第二部分 面试前和面试过程中应注意什么问题（2）
(二)如何积极有效的倾听
面试者在面试的过程中除了善于有效的运用各种问题之外，还必须做一个好的听众。为了做到积极有效的倾听，必须注意以下几点：
1．少说，多听
很多面试者在面试的过程中所犯的一个最大错误就是说得太多。事实上，在面试的过程中，面试者讲话的时间应该不超过30％，在这段时间内，面试者可以向被面试者提问，了解被面试者的工作经历与能力，澄清某些疑问，向被面试者提供关于组织和职位的信息，回答被面试者提出的问题；而被面试者讲话的时间应该占 60％，在这段时间里，面试者应该积极的倾听。
2．要善于提取要点
在被面试者讲话的时候，面试者也没有必要将每一字、每一句都记下来，而是要善于听出被面试者的讲话中与工作相关的信息。特别是有的被面试者语言表达能力不很强，回答问题总是不能切中要领，就更需要从他的回答中提取出与问题有关的内容。
3．要善于进行阶段性的总结
由于被面试者常常不能一次性的提供一个问题的全部答案，或者经常从一个问题跳到另一个问题，因此面试者要想得到对一个问题的完整的信息，就必须善于对被面试者的回答进行总结和确认。通常，面试者可以用重复或总结的方式对被面试者的回答进行确认。例如，
“刚才你讲到你的主要工作职责有三项：一是对公司的一些上传下达的文件进行管理；二是帮助总经理撰写一些文件，那么还有一项是什么?”
4．排除各种干扰
在面试的过程中可能会遇到一些干扰，例如，办公室外面有人讲话，电话铃突然响了，等等。无论发生什么样的情况，面试者都应该控制自己积极地倾听被面试者的谈话。在某些情况下，被面试者的语言表达可能会比较枯燥乏味，令人提不起兴趣，但如果对他所应聘的职位来说语言表达能力并不是关键的胜任能力，就不应该过分责怪被面试者，而是应该集中注意力听其发言。
5．不要带有个人的偏见
作为一名面试者，最忌讳的就是在面试的时候带有个人的偏见。例如，不喜欢被面试者的长相或穿着，或者觉得被面试者的声音比较怪，等等。这些个人的偏见都会影响对所获得的信息进行加工。
6．在听的同时注意思考
有效的倾听者绝不是在听的时候只使用自己的耳朵，而时同时在进行思考。科学家的研究表明，人的思考速度大约是每分钟400个字，·而说话的速度则是每分钟150个字。这就说明想要比说快的多，因此在被面试者讲话的时候，面试者有足够的时间进行思考。比如，可以分析一下被面试者所说的话，可以讲被面试者现在所讲的话与他在前面所讲的话相互关联起来，或者可以想—下，下一个要问的问题，也可以看一眼被面试者的简历来验证一下某些信息，观察被面试者的身体语言，做一些笔记，等等。
(三)注意非言语信息
在面试中，除了传递言语的信息，同时也在传递非言语的信息。在非语言沟通中要把握好手势与姿态语。我们需要重视的不是手势、姿态本身有多么重大的意义，而是结合到具体的环境中，这些手势和姿态表达了什么样的意义。体态语，在表达意思时有一些最基本的规则。但必须注意，单独的体态语在很多时候是毫无意义的。
另外在人的面部表情上，心理学家研究发现，厌恶主要表现在人的鼻子、下颁和嘴上，恐惧主要表现在眼睛上，悲伤主要表现在眉毛、嘴和眼睛上，生气主要表现在前额和眉毛上，而吃惊则可以表现在脸部的任何部位。在面试的时候，我们不能单纯的根据非言语信息得出结论，但是被面试者在面试过程中一些突然的非言语信息变化将会提供值得思考的信息。例如，一个被面试者在面试的前20分钟内都是非常放松的后背靠着椅背坐在椅子上，但当面试者问到他为什么要离开现在的工作单位时，他的背部忽然离开了椅背，身体挺直，移坐在椅子的前部。尽管他所讲的离职原因听起来是可以接受的，而且他在讲的时候也没有任何迟疑，但是他的身体语言的突然变化不得不让我们感到这其中一定有什么问题。因此，对于他所讲的话的真实性就会打了一定的折扣。在后面的面试问题中，还需要进一步收集有关的一些信息进行验证和判断。
另外，面试者在面试时也应该注意自己的非言语信息对被面试者的影响和暗示作用。例如，某个面试者早上在上班的路上与别人撞车了，因此情绪很糟糕。这种情绪假如在面试的时候通过非言语信息的方式体现出来，就会使得被面试者怀疑是否自己的回答不够好让面试者不满意了，被面试者甚至会觉得自己将要失去这份工作了。其实，这些事情本来与被面试者是无关的，但是试想一下，假如你作为一个被面试者，你又怎么会那么自信的认为面试者的情绪与自己无关呢?
