做好安利

第七课、家庭,是建立事业的根基

每个人深受家庭价值观的影响甚大,幼年狄维士启蒙于祖父和父亲的教导而为现代最成功的创业家,因此家庭绝对是建构理想社会之本,我们应把家庭权益放在最顶端。狄维士与温安洛所开创的安利事业,就是以家庭为重心的事业体,直到今天都是尽其所能来帮助直销商和安利员工建立和睦的家庭,并强烈重视“家庭”和“事业”的价值连结,因此决定由自身做起要求家庭每一份子从安利事业的最基本工作中学习,其目的是“不仅要让孩子看我们在做,更要让孩子们知道我们为什么而做”,因此当我们从事安利事业时也应如此教育下一代。

家庭是维系安利事业的纽带

安利强调,家庭是维系生活的重要纽带。无论你在事业上如何成功,但如果你在获得成功的过程中失去了你的家庭,你仍是个失败者。牺牲家庭,去换取财富是不值得的。事业本身只是一种达到目的的途径。通过这种途径,你能为你的家庭提供舒适的生活和安全感,而在事业中所获得的成就本身并不是目的。不幸的是,一些人在工作中过于投入,以至于忘了什么才是生活中真正重要的东西。

从人类开始群居以来,家庭一直就是组成社会最重要的单位,即使是在原始时代,伯叔、姑妈、表兄妹、姻亲、祖父母等家族关系必然也已存在,加上其他相近的宗亲、氏族,于是便逐渐形成部落。这种关系不断地推演下去,最后便形成了国家。

但是,时至今日,提高生活品质的渴望似乎已超过家庭生活本身;因此为了满足这个欲望,母亲需要上班,甚至有些妇女会将当妈妈的计划往后挪;或是父亲需要兼差,并且最后在家里会变成一位陌生人。无论是以上哪一种方式,都会剥夺人们在家庭生活的时间。

然而,每个人都还是非常认同家庭的重要性,因为没有任何其它团体能像家一样紧密结合,为生活一起奋斗。即使是一些强调与员工齐手迈向目标的大企业,他们也喜欢提到他们的职员就像“一家人”一般。

也因此,我们对安利事业未来的发展充满信心,因为真正的“安利家庭”也就是基本的家庭——父亲、母亲、子女;这种家庭已经帮助安利事业缔造出今天的成就。所以,我们也尽量把握每一个机会,使一些与安利有关的事情能够加强全家的向心力,而不是去削弱这股力量。

当然,我们这样做是有理由的:因为分享的关怀是家庭的基本特性,而一个全家共同努力工作的家庭会越来越和谐,并且家庭的成员也能相互提供更多的支持。我们也坚信这种分享和关怀的理念,是安利最强而有力的资产……

当你把家庭放在第一位,事业放在第二位时,一切事情都会顺利。如果脱离了这种主次顺序,问题就会接踵而来。当你落入人生最低谷时,无论你挣了多少钱,拥有多大的房子或是有多少辆汽车,如果没有一个良好的家庭,一切都会毫无价值。

以家为本的企业文化

所谓企业文化是指一个企业在长期形成的为企业员工普遍认可的并且可遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。企业文化对一个企业的运营和发展有重要的影响和制约作用。显然,一个积极的上进的企业文化对企业的正常运营和发展的作用是肯定的。

安利(中国)公司在中国的快速发展,究其原因,也有其内在的企业文化。

安利的两位创办人狄维士与温安洛在创办安利之初,即已定下安利事业两项永不放弃的企业使命:“为消费者提供高品质的产品,为社会大众提供一个创业机会。”除此之外,安利公司经过40年的努力与发展,已凝聚出清楚的理念与方向,包括明确的“理想、使命、基础、价值观”。

(一)理想:成为世界上最优秀的事业机会。

(二)使命:透过安利营业代表、安利员工和安利家庭成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供凭借安利事业实现人生目标的公平机会。

