赢在决策

第十一章:正确的决策(3)

杭州未来食品公司的老板蒋敏德,可谓是食品业的巨头。然而,在1998年全国抗洪救灾的晚会上,当这位百万元巨款的捐赠者作为嘉宾被请到台上时,他只说了一句话:我是浙江富阳的一个个体户。他没提及他的大名,也未提及他拥有的企业。

浙江商人“对待荣誉有如对待批评”。2000年“中国50首富”排行榜,9位浙商榜上有名。但是其中有4位企业家表示“不会认可”该排行。

浙江商人重视实践,在他们口中理性的虚幻的言辞很少。他们在经营中不作无谓的冒险,当其事业有了一定根基之后,多坚持稳健的经营作风,未雨绸缪,高瞻远瞩,从不妄下断言。他们不过激,也不过火,宁可委曲求全,也不与人争一时之长短。

中国钱业大亨、宁波慈溪人秦润卿,其经营钱庄即以稳健著称。他在20世纪20年代同时主持了福源、福康、顺康3家钱庄,在多次金融风潮中化险为夷,并不断得到扩展。

当时,由于洋货横行,不少钱庄与洋行关系密切,这使得洋行货畅销,并能操纵金融市场,使钱庄成为其附庸,因而这些钱庄在金融风潮中被外商操纵,纷纷倒闭歇业。而秦润卿对外商洋行戒备较深,他主持的福源钱庄从不向洋行拆借钱款,也很少将钱存入洋行,并劝告同业慎重签发银票,不准经理人员入交易所投机。这使得福源及其他钱庄在1921年的“信交”风潮中免遭冲击。

秦润卿在经营中坚持量入为出的原则,保持收支平衡并略有盈余,即宁做“多单”不做“缺单”,从而赢得了很好的信誉。凭借着这种稳健的经营作风,使秦润卿的业务在稳妥中不断发展。

市场瞬息万变,随时都存在使人破产的可能。浙江商人奉行险中求稳的经营策略,宁可少赚钱,也不冒大风险。因此,在浙江商人中,一般都是踏踏实实地做好每一笔生意,很少投机取巧。

娃哈哈的创始人宗庆曾经这样总结自己的性格:“我个人一向主张稳妥,娃哈哈这十几年的发展很快,但一直很稳。因为我有这样一个原则:自己能力办不到的事情我不会去做。在这十几年中想和我合作的、想提供资金的都很多,但是我能力做不到的事情我坚决不做,人家赚大钱,我也不眼红。但是认准了的事情,我这个人是碰死不回头,不管什么困难,我始终信心很足,勇往直前,转个弯再走,一定要达到目的。

与娃哈哈的同行相比,宗庆是最平淡无奇的。可是,就在2001年,中国本土饮料业几大巨头健力宝、乐百氏等相继失利,中国饮料业跌入低谷。但是,宗庆却因为其稳健的经营风格而岿然未动。终于,2001年,娃哈哈集团的总销量超越了头号对手可口可乐在中国市场的销量。

娃哈哈稳健的经营风格,也体现在它稳定的团队上。在许多企业频频更换经商策略,更新所属员工之时,娃哈哈的经销商策略、专业化定位以及人事变动非常小。在这样一个企业里,因为其稳定的经营作风,减少和避免了许多变化所带来的风险,从而在竞争激烈的市场中居高不下,独占鳌头。

第四部分:广东商人

开拓变通 敢为人先

他们具有天生的商品意识,在现代社会中几乎成了财富的代名词。他们开拓变通,开放实在,他们政治淡泊,利益至上。他们继承和发扬其先人的经商传统,言必言商,言必言利,几乎是当代最富有的人。

广东商人的辉煌并非自今日方始。早在明清时代,他们就位列十大商帮之中,只是不及晋商、徽商而已。当晋商、徽商相继黯然之时,广东商人不仅长盛不衰,而且越来越辉煌,最终一跃成为首屈一指的商帮。

广东商人何以长盛不衰?广东商人为什么最富有?本章将具体阐述广东商人的经营理念,进而揭开他们占据时代商界熬头的秘密。

开拓变通,敢为人先

广东人勇于开拓、善于变通、踏实肯干,他们努力寻找着发展的机遇,一旦机遇出现,他们立刻抓住不放,从而成就一番大业。

广东背山靠海。大海赋予广东人敢于冒险的精神。高山隔断中原文化,广东人因此而远离政治。除了发达的稻作农业外,便利的海运、河运交通,丰富的海产、亚热带果品,都为他们从事商业活动提供了极好的条件。

自西汉始广州就已成为南部中国珠玑、犀角、果品、布匹的集散之地,到了宋代,广州已成为“万国衣冠、络绎不绝”的著名对外贸易港。明代时,广东设了“叶三行”,清朝时,这里成了中国唯一的对外通商之地。

自然地理条件赋予广东人天生的商业意识,他们的商业活动从未间断过。频繁的海内外贸易,形成了广东人开放变通的性格。他们商品意识极强,不排外。以商业的眼光审视每一种新事物。

广东远离中原,所以传统文化对其影响并不深。广东人出海远航,频繁的海外贸易将西方的思想观念植入他们的脑海中,也正因如此,广东被称为“近代史上思想家的摇篮”。广东人勇于接受西方的先进思想意识,康有为、孙中山都是其中的突出代表。

广东人勇于开拓、善于变通、踏实肯干,他们努力寻找着发展的机遇,一旦机遇出现,他们立刻抓住不放,从而成就一番大业。

粤籍商人李嘉诚是当今香港首富,他的资产超过200亿,雄厚的商业资本使李氏家族成为香港商界的“领头羊”。李嘉诚的成功就在于他勇于开拓,善于变通,敢为人先。20世纪40年代,他还是香港一家茶楼的小伙计,整日为生计而奔波;50年代成了一家经营不良的小塑料厂的厂长;到了60年代,香港经济萧条,香港地产深受影响,大房地产商人们纷纷抛售楼盘。李嘉诚此时料定地产行业不会就此一直疲软下去。在别人纷纷廉价抛售之际,他却逆流而上,进军地产行业。结果正如他所期待的那样,未过多久,房地产价格暴涨,他几乎是一夜间就成了香港地产业的大亨。

广东人重实利,只要有钱赚,他们就敢干。20世纪80年代以来,广东人充分发挥其“敢为人先”的精神,处处走在了他人的前头。

他们打破了只有国家、政府投资才可修高桥、铺大路的固有思维模式,引进社会资金修桥铺路,广佛高速公路、广深高速公路、广州地下铁路应运而起。这一举措不仅解决了修路的资金问题,也结束了交通的困难局面。

广东人对改革开放的政策有着深刻的理解,他们首先全面改革国有企业,把提高生产力以及人民的生活水平作为标准,大刀阔斧的干了一番,成为社会主义先富起来的那一批人。而此时在遥远的北方,人们还在为改革后的股份制企业姓“社”还是姓“资”争论不休。

