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★选择合理搭配的服装
服装不仅是布料、花色和缝线的组合，也不是简单的遮蔽身体。它还是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合群？”
衣着服饰是一种装束，体现着审美观点。衣着要与一个人的年龄、体形、职业等特点吻合，这种和谐能给人以美感。选择服装必须具备道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。
对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，而中年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重；对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰；职业的差异对于仪表的协调也非常重要，比如教师着装应该显得庄重，学生着装应该大方整洁，医生着装要力求显得稳重而富有经验。
色彩含义：
暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉
冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好
中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色
★适合环境
衣着的搭配不但要配合个人的体貌，而且要适合环境。我们到海滩时不会穿燕尾服、打领结。我们参加大场面的宴会或舞会时，也不会穿牛仔裤。正如同衣着要适合一个人一样，它也要适合当时的场合。
在工作中的穿着必须注意公司在这方面的惯例，不管这种惯例是明示的还是暗示的。这种惯例就是现在的做法，以及行之已久并且已被接受的做法。公司的作风有保守的，也有开明的和不在乎的。不管怎样，我们不能不在乎，因为不在乎穿着会失去很多重要的影响力。
有些人也许会说，讲求效率的人不应该在服饰上花大多心思，将这些说成是一个人虚浮的外表。据此来判断一个人当然是主观的，然而一个人的“表面文章”却是以一种特殊的方式与虚浮的外表周旋，主观也就是这样生出来的。别人因你的服饰而对你兴起的想法也许是沉默的，但却是强烈的。这是你必须接受的一项生活现实。
第你已经站在巨人的肩膀上
无论你所在的公司规模多么小、业务多么简单，但是，他存在并能够给你薪水，就说明他有一定的过人之处。这或许是一项高科技产品，或者是一种先进的管理经验，发现这些，他们足可以让你骄傲。
“乐”点：公司的存在不仅仅是定期给你薪水，他还是你自豪的标签。
萨缪尔是我在大学的同学，不过毕业后他没有象我们一样进入IT公司或者政府部门，而是去完成他一直存在的那个心愿：到咖啡店工作。
可是萨缪尔的做法受到他周遭亲友的反对，大家都认为他应该到更有“前途”的大企业或者大公司上班，而不是去咖啡店做个招待。萨缪尔陷入挣扎，只好向他的导师打电话求助。导师在听了他的想法之后，没有立刻回答，而是问了萨缪尔一个问题，你是为了完成心愿还是为了继续学习呢？
萨缪尔沉默了一下，说，“我想完成这个心愿，我觉得在咖啡店工作是非常有趣的事情；至于学习，我想在那里学不到什么！”
他的导师在电话那头叹了口气，“既然没有什么可以学习的，那么你还是不要去了。还是将这个心愿放在心里好一些。”
“那，老师，我在咖啡店能够学习到什么呢？”
“无论多么小的咖啡店，它能够给人们提供咖啡和三明治，就说明它的运行是良好的，和微软、IBM没有区别。所以，不管你开始什么样的工作，你就已经站在巨人的肩膀上。要学会从各个方面进行学习。”
最后，萨缪尔高高兴兴的去了一家咖啡店工作。经过了两年，他从咖啡店再次毕业了。萨缪尔真是满载而归，他交了许多好朋友，学了不少有趣的东西，体验了不是每个人都有机会的工作环境和生活方式。然后，他又找了另外一份完全不同的工作---证券营业员。
★在咖啡店的两年时间，不知道有多少人喝过萨缪尔煮的咖啡，不知道他带给了多少顾客、朋友生活上的小满足感。最重要的是，萨缪尔在达成了自我实现的同时，也在这个轻松快乐的环境里，通过实践和与别人的交流，了解学习到了与大公司一样的企业运营、产品设计、广告CI、销售战略等等。