(三)基础:安利创办人及其家庭成员坚信借由“家庭、希望、奖励”,可以为丰盛的人生奠定坚实的基础。

1.家庭。家庭是社会、国家最基本的单位,也是爱、关怀和传统的发源地。家庭赋予每个人生命及自强不息的力量。安利事业一向尊重和支持家庭,许多营业代表和家人共同参与安利事业,也促使家庭的基础更加坚实。

2.希望。人必须活在希望之中。希望使人产生力量,能够改变命运,迈向美好人生。希望是一项动力,促使我们憧憬未来,订立目标,透过努力获得具体成就。我们也可以为别人带来希望,为别人打开一扇通往理想的大门。安利事业在世界各地广受欢迎,正是因为他能带来希望。

3.奖励。奖励包含了许多方式,其中最基本的一种就是对个人的尊重和爱护。奖励总结了前一个行动的成果,也促进新行动的开始。因此奖励大大提高了个人的生产力。在安利事业,我们明显看到各类方式的奖励,促成安利营业代表为实现自己的理想而努力不懈。

(四)价值观:安利事业的价值观是安利事业发展坚持不懈的原则,始终如一,永不言弃,其内容包括:“伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任”。

1.伙伴关系。安利两位创办人狄维士与温安洛建立起的伙伴关系越过半个世纪,这是安利事业最最宝贵的典范。此外,安利创办人家族与安利营业代表及安利员工的伙伴关系,更是安利事业最珍贵的财产。安利公司40年来的所有政策,都围绕着增进伙伴关系,以求共存、共荣、共享的目标而制定的。

2.诚信。安利是人与人关系紧密的事业。人与人之间如果拿掉诚信,必一无所存。诚信是安利成功的根本。安利公司坚守“言必信、行必正”。安利事业的成功,并非单指经济意义上的成功,更会赢得广泛的尊敬、信任和良好的声誉。

3.个人价值。安利尊重并肯定每位营业代表的独特性。每个人都应该被尊重,获得得公平的对待以及拥有发挥潜能而达到成功的公平机会。

4.成就。没有成就的人生淡而无味。安利事业是透过公司、员工、营业代表三者的分工合作,利益共享,以洞悉潮流、掌握趋势、迅速行动,鼓励创意和力求革新为手段,共同获得成就。

5.个人责任。每个安利人都应尽心尽责地为实现自己的人生目标而努力,并要全力以赴帮助公司及伙伴实现共同的目标。透过自助、助人,使每个人的潜能得以发挥,并共享美好的成果,每个人也应以自觉代表一个优秀的社会公司为己任。

许多公司认为安利公司的奖金制度是很有激励的制度,也是一个注重团队建设的表范。安利的营销和运营,基本还是靠一个个的团队进行的,然后在等级的基础上进行管理。安利各部门的领导,其本身的薪酬一般有两部分组成,一部分是根据自己销售业绩所得奖金,一部分是根据自己部门总销售业绩所得的领导奖金,这些都是与销售额成正比的。

显然如果不重视自己团队的建设,作为部门领导,自己个人收入是要受很大的限制和约束的。只有自己部门团队都不断壮大,自己才可以得到更多的收入。而且根据安利(中国)公司的提升制度,只有自己部门内部的部门发展达到一定程度,才可以得到提升。而且安利(中国)公司的每个销售人员或营业主任都可以不断发展自己下面的部门,这也说明每个人可能成为主管,可以从下面部门的壮大而获取更大的收入。安利(中国)公司的这种制度就决定了安利必须注重自己的团队建设。

安利(中国)公司在注重团队方面主要的措施有:

第一,注重团队员工之间的伙伴合作关系。安利文化的独特之处在于强调诚信、个人价值、成就和个人责任的同时突出员工间的伙伴关系。真诚的伙伴关系是安利公司最重要的企业文化。在安利,创始人家族与员工之间、企业管理层与员工之间、公司与营业代表之间无一不体现着这种伙伴关系。这种伙伴关系因为中国传统的诚信待人和谐共鸣而在安利(中国)发扬光大。真诚的伙伴可以在员工之间、员工和客户之间,建立相互信赖的关系,会带动员工给客户提供更优质的服务,而客户会回报公司更大的价值;公司的业务壮大了,员工个人也就有了更好的发展机会,这些同样体现在工资和福利方面的改进,这些都是联动的。