(四)如何面试各种被面试者
大多数被面试者都会努力在面试者面前留下良好的印象，他们会尽量清晰而完整的回答面试者提出的所有问题，彬彬有礼，举止大方，向面试者提出的问题也比较适宜。但是并非所有的被面试者都比表现得那么理想。比如，如何鼓励被面试者讲话也是对面试者来说比较有挑战的一件事情。有的被面试者在面试前有很好的准备，非常自信，而且愿意与面试者进行交流。而有些被面试者则可能要让面试者伤一点脑筋，因为有些被面试者可能会讲得太多，而另外一些被面试者又可能会过于羞怯和紧张，并且不太会推销自己。面试者不仅要客观准确的对被面试者做出判断，还要帮助和鼓励被面试者很好的表达自己。
我们常常会遇到以下几类被面试者：
1．过分羞怯或紧张的被面试者
在面试刚刚开始的时候，你就可以感觉到某个被面试者过于羞怯或紧张。他仿佛不太擅长言辞，对问题的回答很短，声音也不够自信。对待这种被面试者，面试者可以尝试采取以下的方法：
(1)善于使用重复、总结等方式加强与被面试者的沟通。面试者可以重复被面试者讲话的某些要点引导被面试者继续讲话，并且在一定的时间后要对谈话的内容进行总结。因为比较内向、不健谈的人讲话往往比较简短、不具体，所以通过面试者的促进互动的沟通方式，可以获得更加充分的信息。
(2)注意问问题的方式。面试者可以首先问一些比较简单的问题，或者是一些封闭性的问题，因为有挑战性的问题或者行为性的问题会令被面试者感到更加紧张。
(3)使用带有鼓励性的语言和非言语信息。对被面试者可以直接给予一些带有鼓励性的语言，例如，“是的，这就是我想要了解的。”、“真有趣。”、“我明白了。”、“慢慢说，别急。”等等。在音调方面则注意使用比较温和轻柔的声音。带有鼓励性的身体语言则包括像点头、微笑、直接的目光接触、身体前倾等。
2．健谈的被面试者
有些被面试者似乎能够无休止的讲下去，他们不仅回答了面试者提出的问题，而且还会主动说一些未被要求的内容。当问到他们一个问题的时候，他们的话匣子就被打开了，滔滔不绝，口若悬河，而且他们谈的很多内容并不是你所关心的，是无关的或者不重要的。这种
健谈的被面试者可以让面试者得到大量的信息，但同时也会浪费一些时间，因此有的时候，不得不阻止他们继续讲下去，通常采取的方法有：
(1)在提问的时候要求他们做出简短的回答，以暗示他们不要讲得太多。
(2)直接打断他们的话，将谈话引导所关心的主题上来。
(3)当他们讲的偏离主题时，面试者可以表现出没有兴趣听的表情或动作。
3．生气或失望的被面试者
有的时候作为面试者你可能要面对那些生气的或失望的被面试者。他们可能会由于各种原因而导致这种情绪，例如，可能他已经寄来简历有一个月的时间了，但直到现在才让他来面试；负责接待他的人态度不好，等等。但无论什么原因，当被面试者对公司感到不够满意的时候，面试者应该对被面试者表示道歉，对能够解释的原因进行解释，并表示对他的意见的感谢以及表示会通知有关人员解决。最重要的是，应该告诉被面试者，“既然你已经来面试了，那么就说明你对公司和所提供的职位有兴趣，那么我们还是开始讨论一下这方面的问题吧。无论如何，请让我们了解你，并且你也可以在今天的谈话中进一步了解公司，我想这会对我们双方的选择都有好处。你说对吧?”接下去，可以聊一些有利于缓和气氛的话题。然后，就可以进入正常的面试了。
4．支配性过强的被面试者
