第46节：约瑟夫·M.朱兰(1)

约瑟夫·M.朱兰

Juran,Joseph M.

（1904—）

个人背景

● 1904年12月24日出生于罗马尼亚的布里拉。

● 1912年移民美国。

● 曾获美国明尼苏达州立大学(University of Minnesota)电子工程学士学位和芝加哥劳约拉大学(Loyola University)法学博士学位。

● 做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事和管理顾问。

● 质量管理的大师。

● 1951年首次出版《朱兰质量管理手册》(Juran’s Quality Control Handbook)，该书吸取了许多世界级管理大师的经验，至今仍然被珍视为质量管理领域的宝典。

● 1979年创立朱兰学院(Juran Institute)，并担任校董事会名誉主席。

主要著作

《朱兰质量管理手册》（Juran’s Quality Control Handbook）(1951）

《管理突破》（Managerial Breakthrough）(1964）

《公司董事》（The corporate Director） (with J.K.Loden）(1966）

《管理高层与质量》（Upper Management and Quality,4th edn）(1982）

《朱兰质量计划》（Juran on Planning for Quality）(1988）

《朱兰质量领先战略：经理手册》（Juran on Leadership for Quality:An Executive Handbook）(1989）

《朱兰质量设计》（Juran on Quality by Design）(1992）

人物概要

作为一名质量管理大师，朱兰的研究成果对企业的高级管理人员产生了很大的影响，他使管理人员开始关注产品的质量。按照朱兰的观点，在过去的100年里，尽管泰勒的科学管理有些不合时宜，但我们却难以找到一种能够替代科学管理理论的新理论。也正因为如此，企业常常在一些小事和流程上花费很多时间和精力，而不是着眼于企业发展的宏观环境和未来。

朱兰认为，质量革命催生了一个完整的管理体系，这个理论体系完全可以和泰勒制相媲美，甚至取代它，这在日本经济发展过程中已经得到验证。这种管理体系能够帮助企业实现更大的跨越，在更高层次的竞争中取胜。同时，朱兰也强调质量描述是高层管理人员的重要职责，而有效的质量描述只能通过合理的策划和执行得以实现。

朱兰认为日本的质量改进自20世纪50年代以来一直是很成功的，因为日本企业的质量改进得到了首席执行官们和公司管理者的密切关注，而在美国，首席执行官只是把目光放在财务报告上。他认为日本奇迹并不像人们宣称的那样，可以归功于他和戴明博士的研究，而应该归功于所有日本人对质量工作的承诺和贡献。他深信只有那些努力使管理者关心质量改进的组织才能最终打败他们的竞争者。

1.生平资料

朱兰，1904年12月24日出生于罗马尼亚的布里拉，他的童年是在一个叫做卡帕西亚的城市度过的。1912年全家移民美国，在美国期间，曾获明尼苏达州立大学电子工程专业学士学位、芝加哥劳约拉大学法学博士学位（Ettorre,1994）。

在他的职业生涯中，朱兰做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授等，从事过许多职业。离开产业界后，其研究成果开始得到世人的关注。朱兰的最后一份工作是西方电器公司的管理人员。40岁时，朱兰成了一个自由职业者，在以后的50年中，他与戴明（Deming）、石川馨（Ishikawa）和罗斯比（Crosby）一起成为质量管理领域的领军人物。

朱兰一生写了大量的书籍，都被当成了质量管理的通用参考书，他的《质量管理手册》于1951年出版，至今仍然是这一领域最重要的参考书目。他曾经在许多公司宣讲质量理论，开质量研讨班，为企业提供咨询服务。他曾在世界各地从事讲学和咨询活动，不仅给企业，也给政府部门提供咨询。他一生获得了30多项奖励以及社会团体和荣誉机构授予的会员资格，其中荣誉最高的是日本天皇颁发的奖，该奖项是由裕仁天皇于1981年颁布的，以奖励他对日本质量管理发展和增进美日友谊所做出的贡献。朱兰于1979年创立了朱兰学院，并一直担任该校董事会名誉主席。