现在，虽然萨缪尔离开了那个环境，但是他总是表露出对那里人、事、物的怀念，谈起其中的点点滴滴仍旧是津津乐道。他很庆幸自己在导师的指导下，做了个正确的选择，顺着自己的想法和冲动，把自己放在了一个正确的地方，做一些正确的事情，做了一些正确的学习。
“你就已经站在巨人的肩膀上”，没错！当我们选择了工作，就已经身处与一个完整的经济体系中，这个体系是个正在行走、奔跑和战斗的巨人。但是，我们经常会忽略这一点，认为自己的公司小、业务没有特色、竞争力差……这些念头会象绳索一样，将自己束缚，使我们不能认清自己的个性、喜好，不能听见心中真正的声音，盲目去质疑某些价值观，忘记了学习……这样只能最后在工作中一败涂地。
向公司学习，向这个巨人学习，你已经站在他的肩膀上。
我刚到公司之后不久，就认识了安多里尼太太。安多里尼太太我们公司的清洁工，一个40多岁、已经发福的女人，手脚并不勤快，嘴巴却像抹了油似的整天说个不停，逢人就搭讪，好在并不见她来烦我。
一天，同事们一起聊天，一位同事突然感叹道：“我们连安多里尼太太都不如啊！”见我诧异，她又说：“你猜她每个月能赚多少钱？”
一个清洁工，薪水再高能高哪去？我心想。同事伸出四根指头。我点点头：“4000呀，是挺厉害的。”“什么4000？是4万美元！她每个月至少可以赚4万！！”“不会吧？”我惊讶得眼珠子差点掉下来。“她自己跟我说的。安多里尼太太还说，做清洁工只是一个平台。我觉得他完全可以做一个CEO了！”
同事告诉我，安多里尼太太借着到公司做清洁工，打听公司里谁需要找钟点工，谁需要租房子，然后就当起了中介，收取中介费。安多里尼太太还自己买了一套房子，并以一万的月租把这套房子租给了一个韩国公司的总裁。“那个总裁是韩国人，听说不会说英文。都不知道安多里尼太太是怎么说服他租她的房子，还那么高房租。”同事感叹着，“我们学过了西班牙语、德语，但有时候还和别人沟通不好！”
安多里尼太太借清洁工这个平台延伸出的另一项业务是卖保险。我们公司的一个同事，就跟她买了好几万块的保险。安多里尼太太曾经很得意地说，哪些人(对她的业务发展)有用，哪些要搞好关系，她看一眼就知道了。
这时，我忽然明白安多里尼太太为什么很少和我说话。像我这种刚工作不久，天不怕地不怕，连巴结上司也没有学会的毛头小子，她自然不稀罕搭理。
★我和许多人讲过安多里尼太太的故事，而且每当我感觉到工作环境出了问题，就会感叹：“我真是连安多里尼太太也不如啊！”
安多里尼太太虽然仅仅是一名清洁工，但是她整合资源的能力比任何一家公司的CEO都不差——她能够非常敏锐的利润来源、寻找适当的客户、选择合理的沟通方法以及适时的转变经营项目。看看，这个中年女人是多么了不起。不知道那些整天抱怨自己公司怎么怎么不好、管理方面怎么怎么混乱的人，在见到安多里尼太太时候会做什么感想。
就象刚才说的，当我们选择了工作，就已经身处与一个完整的经济体系中。这个体系不但有现成的规则秩序，还有同事们，一个个活生生的人。他们是合作伙伴、是社会资源，更是我们需要学习的对象。去发掘周围每个人的长处，随时发现他们的进步，从而通过学习提升自己，提升自己的生存能力、合作能力和发展能力，这样会使我们的社会和工作环境更温馨可爱。
2002年，强生公司总裁詹姆士?伯克打算收购Medco公司，这是一家在医疗保险方面提供廉价优质药品的贸易公司。这是一家蒸蒸日上的小公司，它保存有上万名病人的数据，包括从药房购买强生的使用情况数据，也恰恰是这一点吸引了伯克，他认为可以利用那些使用过强生药品的病人反馈数据对药品进行完善。但是，公司中的管理层几乎一致认为这次并购未必会带来更多的收益，经理们都很轻蔑的对伯克说，“那个公司太小了，对我们没有什么帮助。与其并购它，不不如挤跨它。这样还比较省钱。”
于是，伯克把20位分公司的高层主管叫到一个房间，用手敲打着从Medco公司布告栏里抄写下来的公司理念：
第一，公司需对使用其产品和服务的用户负责；
第二，对其员工负责；
第三，对其社区和环境负责；
第四，对其股东负责。
