争取更多时间
与其拒绝,你可以请求延长截止日期,让自己有余裕时间接受请求。在工作中,截止日期是时间压力的主要来源。将有调整空间的截止日期往后推,这是一种简单而有力的工具,也会让你在处理日程安排时更加游刃有余。这听起来很简单,但我们往往会对要求延期避而远之,以免给别人留下能力不足或不够上进的印象。
我的数据表明,我们的这种担心实属多虑。[212]只要我们在截止日期之前要求延期完成任务,绝大多数的管理者在收到我们请求时,反倒会觉得我们干劲儿十足。你的同事或管理者很可能会二话不说地帮你延期。与之相反,在灵活的任务上,背负着巨大的压力却不敢要求得到更多的喘息空间时,我们最终提交的工作成果也不会理想。我们感到气馁,也会让同事和管理者失望——而这,正是我们想要努力避免的。
另一种延期的方式是申请几天的假期,从而减少压力,也确保用良好状态来面对工作。倦怠会使工作质量受损,也会让员工士气低迷。[213]对于雇主来说,几天的带薪假期要比你的失败或因受挫而辞职更可取(而且成本也更低)。[214]
旺达就是一个正在面临这种压力的人,她向我透露,在肿瘤医生办公室做助理的工作压得她喘不过气。她本来只需每周工作四天,但为了应对日益增长的需求,她经常要工作五天。她没有时间休息,在周末和节假日往往也要加班。已经成年的女儿莉娅问旺达,为什么不能要求雇主为她的加班时间支付薪水,或至少请几天的假。“我不想给老板添麻烦,”旺达告诉她的女儿,“我知道她有多忙。”实际上,旺达担心的是她的老板会将这种请求当作一种信号,觉得她无法胜任工作;旺达担心自己会在几乎没有其他就业选择的时候面临被解雇的命运。
几个月后,莉娅发现精疲力竭的旺达泪流满面地坐在客厅桌前,绞尽脑汁地想在两人外出共享周六早晨时光之前挤出几小时的时间工作。
旺达受够了,但她仍不愿提出加薪或请几天假的请求。她打算辞职。莉娅走进客厅时,旺达正在写辞职信。莉娅想要采取一种不同的措施。她建议旺达和她一起写一封情绪不那么激烈的邮件。
在邮件中,莉娅帮助旺达陈述了她每周要在没有任何补贴的情况下额外工作8到10个小时的事实。旺达表示,要么为这些工时拿到补偿,要么在假期里加上五天带薪假期,以便在长时间工作后休息和恢复体力,这些都不是过分的请求。
她的老板很快就回了信。她完全不知道旺达加了这么长时间的班。她告诉旺达,从今以后再出现任何加班的情况,都可以把账单寄给她。另外,旺达也立即得到了五天的带薪假期(还有一张水疗礼券)。老板告诉旺达,在她享受假期的时间里,她会另找一位助理来顶替。她们两人还安排了一次会议,讨论是否可以再雇一位兼职助理,每周帮一天的忙。
事实证明,旺达对于遭拒的恐惧是多余的,她也无须担心老板会因此而失望。在我进行的有关时间富裕的采访中,绝大多数人都没有想到,在工作中,我们完全可以像要求加薪一样要求得到更多时间。
然而,雇主往往不会告诉员工最后期限是否灵活或员工是否有权要求带薪假期,这是一种很不妥的做法。因此,底层员工和女性这些最缺乏时间的人,反而不会要求争取更多时间。但是,这些人恰恰是最该争取时间的。多年来,谈判学者一直在研究员工要求加薪的最佳方式;同样,员工应该积极地争取更灵活的时间。[215]你或许会惊讶地发现,管理者是多么乐意接受你的请求。实际上,失去一个员工的成本远远高于批准短假或适度加薪。就像旺达不希望离职一样,旺达的老板也不希望旺达离开。她的老板真正想要的,是让旺达将她的工作管理得井井有条,同时也让旺达在一份热爱的工作中收获快乐。
当然,在一些工作环境中,领导者并不愿意灵活安排时间,也不愿认真思考这样的请求。如果你正在寻找工作,那就一定要事先问清这些政策,并以怀疑的眼光去审视那些从不考虑这些事宜或对你的时间问题一头雾水的公司(因为这表明这些公司并没有充分考虑到你时间的价值)。尽管如此,随着人才争夺战愈演愈烈,在不同的行业中,愿意在时间问题上考虑员工需求的公司数量也在不断上升。协助员工过上时间富裕的生活,也可以成为招聘中的一种利器。