广东人深谙坚信“不入虎穴,焉得虎子”的道理,他们有胆识,为了赚钱,天不怕,地不怕,只要在政策允许的范围内,他们永远敢作“吃螃蟹的第一人”。

行事果断 稳抓商机

广东商人一旦发现市场中的商机,便毫不犹豫,立即出手,将商机转化为自己的利润资本。

对于商人而言,商机是利润的来源。抓住商机,便可赢得财富,反之,则无法在商界中立足。

广东商人非常具有商业头脑,他们行事果断,识别、捕捉商机的能力很强。一旦发现市场中的商机,便毫不犹豫,立即出手,将商机转化为自己的利润资本。

众所周知的粤籍巨商霍英东的商业成功便是一个很好的证明。

20世纪50年代,在长达四年之久的朝鲜战争期间,由于联合国在美国的操纵下对中国实行禁运。香港的各种物资,尤其是可作军用的物资,都被禁止运入内地。当时,就连可以制作枪支的无缝钢管业也被英国人列入了禁运名单之中。鉴于此种情况,霍英东当机立断,筹集巨额资金,购买各种无缝钢管,而后用转手贸易的方式经由澳门运至大陆。这样,既满足了国内生产厂家的需求,又支援了抗美援朝的志愿军。在短短的几年内,霍英东赚取了大笔利润。

20世纪60年代,在霍英东经营房地产的过程中,他敏锐地察觉到房地产业的蓬勃发展,必然会造成对海沙的大量需求。而在当时,由于淘沙业投资浩大,风险十足,又需要大量劳动力而见不到明显的成效,所以这个行业基本上很少有人涉足。但是,霍英东认为,海底淘沙不仅可以获得大量建筑用沙,支援房地产行业,而且可以挖深海床,填海造陆。思及此,他便大胆果断地采取行动,他先派人前往欧洲著名厂家定制了先进的淘沙设备,然后又高价购进大型挖泥船。当这些设备购回后,所有人都替他担心,这么巨大的投资,一旦失手,足以使他倾家**产。但是,事实证明,霍英东的决策是正确的,他准确地找到了市场的商机。随着地产业的蓬勃发展,霍英东名下的“有荣船务公司”生意兴隆,赚取了源源不断的利润。

商场如战场,商人能否及时洞察市场的需求变化,捕捉准确的市场信息,并根据所得信息及时调整经营方式以及产品本身,都决定着商人是否能够在市场中占据优势,掌握主动权。

广州市壹加壹时装设计公司,正是因为其及时了解消费者的需求变化,不断推出新产品才发展成为一家服装行业的新秀。这家公司在经营上最大的特点就是“更新快”。其服装款式、面料的更新都是以季甚至以月、以日计的。他们采取“排炮战术”,即公司每设计出一种新款服装,必先放一排“排头炮”,投入到市场检测一下市场的需求状况,再根据第一炮的“轰击效果”,决定第二批、第三批的投放量。他们利用每一期产品的“轰击”效应,来打造“壹加壹”品牌。消费者的需求不断变化,而壹加壹的产品不断推陈出新,创造了很好的品牌和消费者效应。

商而不奸 服务至上

广东人所承诺的服务,不只讲在宣传里,而是言出必行,说到做到。

全国各地对广东商人的一个普遍的看法就是:商而不奸,服务良好。

广东人非常重视产品市场的开发,根据顾客的需求不断推出新的产品种类、销售方式以及售后服务。他们处处为顾客着想,以顾客利益至上为标准来维护已开发的市场。他们重视产品的市场调查,以便及时发现商机。他们更注重产品的宣传推广以及服务质量。

为了宣传产品,广东商人不惜花费大笔广告费。如多数时装以及化妆品生产厂家,每出一种新的产品,都会请一位国内明星作为代言人,利用所谓的名人效应将产品打入市场。

他们销售产品,可以送货上门,售后免费维修。空调之类的商品可以免费安装调试。质量欠佳的产品包退包换,解决了许多顾客购物的后顾之忧。此外,他们还广泛开展邮购业务,促进业务面的扩大;还提供免费咨询服务、缺货商品预订,等等。

广东人的这些服务,不只讲在宣传里,而是言出必行,说到做到。

广东有一家服装公司,生产了一批春款女式西装。按照宣传和销售产品的承诺,只要有问题,一经发现,厂家便以二赔一。东莞一位女士因为急着赶一场商务会议,便到单位楼下的商场匆忙买了一套该公司的西装。结果会议结束后才发现西装上衣的领子有问题,她又想起会上坐在她对面的合作公司的职员偶尔诧异的目光,便气从中来,一个电话追到了厂家。该厂家的一个中层领导接到此投诉电话,二话没说,亲自叫来该厂的设计师,为该女士重新量身定做了一套新的西装,并且设计成独特的款式。最后,这位女士不仅得到了一套没有质量问题的原式西装,还得到了一套专为她设计的西装。该服装厂用实际行动履行了自己的商业承诺,赢得了顾客的信赖。

取彼之长 借鸡生蛋

精明的广东人充分引进国内外大量资金、技术以及人才,依靠这些借来的“蛋”,将滚滚的财源纳入了自己的腰包。

广东人灵活变通,在商场上最善于取彼之长,“借鸡生蛋”。

改革开放以来,由于沿海几个特区的开放以及国家经济政策的变化,广东省得到了国家特殊优待,精明的广东人抓住了这个大好的机会,充分引进国内外大量资金、技术以及人才,依靠这些借来的“蛋”,广东人将滚滚的财源纳入了自己的腰包。

以广州为例,开放以来,在广州登记来华投资中,外资占社会固定资产投资总额的比重从1979年的7.3%提高到1993年的35%左右,外资已渗透到广州的各个部门。同时,他们还大笔引进港澳台华资,利用这些巨额资本,源源不断地创造出新的利润。

在引进这些外资作为原始的资本积累后,他们又引进了一系列国外的先进技术和管理办法。他们引进外国技术和设备生产冰箱、空调、彩电等家用电器;引进国外款式生产服装、玩具,这些产品迅速在全国打开了市场,并占据了重要的商业地位。

高速的经济发展需要与之相适应的众多高级人才和大批的劳动力。广东人胸怀宽广,决不排外,招贤引士,从祖国各地吸收过来大批的人才以及劳动力。为了留住这些人才,他们为内陆人提供了诸多优厚条件。宽松的工作环境,优厚的工资待遇,优美的住宅环境,无一不吸引着外地人的眼光。

前几年,有这样一个事例。高某,河北农村户口,在北京打拼多年,在一家私营公司任职,是公司不可或缺的管理人才。经济状况好了,他将老婆、孩子接到北京,孩子已经到了上学的年龄,但因为高某全家户口均在河北,孩子的入学问题便很为棘手。

正巧此时高某的一个广州客户出差来到北京,了解到高某的难处,便乘机挖角。条件当然十分可观,家属可以随到随安排,孩子入学入托帮助解决,人事档案、户口均由广州的公司给解决。高某最终随着客户到广东发展,成为了原本是合作伙伴公司的高层管理人员。