第二,注重团队内部的互相学习。安利的绩效考评不会鼓励“个人英雄”,因为即使他的能力强、效率高,但如果他不善于与人合作,他在公司令周围10个人甚至更多的人效率下降了,那他对公司的价值也是有限的,而员工学习的能力就更重要了。如果员工的适应能力不强,不追求个人进步,又不能帮助他人发展,公司又谈何发展呢?所以在安利(中国)公司形成了定期的员工分享会议制度和学习制度。

第三,团队内部的沟通和互助制度。安利公司有一个制度“好东西就要与人分享”,这就在团队内部形成了良好的沟通制度。良好的沟通机制是安利公司在人力资源方面备受瞩目。听说安利公司有个员工内部网站,并且已经坚持3年之久,这也为公司的沟通提供了平台。另外安利也要求团队员工互相之间友好、互助,这也在团队内形成了良好的氛围,增强了团队的凝聚力和亲和力。

第四,注重团队“程序管理”。 一名员工除了其要有适应其岗位工作的知识技能要求外,还需要具备7项才能要素:即负责的行动、创新的精神、坦诚的沟通、周详的决策、团队精神、持续学习的态度和有效的程序管理。这是安利公司在全球对所有员工的总体要求,但不同地区又根据当地文化对这些才能要素进行具体定义。安利公司将这七项要求做成标准化的明晰表格,甚至考量每一项能力的时候还设定了细致的问题。可见安利公司在管理上不仅进行了具体的细化,而且形成了一系列的决策、控制、管理程序。

发展方向:不做最大而做最好

短短9年,安利在中国家喻户晓。某刊物评选2003年度“最佳企业公民”,在广州开发区投资设厂9个年头的安利,作为日化行业唯一代表榜上有名。

“企业公民”就是将公司视作社会的公民,一个有着自己“感情和想法”的公民,它在参加经济活动的同时,也承担着一定的社会责任。那么,安利凭什么获“最佳企业公民”?

首先,贡献大。安利在开发区的工厂已成为其海外最大的生产基地,2003年年产值达120亿元。截至2003年底,安利(中国)累计缴纳税款50多亿元人民币。2002年为广州国税纳税大户排行榜第7位;2003年,在《财富》杂志“最受赞赏的外商投资企业”排名中,名列综合评价最佳第27位。

其次,诚信守法。1995年以来,安利各分公司获得“用户满意产品”、“消费者信得过品牌”等荣誉称号200多项。

还有,注重环保。在安利的产品中,所有清洁和洗涤用品均采用可快速生物降解的表面活性剂,所有清洁和洗涤用品均采用无磷配方,喷雾产品不含破坏臭氧层的氯氟化合物,采用科学的配方和天然的原料,采用浓缩配方以降低废料,使用环保包装材料。

再则,热心公益。自1995年以来,安利公司已累计支持中国800多项慈善公益活动,投入及捐赠超过7000万元人民币,涉及环保、儿童、教育、赈灾和精神文明等各个方面。安利(中国)为此赢得“公益楷模”和“公益明星企业”称号。

另外,善待员工。随着生产规模的扩大,安利为社会提供了大量的就业机会。除生产基地有3300多名员工外,安利在全国开设110多家店铺,培育了9万多名活跃的营销人员,在这支庞大的营销队伍中,有13%为下岗待业人员。

安利大中华区副总裁颜志荣认为,安利之所以获得“最佳企业公民”,这与安利在中国的目标密切相关。他说:“安利(中国)的目标不是成为最大的公司,不是成为营业额最高的公司,而是成为最好的公司,而这个‘最好’,不仅要看数字,而且还要看综合评价。从另一方面看,如果把品牌、形象、公益等方面做好了,数字自然就会跟着来。”这就是安利的企业文化。