有的被面试者在面试的过程中可能会反客为主，并试图控制面试的局面，通常表现为不正面回答面试者提出的问题，而是咄咄逼人的问面试者问题，看上去好像是面试者在被面试。这些被面试者或者是过于自负，对工作比较挑剔，因此总是试图了解比较多的公司情况，以便判断这份工作能否满足自己的意愿；或者由于想要掩饰自己某些方面的能力或经验不足，顾左右而言他。面试者应该尽快将这种局面扭转，一般来说可以比较有礼貌又坚决的告诉被面试者：“对不起，你想了解的这些问题我们在后面会有机会讨论的，那么现在我所关心的是……”
5．情绪化或非常敏感的被面试者
也许有的时候，你会遇到这样的被面试者，当你问到她某些问题的时候或者讲到某些话的时候，她突然哭了起来。这往往有些令面试者感到意外。也许这个问题刚好勾起了她伤心的往事，也许这个问题刺痛了她内心的伤疤。遇到这种情况的时候，面试者应该表示理解和关怀，给她倒杯水，递给她纸巾，使她尽量平静下来。必要的时候，也可以让被面试者单独待一会儿，等她的情绪恢复了再继续进行面试。往往在这种情况下，被面试者会与面试者真正分享内心的感受。我所认识的一个被面试者通过这样的面试经历与面试者成为了朋友，尽管她没有到面试者的公司工作，但在她以后的工作中，当她遇到困扰的时候经常与面试者交流。值得注意的是，如果一个职位需要的是有稳定的情绪和良好的自控能力的人，那么对这样的被面试者要慎重考虑。
四、面试记录和面试评分表
在面试的时候，面试者不但要积极的倾听，还应该做一些笔记。因为人的记忆能力是有限的，尤其是当你一天中面试很多人的时候，有时很难很准确的把握被面试者提供的信息并做出客观准确的评判，所以必须要做一些记录。
在记录的时候不必将被面试者所讲的每一句话都记录在案，而是只记录下来一些要点就可以了。在作记录的时候要注意不要让被面试者看到记录的内容，最好准备一个夹子，将其稍微立起与桌面成一定的角度，这样被面试者就看不到记录的内容了。每个面试者在做记录的时候可能有自己不同的习惯。有的面试者在做记录时有一个非常好的习惯，这就是在一张纸的中央划一条竖线，在左半边记录被面试者舶回答或表现，右半边用来记录根据这些表现对被面试者的评价。有的时候可能在当时没有时间做出充分的评价，可以等到面试结束之后再根据左边所做的记录进行分析。
一个人要想胜任一定的工作或在工作中取得一定的成就，就必须具备一定的能力，例如观察能力、记忆能力、理解能力、思维推理能力等。因此在很多职位的任职资格中都有对能力的规定。招聘者也希望能够通过一定的方法测评出候选人的能力。其实，心理学家们早就想办法对人的能力进行测量。能力测验也是最早被用于人员选拔评价中。第一个科学意义-上的心理测验是1妁5年由法国的心理学家比奈编制出来的智力测验。当时编制这个测验是为了鉴别智力落后的儿童。第一次世界大战期间，美国政府出于甄选新兵的需要，委托心理学家编制了陆军甲种和乙种测验，这是一些非言语形式的能力测验。战后，这类测验被改造后用于民间，适用于教育和工商业等各个领域。而且测验的形式也有很大的发展，从测量单一的智力发展成为测量多种能力。
一、什么是能力
(一)能力的概念
无论在专业领域还是在人们的日常生活中，“能力”这一概念常被提及，然而，如果问你：“什么是能力?”你能说得清楚吗?能力这个概念有一定的抽象性和复杂性，但是如果不清楚什么是能力也就很难对其进行测量和评价了。