广东人对待人才的方式,使好多内地人放弃了原本的工作和职位,携家带口到广东发展。结果,广东人才荟萃,为广东经济的腾飞提供了重要的人才条件。

就这样,广东人“借鸡生蛋”,借来人家的资金、技术和人才,补充自己的不足,为自己创造了源源不断的利润。

惜时如金 讲求分钟效益

广东人也并不是天生就带着钱来的。他们好多的商业巨贾都是白手起家,一点一滴拼搏直至拥有傲人的财富。

广东人视金钱为人生之目的,为了赚钱,他们不畏辛苦,忙忙碌碌,整日为了利润东奔西跑。他们惜时如金,坚信“时间就是生命”,他们珍惜每一分每一秒,讲求分钟效益。

广东人也并不是天生就带着钱来的。他们好多的商业巨贾都是白手起家,一点一滴拼搏直至拥有傲人的财富。他们重视实利,从小生意出发,卖小吃、摆地摊、开发廊、修钟表,总之,可以赚钱的事他们都可以干。

广东人是中国最会赚钱,也最忙的一群人。当北方的万家灯火已经熄灭,人们都已经进入甜蜜梦乡的时候,广东人甚至刚拖着疲惫的身子从单位的办公大楼里走出来;当别的城市的人群正欢欢喜喜度过周末,东游西逛走亲访友之时,广东人中有好多甚至正在为了创造更好的业绩而加班加点。

广东好多人都有第二份职业,即不满足于本职工作所赚取的工薪,而在业余时间另谋利赚。他们中有一些人是为生活所逼迫,不得不多找个职业赚钱,有一些并不缺少钱,而是仅仅觉得时间被浪费掉太过可惜而另找一份“兼职”。

例如,有一些文笔不错的人,只要有那么一点名气,便除了赚本职工作的钱外,还独自承包着许多报纸或杂志的版面和专栏。广州报业很发达,各种报纸层出不穷,而大多数的版面都是个人承包的,他们未必自己动手去咬文嚼字,而是雇佣许多其他文人为其服务。

广东商人视时间如生命,但他们在吃上却不惜花费时间。比如说,他们喜欢吃早茶,本来视简简单单的一顿早饭,几分钟就可以了事,他们却要坐进酒店茶楼,像模像样的吃上几个钟头。这时的广东人不是在浪费时间吗?事实上并非如此。广东人往往邀人吃早茶谈生意,早茶吃上几个钟头,生意基本也就谈成了。其效率之高,正体现了他们惜时如金的品质特征。

讲究营销 重视广告宣传

市场上同类产品数不胜数,而要在这些同类产品中脱颖而出,不仅需要优良的质量,更需要在营销中略胜一筹。

广东人重视产品的质量,更注重产品的营销策略。首先,他们舍得将钱花在广告宣传的投入上。众所周知,在商品经济发达的今天,市场上同类产品数不胜数,而要在这些同类产品中脱颖而出,不仅需要优良的质量,更需要在营销中略胜一筹。广告宣传则可以帮助商家实现这一愿望。

广告可以传递商业信息并引导消费,它可以让消费者知道该种产品的存在,知道这种产品与其他产品相比所具有的优越之处。广告在塑造商品品牌,塑造企业形象方面也起着重要的功效。不同于北方人,广东人喜欢“王婆卖瓜”,以广告的力量来将产品的经销推上一个高度。他们利用广告的效用,大刀阔斧地开拓市场,将其产品推向消费者。

广东人注重广告宣传,他们做广告的手法多种多样,其中最为有力的就是利用“名人效应”来打开产品的市场销路。名人广告自三九胃泰广告始。此后,又有汪明荃、沈殿霞等香港明星的商业广告,向全国的消费者推销着广东货。利用这些名人的“声望”,广东商人赚取了很大的利润。如体操王子李宁将“健力宝”推遍全国,推向海外;影视巨星巩俐为美的集团赢得了巨额的利润;影届大腕成龙也让小霸王学习机家喻户晓……广东人善于借助广告来塑造一种消费环境,使人们在生活中接触这种消费环境就自然而然地联想到这种产品。

健力宝的创始人李经纬就是一个善用广告的高手。

1983年初,李经纬获悉中国体协总会想为参加1984年奥运会的中国运动员准备运动饮料。精明透顶的李经纬很快意识到这是一个千载难逢的好商机。于是健力宝应运而生。

之后,他们大力宣传,把样品送到包括国家女子排球队等许多体育单位,饮料在队员中收到了很好的反响,最后,健力宝成为中国奥运会代表团指定饮料之一。

洛杉矶奥运会上,中国女排荣获金牌。他们又大肆利用广告进行宣传,给人的感觉就是女排的成功,与所饮用的饮料——健力宝有着密切的联系。此后,健力宝作为使女排夺冠的“魔水”冲出中国,走向世界。

健力宝以健康运动为销售的主题。此后的健力宝广告,围绕着这个主题,将销售推向一个又一个的**。

第五部分:北京商人

关注政治 官商结合

北京商人地处“天子脚下”,得天独厚的地域优势使他们充满了自信。由于位于全国政治中心,北京商人的商业活动都或多或少带了一些政治味。

北京商人与其他北方商人一样,热情、开朗、率直、大气。他们善于利用他们的幽默细胞,在经商中博得人们的好感。他们能言善侃,有着超凡的语言表达能力,在商业谈判中显示出偌大的优势。

北京人很实际,他们做事给人一种务实的感觉。因而在商业活动中,很多商人愿意与北京人合作。

北京商人爱面子,他们喜欢干大事,说大话,讲大道理。

作为首都人民的北京商人,他们在经商中用他们独特的气质与文化征服着各地人们的眼光,从他们身上,我们不难找到中国最有“牛气”商人的优点和缺憾。

关注政治,官商结合

在北京人这样一个崇尚政治的背景下,北京商人养成了一种主背景、重身份的经商传统。

北京人对政治的关心是世界闻名的。他们对政治情有独钟被誉为“纯正的政治通”。

好多外地人初到北京,一迈上出租车,热情的司机便话匣子大开,从国家大事到小道消息,从国家政策到政治笑话,给你讲的天花乱坠,晕晕乎乎。北京人关心政治是不分职业的,即使他们身无分文,却仍然心忧天下。在北京,收视率最高的电视节目莫过于晚上7点钟中央一台的新闻联播了。北京人忙活了一天,下班回到家里甚至没来得及吃饭,也要坐在那仔细的把新闻联播看完,从这里他们的政治热情可见一斑。

北京人生活在“天子脚下”,位于政治中心的他们不免有些官迷心窍,沉醉于“皇城根下”儿女的优越感之中。对于他们而言,政治不只是国家的事,更是他们每个人的事情。

作为全国的政治中心和文化中心,首都北京高官云集。外地人是“不到北京不知道官小”,北京人有着十分敏感的政治神经,他们看待任何事情都可以上升到政治的高度,谈论起政治大气凛然,大有指点江山之势。

北京人热心政治的传统由来已久。历史上“五·四”运动、“一二·九”运动等一系列运动都是始于北京。作为首都人,北京人觉得自己关心政治是天经地义的事情。他们有着强烈的国家意识、民族意识和忧患意识。而这些意识使北京人的人格里刻下了深深的政治信念,并逐渐演变成为一种令人钦佩的精神。