热情对待身边的每一个人

人在社会上或在工作中表现出的人与人的关系是一种相互依存的关系,不仅所肩负的事业存在共性,而且也有很多工作则必须依靠合作协同才能完成。否则,互相拆台,暗中作梗,明处捣乱,要想把一件事情做好是不大可能的。而让周围的人都能捧场与合作,自然需要气氛上的和谐一致。倘若情感上互不相容,气氛上别扭紧张,就不可能协调一致地工作。

当然,每个人都有自己的个性、爱好、追求和生活方式,因各自的教养、文化水平、生活经历等区别,不可能也不必要求每个人都处处与他所处的群体合拍。但是,评论者深知,任何一项事业的成功,都不可能仅靠一个人的力量,谁也不愿意成为群体中的破坏因素,被别人嫌弃而“孤军作战”,这就是共同点。一个有修养的、集体感强的人,能够利用这一共同点,以自己的情绪、语言、得体的行止和善意的态度去感染、吸引或帮助他人,使周围的关系更和睦、更融洽。

与人为善,平等尊重,是与人友好相处的基础。应该主动热情地与周围的人接近,表示一种愿意与人交往的愿望。如果没有这种表示,别人可能会以为你希望独立,不敢来打扰。切忌显出孤芳自赏、自诩清高的态度,使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度,永远不能赢得友谊。

言谈举止也是非常重要的。谈话应选择别人感兴趣、听了愉快的话题,使人觉得你是个谈得拢的朋友,只有让人从你的言谈中得到乐趣,别人才会愿意与你交谈。我们反对一味地曲意迎合,但是善意、友好的称赞会使人感到愉快,刻薄、不善意的取笑会让人感到自尊心受到伤害而疏于和你接近。

任何人和任何事情都不可能尽善尽美、尽如人意,善于发现他人的长处,认识到大多数人都是通情达理的,会使自己以宽容的态度与人相处。谁都会有不顺心的时候,善于控制自己的情绪,约束自己的行为,而在他人产生消极行为和情绪时又能予以谅解,这正是一种有教养的表现,它会使人感受到你友好的愿望。

其实,哪一个地方的人也并不难与之相处,能否友好相处。主要取决于自己。美国出版的《成功的座右铭》一书介绍,一所大学的研究结果说明,显示一种真正以友谊待人的态度,60%至90%的高比率是可以引起对方友谊的反应的。领导此项研究的博士说:“爱产生爱,恨产生恨,这句话大致是不会错的。”

与周围的人保持和气与友爱,最大的原则是多表扬.尽量少批评或委婉批评。

美国奥克拉荷马州恩尼德市的江士顿,是一家工程公司的安全协调员。他的职责之一是监督在工地上工作的员工戴上安全帽。他说他一旦碰到没有戴安全帽的人,就官腔官调地告诉他们,要他们必须遵守公司的规定。员工虽然接受了他的指正。却满肚子的不高兴,而且往往在他离开以后,又把安全帽摘了下来。

他决定采取另外一种方式。下一次当他发现有人不戴安全帽的时候,他就问他是不是安全帽戴起来不舒服,或者有什么不适合的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们,戴安全帽的目的是在保护他们不受到伤害,建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果是遵守规定戴安全帽的人越来越多,而且不会造成愤恨或情绪上的不满。

把自己的肩头尽量和别人摆齐,不故作姿态,不自以为是,不站在别人的肩头评足品头,说三道四和指手划脚,始终保持平等的姿态与对方说话和办事,才不致于伤及他人的面子和自尊,才有可能与别人保持友好关系,才有助于做好自己的工作和事业。

我们经常会听到父母对自己刚步入工作岗位的子女这样说:“注意和领导同事搞好关系。”父母最关心的正是子女在工作单位中人际关系怎样,懂不懂事,会不会做人。每个刚步入社会的青年人,也都希望自己能与领导同事和和气气,相扶相助。我们的动机是良好的。但应该怎样去行动才能实现我们的愿望呢?