心理学家认为，能力是一种内在的心理品质，是完成某种活动，解决某个问题所必须具备的条件。能力是看不见摸不着的，它必须借助外在的活动才能表现出来。我们了解他人的能力必须“听其言，观其行”。比如，一个人只有具备较好的曲调感、节奏感和想像力，并且歌声优雅动听，我们才能说他具有音乐能力。能力还有程度上的不同，孔夫子早就提出人可以分为中人、中人以上及中人以下三类。但能力的不同只有通过活动表现的优劣才能进行比较。譬如，在其他条件(知识、技能、花费的时间)相同时，甲乙两人进行数学运算，甲比乙采用更为简捷的方法，更为正确地计算出答案，那么我们才能说甲的数学能力比乙更强。
但另一方面，有了足够的能力可以完成某些活动和任务，但有了能力并不一定能完成所有的活动和任务。我们设想，一个平时表现非常优秀的跳水运动员在比赛之前得知自己的亲人去世，从而处于极度的悲痛状态。如果他无法调整自己心态，那就很难在比赛中发挥正常的水平。这便说明一个人的情感和意志与能力一样对完成活动有重要的作用。
人们在评价——个人的能力的时候经常会用“有潜力”或者“很能干”这样的话语。一般来说，更进一步探讨能力的含义，我们可以从两个层次理解能力，实际的能力和潜在的能力，即“所能为者”和“可能为者”。“所能为者”就是指现在实际能做的，比如能说英语、骑车等，是在遗传和后天学习的基础上获得的知识和技能。这种能力也称为成就(achievement)。而“可能为者”指的是在将来有机会学习时可能达到的水平，也就是所谓的“潜力”。潜力也叫倾向(aptitude)，它是一种能力顷向。
(二)能力与相关概念的区别
我们通常所说的智力就是指一般性的潜力。在这里我们需要澄清的问题是：智力虽然是能力的核心，但它只是能力的一种，不能完全等同于能力；智力比较高的人综合能力不一定强，并不一定能成为某一领域的专家。在现实生活中，人们常常把知识、技能与能力相混淆。比如，人们常认为一个学历高的人有丰富的知识和熟练的技能，因而能力就强。但实际上，某些知识丰富却不会灵活运用、知识全面却缺乏思想深度和实践经验的人常常缺乏处理实际问题的能力；某些技能熟练但却不会灵活迁移的人常常在面临新任务时手足无措。因此，知识、技能不同于能力。知识是人们在头脑中储存的信息；技能是人们掌握的动作方式；而能力则是人们在活动中体现出来的内在心理品质。知识、技能相对具体和外显，而能力则相对抽象、核心。但另一方面，能力与知识、技能又是不可分的。能力离不开知识与技能。能力是在学习知识与技能，利用知识、技能解决问题的过程中发展出来的。如在学习数理化知识的过程中发展出分析思维能力，在学习滑冰、骑自行车等动作技能过程中发展出平衡协调能力。而知识与技能的掌握必须以一定的能力为前提。一个没有基本色彩鉴别能力、空间比例关系的估计能力及审美能力的人，无论他多么努力也成不了画家的。
能力与智力这两个概念是非常接近的，但它们仍是两个不同的概念。简单地说，能力是一个更大的范畴，智力包含在能力这个概念中。如果将能力分为一般能力和特殊能力两种，那么，智力就是一般能力的范畴。对于智力，我们常用智商(1Q)表示一个人智力的高低。但对于能力我们目前还没有这么一个一般意义上的、定量的衡量指标。
二、招聘选拔中经常使用的能力测验
(一)一般能力测验
一般能力测验，也就是我们通常所说的智力测验。，科学测验的产生源于智力测验，同时智力测验也是最早运用于人员的测评和选拔中的。尽管在今天智力测验更多地被运用于教育领域，同时人员选拔和测评也有了越来越多的工具可供选用；但招聘工作者有时仍将智力测验作为测评一个人的工具。
