也能赚钱。反过来说,如果经营不得法,越大的生意赔得会越惨。浙江有一家乡镇企业,生产我们平日使用的图钉,一只图钉的利润只有一厘钱,可就凭着这一厘钱的利润,这家企业每年获利都在200万元以上。
日本的“拉链大王”吉田忠雄也是从小生意逐步做起,凭借一条小小的拉链成为了世界经济巨人。
吉田忠雄原来只是一个销售部的普通职员,这家公司因经营不善而宣告破产,留下了一批拉链。这些拉链做工粗糙,而且大部分都已经锈迹斑斑,吉田忠雄却发现了其中的价值,他将所有的拉链都做了翻新处理,从中赚了一笔钱。接着,他注册了一家公司,专门生产拉链。由于他经营得法,在以后的几年中,公司的业务越做越大。
太平洋战争的爆发使拉链公司的外销市场因此消失,他在东京的拉链工厂也在一次轰炸中被焚毁。直到战争结束之后,吉田中雄才重新建立了自己的新拉链工厂。
慢慢地,吉田忠雄的拉链生意又红火起来。他从美国进口了生产新合金材料拉链的机器,并采用新的制造方法大量生产,使拉链的质量得到了大幅度的提高。在吉田忠雄的苦心经营下,他生产的拉链不仅在日本市场上取得了稳固的优势地位,并且打入了国际市场,成了日本第一个向海外进军的制造商。
目前,由吉田忠雄创建的日本吉田工业公司已经成为世界上最大的拉链制造公司,每年营业额大约25亿美元,年产拉链长度相当于190万公里,足够绕地球49圈。
在我们的日常生活中,小小的拉链可以说是很不起眼的,但就是这不起眼的拉链却有着不可低估的崩途。它遍布我们生活的各个角落,而且,不断翻新的服装以及旅行包等不断为拉链提供新的应用前景。吉田忠雄抓住了一个小小的毫不起日艮的拉链,逐步做大做强,成为日本屈指可数的几大富翁之一。
我们再来看看日本的其他企业。松下电器最初起家靠的是小小的电源插座,而不是价格昂贵的收录机、电视机等家用电器。本田汽车也是从一家小小的摩托车维修部逐步发展而来的。松下幸之助说:“我从做小生意起就勤勤恳恳,才奠定了现在的基础。我常对员工们说:想从事发明必须先从身边的小发明人手,想做大事必须从身边的小事做起。”本田宗一郎也说:“先有一个小目标,向它挑战,把它解决之后,再集中全力向大一点的目标挑战。把它完全征服之后,再建立更大的目标,然后向它展开强烈地攻击。这样苦苦搏斗数十年,这样辛辛苦苦地从山脚下一步一步坚实而稳定地攀登,我才成为全世界的摩托大王。”
熟门熟路好成功
美国的大文豪马克·吐温在文学创作方面可以称得上是一个天才,而在商场上却是一个彻头彻尾的失败者,连他自己都后悔莫及地称自己是一个“十足的笨蛋”。
马克·吐温的第一笔投资用在了发明打字机上。作为一个作家,他当然知道打字机的好处和人们对于打字机的渴望,按说投在这个项目上没有什么失误,只是他却选错了人。1880年时,马克·吐温靠写小说已经小有名气,有一个名叫佩吉的人找到他,说自己正在从事打字机的研究,如果这项研究取得成功,产品投放市场后,带来的收益必定多得难以计算。马克·吐温一心想发大财,而投资商业是一条有效的途径。于是他爽快地拿出5000美元,投资佩吉的打字机研制计划。
过了一年,佩吉的研制计划没有取得有效的进展,他又一次找到马克·吐温,谎称很快就能研制成功了,只是还缺最后一笔钱。马克·吐温爽快地把第二笔资金交给了他。没想到,过了一年之后,佩吉义来拜访马克·吐温,仍然是说:“快成功了,只需要最后一笔钱。”就这样,马克·吐温在这个项目上进行了十五次投资,累积达到了20万美元。可是,当马克·吐温已经60岁的时候,佩吉的打字机还没有研制成功,倒是别人已经把打字机发明出来,并投放到了市场上,取得了非常好的经济效益。马克·吐温这才完全醒悟过来,他说:“现在我承认自己是个大傻瓜。”
马克·吐温之所以经商失败,并造成了巨额的损失,其中有很多原因,不过最重要的原因之一,就是由于他在研制打字机方面是外行。他并不了解佩吉的研究能力,对他的研究方案也不知道是否可行,对于他的研究进度更是一无所知,而他又是一个一心想要发财的人,结果一次次盲目投资,给自己造成了巨大的经济损失。
在中国,也有一位大作家曾经从事中文打字机的研究,他就是林语堂,为了研制出这一机器,他债台高筑,最终也不能将其产业化。可见,“术业有专攻”,“隔行如隔山”,做生意的基本要求之一就是懂行。世上每一个行业都有其特殊的规律,一个人在这一行业中是内行,而在另一行业中却有可能是外行。正是因为不懂行,才使得那些在本职领域颇有建树的卓越人物在经商时却闹出了大大的笑话。
作家经商往往失败,科学家开公司能够成功的也不是太多。著名物理学家肖克莱的半导体理论导致了晶体管的发明,揭开了电子革命崭新的一页,他因此获得了诺贝尔物理学奖。从事半导体的生产能够赚取高额利润,许多科学家纷纷走出实验室,走向社会开办企业,肖克莱也是如此。他辞去了在贝尔研究所的职务,到加利福尼亚州创办了肖克莱半导体研究所。