在北京人这样一个崇尚政治的背景下,北京商人养成了一种重背景、重身份的经商传统。中国历史上由来已久的官商也在北京体现得淋漓尽致。

从历史上看,北京商人善于利用权力经商。在过去,从皇室到小吏,往往都利用手中的权力抓钱,京都生意场都是官商的气派。

北京商人在经商过程中很是注重背景,他们通常将商业活动与政治联系起来。比如说如果你的名片上赫然印的是某某大集团公司的董事长或总裁,北京商人便会对你油然而生敬意,与你认真谈生意,而如果你的家族或朋友中有在政府为官者,北京商人则会让企业中总裁一号的人物亲自出马,与你洽谈生意,并且招呼极为周到,丝毫不会怠慢。

在商业活动中掺杂进些许的政治,往往会促进商业活动的开展。然而,作为商人,像北京商人这样热心于政治,往往会导致市场意识的淡薄迟钝,而商业企业行为容易随长官的意志变化而变化,对官场负责有余,对市场负责不足。一些企业因而大做表面文章而忽略了企业的实质性建设,同时因为过分考虑政治方面的因素,而错过了市场中许多商机。

能言善侃 注重交际

在生意场上,北京商人恪守一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身。”

北京人大多能言善侃,口才好得让外地人望尘莫及。他们能侃,会侃,往往从芝麻小事侃起,直至侃到国家大事。在北京,从某种意义上而言,只有你能侃,才算得上一个地地道道的北京人。这种能言善侃被北京人运用在商场上,取得了很好的效果。北京商人运用他们的三寸不滥之舌,将商业对手侃的七晕八素,最后运用他们高超的语言表达能力,不但做成了生意,还让人家开开心心地接受了他的要求。

北京人会侃,有幽默感。他们热情爽朗的性格特质,加之北京长期作为都城的优越地位及独具魅力的北京方言,使得北京人幽默起来挥洒自如。他们无论谈起优点还是缺点,都底气十足,将其乐观开朗的性格如数呈现。北京人说话喜欢夸张渲染,他们可以将惊天动地的大事说得像日常吃饭睡觉一样平淡无奇,也可以将吃饭睡觉说的像打个世界大战、登上月球一样壮烈豪迈。北京商人就用这种与生俱来的幽默感,在商场中从从容容,在幽默轻松里将事情办的完满称心,幽默似乎成了他们商业活动中的一个重要砝码。

在商业谈判中,北京人一般不会采取针尖对麦芒的方式来反驳对方、表达自己,而是通常采取委婉、含蓄、风趣的语言,在反驳对方的同时又有力地表明了自己的观点,最后,在轻松和谐的气氛下,既达到了自己的商业目的,又与对方建立了很好的商务关系。

而假若在谈话的过程中有失言的时候,他们也会用幽默来使自己摆脱困境,同时将对方的反击扼杀在摇篮之中。

北京人幽默开朗、豪爽仗义,他们很注重良好的人际关系,往往在生活中相互谦让,能够设身处地为别人着想。北京人外表看起来似乎有些作为首都人的高傲,但实际上他们热情大方,谦逊和善。

北京人有着所有北方人的特性,他们重义轻利,将金钱视为身外之物。比如:几个生意人一起去饭店吃饭,大家总会争着付钱,常常出现相互之间各不相让、都要交钱的情况,以至于饭店收款人不知收谁的钱好。一起出外郊游,人们也总是争着全部包揽大家吃的用的东西,即使自己带的东西少也会拿出来给别人吃。

北京人热情好客在全国都是出了名的。只要到北京人家里做客,主人都会非常热情地款待,总是把最好的东西拿给客人,甚至把自己的那一份也推给客人吃。在丰盛的菜肴面前,客人可以放量饱餐,如果过分谦让,推三阻四,就会被认为不爽快。客人吃得越多,主人越是高兴。至于餐桌上的酒,那更是不可缺少的,豪饮被视为北京人性情爽朗的一个重要特征,只有一醉方休,才能体现出主人殷勤好客,同时也达到了主客之间关系融洽的目的。

北京人不会像上海人那样将彼此之间利益划分太清楚,他们认为太过斤斤计较就是小气、自私,会破坏朋友间的感情和人际关系的和谐。他们很少在金钱问题上“AA制”,将彼此分得那么清楚。如果一个人太过计较个人付出的多少,就会被认为“不够哥们儿”、“没劲”,也就自然而然被排斥在朋友圈子之外。

北京人非常看重友情,在他们眼里一旦认为是自己的朋友,便真的可以为朋友两肋插刀,赴汤蹈火。他们认为朋友就是“有福同享,有难同当”,在和朋友交往的过程中,宁肯自己吃亏,也不愿损害对方,有一种“千金难买一知己”的意识。

在生意场上,北京商人恪守一条格言:“骗朋友仅是一次,害自己却是终身。”因此,他们为人心肠古道,急人所难,乐于助人,处处替别人着想,无微不至地关心朋友,而且不图回报。

北京人直爽豪放,虽然他们帮助别人不图回报,但更不愿片面接受别人的恩惠,哪怕是最要好的朋友,也非常注重“礼尚往来”。

诚实不欺 心胸开阔

北京商人以坦诚的胸怀和实事求是的工作作风赢得了很好的商界信誉,在全国树立了良好的形象。

北京人真诚实在,崇尚真诚的人际关系,待人坦诚不欺,鄙薄奸诈不实的作风,具有一种君子风度。他们提倡货真价实,很少搞假冒伪劣产品,在销售过程中,一般明码标价,很少漫天要价,欺骗顾客。即便是陌生人,他们也会坦诚相待,不会欺诈行骗。北京商人以坦诚的胸怀和实事求是的工作作风赢得了很好的商界信誉,在全国树立了良好的形象。

北京人诚实热情。就说外地人问路一事,外地人向上海人问路,上海人好多都摆摆手客气礼貌地用标准普通话回答:“我不会讲普通话。”向北京人问路,则会耐心地给你说得一清二楚。若是觉得你还是没太听清楚,就会放下手中的事不做也要把你带过去。

北京人实在,心胸也开阔,很有首都人民的大气和霸气。有人说,北京人和东北人同脉相连。他们侠义忠烈,雄强豪放。

北京城大,北京人的酒量更大。北京人喜欢大碗喝茶,大口喝酒,大块吃肉。他们不喜欢上海人的矜持小气,善算精明。

一次,上海的几个商人请北京几位朋友吃饭,地点选了个星级酒店,山珍海味点了一桌子,却只上了一瓶酒。没有酒,北京人就没了侃大山的兴致,而生性温雅的上海人又不似北京人般善谈,一顿饭吃的乏味无趣,上海人钱没少花,却因而给北京朋友留下了小气的印象。这几个北京人在饭后又自己找了家小酒馆,喝了个天翻地覆,酒桌上也不免谈及上海商人的小气,不够意思。一顿饭,险些断掉他们之间的合作。

北京人心胸开阔,说话从来都大大咧咧,天塌下来还有个子高的顶着。他们的生活中没有特别大的压力,也正因为如此,北京人才活的洒脱,活的乐观。

注重宣传 善于造势

那些从事其他行业的又舍不得投入太大宣传成本的北京商人,他们想出了另一条策略,就是找“托儿”。

北京商人重视宣传的效用,经常利用造势来打开市场。

人们都有一个毛病,就是跟着“大帮儿”走。北京商人充分利用人们这个心理,在商品上市前大肆宣传,虚张声势,夺得人们的注意,勾起人们的好奇心。就拿文化产业来说,好多号称可以媲美好莱坞的影视剧作,还没见到电影是啥模样,宣传海报便贴得满大街都是。电影《英雄》、《十面埋伏》、《天下无贼》等等,影片才开始投入制作,便大肆进行宣传,什么强大的明星阵容,大腕导演之类,统统成了宣传的筹码,影片的可视点。还有图书也是如此,××作家的最新力作,“畅销××万册的经典之作”,这类宣传语屡见不鲜。