在智力测验中，表示智力水平的高低采用的是“智商”这个概念。为了更好的理解智力测验的结果，有必要了解一下什么是“智商”。智商一般有两种表达方式，一种叫比率智商，一种叫离差智商。比率智商针对儿童比较常用，它的计算方法是用智力年龄(MA)和实际年龄(CA)之比乘以100，即
智商(IQ)：(MA／CA)*100
由于智力并非永远随年龄而发展的，显然比率智商对成人来说不太合适，因此在表达成人的智力水平时通常采用离差智商。离差智商假设的是从人类总体来看，人的智力的测验分数是按正态分布的。计算离差智商时以平均数为100，标准差为15来计算。一个智商的高低是取决于他在一个特定团体中的位置，因此是相对的比较。如果一个人的智商恰好得了平均分100分，那么就说明有50％的人比他的分数低，有50％的人比他的分数高；如果一个人的分数在正的一个标准差位置，即115分，那么就说明有 84％的人比他的分数低，有16％的人比他的分数高。
我们下面介绍两个比较典型的智力测验。
1．韦克斯勒智力量表
韦克斯勒智力量表，是世界上最有影响力和应用最为广泛的智力测验。自1939年韦克斯勒发表第一个成人智力量表后，又陆续推出了儿童和幼儿智力量表，并进行了多次的修订。韦氏的几个量表在结构上非常相似，下面我们就以韦氏成人智力量表为例，来简单介绍该类量表。
韦克斯勒认为：“智力是个人有目的地行动、理智地思考以及有效地应付环境的整体的或综合的能力。”基于这一定义，他在韦氏成人智力量表中设计了11个分测验，其中由6个分测验组成言语量表，由5个分测验则组成操作量表。在韦氏测验中，每个分测验均可单独计分。韦氏智力测验是典型的个别施测智力测验，它要求主试严格按照测验手册的说明对被试进行施测。如果在人员的选拔和招聘中使用类似的测验，无疑会加大工作量。但该量表在提供结果时，不仅可以给出一个可与他人进行比较的总的智商分数，还可以给出每个分测验的分数及分量表的分数即智力的轮廓图，使我们得以知道被试智力内部的情况，这在人员的选拔时是非常有用的。
2．瑞文标准推理测验
瑞文标准推理测验(Raven’s Standard Progress Matrices，简称SPM)，是英国心理学家瑞文(R．LRaven)于1938年设计的一种非文字智力测验。1947年和1956年，瑞文又对该测验做了小规模的修订。另外，为了扩大该测验的使用范围，瑞文又于1947年编制了适用于更小年龄儿童和智力落后者的彩色推理测验(Raven’s Color ProgressiveMatrices，简称CPM)和适用于高智力水平者的瑞文高级推理测验(Raven’s Advance Progressive Matrices，简称APM)。这些测验自问世以来，许多国家对它做了修订，直至现在仍被广泛使用。我国北京师范大学心理系的张厚粲教授在瑞文标准推理测验的编制者的支持下，于1985年10月组织了全国协作组对该测验进行了修订，并建立了中国城市版的常模。
瑞文标准推理测验主要测量人的推理能力、清晰知觉和思维以及发现和利用自己所需信息等与人们有效的适应社会生活有关的能力。
该测验共有60个题目，依次分为A、B、C、D、EX组，每组12题。从A组到E组，难度逐步增加；同时每组内部题目也是由易到难排列。每组题目所用解题思路基本一致，但各组之间则有差异。直观上看，A组题目主要测视觉辨别力、图形比较、图形想像等；B组主要测类同、比较、图形组合等；C组题主要测比较、推理、图形组合；D组主要测系列关系、图形套合；E组主要测套合、互换等抽象推理能力。