开张之时,因为肖克莱本人的巨大影响力,他的研究所非常兴旺,有八位年轻有为的科学家追随他。但矛盾很快就出现了,这位大科!学家在科学研究上富有创造才能,但经营一家要赚钱的企业,却显得非常笨拙和无能。他把一个经营性的企业办得像个大学里的实验室,结果弄得他身边的年轻科学家纷纷起来反对他。没过几年,他的公司就干不下去了,只能关张了事。
可见,选择一个自己擅长的行业,对一个商人来说是多么的重要。青年商人在考虑要干哪行生意为好的时候,首先要问问自己“最了解的是什么”。所谓的了解,并不是说你是家电行业的专家才经营家电,是作家才去做书商,而是说,作为经营者,你起码要懂得市场发展趋势,懂得此行的来龙去脉。
“女人和嘴巴”是两大财源
一家杂志社曾经对上万个家庭做过调查,调查结果是:女人是家庭购买行为的决策者,家庭中55%的购买行为是由女人们来完成的。听以说,“女人”对于商家无比重要。
今天,女人既创造物质财富,义是消费对象;既是家庭“软掌柜”,又是商界的“大主顾”,更是经商者赚钱的主要对象。所以,聪明的经商者都会瞄准女人,“赚女人手中的钱”便成了生意场上的圣言。
吉列公司是一家专门制造刀片的公司,该公司在新型刀片开发方面是不遗余力,其新产品开发方面“不可思议”的得意之作,就是推出了女用吉列刀片,使“吉列”成为女性的知音。
吉列公司的策划人员通过市场调研发现:美国大多数30岁以上的职业妇女为将自己的形象扮靓,要定期使用“吉列”刮胡刀刮除腿毛和腋毛,每年消费在这方面的资金高达7500万美元。
得知这一消息后,吉列公司便快速推出专供妇女使用的“刮毛器”。这种新型产品握柄上印有女士喜欢的各种图案,造型与色彩都符合女性的心理。“刮毛器”上市后销售额急速增加,原来羞怯怯地躲着使用男士刀片的女士们,从此可以大胆地在市场上挑选可供自己使用的刀片。吉列公司因此财运大增。
与此类似的还有经销万宝路香烟的菲力普摩里斯公司,该公司于1970年买下了米勒啤酒公司。专门研制开发了一种供女士饮用的啤酒,为其取名“啤酒中的香槟”,满足了女士们饮用啤酒的心愿,一上市便备受女士欢迎,市场占有率迅速上升,儿年后便成为美国啤酒行业的第二大霸主。
除了女人外,嘴巴同样是一大财源。可以说,嘴巴是消耗的无底洞,地球上当今有五十多亿个“无底洞”,其市场潜力非常大。
某城市有家“王记烧烤店”,经理王先生原是某企业的下岗职工,下岗后他便开始了自己的创业历程。创业之初,他认准“民以食为天”的准则,打算经营烧烤类食物。事实证明,从烤羊肉串的小摊,到颇具规模的烧烤店,这都是经济发展到一定阶段的产物。它是大众化的,所以受到食客的欢迎。
王先生的经营蒸蒸日上,每日的收入都在千元以上,尤其是炎热的盛夏,收人更多。
还有这样一个故事:日本汉堡包店的创始人于20世纪70年代初,与美国麦克唐纳公司合作,向日本人提供物美价廉的汉堡包。
起初经营时,日本的商人都嘲笑他,认为在习惯于食用大米的日本推销汉堡包,无疑是自寻“死路”。但他却认为日本人体质弱、身材矮小,这有可能同食用大米有关,食用汉堡包可使他们身体健康;同时他还看到,美国的汉堡包店正向全世界发展。基于这两点原因,该日本商认为,同样是“嘴巴”的商品,在美国能够畅销,在日本为何不能呢?再说,按照犹太人的经验,“嘴巴”生意绝对赚钱,只要经营有方,肯定能够获取利润。
抱着这种信念,这位日本商人的汉堡包店开业了。果然不出所料,第一天,顾客暴满,利润还大大超出原来的想象,以后利润更是步步高升。
日本的这位汉堡包商人大胆决策,果敢地投资经营,从而利用“嘴巴”生意发了大财。
将目光对准青年消费者
郑州市有一个“金品屋”特色饰物店,店内摆放着一个木头平台,上面摆满了古朴的陶制小碗,每个小碗里面都有许多各种各样的漂亮珠子,似琼滴的白玉珠、透明晶莹的水晶珠,手感凉爽、富丽华贵、优雅大方的各色玛瑙,还有五彩斑斓、美丽小巧的小贝壳,大小不一、形象各异,但都是青年男女喜爱的饰物。
这家特色饰物店吸引着众多时尚男女纷沓而至,他(她)们挑选好许多天然形成的珠子,又用皮绳将珠子串在一起,这样便组合成了一件漂亮的饰物。这些饰物戴在青年男女身上,显得大方得体、充满活力与朝气,反衬出佩戴者不俗的品位、气质与情趣。
“金品屋”饰物店的经理张先生之所以从事这一行业,原因就在于他发现了当今的青年男女都喜欢纯天然的珠宝饰物,珠宝饰物市场潜藏着巨大的商机。而且,这种独特销售模式已经完全改变了以前的被动局面,使顾客成为真正的主角。
青年人在消费心理与购买行为上一般有如下特点:
(1)冲动型购买较多
青年人特有的情绪与性格反映在购买行为上属于冲动型。在购买过程中,具体表现为思想酝酿时间比较短,具有果断、迅速和反应机敏的特点。只要认为商品合意,他们就能迅速做出购买决定,有时甚至超出个人购买能力,也要想方设法购买。当然,这并不等于青年人的购买行为完全没有计划性。有些青年人为了购买高级消费品,取消到外地旅游,省吃俭用来筹款,这就是一种计划性。但就一般情况来说,青年人在购买行为上冲动型购买多于计划型购买。