无论身为领导干部还是一般群众,都同时扮演着同事的角色。同事间的交往,恐怕仅次子一个家庭成员闻的交往了。因此,我们可以说同事关系是家庭关系之外的最重要的一种社会关系了。一个部门、一个企业,如果内部关系处理得好,领导与群众闻、群众与群众间关系融洽,齐心协力,那工作效率也一定会提高,企业的面貌也一定会蒸蒸日上。如果彼此间关系很僵,经常争吵、怨恨、排挤、报复,怎么也合不到一块去,人心一定会涣散,精神面貌也一定会萎靡,企业内部也一定会一团糟的。

我们每个人都有自己的个性、爱好、追求和生活方式,因教养、文化水平、生活经历等区别,不可能也没必要要求每个人时时处处都与他所处的群体合拍,我们提倡搞好同事关系,也并非要人们把自已搞得毫无个性或毫无主见。但是,谁都知道,任何一项事业的成功,都不可能仅靠一个人的力量,谁也不愿成为群体中的“特别”因子,被人嫌弃而“孤军作战”;再说,良好的同事关系不仅会带给我们工作、事业上的成功与顺利,它还会带给我们安宁、愉快、轻松、友好的心理环境。可良好的同事关系的形成并非是轻而易举、毫不费力的事情,因为同事之间有许多容易产生利害冲突的事情:如晋升、调资、分房等等。而且由于彼此的工作方式不同,也往往产生矛盾,所以,要搞好同事关系,我们还需要提高自己的修养。脚踏实地一步步地去争取。

友好相处最和谐最融洽的方式莫过于以爱心关爱他人。每个人在工作中、生活中都会遇到困难、意外事故甚至不幸。没有他人的帮助和支持,每个人都难以正常地生活下去,善于发现、主动关心同事的困难和苦恼,给予得体的精神和行动上的支持和帮助,可以说是我们的义务。冷漠、不关心,既不与大家共享欢乐,也不为别人分担痛苦的人,不仅生活孤独,而且也很难得到别人的帮助。

理解、宽容是保证和谐融洽的“和事佬”。无论怎样力求完善,人身上都有着令人遗憾的弱点,甚至令人生嫌的毛病。明代一位学者有一句话:“人有不及者,不可以己能病之。”即看到别人不及自己的地方。不能以己所长而鄙视人家或诋毁别人。我们应该知道,每个人的个性、习惯、工作方法、态度都可能不同。于你不合也许于别人合。因此你的正确态度应该是:理解。你应求大同存小异,不必苛求对方,宽以待人是以理解作基础的。以客观的态度给人以评价,会使我们从别人身上看到自己所没有的优秀之处,还使我们对人的缺点错误抱持一种善意的态度。

要做到和气,其实就是赢得好人缘。好人缘是事业成功的基石之一,特别是从政者、经商者和有一定交际性活动的人,更应该在人缘上多下功夫。

“人和为宝”、“和气生财”,讲的都是人缘的重要性。

与身边的每一个人保持和气,便不会轻易被人无端妒嫉和挑刺儿,而且更为重要的是,一旦有了一些成绩,便更容易被人认可和称誉。现实生活中,确实有很多人是靠这些未被周围人恶意埋没的一个个小成绩而取得了进步的。

有的人在安利事业上刚起步时就取得了成绩,从而幸运地超过了其他刚刚起步的人,所以,也就捷足先登,踏上了更有利于发展自己的康庄大道。很显然,与人保持和气,是我们在安利事业中走向成功和获取幸福的秘诀。

与大家融为一体

作为企业家,与企业融为一体不仅是自我价值的实现,更是企业的制胜之道;作为安利人,这种品格的培养带来的机会和潜力,是难以想像的。虽然他们为之付出了一切,但生活给予他们的回报,同样十分丰厚。

人是社会性的动物,我们的内心是否安定,要看我们与社会的关系如何。我们需要别人,我们喜欢与别人结合在一起的感觉,我们渴望有伙伴和目标,还希望能致力于某件有价值的事。这种渴望与社会融为一体的感觉,大多数人都有。

那么,什么东西可以取代在我们内心逐渐失去分量的权力和金钱?绝不可能是家庭。家庭愈来愈小,现代人只生一两个小孩,而且小孩长大后会离开家庭,至多是我们情感渴求的一小部分。