测验的构成是每个题目都有一定的主题图，但是每张大的主题图中都缺少一部分，主题图下有6—8张小图片，其中有一张小图片可填补在主题图的缺失部分，从而使整个图案合理与完整。受测试者的任务就是从每题下面所给的小图片中找出适合于填补大图案的一张，并把该小图片的序号填人答卷纸内相应题目号下面。从这个测验中可以看出，该测验是由一系列图形组成，是一种典型的非文字智力测验，因此测验对象不受文化、种族与语言的限制。使用方便，结果可靠。该测验既可个别施测，也可团体施测，施测时间短，结果解释直观简单；同时，该测验具有较高的信度和效度。因此，瑞文标准推理测验经常被用于人才的选拔与培养。
到目前为止，该测验是我国企业在人员选拔和招聘时使用得最多的能力(智力)测验之一。
(二)能力倾向测验
通常我们在招聘选拔中使用的能力测验多为能力倾向测验。能力倾向测验强调的是对能力的各个方面的测量，有些能力倾向是各种不同种类的工作都需要的，有些能力倾向只是在一些特定的工作中才需要。各种工作都需要一定的能力组合。例如，一个电脑操作员需要有手指灵活运动的能力、手眼协调的能力；一个会计人员需要有较好的数量关系能力、分析综合能力等。能力倾向测验得到的不是一个IQ分数，而是被测者分别在各种不同能力上的得分。因此，通过能力倾向测验可以看出一个人在哪些能力上比较强，在哪些能力上比较弱，可以清楚的了解一个人在职位所需要的关键能力上的水平。
1．招聘选拔中最经常测量的一些能力倾向
在招聘选拔中经常测量哪些能力倾向呢?通常是以什么样的题目来测量的呢?下面就介绍一些在招聘选拔中最经常测量的一些能力倾向，这些能力往往都是在各种工作中比较经常运用的能力。
(1)言语理解能力。言语理解能力是指运用语言文字进行表达、交流和思考的能力，包括理解字词、句子、段落的含义，正确运用语法等方面。言语能力强的人语言概念清晰、严谨，具有较强的阅读理解能力，能准确理解和把握语言文字材料的内涵。绝大多数人在工作中都需要不同程度的与语言文字材料打交道，他们需要快速、准确地阅读文字材料，理解领会文件的内容，从语言文字材料中提取重要信息，运用语言文字进行沟通交流。测量言语理解能力的题目有些像语文考试的题目，但是这些题目更多关注的是被测者潜在的能力，而不是记住的知识。下面就是一些评言语理解能力的例题。
[例题1] 从所给的四个词语选项中选出一个填入句中空格内，从而使句子的意思表达得最准确。
只要方向正确，任何一点积极性都应当得到——和支持。
A．尊重 B．肯定 C。表彰 D．重视
[解答] 用“肯定”填空使句子的意思表达得最准确，故应选B。
[例题2] 请从下面的四句话中选出有歧义的一句：
丸王教授的学生发表了一篇论文。
B．通知张力三点到火车站接人。
巴这是一个工程师能够解决的问题。
D．垃圾回收是多年来人们一直十分关心的问题。
[解答] 正确答案是“C”。这句话可能有两种理解：一种是“一个”工程师就能解决这个问题，不用两个或多个工程师；另一种是这个问题是“工程师”能够解决的，而不是别的什么人能够解决的。
[例题3] 请从下面的四句话中选出没有语病的一句：
A．观点正确与否，是衡量一篇文章好坏的重要标准。
B．观点正确，是衡量一篇文章好坏的重要标准。
C．观点是否正确，是衡量一篇文章的重要标准之一。
D．是否有正确的观点，是衡量一篇文章的重要标准。
[解答] 正确答案是“A”。
[例题4] 句子理解。
我不得不对你这种不通过正当途径解决问题的方式表示遗憾。请问“我”究竟是否赞成“你”的做法?
