12大麻烦阻碍我们商业顺风顺水

这种恐吓者的根源

恐吓者的行为通常形成于孩提时代,大人的一句话或一个例子都教给他们,外面的世界是一个怀有敌意的地方。“那是激烈的,狗咬狗的世界,儿子,每个人对自己都是一样的,不久你就要学着为你想得到的东西斗争。”在内心里父母把生活看成是战争,孩子们(如果那是对)也会有这种想法。

表现为这种行为模式的人认为每个人都想从别人身上取得好处。一个人成功的唯一方法就是在别人有机会同样那样对待你之前先把他打倒在地。“在他们对付你之前先对付他们——增加10%的力量”,这就是世界的规律。这种想法根源于对世界和他人的一种错觉和偏执的想法。这种人可能被教育食物没有足够多的份额,你必须准备挤掉别人而获得食物——否则就得挨饿。这就可以解释,一部分人为什么会在大部分时间里努力工作,但是会偶尔的铲倒你了。举个例子,宙斯被看成是一个迷人的、风趣的、讨人喜欢的人——前提是他的位置是安全的。但是如果他的位置受到了威胁,如果他饿了或者将要饿了,他就会做出违反常规的事。

现在,在某些情况下会成为现实。但是表现为这种行为模式的人通常没有教给你从另一方面看事情,那些人通常会公平地、理性地对待你,就好象这种人在成长过程中每天听到的都只是暴风雪,大人没听说过今天的天气是明媚的、阳光灿烂的。当然,如果被告知信息是真正的天气预报的话,他们可能会透过窗子看看天空,得到肯定的确认。然而,恐吓者的父母在预报别人的心理(“注意,人们想从你身上得到好处,如果你行动慢了,你就会失去一些东西。”等等),然而那里没有窗子,可以让你看到是真是假。

有意无意地,人们在成长中都受到了影响,而变成了道格拉斯·米斯格里高“X理论”的信徒。他的观点是人们只有在被强迫的时候才会去工作。凭心而论,恐吓者相信(称它为“XX”理论),人们只会做那些对他们有利的事,只有残暴的力量、恐吓、高压统治——虽然这些做法是不正确的——才能改变他们。

从心理学的角度看,会“投影”的这种人总是幻想其他人要恐吓他们一样。当然了,如果他们以那样的行为行事太久的话,有些人也许会采取同样的策略,他们曾经看见过,恐吓者在沙池里不能很顺利的实施力量。杰瑞是一个偶尔有恐吓行为的恐吓者,但是他的行为既不残暴也不经常,可是他的行为还是存在的(例如,他通过把自己的位置放在别人前面,成功的使一些人丧失了参加会议的权力)。人们有时候会怀疑他的目的。有时候,他非常理智、令人愉快,他擅于倾听受到别人的尊敬。但有时候他又坚持自己的方式行事,拒绝倾听别人的任何意见。顺便说一下,杰瑞完全没有意识到他的行为,当他的行为被指出来的时候(是在更频繁出现的时候)他疑惑了好像那是别人的行为,因此,当别人停下来不想和他一起工作时,他非常吃惊。

再让我们回过头来看看吉姆,也许他是最极端的例子——拿着球棒的律师。吉姆出生在俄亥俄州的一个富裕家庭,在新英格兰的一所优秀的寄膳学校学习,后来从那儿上了都灵大学和维吉尼亚大学的法律学院。吉姆不知道摇动路易斯维尔职业拳击手手套穿过公司办公室是不合适的——即使那是前一家委托公司给他留作记念的纪念品。吉姆知道球棒有威射的力量。他的行动好像在清晰的、大声的传递一种信息,没有人能够从他身上拿走什么。他想传递一种信息,如果必要的话,他将把别人打得直到屈服为止。

吉姆在身体力量上是可以做到这一点。他长得不高,身主不足6英尺,但是他长得强壮,有宽宽的肩膀,广阔的胸部。在小学期间,他开始打长曲棍球,那是对抗性极强的运动之一,一直到他三十岁都没有停止过而且他玩得很好。吉姆从来没有打过公司里的人——或者是任何人,但是后来我们发现他过去曾用身体上的优势恐吓过别人,把他的下属——男士或女士——逼到墙角或桌角进行训斥(或者只是一种要求)。刚从法律学校毕业的时候,吉姆选择了适合他气质的同行的一个部门——破产法律,并且为一家就要破产的公司工作,和其它合法的专长不同,在哪儿甚至最无情的侵略也被掩盖在礼貌的温情之下了,在一般的破产法律中是没有温和的契约规则的。

战斗是激烈的。吉姆的公司可以被描述成是一个供给者,下边却有大量的零售商。当一个部门积压太多时,就不得不宣布破产。吉姆的目标就是在公司破产前得到最大限度的钱。在这个过程中,他有两个敌人,一是创立者,一是依附公司的贷款人,他们都想尽可能的从公司身上分得最大的利益。

吉姆是商业界最好的破产律师之一,是一个从来没有放弃过的恐吓者,从来没有放弃过没有必要一定得到的东西。如果这个印象被描述成土狼和野狗为争夺一块肥羚羊肉就形象多了。

但是几年以前,吉姆身边的世界改变了,他突然发现自己正身处一个陌生的地方,使吉姆的世界发生改变的是他的公司被另一家大型公司吞并了。像其它许多小公司一样,吉姆发现,越来越多的委托人想要一个全方位服务的法律公司,这个公司可以负责他们的全部合法需求,包括税收、劳力、著作权和贸易也包括破产。所以,和他的意愿相反,吉姆和他的十四位搭档被一家大型的著名的没有破产威胁的法律公司吞并了。

新公司的文化氛围同吉姆的老公司相差甚远,搭档们不能同别人大声说话,他甚至不能对下属大声。即使在有人必须失去利益的零金额交易中他们也不能那样做。并不是所有的商家都是敌人。公司帮助创造了联盟网络,这对每一个委托人都是有益的。保护委托人的利益不再要求毁灭别人。吉姆发现他呆着的工作环境不再是好争吵,而是一个文雅、礼貌的地方。

从吉姆的公司过来的人,有许多都成功的转变了观念。他们仍然是破产法庭上的斗士,但是在公司里他们知道注意行为了。几个其他的搭档不能转变被解雇了。吉姆是唯一一个既拒绝转变又拒绝停职的人。恐吓者遇到了一堵他不能攻破的墙。