当然,也不是朋友、长期休假、视察或旅行。这些都很令人愉快,却不是真正有价值的东西。

还有一种社会现象较少被人注意。在基督教的传统里,劳动被视为“拼命工作”。站在“贩卖劳力”的马克思主义观点,获得利润的不是劳工而是资本家。站在自由主义的观点,劳动关系被视为契约,每个人只对契约所规定的条款负有义务。

但是,在实际生活中,我们的劳动场所、劳动内容都是多样的。我们投注了大量的时间、精力与创造力在其中。我们真正的需要是必须确实感觉到自己成为这项劳动的一部分。

一开始从日本人那儿听到“企业市民权”这个名词时,我们的感觉是不理解甚至惊讶不已。很多人认为那是一种巧妙的压榨手法。是一种用来消除阶级斗争的手段,是利用感情来促使员工创造更多利润的方法。

但是,当阶级、政党逐渐势微,其他共同体的舞台也摇摇欲坠、变得不再有多大意义时,人们能够彼此认识、产生归属感、表明竞争心的地方,正是把大家结合在一起。共同创造的企业。

我们一直以为企业是一个虽然经营者不值得信赖、但为了赚钱不得不去工作的地方,是完全以利润为目的的私有物。资本家正是这种想法的代表。对资本家而言,企业是随时都可以买卖的。但是,真正伟大的企业家不会这么想。他与自己的企业合而为一,把企业当做自己的化身,犹如战场的将军,与干部和员工在一起生活。经营获得成功的是那些全体员工拥有强烈的团结精神。并共同企盼胜利的企业。在社会主义国家里。成功的企业家同样需要这种一体化的精神。

在激烈竞争中能够存活并获得成功的企业。是那些能够创造新的社会规则、行动典范、价值观的企业。那是一种很像都市、政党或宗教团体的企业。换句话说,这种企业一方面在市场上执著而灵巧地战斗,另一方面让员工在精神上也能实现自我,并让每一名员工产生强烈归属感。

企业如此,一个团体、一个部门,哪怕是临时走到一起的几个人的小圈子都是如此。

不论是领导者还是普通人,不管身处于怎样的生活圈子,最应当考虑的,是共同的利益和得失。能够同一个集体融合到一起的人,必定是最成功的人。

现代社会的竞争日趋激烈,生存意识和危机意识充斥着每个人的头脑。金钱、权势、名声成了无数人追逐的目标。在这些人的脑海里,永远考虑的是自己的问题,而极少顾及到他人和团体的利益。他们成天想着如何赚钱,如何拉拢关系,如何一夜成名。有时候他们也想过家庭的问题,想过怎样让自己的一家人过得风风光光,富足幸福。不过,这仍然没有逃脱自私的范畴。

在他们的心目中,很少装着别人、对公众的事漠不关心,避而远之,仿佛只要为大家多做一件事,就有相应的损失。私心杂念太重,是这些人共同的标志。

相反,能够与大家融为一体,以共同的利益为自身目标的人,才是最高贵、最值得我们尊重与信赖的人。

这种人虽然不多,却很受拥戴。他们的高贵,来自于纯洁的灵魂、无私的品格和正直的行为。他们心系苍生,无私无畏,为了企业和集体的生存奉献出自己的一切。

他们懂得“人心齐。泰山移”的道理。知道一个人的力量难成大事。所以,他们很会利用共同的力量;知道只有自己首先去做,别人才可能信任他、支持他,大家才可能全力以赴地奔向一个目的。这样的领导人,带领的员工必然有强大的凝聚力和战斗力,可以征服一切困难;这样的员工,是最受老板和上司赏识的人,才可能真正成就大事业。

具体点说,这样的企业家是那种平易近人而又极具感召力的人。他让员工们感受到工作的乐趣和希望。他对员工们很了解,知悉他们生活上、情感上的阻碍和困惑,并想尽办法为他们解决困难,使他们摒除杂念。他对企业的方方面面了如指掌,又善于抓住关键性的问题,不仅为大家排忧解难,还为企业找出一条不断发展的道路。