(2)注重直觉
青年人购买商品多出于直觉的选择,特别注意商品的形状、款式、颜色、重量、厚薄、品牌等外在因素。因此,专以青年人为销售对象的商品,在装潢设计、商标、包装造型、广告宣传等方面,都应注意直觉效果。
(3)追求标新立异
青年人追求时尚、新颖和美的享受,希望所购商品紧随潮流,以满足自己追求未来的心理欲望。在新产品的市场销售中,青年人感觉敏锐,最易接受,并相互传播,他们是各种新产品、革新产品和流行商品消费的带头人,有时对新产品的追求,甚至还带有一定的盲目性,但由于他们具有一定的文化知识,社交活动面广,对新产品的追求也注意实用性和科学性。因此,商家要多出符合现代科学技术需求、合理实用、货真价实的商品。
从冷门中寻找商机
大名鼎鼎的蒙妮坦创始人郑明明从当时别人不屑一顾的冷门行业——美容美发业中看到了巨大商机,经过艰苦奋斗,终于成了一名成功的商人。
出生于印度尼西亚外交官之家的郑明明,在留学日本期间,没有选择学习政治、法律一类的热门课程,而是选择了美容美发这项一向被华人看做是冷门的行业。1964年,她学业期满后独自一人跑到香港。经过数日的奔波,在一家美容院找了一份工作,从一个富家小姐变成了打工妹。她到美容院的目的主要是学习和熟练技艺,然而,师傅除了每天让她做些洗衣做饭的杂工之外,根本不传授她所需要的知识。
经过苦苦思索,她想到自己其实已经掌握了一定的美容美发手艺,只不过一直没有机会亲自去实践。于是,她决定自己开一间发廊,自己当师傅。她与一个印度尼西亚华侨合伙,在九龙租了一个小门脸,聘用了几个小工,开了一间叫做“蒙妮坦”的发廊。开业初期,生意并不好,她原来打工的那家美容院得知她开了一家发廊,就传出话来:郑明明的发廊坚持不到三个月就会倒闭。这句话让郑明明感受到了巨大的压力,她提醒自己,一定要坚持住。无论如何,都要混出个样子给别人看看。
经过四个月的打拼,渐渐地,发廊有了固定的客户,郑明明站住了脚。站住脚后,郑明明开始挤出时间,一遍又一遍地研制适合东方人皮肤特点的美容护肤用品。8年时间过去了,郑明明终于研制出一系列化妆品,销售市场遍及东南亚、欧洲以及世界各国。从创办“蒙妮坦”发廊开始,一直到把“蒙妮坦”发展成为集美容美发学院、加工厂、销售公司为一体的企业集团,郑明明经历了30年的风风雨雨,其中的艰苦自不待言。1994年,郑明明被世界权威美容组织IPCA授予“国际美容教母”的称号,她还被推选为世界最具权威性的美容机构斯佳美容协会东南亚区主席。
一个富家小姐从事当时为人所不屑的冷门行业,真是勇气可嘉。她的成功告诉人们:冷门同样有商机,冷门也能发大财。
有些人认为,热门好发财,这有一定的道理,但并不是说冷门就不能发财。冷门发财更需要匠心独运、独辟蹊径。
晓玲在广州打工,一次与男友一起逛商店,她看着货架上琳琅满面的女性化妆品感叹道:“为何没有男士化妆品?”售货员听了直撇嘴,意思是男士还需要化妆品?晓玲可不这么看。
当晓玲将自己想要开设男士化妆品商店的想法告诉做生意的老乡时,老乡一听便笑了,认为她选择的是冷门,难以淘金。可晓玲认为男人无论是丁作,还是休闲,都会注重装扮自己,一方面是由于生活越来越有闲暇;另一方面,公司也要求他们显出蓬勃朝气。于是,晓玲便决心开一家男士化妆品店。
结果,她的男士化妆品专卖店大受欢迎。后来,她不仅出售男性化妆品,还卖男性上衣、长裤、衬衫以及时尚衣物,也就是为男性时装做整体性的搭配。许多男人们来此购物,装扮一新,充分展现出了男性的魅力。晓玲的商店吸引了更多人的注意,她也从打工者一跃成为拥有近百万财富的老板。
商业竞争是一种考验智力、很有趣的东西。有些人认为,热门好发财,这有一定的道理,但并不是说冷门就不能发财。冷门发财更需要的是匠心独运、独辟蹊径。
捕捉各种信息,发现创业契机
香港假发业之父刘文汉先生,最开始只是一个经营汽车零件的小商人。不过,他善于观察和思考,能够迅速捕捉到“价值千金”的信息,开启了创业的契机,在生意场上大获成功。
20世纪60年代中期,刘文汉去美国旅行,他想考察一下美国市场,同时也学一学那儿先进的经商之道。一天,他在一家餐馆里跟两位美国朋友共进午餐。美国人一边吃一边谈着各自的生意经,一位无意问提到“假发”,刘文汉不觉心中一动,美国商人说:“我想购买13种不同颜色的假发,可是在市场上一直没有合适的产品。”
仅仅是餐桌上的一席普通谈话,刘文汉却发现了一个巨大的市场。回到香港后,刘文汉立刻着手调查假发市场的状况。他发现,从印度和印尼输人香港的人发,制成各种发型的假发,其成本相当低廉,最贵的每个不超过11港元,而市场上一个假发的售价却高达数十美元。刘文汉喜出望外:假发中果真大有文章可做!