“我们不仅仅要收购的是一个公司，而且要寻找那些我们自己没有的东西来补充进来。”詹姆士?伯克指着Medco的公司理念说，“这些可贵的东西不是摆设，它们和市场中的竞争息息相关，是无数次失败积累下的经验。” 房间里的经理们面对一阵沉默，但是，整座大楼都在与詹姆士?伯克的低沉语音产生共鸣，“每一个有价值的公司都是我们的老师，我们是站在它们肩膀上眺望的！”十五章 以听众为中心
演讲有三要素——演讲者、演讲内容、听众。演讲者必须把自己的演讲和听众联系起来，把自己的热情传染给听众，演讲才有可能获得成功。
凡是演讲都由三种因素构成：演讲者、演讲内容、听众。惟有演讲者把自己的演讲与听众发生联系后，演讲才算是成功。
也许有人认为只要准备充分就可以。但要真正成功，演讲者还要考虑另一个因素：演讲者必须让听众觉得他所说的很重要。他不仅要很有热情地把话题说出去，而且还得把这种热情传染给听众。历史上著名的雄辩家，都具有这种老王卖瓜术。高明的演讲者总是非常热切地希望听众注意到他的感觉，同意他的观点，去做他认为该做的事，分享他的快乐，分担他的忧愁。他明白自己演讲的成败不由他自己来决定，而取决于听众的头脑和心灵。所以他总是不以自己为中心，而以听众为中心。
卡耐基在推行节俭运动期间，到纽约银行学会培训一批人，其中一个学员存在着与听众无法沟通的问题。卡耐基告诉他，首先要对自己的题目充满热情，并且让他记住这样一个事实：在美国，有80％的人在死后，没有给亲人留下一分财产，只有3.3％的人留下一点或更多的财产。让他知道，他现在不是要求别人做根本无法做到的事，更不是在求别人施舍。而是在为他们着想，要使他们老时衣食无忧，过上无忧无虑、舒适的生活，并且能给妻儿留下安全的保障。最后卡耐基让他相信，他是在从事一项很伟大的事业。他认真思考了这些事实后，终于热血沸腾起来，并开始觉得自己的确重任在身。
因此，他外出演讲时，那满含信念的言语感染了听众。他说因为想帮助他们，所以才将节约的好处告诉大家。他不再只是一个陈述事实的演讲者，而成了一名战士，一名想要人们信奉节俭的肃清时弊的战士。
卡耐基刚开始教学时，曾非常依赖教科书。他只是照搬他的老师们传授给他的一些坏习惯，而这些老师也没突破虚浮的演讲风格。
卡耐基接受第一次演讲训练的时候。老师告诉他，上课时两臂要轻垂于身体的两侧，手掌向后，手指弯曲，大拇指轻触大腿。手臂举起时要画一完美的弧线，接着再张开食指，然后是中指，最后是小指。当这整套合乎美学的动作完成后，手臂要回复刚才的弧线，再放回双腿的两侧。这全套的装饰性动作，显得非常虚假，既不真诚，也无任何意义。这位老师，既没教他的学生应像平时一样，非常诚恳地与听众谈天说地，也没教他要将自己的个性融于演讲之中去。按这种方式去演讲，是永远也不可能取得成功的。
思考：
在演讲时怎样把**和自己的观点传播给听众？
运用声音的魅力，也是取得最佳演讲效果的一项很重要因素。
声音的共鸣能达到具有韵律感的愉快声调，鼻音共鸣能达到这一点，但这并不是指原始的鼻音。“真正具有共鸣效果的鼻音是指如同训练过的法国歌星或演说家的声音。”
训练这种声音的方法是通过阅读抒情诗，如密尔顿的《拉勒葛利》，或者汤尼生的《小溪》等。
戴尔·卡耐基在教学班上让学生们当众起来训练朗读抒情诗，以训练声音的共鸣感。
一位公司的董事长大卫.Ｍ.顾立区便是通过先阅读并朗诵抒情诗开始训练演讲的声音技巧的。
卡耐基先生让顾立区先生在训练班同学面前先发言并朗诵诗，开始顾立区先生非常腼腆，但还是朗诵了印度戏剧家卡利大森的诗。
３个月后，他的演讲进步神速，在一次聚会中他激动地说：“让我们祛除对生命的恐惧吧！”
这种声音训练法又被卡耐基先生称之为“将微笑及愉悦的灵魂投入声音中”的技巧。首先，你得有勇气站出来身体力行去演说，但又不要把演说看成是一个大难题，那只不过是一场稍微严肃些的谈话而已，不用害怕，你运用你的声音首先感染自己，再去感染别人，那么，你成功的机会就比较大了，继而会取得更大的成功。这种方法当然首先得保持一种乐观向上的精神。
在《公众演说的艺术》中，卡耐基还谈到其他一些问题，如教导人们如何以不同的方式运用说服力。关于影响力技术可归类为如下四方面：
１．解说，即对一件事或一个物体进行简单扼要但又鲜明的说理。包括对照法、对句法、类推法、分割法及归纳法等。
２．描述，对事物的具体描写。
３．叙述，则强调演讲的故事性效果。
４．建议，争论及游说。