能够做到这点的,是那些把人生奉献给产品,并且与企业以及消费者合为一体的企业家。从他看自己产品时的眼光、抚摸自己产品的动作,以及研究产品的方式,我们便可看出他的用心。从上述的举动.可看出他熟知这个产品的一切来历,也看得出他为此备尝艰辛,并为之付出了全部心血。

他对产品的点点滴滴十分了解,仿佛这个产品是他亲手制造的。无论是饼干、鞋子或机车,他都怀着热情审视。同时也以审慎、批判性的眼光检视。不论多么微小的缺陷也要立刻除去。他会仔细研究竞争对手的产品,一发现优点,立刻给予肯定,并加以模仿和创新。

以往大家认为,这样的态度只有在手工业层次的企业才见得到,大企业的经营者应该将心思放在整体的战略上,不必把时间花在技术人员才应插手的细节。了解市场的方法是调查,而不是四处听取意见。但是,企业家即使充分信任有能力的干部和研究员,也必须和自己企业合为一体,孜孜不倦地追求完美。为什么呢?因为企业是企业家人格的具体化。他所有的长处、优点、对一切事物的关注和要求,都会注入企业之中。同样地,他的缺点、漠不关心,以及不在乎,也会传达出来,无法隐藏。否则,有了好的设想和方案,却没有全力支持他的员工,他的计划就要大打折扣了。

热爱自己产品的企业家,通常都很会为消费者着想。他会设法知道消费者的习性与反应,倾听他们的批评,努力获得他们的好感,并期待他们的肯定。因此,这样的企业家都很注重良好信赖关系的建立——从产品供给到广告的一切相关事物。可以说,他是完全把自己投入到企业中去了。

此外,这些企业家通常能够和管理阶层以及所有员工建立良好关系,因为他让全体员工感觉自己在参与共同的事业。他以最重要的一个手段——以身作则,来带动大家。

尤其是困难时期,人们在任何领域、部门,都希望看到公正与真诚的态度。在企业里也是一样,人们只有藉着能力、分担责任和认真投入,才会创造出使自己感到安适的工作气氛。如果大家都来关心企业,那这个企业的壮大和发展就指日可待。

但是,正因为人们总是希望有这种大公无私的人存在,反过来说明了如今社会上这种人实在是少之又少。要做一个如此大气、高贵的人,不仅要有奉献社会的思想,还要有超人一等的勇气。

现在社会的民风民气,总的来说是冷漠的多,热情的少;关心人的少,损害人的多。一个乐于助人、关心集体利益、真正脱俗的人,不管走到哪里,尤如鹤立鸡群,难免同其他人格格不入。

这种情况下,一些别有用心、嫉妒心强的人便会四处散布不利于他的言论。“这种人,太爱表现自己了!”“我不信;他真想这样做,他是故意出风头,引起大家的注视。”“他心里想什么谁都知道,为了升官发财,真是想尽了办法!”“看着吧,他坚持不了多久,做样子给领导看的。”

这种言论有各种各样,有些言词居心叵测,难听至极。没有充分的思想准备和战胜邪恶的大勇,简直难以抵挡。

还有,嫉妒的人仍不会罢休。他们会故意设一些陷阱,找各种机会刁难你。正在你一心工作时,可能铺天盖地的指责与批评就冲着你来了。而这些批评你的人当中,大部分是受到蒙蔽和蛊惑的善良人,甚至是你的朋友、上司,令你百口莫辩。

不要以为这是杜撰,这种现象其实很普遍。有许多原本很好的人,就是在这些压力下变得心灰意冷,不再做一些大家不愿做的事,也不再主动关心集体的任何事。

当然,还是有一些坚持原则的大智大勇之人,他们尽管遭至非议和责难,依旧我行我素。人们的眼睛毕竟是雪亮的,当他们发觉这个人真正是正直无私、为大众造福的人时,就会改变当初的看法,转而支持他、贴近他,为了共同的目标而配合他的工作。而能够坚持到这个地步的人,他所能取得的成就,是无可限量的。