刘文汉立即决定在香港创办假发工厂。他请来制造假发的技术专家,这位师傅以前专门为演员制造假发,不过,这位内行高手说,制造一个假发需要用三个月时间。这么长的时间制作一副假发,肯定没有利润可赚。怎么办呢?刘文汉没有被难住,他很快想到,将手工操作与机器操作联系起来,必能缩短假发生产的时间。他利用自己精通机械的优势,制作出了假发制造的操作机器,然后又招来一批女工,手把手地教工人们操作。就这样,世界上第一个制造假发的工厂诞生了。
刘文汉生产出了各种颜色、式样的假发,在市场上广受欢迎,订货单像雪片般地飞到了他的工厂。到了1970年,刘文汉的假发生意已经做到了10亿港元。
如果不是仔细观察和分析研究,刘文汉就不会取得如此辉煌的成就。当然,他的顽强意志、相机而断的优先品质以及所具有的相关知识,也为他提供了有利条件。如何才能从各种各样的信息中发现创业的契机,敏锐的洞察力起了决定性的作用。如果是一般人,很可能很随意地放过那些看似微不足道却大有潜力的信息,而成功的商人不仅能捕捉到它,还能够进行了缜密的思考,确定自己的经营目标,从而取得巨大的成就。
金娜娇,京都龙衣风裙集团公司总经理,下辖9个实力雄厚的企业,总资产已超过亿元。作为一名女性,金娜娇具有特殊的细腻,她能从中国传统中寻找到契机,而商人所需的那种“打破沙锅”、孜孜追求的精神使她抓住了一次又一次人生机遇。
1991年,金娜娇去上海办事,在返往南昌的火车上,她获得了一条不可多得的信息。在和同车厢乘客的闲聊中,金娜娇无意得知清朝末年一位员外的夫人有一身衣裙,分别用白色和天蓝色真丝缝制,白色上衣绣了100条大小不同、形态各异的金龙,长裙上绣了100只色彩绚烂、展翅欲飞的凤凰,称为“龙衣凤裙”。
许多人在听到这样的消息时,顶多当做是茶余饭后的谈资,不会认为那样一件旧衣服会有什么样的价值。不过,正在做服装生意的金娜娇听后非常兴奋,“懂行”的她知道,随着生活水平的提高,中国人越来越注重穿衣中的文化价值,一股复古的时尚潮流正在涌动。“龙衣凤裙”可以开发为一个非常重要的服装新品种,如果采用现代工艺规模生产,必将取得可观的经济效益。
她详细询问了那位员外夫人的情况,得知其依然健在,而那套龙衣凤裙就珍藏在身边。经过一番虚心的求教,金娜娇得到了那位员外夫人的详细住址。她改变了返程的主意,马不停蹄地找到了近百岁的员外夫人。作为时装专家,当金娜娇看到那套色泽艳丽、精工绣制的龙衣凤裙时,也被惊呆了,她当即以5万元的高价买下这套稀世罕见的衣裙。
把“龙衣凤裙”送入市场的关键在于开发出新式服装。回到厂里后,金娜娇立即选取上等丝绸面料,聘请苏绣、湘绣工人进行刺绣,并在那套龙衣凤裙的款式上融进现代时装的风韵。功夫不负有心人,历时一年,她终于试制出了符合当代人需求的龙衣凤裙。
在广交会的时装展览会上,“龙衣凤裙”一炮打响,国内外客商潮水般涌来订货,汀货额高达1亿元。就这样,金娜娇把一个“道听途说”的消息变成一个广阔的市场,她成功了!