此外,那些从事其他行业的又舍不得投入太大宣传成本的北京商人,他们想出了另一条策略,就是找“托儿”。“托儿”是北京话,是指那些在买卖双方讨价还价时,暗中为卖方“助卖”之人。

国庆期间,在新街口一家批销中心外,一大堆外地人在争着购买降价羽绒服。叫买声、叫卖声此起彼伏,引起好多游人不断地向此围拢过来。在人群中,有几个中年妇女一买就是好几件,口里嘀咕着这种好机会百年不遇。人越聚越多,外地人听了她们的嘀咕,便纷纷争相购买。结果不到半天,这些羽绒服就被抢购一空,好多人因为没买到便宜商品而闷闷不乐,店主便说将本来打算留着自己家人穿的几件卖给他们,这些外地人哪里知道,这几件最后的羽绒服,就是那几位中年妇女所购去的那几件。她们在前门买完,拿到后门交还给店主,换得“托儿”钱,便完成了任务。

人们在购买中,往往容易受到大众舆论和别人购买行为的影响,北京商人往往利用人们的这种心理,采取各种各样的办法,打开销路,提高产品的销售量。

看重形式 爱讲面子

从某种程度上来讲,北京商人是以貌取人的。

北京商人注重形式,爱讲面子。在北京商人中,无论经营状况如何,都要显示出老板的气派。因而,在北京,你所看见的老板,企业不分大小,很多人都穿着名牌衣服,戴着名牌手表,坐着豪华轿车,夹着名牌公文包,出入高级名酒店。他们觉得这样,才能算作一个真正的老板,才不至于有损老板的形象。相反,你穿着寒酸,出手简朴,就会被人认为是处在创业的初级阶段,根本没有经商实力,直接影响到商业中的合作。因而,从某种程度上来讲,北京商人是以貌取人的。

在北京,从普通市民到商业大贾,他们都很爱面子,有着强烈的消费欲。表现在穿着上就是大多人有钱没钱都要穿牌子货。放眼北京街道,但凡每条稍微繁华一点的街上,必有班尼路、卡马之类的服装店。这些店内的衣服价格高低不一,北京人喜欢穿这些带着字母的衣服,他们的偏爱使这些服装得到了基本的普及——像工作服一样放眼皆是。

此外,北京有赛特、有燕莎、有中友,这些商城里的衣服虽然价格昂贵,但一到周末,这里就人山人海,价超物值的服装等产品大大刺激着北京人的购买欲望。

燕莎友谊商城,每双标价3200元的皮鞋,摆到货架上,不到一星期就卖掉了40多双。

王府井百货大楼进了一批世界名表——劳力士,标价30000元。一位着装毫不显眼的中年男子一次买走两块。临行时,又预订了一块价值11.2万元的劳力士。

北京人消费,不怕东西贵,就怕东西不贵。在他们眼里,似乎产品的价钱才能显示出他们的地位。在北京商人这里,产品价格与销售量成反比的商品销售规律完全起不到作用了。

在一家服装店里,有一批新进服装,标价不是很高,但是款式新颖,做工精细,货摆了半个多月也不见销售业绩。老板不明所以,后来一位朋友说,这么便宜卖这么好的货,谁信阿?结果老板将标价翻了一番,买的人络绎不绝。这批服装不久就售之一空。

宽厚包容 追求文化

北京人以他们丰富的文化底蕴,引领着全国文化的主流。

北京是全国的文化中心,这里有上百所大学以及密密麻麻的科研机构。全国出版业有影响的出版机构也大都聚集这里。这里汇集了全国最先进的文化,也汇集了一批批优秀的人才。

北京人宽厚包容,不排外,在北京,创造着一个个成功的并不都是北京人,但是北京人以他们宽厚的胸怀,包容和接纳了这些来自外地的人才,并通过他们建设着这个有着集古老与现代文明于一体的城市。如创造网络神话的张第六部分:四川商人

势起西南 资源得天独厚

在各地商人中,四川商人有着无与伦比的资源优势和人才优势,他们视信誉如生命,深信“民无信不立”。他们讲求和为贵,信奉中庸之道,但在原则问题上,决不让步。

四川有一句广为流传的谚谣:“不管白猫黑猫,捉着老鼠就是好猫。”四川商人不慕虚荣,讲求实效,他们吃苦耐劳,韧劲十足。

作为西南商界的一支不可忽视的队伍,他们将用事实告诉我们经商的真谛所在。

势起西南,资源得天独厚四川有着无与伦比的自然资源以及明星的人才优势。

四川位处我国西南,它西有青藏高原,东有长江三峡,北有秦岭巴山,南有云贵高原。四川盆地因为物产丰富而被誉为“天府之国”。生活在这里的人有着得天独厚的自然生存条件。

四面的高山,像巨大的盆壁,阻隔着四川人与外界的经济、政治、文化交流,使四川与外界难以沟通。盆地包围着的人们,慢慢形成了四川人独特的风土民情,形成了他们特有的巴蜀文化。四川盆地内部富庶而周边封闭。

盆地内气候温和,河流纵横,土地肥沃,拥有着很强的自给自足、自我循环的经济能力。因此,自古以来,尽管四川远离我国历代多在北方的政治中心,例如,长安、洛阳、北京等,但是,它依托着封闭的盆地和得天独厚的农业自然条件,仍然能够成为我国历史上经济开发较早的地区,孕育出可与中原文明争辉的巴蜀文明,成为自给自足的农业经济的温床,而偏安于西南一隅。

四川有着无与伦比的自然资源。四川地域辽阔,环境优越,自然条件复杂多样,地上地下资源十分丰富。它的植物资源约占全国的三分之一,其中,裸子植物居全国第一位,被子植物居全国第二位。四川动物资源也极其丰富,仅脊椎动物即有1100余种,占全国的40%。其中,鸟类572种,兽类185种,约为全国的一半。矿产资源方面,有28种储量在国内名列前茅。其中,钡、钛、钻、锶、镓、芒硝、光学萤石、水泥灰岩等10余种,位居全国之首。铁、锰、铝、云母、石棉、硫铁矿等12种名列第二。磷、钾盐等也在国内居重要地位。四川全省有大小河流1300条,流域面积在500平方公里以上的河流达267条。全省水力资源蕴藏量约占全国的四分之一,可开发的水力资源居全国首位。

此外,四川还是全国旅游资源丰富的大省之一。它有雄秀的名山大川,众多的文物古迹,浓郁的风土人情,这些足以使它的旅游业位居全国之前列。

四川还拥有着明显的人才优势。四川是我国最大的劳动力聚集地,同时也是科技大省。近些年来,四川外出打工的人数居各省之首。四川共有科技人员150万人,在全国名列前茅,各类研究与开发机构1625个,近年来在部、省以上登记的重大科技成果上万项,申请各类专利万余项,科技实力极为雄厚。