如果我们把这些影响力逐步运用到生活的各种领域中，那么它们对演讲来说便如虎添翼，而且这些方法也是极容易了解和掌握的。
思考
在演讲中，你会运用声音的技巧吗？
★每一个公司都有它的可取之处，无论是大是小。就象詹姆士?伯克所说——这些可贵的东西不是摆设，它们和市场竞争息息相关，是无数次失败积累下的经验。善于从现有的状况中寻找有益的补充，就是在别人的成绩上建立自己的宫殿，站在别人的肩膀上成就自己的高度，望的也会更远。
这就如同我们的工作一样。世界上没有十全十美的东西，公司也是如此。也许它很小，也许它名气不够，可能在某些方面也不够完善，或者人事制度，或者福利待遇，或者其它方面。但既然选择了这家公司，也就同时选择了他的那些问题。而且，这种选择里不但有缺点，还有优点。所以，在我们满脸怨气的强调公司这里那里不行的时候，要小心的观察一下自己，是否在其中学到了可贵的知识和经验！
B：
“工作，又是工作！在这样的破烂公司里，居然还有这么多工作！”这是许多人每天坐在办公桌前的第一个念头。他们只会抱怨公司规模多么小、业务多么简单，而这些怨气将会一天天地累积，直到辞职的那一天。然而，等到老板慰留时，才发现原来老板并不是那么地顽固；而所有不满的现状，也不是那么地不可改变。为什么直到离开公司时才真正体会它的价值？这是因为，我们在工作中没有注意去在公司中学习，在工作中发现。
可能我们都听说过类似的事情：
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”
B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
A问：“？？？”
B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”
A淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”
不管多么小的公司，只要它能够正常运转，能够付给员工薪水，为客户提供服务，就说明它是成功的，特别是在大集团垄断日盛一日的时候，因为它们是和微软、IBM在竞争市场份额，而且生存了下来。如同萨缪尔夸耀自己的咖啡店一样，“我们是在和麦当劳、星巴客竞争！”所以，我们应该全面的认识自己的公司，每天去观察它的成长和自己的成熟，从公司和公司的同仁那里学习知识和技巧，而不是盲目的抱怨。
一个公司最值得学习的地方就是它的文化，这也是为什么象微软这样的“巨人公司”能够持续强大的原因。文化是一个公司永久的灵魂，它可以使每一名员工要善于同别人沟通；使每一名员工都能够自觉的同他人配合、为他人创造良好的工作条件；全身心地完成自己岗位的工作，做出优良的业绩，将自己的工作岗位当作公司发展中重要的支撑点；而且，也使每一个员工成为负责任的人。对于一个公司来讲如果有一个好的文化，可以代替很多制度。而我们在学习接受公司文化的同时，也是在点燃我们的工作**。
不过，我们怎么怎么样才能开始这种必要的学习呢？
★下些额外的功夫
了解公司的底细，光是在公司认真工作是不够的。花点时间在网上或图书馆里查阅有关所在公司的情况，尽可能多地了解一些信息，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。特别是了解公司在整个行业中的位置，以及别人或者别的公司对于自己所在公司的评价。
★心中有数
我们不可能认识公司所有现有的员工、以前的雇员、客户，但是，我们怎么样才能使他们坦率地告诉自己那些东西才是最有价值的呢？只有在交谈之前尽量多熟悉自己的工作，认真了解和自己相关的情况，你知道得越多，这些人可能越感到花时间与你交谈是值得的。
★学会服从尊重上司
必须记住，上司是你真正意义上的衣食父母。受雇于他人，为他人工作的人假如总是与上司的意见相左，他的工作就不可能顺利做好。当然敬重并不表示奴颜，要维持自己不卑不亢的形象，维持自己的尊严。如果对上司的决策、命令有意见，可以勇敢地提出来。但如果没有得到上司的认同，作为员工的我们应当服从命令。
★与同事积极合作
一只蚂蚁的力量是微弱的，但是一群蚂蚁的力量是不可低估的。一群蚂蚁可以抬起是自己体重几百倍的东西。团结就是力量，这话说得一点都没有错。公司是一个集体，你作为其中的一只小蚂蚁，是微不足道的，只有和一群蚂蚁联合起来，才能有所作为。不要只关心自己的工作，也应该知道同事在哪里工作，观察他们怎样工作，诸如前台接待人员怎样问候陌生人之类的事情也可能对您有所启发。有着优良文化的公司往往在您走进公司时就突出地显示出来。