从不满意中发现创业机会
“假日旅馆”是美国一家著名的连锁汽车旅店,它的创建开始于建筑商威尔逊的一次糟糕的旅行。
那是1951年的一天,38岁的威尔逊带着一家人,驾驶着汽车,兴致勃勃地来到华盛顿。打算在那里度过一个愉快的假日。可是旅馆的情形让他们大失所望。在旅馆的房间里,陈设破旧简陋,用品又脏又黑,甚至发出一阵刺鼻的霉臭。一家人坐了一天的车,很想洗个澡休息一下,可这里却不能提供这一服务。好动的孩子们想找一个玩耍的场所也没有。而且,这里的房租则贵得惊人,每晚10美元,每个孩子每天还得交2美元的小费……
面对这样糟糕的住所,威尔逊一家的兴致大受影响,还没等假期结束就匆匆打道回府了。
这个假期使威尔逊憋了一肚子的气,可是商人的本能使他很快平静了下来,一个构想在他脑中产生了,他要开一家自己的汽车旅馆。
威尔逊经过调查发现,当时美国的汽车旅馆,服务设施和服务质量普遍低劣,因为这类旅馆大都是战争时期的产物,那时候,旅馆根本不愁没有旅客,仅仅是荷枪实弹的军人就已经把所有的廉价旅馆挤得天天爆满。因此,旅馆的老板都不会去考虑整理设施,提高服务质量。现在,由于美国经济的发展,乘坐火车外出的人越来越少,许多生意人和旅客,总是开着自己的汽车四处游逛。在汽车日益成为主要代步工具的今天,如果开个汽车旅馆连锁公司,专门经营汽车旅馆。为那些喜欢沿着公路观赏风景、消磨时光的旅客提供食宿方便,肯定能够大发其财。
说干就干,威尔逊开始为自己的旅馆做出具体的规划:
汽车旅馆一定要分布在公路沿线上,使经过公路的每一个人都能看见它。
旅馆不但要给旅客提供理想的休息住宿条件,而且要成为旅客获得更多享受和乐趣的场所。
传统旅馆里的标准间,往往都是冷冷清清,大厅的气氛更是令人望而生畏。所以,新旅馆的房间一定要设计得光线明亮、空气流通、色调柔和,使旅客充满亲切感。
在美国,当时许多家庭还没有装上空调器,因此,新的旅馆房间里要加上空调装置,而且每间房子里都得放上一台电视机,这样,就可以使外出游玩的一家人在饱览沿途风光之后,晚上还能观赏到有趣的节目。
每个房间里还得装上电话,旅馆内安置冰淇淋机。要吃自己动手,方便顾客,还要设置自助饮料贩卖机,随时为大家提供服务。
在设备豪华的餐厅里进餐肯定是件快乐的事。新旅馆要设计漂亮的餐厅,餐厅的莱肴包罗万象,从小孩喜欢的牛肉饼到牛排,应有尽有,而且应价格适宜。
旅馆对孩子绝对不收另外的费用,还要为孩子们设计一个游泳池,安排照顾孩子的服务。除此之外,还要为旅客的小狗提供一个免费狗舍……
1952年,威尔逊的所有设想都变成了现实,他在进入孟菲斯主要干道之一的夏日大道上建造起了自己的第一个汽车旅馆,他的旅馆有一个很有吸引力的店名:假日旅馆。
对破旧汽车旅馆不满意的美国人不只是威尔逊一个,开车外出旅行的人很快就发现了这样一个想顾客之所想的新型旅店,威尔逊的生意异常红火。很快,他的假日旅馆变成了一个大型的连锁企业,扩展到了美国的50个州和除南极以外的所有大陆上,总计有1700多个。
良好的合作会使你如虎添翼
如今风头正盛的苹果公司,最初只是一个在车库里攒电脑的作坊。它的迅速成长得益于其创始人乔布斯和沃兹等人的良好合作。
乔布斯和沃兹两人相识于中学时代,他们都是电脑迷,非常想有一台当时流行的“8800”,可一时义凑不起钱,于是决定自己动手装。他们卖掉了自己的一些东西,凑起钱准备首先装100套电脑电路板,然后以每个50美元的价格出售,这样正好可以赚回2200美元,用来买一台真正的电脑。沃兹设计了这种简易的电脑,他的主要目的就是降低成本。乔布斯则拿着样品到当地的电脑商店去兜售,结果,这家商店订下了50台。
商店的老板告诉他,大部分人都不想买一堆散装件,他们想要的是整机。为了让乔布斯他们设计制作微电脑整机,商店的老板便把他们的“简易电脑”装在了一只粗糙不堪的木头盒里。当乔布斯再次:来到这家商店的时候,看到了这个木头外壳的“苹果·I”型电脑,乔布斯深受刺激,他下定决心设计制作一个更为美观的外壳。在乔布斯和沃兹的共同努力下,他们终于设计出了完整的微电脑,这就是后来著名的“苹果·Ⅱ”。
原来只是技术人员的乔布斯和沃兹现在必须转变自己的身份了,他们决定自己开公司,做企业家。当他们决定后,首要的问题是筹措资金。
此时,美国的风险资本已经相当活跃。有一位专门从事投资的企业家来到了乔伊斯的家里,他发现乔布斯竟然那么年轻。穿着牛仔裤,散着鞋带,留着披肩长发,蓄着一脸大胡于,怎么看都不像是一个经商的人。乔伊斯没有得到他们想要的投资。
这时,两个年轻人的举动引起了英特尔公司的前市场部经理马克库拉的关注。这是一位精明练达的风险投资家,对微型电脑业务十分精通。这位38岁的富翁来到乔布斯的车库里,仔细询问并实地考察了“苹果”样机。最后,他又向乔布斯要“苹果”电脑的商业计划书。可是,乔布斯与沃兹两人对此一窍不通,两人面面相觑,说不出一句话来。