勤劳坚韧 有胆有识

四川人以“韧”性面对生活。四川商人有胆有识,为了赚钱,他们天不怕,地不怕。

四川人能够吃苦耐劳,极富韧性,他们信奉实用主义。在无论多大的困难面前,他们都不会畏缩不前。他们依靠自己的力量,坚忍不拔,百折不挠,为了更好地生活下去而勇于拼搏前进。

四川人吃苦耐劳,自强而有毅力。他们勤俭持家,精打细算。四川流行一句俗话:“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”,这正是对他们勤俭朴素的真实描述。

四川人在历史上就以吃苦耐劳和坚忍的毅力而著称。四川乐山大佛的开凿就是一个充满了艰苦卓绝的历程。唐开元元年(公元713年),名僧海通用历经千辛万苦募集来的钱财开凿大佛。而他开工兴建如此巨大的工程,是顶着巨大的压力进行的,官府的贪官污吏想要侵吞这笔钱财,僧众也想挥霍掉这笔钱财。海通以命相抗争,保住了这笔来之不易的钱财,海通没能完成这耗资巨大的工程,但激励后人为之奋斗,唐贞元十九年(公元803年),剑南西川节度使韦皐又继续努力,主持完成了这尊世界最大的佛像。

四川人以“韧”性面对生活。中国社会主义改革和现代化建设的总设计师,建设有中国特色社会主义理论的创立者邓小平就将这种“韧”性发挥到了极致。他百折不挠,愈挫愈奋,凭借着坚韧的精神成为了中国社会主义建设的大功臣。

四川人务实。“不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫”,这是一句在四川民间广为流传的一句谚语,也是四川人的行为准则。他们讲求实际,不尚空谈。

四川商人有胆有识,为了赚钱,他们天不怕,地不怕。

改革开放以后,四川“长虹”在家电业掀起一次又一次革命,如今的长虹已成为世界最大彩电基地之一。

长虹的崛起与他的董事长倪润峰过人的胆识是分不开的,倪润峰高瞻远瞩,有胆有识。

他曾做出仿制改造另一条单班日产1000台彩电生产线,建造“长虹家电城”等一系列具有建设性的决策,使其生产的彩电在激烈的市场竞争中立于不败之地。他根据市场瞬息万变的行情,做出适应市场需求的重大决策。

1988年,彩电抢购倒卖之风盛行,长虹彩电滞销,普通老百姓以高于国家牌价一倍的价格还难买到一台彩电。倪润峰在此时勇敢做出决策:与四川省工商银行合作,拿长虹彩电作奖品开展有奖储蓄活动。长虹厂以略高于国家牌价而低于黑市价的价格卖给银行一批彩电,这一举动,不仅使广大顾客大吃一惊,就同行也惊讶不已。这个举措使长虹厂迅速得到1.5亿元的流动资金。

1989年初,国家开征彩电消费税,彩电顿时滞销。光上半年长虹厂就积压了近20万台彩电,占压资金3.2亿元,银行账户只剩下1000多元。倪润峰又决定长虹彩电每台降价350元,让利促销。50天后,国家取消了彩电消费税,可长虹积压彩电已销售一空。到了年底,彩电市场疲软,国家做出“减产保值”的决定。倪润峰马上意识到国家很快会限制彩电显像管进口。当时,韩国正闹学潮,许多外商不愿前往订货。倪润峰抓住这个瞬息即逝的机遇,派人与其洽谈。等到国家“减少彩电显像管进口量50%”的文件下来时,长虹厂已低价购回显像管20万只。此时,不少彩电生产厂家停产待料,长虹厂的生产车间却忙得昼夜不停。正因为在紧要关头倪润峰做出的这些有胆有识的决定,才使长虹长久不衰,雄踞彩电市场多年。

以信为义 诚实不欺

只要他们答应做到的事情,上刀山,下火海,他们都会努力办到。

四川人不喜欢耍小聪明、拐弯抹角,而是坦**、直率、直来直去,想什么说什么。他们不是没有城府,而是为人朴实,不做不道德的事情。

四川人很讲信用,“民无信不立”是他们信守的准则。四川人说话心口如一,一言九鼎。只要他们答应做到的事情,上刀山,下火海,他们都会努力办到。

四川人守信用可以从他们的生活小事中看出来。四川人私下借钱,不会像其他地方那样立字为据,讲求借贷利息。口头上说好归还的日期,借方不论到期是否有钱归还,都会想办法还上这笔债。他们知道有句老话:“好借好还,再借不难。”

在经营活动中,四川人更是注重信誉,讲究信义。工商界人士胡子昂、古耕虞都重视企业的信誉。胡子昂所经营的华西公司所属工厂的产品,讲求质量,价格合理;古耕虞经营的“虎”牌猪鬃占美国市场的70%,深得欧美国家信赖。

据报载,四川省畜产品进出口公司在外贸中坚持“重合同,守信用”原则,几十年中从未发生过毁约之事。美国商人说:“和川畜公司订合同,可以安心睡觉,决不会有任何问题发生。”英国商人也认为:“川畜的合同和英格兰的信用一样,也不会发生任何问题。”

四川商人做生意,诚实可靠。他们痛恨商业中的骗子。“骗人只能是一次,害自己却是终生”,四川商人中很少有狡猾、刁钻、奸佞之徒,绝大多数川商都淳朴、忠厚、老实。

以和为贵 宽容达理

比起**裸的金钱交易,四川人更愿意讲道德,以德为先,其次才是谋利。

四川商人容易与人相处,在人际关系中,以和为贵,信奉中庸之道。他们尊重人,善于折中。经常能够以大局为重,而不会得理不饶人。

四川人喜欢当和事佬,他们一旦发生矛盾,不会像冲动的北方人那样用拳脚解决问题,而是由双方当事人各约自己的亲友到茶馆评理,恭请头面人物仲裁。谁家理亏谁认错,还得赔茶钱;如双方各有错,双方共担茶钱。因此,四川的众多茶馆除了供人们憩息、娱乐、交流、聚会之外,还充当了和事场所。

四川人以和为贵的处世之道,在各个时期、各个阶层都有所体现。一家报纸曾分析在外打工的各省人的心态:“狂热的民工潮里夹杂着来自各地的人……在对待工资的问题上,贵州人常在背后聚在一起说钱不多;江西人则直接跟老板说,再不加工资的话就不干了;而四川人则往往是最温顺的一批,只要他们的工资与其他人一样,他们一般就没有怨言……”这充分显示了四川人的“中庸之道”。

四川人以诚待人,他们不愿为了利益而去伤害别人,比起**裸的金钱交易,四川人更愿意讲道德,以德为先,其次才是谋利。他们不会为了赚钱而去做损人利己,伤天害理的事情。

在商业合作中,四川人不会以太激烈的言辞来与对方争论。他们尊重人,在不损害自己利益的前提下,他们能让步则让步,表现出谦谦君子的作风。

以守为攻 谋求长远

在做生意中,保平不亏是他们的第一原则,冒风险的事不做,做老实人、赚劳动钱,是他们的经商原则。

四川历史上有“四塞之地”之称,她周围的高山,千百年来,无情地阻隔着四川人与外界的政治、经济、文化交流,使四川与外界难以沟通。但另一方面,这阻隔四川人与外界联系的大山,恰成了防御敌人进攻的绝佳防护工具。四川人在防守方面的高超功夫名闻中外。南宋时,四川据守钓鱼城达36年之久即是明证。