★寻求强者
强者不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比我们略胜一筹，也许是你的同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了强者的帮助，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是在危机能够在第一时间找到强援。
★思考故事
每个公司都有其中心人物和故事，都体现着公司的核心价值。这些故事讲了些什么？是巨大的成功？卓越的服务？还是商业策略上的竞争？这些故事本身会告诉我们有关公司的许多事情，值得去思考去学习。
或许你今天只干了一件和昨天一样的工作，或许你认为这没有什么。但是，你已经完成了一个庞大项目中的某个细节，这就是存在的不能抹杀的成绩。
“乐”点：成绩有大有小，完成并且尽善尽美后，你有理由称自己“WINNER”！
乔?吉拉德是蝉联十二年世界汽车销售冠军的吉尼斯世界纪录保持人。他在四十九岁退休前的十五年当中，总共卖出了一万三千辆汽车，其中包括“一天卖出十八辆汽车”、“一年卖出一四二五辆汽车”的惊人纪录，而且这些纪录竟连续维持了十二年。乔?吉拉德被誉为“世界上最伟大的业务员”，
许多人在询问吉拉德的成功秘诀，可是他总是很腼腆的说，我没有秘诀。确实吉拉德没有什么秘诀，他只是在每天都在拜访客户、研习所销售汽车的资料。吉拉德说，“我每天都要认真看一遍那些枯燥的汽车资料，尽管我对他们熟悉的象自己的身体一样，我还是要看个没完。”
其实，在吉拉德开始做汽车销售的时候并没有什么成绩，他甚至经历了很长时间的“颗粒无收”。但是，他每天都坚持“自我促销”。吉拉德向每一个人发送自己的名片，向有可能购车的人打问讯的电话，即使被人拒绝，也不灰心气馁；他甚至连去餐厅吃饭、给小费，也不忘附上两张名片，让别人认识他。吉拉德说，如果不这样“主动出击”，就不会有人找他买车。
由于吉拉德的人缘好，既真诚、又风趣，逐渐他的汽车愈卖愈多，最后创下“世界销售冠军”的纪录；而《福布斯》、《时代周刊》和其他的报刊杂志，也都争相采访、报道他。也因如此，主动向吉拉德买车的客户，就像滚雪球一样，愈来愈多。到了后来，吉拉德的努力终于有个成果，每天办公室电话接不完，而办公室门口也有许多人排队买车，象是排队看热门一样；可是也曾因排队太久而引起纠纷，吉拉德只好宣布排队等最久的人“算便宜一点”！
★吉拉德确实没有什么成功秘诀，他只不过按照销售员的职责，每天完成更多的工作。在后来他已经成功的日子里，吉拉德还坚持看汽车销售资料，丝毫不懈怠工作。也许这就是他的成功秘诀，如果吉拉德每天随便混日，每天不主动积极争取客户，怎么会有人跟他买车呢？
我曾经听到不止一个人抱怨自己的工作太过琐碎、枯燥，每天只是重复前一天的工作，没有新意，没有成就感，他们甚至还找来诸如“家境不好、出身卑微、同侪歧视、学历不佳”来说明自己为什么工作不如意。有些人就是非常轻视自己的工作，每天闲聊混日子，或见老板不知情，就开始消极怠工。
成功是属于努力奋斗向前的人，而那些在工作或者生活中充满悲观、抱怨的人，注定了他们必将失败。我们在工作中应该专注、坚持、执著，把每一项工作当成“千金难买”的经验，也是累积自己实力的机会，相信老板的眼睛是雪亮的，有一天我们一定可以尝到成功的喜悦。“别人摸鱼，但我要捕鱼！”捕鱼，一定要捕鱼！不管别人是不是混水摸鱼，我们只有“天天勤快捕鱼”，才有希望、才会满载而归。
上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去吗？”
“为什么呢？”
“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”
“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒全由主人包办，风不吹头雨不打脸，还天天都能听主人说话唱歌。”
“可是你自由吗？”
听了这样的问话，画眉沉默了。