如果换作普通的投资人,可能会转身就走,可是马克库拉独具慧眼,他看出了这两个小伙子的巨大潜力。于是,他告诉乔布斯和沃兹,必须准备一个详细的计划书,这样才能吸引到风险资本。此后,马克库拉对他们进行了系统的管理培训。三人一起工作,终于制定出了一项“苹果”电脑的研制生产计划。
马克库拉拿出了一部分钱作为先期投入,然后又帮助乔布斯和沃兹从银行取得了25万美元的信贷。接着,三个人又带着计划书去马克库拉熟识的风险投资家那儿去游说,吸引了60万美元的资金。至此,苹果公司开始了正常的运营。他们聘请了33岁的迈克尔·斯科特当经理,因为他熟悉集成电路生产技术。马克库拉、乔布斯任正副董事长,沃兹则担任研究发展部经理,苹果微电脑公司就这样踏上了飞速发展的道路。
乔布斯、沃兹以及马克库拉之所以能够成功,就是因为合作与沟通的结果。如果不是乔布和沃兹的合作,就不可能有苹果电脑的原型产品,如果没有马克库拉的鼎力帮助,也不会有苹果电脑后来的辉煌。正是这几个人的合作,改变了微电脑的历史。
合作的力量来自于相互之间的帮助与影响,整体大于个体之和。不过,在商人世界里,形成长期的合作关系的确是非常困难,青年商人在寻找合伙人的时候,心态十分关键,必须具有开阔的心胸、谦逊的态度,对合作人的各种意见表示尊重,这才是良好合作的开始。
好朋友不一定是最好的生意伙伴
张清前两天遇到过一件令他哭笑不得的事。他要参加同事的婚礼,翻箱倒柜找不到一套得体的礼服。
“去买套新西装吧。”妻子在旁边劝说。
于是,夫妻俩到华联商厦逛了一圈,但是高昂的价格着实将两人吓了一跳。还是妻子脑子灵活,想起自己的一个朋友在服装批发市场做生意,就准备到那儿买件称心又便宜的西装。
这位朋友很热情,她说:“大店卖的是名气,价格当然贵,我这儿便宜,同样的价格可以买到全毛料子的西装,保证不吃亏。”于是,夫妻两人很放心地挑了一套西装,然后交钱走人。
没想到在婚宴上,同一桌上的客人中竞有一个穿了同样的西装,一打听,人家买的竟然便宜了50块钱,而且那人还指出,这根本就不是毛料的,张清的妻子这才知道,原来自己和丈夫都被那位朋友“杀熟”了。
买东西的时候会被所谓的“朋友”“斩上一刀”,合伙做生意也会遇到这样的危险。朋友问搭伙开店,集资办厂,不少人亏则扯皮拉筋,赚则打斗红眼。朋友帮忙也可能并不划算。比如,帮你租门面的朋友,也许是赚过手钱的房东,帮你资金的朋友也许要收你的高利贷,帮你介绍生意的朋友也许要狠狠杀你一笔回扣。
虹山食品公司曾是一家有名的企业,产品远销日、韩、香港、台湾等国家和地区,其主打产品“霉豆腐”堪称一绝。这家企业的主人是张开华和王天生。
他们既是同学,又是十分要好的朋友。毕业后两人都没有考上大学,就结伴到广州打工,两年多的辛苦工作后,也没有攒到什么钱。两人于是回到老家,张开华找到外婆教会他们腌霉豆腐的方法,两个人开起了小作坊。
在老家没人看得上的霉豆腐在广东和香港地区却成了大受欢迎的美味食品,随着生意越做越大,他们成立了虹山食品公司。
合伙干生意,艰苦创业易,共享富贵难。由于公司是合伙企业,俩人又关系很好,原来很多事没讲清楚。发了财后,在利益分配问题上两人产生了严重矛盾。
王天生说,生产霉豆腐的点子是他先想出来的,应该在分配上占大头。张开华主张,制作工艺是他外婆传授的,他应多分点利润。
王天生提出,因为自己努力开拓市场才有了现在的客户,张开华提出,自己几年来往返广东和原籍之间,辛苦太大,且欠了外婆家人情。
王天生不满张开华出差开销过大,吃喝无度:张开华不满王天生目中无人,独断专行。随着矛盾的日益尖锐,双方的不满情绪在急速上升。随后发生的一件事,终于让两人分道扬镳了。
虹山食品公司有一位重要的客商是港商魏彬。虹山公司的高档霉豆腐均由此人在日本、韩国、台湾经销,魏彬为人狡猾,与张开华、王天生均私交不错,但交情再好也压不下霉豆腐的价钱,现在张、王两人出现矛盾正是魏彬的天赐良机。
魏彬对张开华说:“你俩分开干,今后你的产品我包销。”转过脸,又许诺王天生:”凭咱们交情,你王天生单干,我的生意统统地与你合作。”
魏彬的挑拨和许愿,加速了张开华、王天生的分裂,朋友们多次撮合无效,终于俩人分家单干了。
之后,魏彬利用王天生和张开华竞争。反复运作,使霉豆腐的价格比原来合伙时下跌了50%。此时的张开华、王天生不知是计,反而产生了畸形心理:宁可自己少赚钱,不赚钱,也不能让对方得意……于是,两人打上了价格战,妄想打垮对方。
一场旷日持久的混战,使张开华与王天生在恶性竞争中两败俱伤,多年的积累亏得一塌糊涂。