钓鱼城在今四川合川县东5里的钓鱼山上。南宋淳二年(1242年),四川制置使兼重庆府事余氏,为抗击蒙古兵,采纳冉进、冉濮兄弟之谋而筑。1259年,威震欧亚的蒙古大汗蒙哥亲率十万大军进攻钓鱼城,王坚固守力战,并以土炮击毙蒙军前锋汪德臣,导致蒙古军北撤,钓鱼城解围。

这种思想在四川商人身上也有许多反映。在做生意中,保平不亏是他们的第一原则,冒风险的事不做,做老实人、赚劳动钱,是他们经商的准则。由于求安稳,他们也少开拓精神,在为人处事方面,四川人也是防守型的。

四川商人的诚实使他们很少主动骗别人,在日常生活中,较少有攻击性,防守性是其特长。在现代讲究竞争的社会,四川人在市场经济中仍保持谦谦君子风度,在市场行为中多采取防守的心态。这种以守为攻的心态,某种程度上避免了许多商业上的大的风险。

例如,改革开放的浪潮把昔日从作坊走出来的川酒推上了中国酒王的宝座。在20世纪80年代末,川酒在全国白酒市场上占据相当大的份额,创造了“撼山易,撼川酒难”的神话。而五粮液、剑南春、泸州老窖在中国酒业史上取得不凡业绩,剑南春酒已有1000多年的历史;五粮液酒有1200多年的历史;小字辈泸州老窖也有几百年的历史,并且在1915年巴拿马博览会上获金质奖章。

第七部分:香港商人

冒险拼搏 全力以赴

香港商人被称为“世界上最伟大的推销员”。他们具有现代意识,上进、坚强。香港商人以效率和速度著称。

香港由于其地域特殊性而受“西化”影响严重,香港商人身上含有很高程度的西方文化特质,他们奉行“金钱至上,个人第一”。

香港商人机智灵活,善于经商,因为他们懂得商场的游戏规则。那么,如何在商场做到游刃有余?让香港商人来告诉我们吧。

冒险拼搏,全力以赴

激烈的生存竞争,既激发了香港人的拼搏精神,也给他们提供了大把大把的机会。

香港被人称为“遍地黄金”,香港人大多都很富有。然而,香港人的富有并未使他们过上他们所期待的轻闲的生活,竞争的压力使他们步履匆匆,为了生存,他们不得不拼命工作。香港人非常勤奋,他们往往在巨大的压力面前表现得从容不迫。他们敢于冒险,有胆识,善于抓住每个赚钱的机会。激烈的生存竞争,既激发了香港人的拼搏精神,也给他们提供了大把大把的机会。

香港首富李嘉诚就是香港人敢于冒险拼搏的代表。他超过200亿的资产就是靠他的进取不息的精神所创造出来的。

20世纪40年代,年轻的李嘉诚曾是一家塑胶公司的推销员。为了成为公司最出色的推销员,他每天都要背一个装有样品的大包出发,马不停蹄地行街串巷,每天工作达16个小时。李嘉诚把推销当事业,他善动脑,重交友,以后果然成了公司最优秀的推销员。18岁的李嘉诚被提拔为业务经理,统管产品销售。两年后,他又晋升为总经理,全盘负责日常事务。

然而,这样的成功并不能满足李嘉诚想干大事业的野心。到了20世纪50年代,他筹资创办了一家属于自己的塑胶厂。他的塑胶厂克服了厂房破旧不堪、压塑设备极为落后的困难,在一番奋力拼搏下,最后这家一开始经营不良的塑胶厂竟然摆脱了困境,跻身于世界塑胶业的行列,以出口量世界第一的业绩成为了行业的老大。

香港首任行政长官董建华家族的再度崛起,也充分体现了香港人坚持不懈,勇于拼搏的精神。

董建华的父亲董浩云从天津航运公司的一个小职员做起,经过不懈的努力与拼搏,最后成为世界航运业的七大船王之一。他生前曾说过一句话:“地球表面四分之三是海洋,我们应该有雄心征服海洋。”正是这种雄心,才促使他激流勇进,获得了巨大的成功。

董氏家族进入20世纪80年代后曾一度出现衰落之势。董建华又用他坚强的毅力,使家族企业起死回生。

在香港,许多大的企业家都是经历了多次失败,面对着残酷的竞争压力,不屈不挠,最后凭借惊人的毅力取得了成功。也正是凭着这股精神,他们使整个香港社会的经济迅速发展起来。

香港商人经商讲究耐心和毅力。为了达到某个目的,他们常有一种不屈不挠的精神,会不断地变换方式,追求新的可能性。忍耐和固执,是香港商人经商的最大特点,无论遇到什么挫折都要努力克服。

注重速度 讲求效率

香港人并不是一味瞎忙,他们很会将时间像挤海绵中的水一样挤出来。

香港人追求快速高效的工作作风。他们很少像内地人那样讲究享受,每一个香港商人都忙忙碌碌,步履匆匆。

因而,香港人一度曾以速度和效率著称。

香港人无论上班还是下班,无论是商务谈判还是朋友相聚,都显得争分夺秒,有条不紊。在强烈的效率意识指引下,香港社会形成了一种快而不乱的生活和工作节奏。为了过上自己理想中的富裕日子,每个香港人都兢兢业业,忙忙碌碌,每天为生计而奔波。

在香港,好多人都有很多份工作,连早晚的休息时间都用来打兼职赚钱。香港人并不是一味瞎忙,他们很会将时间像海挤绵中的水一样挤出来。不管多忙,香港人都会抽出一些时间来休息或做自己的事情。

中西合璧 智者勇存

香港商人是东方式的智慧与西方式的精明的综合体。

有人说,香港是东方文明与西方文明的混血儿。香港文化亦中亦西。

在香港商人的身上,我们可以看到浓厚的传统的中国色彩,香港商人灵活、机智;同时,在他们身上,我们可以看见西方文化的烙印,他们身上的传统特质,由于混杂了西方的思想灵魂而不再有传统的迂腐。

在香港,中西文化各占一半。这个特殊的地区显示出特有的包容。它具备现代国际大都会的风范,又充满浓厚的传统色彩。

`在这种中西交融的文化中,香港商人往往比其他地区的商人显示出更多的智慧,他们将中西优势结合在一起,形成了属于自己的一种经商理念。港商灵活机智,具有很强的现实适应性。在他们的经商中,我们可以发现一种东方式的智慧和西方式的精明的综合体。

在香港有一家地处僻静小街的名为“百日馨”的服装店,该店服装的品种很多,也很跟得上潮流,价格也不是很贵。但是由于香港服装业很发达,同行之间的竞争十分激烈。而该小店的地理位置无疑给它的竞争带来了极为不利的因素。在这种情况下,“百日馨”若想在众多同行中脱颖而出,就必须想出别具一格的促销方法。