于是，上帝以胜利者的姿态把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下，便忙着处理各种事务去了。
一年后，上帝突然想起了画眉，便去悲翠宫看它，他问画眉：“啊，我的孩子，你过得还好吗？”
画眉答道：“感谢上帝，我活得还好。”
“那么，你能谈谈在天堂里生活的感受吗？”上帝真诚地说。
画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是这笼子太大了，怎么飞也飞不到边。”
★每当有朋友要辞职，向我征询意见的时候，我就给他们讲一遍这画眉鸟的故事。如果没有欣赏自己工作的态度，即使身处天堂，也注定找不到快乐、自由的感觉，更不要说幸福了。
我曾经试图和朋友们讨论关于工作的意义，其中有许多人满不在乎的说，“没什么啦！有钱赚就好！”可能这么想的人不在少数，但是，金钱真的可以解决一切吗？这样去工作的时候，我们会成为金钱的奴隶，就象上面说的那只画眉鸟一样，到那里都是牢笼，而且是金条做的牢笼！因为鸟儿忘了生活中还有飞翔的乐趣，如同我们忘了在工作中还有成绩可以享受这个乐趣。
我还认识一个叫萝莎的女人，她就在我隔壁的办公室工作。萝莎从高中毕业之后，就在那家公司里从事抄抄写写的行政工作，她做得很高兴，每次看见前来找她处理事情的人，都可以如愿得到帮忙，她就觉得很有成就感。她每天最期待的事情，就是中午吃过午饭之后，可以到邻近的便利店帮同事采买新鲜的水果，然后切好之后与大家分享，许多人都加入她的水果公会，一起缴钱一起补充维生素C。萝莎一做就是二十几年，知足又快乐。
在一次讨论会上，大家请我来讲讲对于关于工作意义的感受。于是，我没有象前几位那样讲一大统开场白，而是手里高举着一张20美元的钞票走了上去。
面对会议室里的200个人，我问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。
我接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”说着，我将钞票揉成一团，然后问：“谁还要。”仍有人举起手来。
“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”最后，我把钞票揉了又揉扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。我拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。我把它一点点的展开，高举过头顶，大声的问在场所有的人，“现在谁还要？”台下依旧有人举起了手。
★无论我如何对待那张钞票，还是有人想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。这就是我对于工作的理解。
每次听人抱怨工作没有前途，我都会逼他说清楚，到底怎样没前途？大部分的人都很为难，支支吾吾说，“我不知道啊，感觉上，就是没有前途、没有机会……”、“工作把自己弄得象个白痴一样”、“没有能力改变现在的糟糕状况，整个人都被拖进了恶性循环”……伴随这些没有前途的理由，还有一个说法，叫做“没有成就感”。
我们经常抱怨工作内容太枯燥、太简单，“那种感觉就象在啃一块木头”，三两下就把自己搞得没有进步的空间，随之而来的就是挫折感。这是一种不能欣赏自己的态度，将自己扔进工作的海洋中就不负责任的一走了之，工作自然会无情的把你吞噬，让你觉得无聊、乏味、没有前途，从而会进一步否定自己，认为自己将会就此沉没，无法回头，成为不能改变的溺水者。其实，工作本身的意义就是在于——是你，不是别人在做这件工作！明确的责任、清晰的目标、主动的执行，这些就是工作的意义；通过授权、沟通、目标管理等方法达到工作目的，而这其中的过程就是你的工作成绩。
无法享受工作带来的乐趣的原因有很多，很重要的一条就是不喜欢。而事实却是，不喜欢却仍然必须工作，这也就意味着每天平均有８个小时是不快乐的。那么，为什么不试着让自己去热爱工作，享受工作呢？当你写完一篇报告的时候；当你做完一个课题的时候；甚至，也许只是把所有的档案都整理了一遍，只是和客户沟通了一下。写完报告，做完课题时，你难道没有体会到工作的成就感吗？看着整齐的档案，不是有种整洁的快乐吗？良好的沟通不是会让你发出会心的微笑吗？只要用心去工作，工作中就有快乐，一想起工作就感觉是件快乐的事情，自然，也就能享受工作的乐趣了。