可见,好朋友有时是最差的生意伙伴,一旦两人合作不愉快,就会让别人坐收渔利,先前的朋友关系也会失去。显然,生意和社交关系无法混合。朋友关系在社会上很值得珍惜,但用在经营中却会对生意产生不良影响。
朋友之情有弹性,有回旋之利,因此时常被一些不怀好意的人利用,使可贵的友谊沉浸于利害之中。不过,就像俗话所说,生意场上无父子,如果在商场上一味爱面子,在“义”与“利”的冲突时,总是将理智的“利”让位给感情的“义”,也是违背商界原则的。这一点,青年商人不可不慎。
花架子不可能长久
古语云:“靡不有初,鲜克有终。”大多数创业者开始时精打细算、勤恳有加,对顾客热情服务,视为上帝。等事业发展壮大表现就不同了,他们开始变得傲慢无礼,对顾客漠不关心,也无心经营管理,产品服务的质量江河日下,他们逐渐丢掉了经商的根本,结果使原本很有希望的事业逐渐衰败。
北京市某洗染厂几年前还是一家规模较小的工厂,该厂厂房简陋、设备陈旧、人员稀少……从表面看,这家洗染厂在竞争激烈的市场大潮中,肯定不会占有一席之地。然而,事实却恰恰相反,该厂不断创造佳绩。这是为何呢?因为该厂厂长能够放下架子,诚心与顾客交朋友。
这家洗染厂很重视联络客户间的感情。客户进到厂门,厂长总会笑脸相迎、嘘寒问暖。外地客人来京,不管厂里事务多忙,厂长都要派人帮助客户找旅店、订购车票,甚至帮他们购买东西,使客人能够将时间腾出来,高高兴兴地游览北京城。
客户到厂中染布,厂长总会请客户过目,只要客户对印染质量稍有不满,厂长都会耐心为他们解释,甚至重新安排人印染,顾客对他们的服务态度非常满意。
这位厂长正是放下身段与顾客合作,使洗染厂走上一条稳步发展的道路,如今已经成为北京洗染行业中的龙头企业。
有的人认为“佛靠金妆,人靠衣裳”。店铺装潢得富丽一些,老板打扮得气派一些,就能博得顾客的好感和信赖。不能说这种想法一点道理都没有,但这绝不是经商的根本。实际上,许多顾客之所以愿意到你这儿买东西,主要还是看你的商品和服务,生意伙伴愿与你做生意,也主要看你是否守信用。
著名的风险资本家弗雷得·阿得勒说:“我的一个定律是:成功的可能性与经理办公室的大小成反比。”一味地追求豪华舒适的办公室,乘坐豪华的名车,在高级饭店里摆宴,再加上一些名誉性的花销,开支巨大,宝贵的资金都用在了消费上而不是用在生产上,致使产品成本增高、利润降低,等待他们的只能是走下坡路的结局。
对于一家企业的负责人来说,能够大幅提高利润肯定是一件好事情,不过,如果这种高利润建立在对顾客的欺骗之上,那这样光鲜的成绩就只能是“摆花架子”,不可能长久。
A是日本某公司下辖的一个酒店经理,他为了取悦上司而不断地提高酒店的利润率,大把大把地为公司创造利润。结果,公司总经理知道后,不但没有重用他,反而炒了他的鱿鱼。总经理认为,A在酒店经营中赚顾客的钱太狠,必然会损害到顾客利益,这样暂时的“花架子”宁可不要。
警惕商场厚黑学
犹太人当中流传着一个这样的故事:
和蔼可亲的爷爷正和小孙子在屋里游戏,爷爷与小孙子在窗台、沙发间转来转去,玩得十分开心。
爷爷将小孙子放在了壁炉上,鼓励孙子用力往下跳,小孙子跳了一次,爷爷将他接住,又将他抱上壁炉,鼓励他再跳。小孙子看到爷爷伸着手,便迅速跳了下来,但这一次爷爷却突然将双手缩回,小孙子扑通一声摔在地上,痛得直哭,爷爷却在一旁露出事不关己的神色。
面对旁人的不理解,爷爷做出回答:“我是个成功的商人,我知道怎样去相信别人。而小孙子并不知道,他以为爷爷是可靠的。但这样的事情重复上两至三遍,他就会渐渐明白:爷爷也不可靠,不要盲目相信任何人,靠得住的只有自己。”
对于瞬息万变、风云莫测的商场来说,每一个身处其中的商人都应该慎之又慎。虚假的需求信息,深藏欺诈的报价,吹得天花乱坠的广告等都是防不胜防的陷阱,随时可能使你血本无归。孙子兵法云:知己知彼,百战不殆。成功的商人永远会保持警惕和戒备,随时随地密切注视对手的情况。如果不能把问题搞得水落石出,就仓促与对方签合同做生意是十分危险的。
一天,一家农副土产开发公司的陈经理正在闲坐,一位三十多岁的广东客商进来求助,说急需4万条包装麻袋。陈经理见大生意上门,一时来了精神,一口应承下来。
可不巧的是,公司的仓库里只有2000多条。广东客商说:“2000条哪够啊,我们现在正在跟泰国做很大的边贸生意。”陈经理不想放弃到手的生意,他与广东客谈了很久,最后签订了购销合同:由土产开发公司组织货源,半个月后以每条2.25元的价格提供给广东客商4万条麻袋。临走时,广东客给陈经理留下了3500元定金。
有了这笔定金,陈经理放下心来,马上发动公司职工组织货源,可是所到之处不是没有这么多存货,就是价格不能接受,陈经理十分着急。