该店的老板和员工挖空心思,绞尽脑汁要寻找一条可以使服装店生意兴隆的妙计。这时,一个就住在店附近的小伙计灵机一动,向老板提出了一条很好的经销策略。

他们在多家报纸同时刊登出一则广告:百日馨服装店从国外引进了一批最新豪华男女服装,价格2000元到5000元不等。自然,广告中还对这批服装大肆夸奖了一番。这则广告一登出,讲究穿着的香港人立刻口耳相传,没过几天,这条僻静的街道随着百日馨顾客的增多而日益喧闹起来。

百日馨服装店在员工的精心布置之下,显得生机勃勃。店内最显眼的柜台内挂满了超豪华服装,有真丝手工绣花女式套装,也有男士各种高档西服衬衫,这些服装做工精细,用料考究,款式新颖,无一不吸引着顾客的目光。但是,虽然这些服装无可挑剔,可昂贵的价格却不是每个香港人都舍得消费的。而消费者的这个心理,正是该服装店此次促销谋略利用的重要筹码。

在豪华套装的另一侧,布置着各种仿名牌服装,款式与豪华套装大致相同,只是做工和用料稍微逊色了一些,但这些足可以假乱真的服装却只需300到500元。

这些追求款式的顾客在看过所有的服装之后,大多都不愿花费几千元去买那些豪华套装,而这些仿制品就成了他们争相购买的对象。就这样,仿制服装在短短几天内很快脱销,而这家位于僻静小街的小店也因此名扬远近,自此以后,来该店购买服装的顾客络绎不绝,经营状况得到了根本性的转变。

香港商人经常利用诸如此类的“小聪明”在经营活动中取得利润。也正是因为这些机智,使香港商人在商界中谋得了极为重要的位置。“智者永存”,某种意义上就是这个道理。

工作之道 有张有弛

香港人懂得赚钱,更懂得花钱。

面对激烈的生存竞争,香港人工作很勤奋,他们拼命赚钱,以求过上自己期望的生活。但他们在拼命的同时也很会找机会放松自己。香港人讲求有张有弛的工作之道。

在香港这个多姿多彩的大都市里,香港商人在卖命工作的同时也享受着生活,消费着手中的钞票。

香港人生活很讲究,他们非常注重仪表。他们上班有工作服,下班有昂贵的休闲服,参加晚宴又有漂亮得体的礼服。他们穿着讲究气派,讲究名牌。香港人对仪表的重视刺激了香港服装业的繁荣。香港的成衣出口量居世界首位,同时香港的服装业也领导了东方的时装潮流。有人说:一切流行自香港而起。

香港人懂得赚钱,更懂得花钱。

他们除了将钱用在着装穿戴上外,还很注重吃的质量。香港人个个都是美食家。在香港,有优雅的西餐厅,也有中国特色十足的湘菜馆。香港人爱吃,也讲究吃,他们吃不止是为了填饱肚子,还要讲究健康饮食,“精神会餐”。他们在工作之余,会很好地犒赏自己,这样才能养精蓄锐,更好地赚钱。

香港商人并不吝惜金钱,他们去旅游像工作一样疯狂。好玩的地方,景色优美的地方,大多都能找到香港人踏过的足迹。

一言九鼎

香港商人在答应别人的事情之前,往往先衡量一下以自己的力量是否可以办到。

香港商人比较讲究商业道德和信誉。尤其是在经营上以诚信为本,少欺诈行为。他们大都热情,善良。中国的商业文化中重信誉讲道德的传统在香港商人经商之道中占有较大地位。

在香港,不管是商店还是摊贩,在经商时,都是非常诚实、规矩的,一般都物有所值,极少假冒伪劣。他们老老实实经商,服务很周到,所以在香港买东西是比较放心的,不会上当受骗。他们在经商中,往往凭借质优货足取胜。

香港商人在洽谈生意时,十分注意个人商业道德,他们认为生意的做成,利润的获得来自于商品和经营者的信誉。在经商时,他们时刻用中国传统商业的诚信精神规范自己。

在生意场上做事,香港商人信奉的是说一句算一句,一言九鼎,答应了人家的事,绝不能反悔,不然就会叫人看不起,以后就没办法在行业中继续做了。诚信是香港商界共同遵守的规则。那些在经商中不讲信用,耍欺诈手段的商人往往都落得个众叛亲离的下场。

香港商人在答应别人的事情之前,往往先衡量一下以自己的力量是否可以办到。办不到的事情,就不会答应别人,同样,答应了的事情就一定要做到。他们知道,往往主观上要求自己重承诺、讲信用,但具体做起来,是否一定能够做到,则不完全取决于主观愿望。

因此,无论何时何地何种情况,在答应别人去做某件事情之前,都要自己衡量一下各方面的条件,没有十足的把握,绝不乱下狂言。只有那些自己可以确定绝对可以很好地办到或虽有一定难度但是经过努力一定能够办到的事情,才能对人做出承诺。香港商人很清楚这一点,因而在做事时小心谨慎,不吹嘘自己,在商场上给人留下了诚实守信、一言九鼎的好印象。

生意场上,对客户要讲信用,对合作伙伴,对朋友,对跟着自己做生意的人,都要讲信用。

对自己的合作伙伴、朋友讲信用,除了真诚相待,信守诺言,一诺千金之外,还要将感情与生意区别开来,不能在生意上感情用事,最后不仅做不好生意,也会失去朋友。

香港商人在这点上就做得很好。他们在朋友间的感情上可以说是慷慨大方,友情无懈可击。但是一旦到了生意场上,他们就完全按照规矩办事,很少像东北等地的商人意气用事,只顾朋友情面而丢掉大笔的利润。香港商人不屑慷一时之慨,他们在与朋友的合作中循规蹈矩,该办的手续一定会办,该分的钱丝毫不马虎。这样,其实也是对朋友的一种信任。

广开财源

在港商的生活词典是,挣钱是人生的第一要义,因为不挣钱,经商者的一切理想都只能是空想。

从家庭与社会关系中看,香港人“利”字当头,以家庭经济利益为本位,并把家庭利益放在社会利益之上,而家庭内部成员之间,对功利亦诸多计较,一个人在家中的地位往往要看他在家中经济奉献的大小;在香港,人们对亲戚朋友甚至“自家人”的帮助和如何帮助,往往是以能否换得自身更多利益为出发点的。

在香港新一代身上,功利主义表现得尤其直露和强烈。香港的孩子,已经很久不爱读书了,每个孩子站出来都会“醒目”得令你眼前一亮,但就是少了一股“书香”。

一些年轻的父母常把这样一句话挂在嘴上:“生仔至紧要个醒目,赚到钱。”

香港是一个由富有者支配的社会,其他团体都屈服于货币的**。可以说,香港的一切事物--包括音乐、艺术、文学和体育运动都商业化了。香港的聚财者,包括那些大商人、金融家、实业家的社会声望和地位,都是由他们所占有的财富营造出来的。社会上最流行的文化在很大程度上是聚财文化。聚财者成为人们心目中赞许的偶像、崇拜的楷模。

在商言商,言商即是挣钱,这个道理在港商看来,再自然不过、也再简单不过了。

在香港,不仅像邵逸夫、胡仙这样的富豪级巨商重视取利赚钱,就是一般的港商,都同样把赚钱作为人生的第一要义。他们生活目标的功利主义色彩十分分明。

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