不要小看自己每天所做的工作，它们是你的乐趣之源泉。工作无聊，就是因为没有学会发现自己的成绩、享受成功的荣耀。究竟在你内心的字典里，甚么叫做“乐趣”呢？你可能会说乐趣是心态，是行为方式，甚至是内心世界的反映……其实，乐趣是我们思维的方式，当一次再一次积极地从工作中寻找自己的成绩，积极的与过去的情况进行比较，就会发现即使你今天只干了一件和昨天一样的工作，但是那已经是存在的不能抹杀的工作乐趣。
不知道你有没有乘过火车呢？
你可能认为我问了一个蠢问题，但假如你是生活在一百年前的英国，我相信当时的人都没有乘火车的经验，因为火车才刚刚面世。当时的人患了“火车恐惧症”，原因是不懂乘坐火车要注意的事项。英国铁路局有见及此，印行了一本小册子，指导乘客乘火车须知。在小册子中，其中有三项建议：
第一、乘客要知道自己的目的地。
第二、乘客要知道火车开行时间及转车地点。
第三、乘客请带轻便随身行李。
其实，工作中何尝不是应该订立清楚目标，了解工作了解自己。我们可以做这样一个比较：
目的地=工作的目标；
开行时间及转车地点=工作的流程；
随身行李=自己的能力和信心；
明确了以上各个项目，那作为乘客的我们自己，就可以开始一个愉快的旅行、一个充满乐趣的工作。而且，成功只是在旅程中的一个车站或者路牌，而并非是终点。
工作价值：
一、经验价值(TheExperientialValue)——主要来自遭遇
二、创造价值(TheCreativeValue)——来自个人创意
三、态度价值(TheAttitudinalValue)——面对逆境的积极
——美国管理学家法兰柯
认识到工作的价值和意义，会让我们很容易的在里面发现工作的乐趣，从而摆脱那种令人生厌的无聊和茫然。
★主动担任一些具挑战性和可发挥技能的工作，并且不仅仅从事部分工作，而是由始至终负责这项工作，直至得出结果。在工作中发现自己做出的贡献，改善不满意的地方，要求自己为工作作出一定的牺牲；
★时常思考我为什么工作？为什么这件工作不能缺少我的参与？思考我们的工作对其他人所产生的影响力；
★使自己明确所从处工作部门的理想、使命和信念，并且努力在各个方面上进行工作上的配合。通过具体的沟通，将公司文化和战略与自己联系起来；
★在得到授权的时候，广泛的让其他同事参与意见，分享自己掌握的信息，但是要保证最终自行解决问题；
★只要把事情做对，就说一些鼓励自己的话，至少要对自己表示认同。而且还要对于其他同事表示不附带任何条件的衷心致谢，公开坦诚地讨论以前禁忌的话题；
★不仅仅看中工作的成果，为每一点工作取得进展都应该为自己骄傲自豪；
最后，我们再来看以下一位美国人的生平：
二十一岁失业；
二十二岁角逐州议员落选；
二十四岁生意失败；
二十六岁妻子逝世；
二十七岁精神崩溃；
三十四岁角逐联邦众议员落选；
三十六岁角逐联邦众议员再度落选；
四十五岁角逐联邦参议员落选；
四十七岁提名副总统落选；
四十九岁角逐联邦参议员再度落选。
终于经过三十一年不断的努力，永不放弃的信念和态度，令他在五十二岁当选为美国第十六任总统。他就是最受美国人敬仰的美国总统之一的林肯总统。
由于信息技术发展的重大突破，技术正在迅速地改变人类信息交换的方式，信息传递的速度大大提高。对我们每个人而言，自己的职业生涯和前途命运都在受到这种变化的制约。那种追求安稳、从一而终、依赖社会、消极等待的心态已经完全不符合潮流，几十年一贯制的职业计划必然成为博物馆的收藏品。在新世纪这样一个快速变化的时代，非传统的创新做法常常会取胜。已经习惯了自由职业的人士认为安稳的职业令人感到厌倦。
所有的人都开始感受到新世纪的职业观，不要轻言放弃，在职业生涯的艰难困苦的搏斗里有着喜悦与欢欣。每一项工作都有它的价值，无论是多么渺小甚至不值一提。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！永怀信心，保持**，用自己的毅力和勤奋，终身学习，终身进取，终身提高，只有这样才更有能力应付新的环境。我们是独特的——永远不要忘记这一点！