大概十天后,一家贸易公司的经理上门谈黄豆业务,所呈的“可供商品一览表”中有一栏竞赫然写着:可供麻袋6万条,批发价2.08元。这使陈经理大喜过望,很快,他就与该贸易公司商定,以每条1.98元的价格买下了4万条麻袋。
一切办妥以后,半个月的期限也就到了。陈经理赶忙给广东客商去电,通知其尽快提货,没想到电报以地址不详被退回。没办法,陈经理只能派人去广东,结果到那儿才发现,当地根本没有这个公司。
原来,这是出售麻袋的那家贸易公司耍的一个花招,他们由于经营不善积压了大批麻袋,四处推销无着,便设下了这一圈套,引陈经理上钩。陈经理没有彻底弄清情况就盲目出手,结果空欢喜一场不说,库存还多了积压货物,心中自是苦不堪言。
在商场中经常会出现这样的情况,表面看上去是一个大商机,实际上却是一个巨大的陷阱。如果陈经理在当时仔细核实一下“广东客”的身份,相信就不会上当受骗了。
远离创业失败的性格误区
张先生是一个诚恳务实、富有进取心的人,但是他性格急躁,遇事容易冲动。所以常常因小失大。几年前,他用几十万元收购了一家化肥厂,起初效益很好。后来由于受环境影响,再加上技术落后,该厂收益变得越来越差。张先生为此愁苦不堪,一急之下要将工厂廉价卖掉。
职工们纷纷劝他:虽然眼前销售成绩不理想,但需要从长远考虑,只要合理改善管理制度,进行适当的技术改造,就能扭亏为盈。
然而,职工们苦口婆心的规劝,对于性格急躁的张先生来说没起到任何作用,他甚至对职工们大发雷霆。
看到张先生怒气冲冲的样子,起初为他提建议的职工们也都缄口不言了。于是,他将工厂削价转卖——一个硕大的工厂仅卖了几万元。
那位花几万元收购工厂的人,在原来的基础上进行了技术改造,并改善了经营方式,最终赚得了一笔可观的利润。
张先生听到这个消息后,十分后悔,这一切都是自己性格急躁惹的祸啊。
从这个故事我们可以看出,一个老板如果不具备良好的性格,就可能会导致创业的失败。
失败老板的性格通常有以下七种:
(1)死要面子
有些老板太爱面子,如果草率做出的决定出了错误,他们会顾全面子而文过饰非,把维护面子视为巩固个人威信的一种手段。我们经常发现,许多老板对下属有一种优越感,认为自己处处都比下属强,自己不懂的地方很少向下属求教。他们认为求教于下属是一件丢面子的事情,会妨碍权威的建立。
死要面子容易使老板固步自封,跟下属缺乏足够的沟通交流,时间长了会造成人才流失,甚至是公司倒闭。
(2)优柔寡断
机不可失,时不再来,商机往往稍纵即逝,成功的老板都比较善于把握机会,该出手时就出手。而优柔寡断者一遇到形势发生变化就惊慌失措,无所适从,不能及时根据变化重新做出决策,只是等待观望,以致坐失良机。
(3)精疑心重
不相信别人的人是不幸的。
公司经营不是老板一个人就能做好的,需要借助他人的力量。失败的老板对别人不信任,无论什么事不亲自动手就不放心。结果,丧失了下属的信任,最终使公司陷入困境。
(4)自控能力较差
老板在经营和管理过程中会遇到各种各样的困难。其中有不少事情是很令人气恼的。当遇到烦心的事情时,很多老板按捺不住自己的情绪,容易发脾气,甚至在愤怒中不能自制,做出莽撞的举动,结果把问题弄得更糟。
克制和忍让,是为人处世应有的修养。缺乏自制,有百害而无一利。
(5)自以为是
有些老板完全听不进别人的意见,总以为自己了不起,是个天才,取得一点小成绩就自鸣得意,这种自命不凡的性格也很危险。
社会在不断地变化,一个人所掌握的信息量是有限的,自己的知识水平与能力也是有限的。对老板来说,听主管和年轻员工的意见是很有必要的。如果不听取各个阶层的意见,就可能变成孤家寡人。
自以为是的思想有很大的危险性。许多老板根本不倾听下属的意见,如果下属说老板的做法行不通,对方话音未落老板就会大喝一声:“你狂什么呀,住口!”这样一来,难能可贵的进言以徒劳而告终,老板虽能逞一时之快,最终损害的都是公司的利益。
(6)情绪不稳
有些老板情绪好或者不好都明显地流露在脸上。员工很容易就能察觉到今天老板情绪好,或者今天老板情绪低沉。这样的老板心情不好时,往往因一些琐事对员工发脾气,员工对此肯定不堪忍受。
在这样的老板领导下,员工的厌恶情绪与日俱增,优秀的员工迟早会辞职而去。情绪不稳定的老板要经常进行自我反省,努力控制自己的感情。
(7)胆小懦弱
胆小懦弱的人害怕竞争,希望工作中尽可能不起什么风浪。这是经营不善的公司常有的现象。综观各行各业中成功的例子,有一个共同的现象就是成功者很少有畏首畏尾、毫无勇气、不敢进取之辈。勇气和胆略是获得成功的一个不可或缺的因素,人类所面临的每项事业都带有挑战性、艰苦性、危险性等特点,不经挫折、困难就难以达到一个美好境界。因此,一个人如果缺乏勇气就永远和成功无缘。