A．赞成。
B．不赞成。
C．不置可否。
D．不确定。
[解答]正确答案是“B”。
[例题5] 钢铁被用来建造桥梁、轮船、铁路、汽车和摩天大楼等，被用来制造几乎所有的机械，还被用来制造包括农民的长柄大镰刀和妇女的缝衣针在内的成千上万的小物品。
这段话主要支持了这样的一种观点，即：
A．钢铁是惟一用来建造桥梁和铁路的物质。
B．钢铁是一种丰富的金属。
C钢铁具有许多不同的用途。
D．钢铁是所有金属中最坚固的。
[解答]正确答案是“C”。
[例题6] 排列下面句子的顺序：
(1)孟子所谓“尽信书，则不如无书”，也就是教我们有一点怀疑的精神，不要随便盲从或迷信。
(2)经过“怀疑”“思索”、“辨别”三步以后，那本书才是自己的书，那种学问才是自己的学问。
(3)我们不论对于哪一本书，哪一种学问，都要经过自己的怀疑：因怀疑而思索，因思索而辨别是非。
(4)否则便是盲从，便是迷信。
A．(3)(1)(2)(4) B．(3)(1)(4)(2)
C．(3)(2)(1)(4) D．(3)(2)(4)(1)
[解答] 正确答案是“D”。
(2)数量关系能力。
数量关系能力是指对事物之间的数量关系做出分析、理解和判断的能力。在很多工作中都需要与数字打交道，需要理解和把握事物之间的量化的关系。特别是有些技术性的工作或者财务会计类的工作，更是需要准确的把握数量关系。 数量关系测验的题目与数学考试有些类似。这些题目所用到的数学知识其实很简单，基本上用小学或初中所学的数学知识就可以应付，但题目更多要求的是对数字的敏感性和灵活运用数量关系分析的技巧。下面就是一些数量关系能力的例题。
[例题1] 小王从商店里买了几样东西，价钱分别是 84．78元、59．50元、121．61元、12．43元和66．50元，请问总共是一元。
A．343．73 B．343．83 C．344．73 D．344．82
[解答] 正确答案为D。实际上您只要把最后一位小数加一下，就会发现和的第二位小数是2，只有D符合要求。
[例题2] 一个考试共有15道题目，每做对一道题目得8分，做错或不做倒扣4分，一个考生最终得了84分，请问他做对了多少道题?
A．11 B．12 C．13 D．14
[解答] 正确答案是“B”，12道。可以列一个方程，假设做对的题目是“X”道，则8X-4(15-X)：84，整理得到12X=144，则X：12。
[例题3] 下列哪一个计算结果最接近1．25X 8的值?
A．3．3X 3 B．1．7X6 C．1．6X6 D．2．1 X 5
[解答] 正确答案是“A”。因为1．25X 8的值是10，而3．3X 3的值是9．9， 目标值仅差0．1，而其他几个数的尾数分别是0．2、0．6、和0．5，不可能~b3．3X 3更接近。
[例题4] 小明卖掉家里的5个玻璃瓶，15个易拉罐，玻璃瓶0．4元一个，易拉罐0．15一个，他又添了0．25元买了三个羽毛球，羽毛球多少钱一个?
A．1 B．1．2 C．1．5 D．1．75
[解答] 正确答案是“C”。
[例题5] 一搬家公司收费标准是出车费150元，每上或下一层楼加收10元，搬运工超过4A-每加一人多收20元，一户从四层搬至另一楼三层，用了6名搬运工，应收多少钱?
A．200 B．240 C．260 D．280
[解答] 正确答案是“B”。应该注意的是从四层搬到另一楼三层实际是下了3层楼、上了2层楼。
[例题6] 一个班有45个学生，有一天带铅笔的有 10A-，带钢笔的有42A-，两种笔都没带的1人，两种笔都带的有几人?
A．6 B．7 C．8 D．9
[解答] 正确答案是“C”。这是一个集合问题，可以用下面这个图来解决。
(3)逻辑推理能力。
逻辑推理能力是指根据已有的信息发现和理解事物之间的关系，做出分析和判断的能力。逻辑推理能力是一个人的智力的核心部分，它的强弱代表着人对事物的本．质和事物之间关系认知能力的高低。人们在工作中常常要面对纷繁复杂的信息，而且这些信息常常是不完整的，如何能够从这些信息中发现本质的联系和解决问题的线索往往是成功解决问题的关键。
逻辑推理类的题目常常会以数字、图形、文字等各种方式来呈现。下面就是一些逻辑推理的例题。
[例题1] 下面每个问题先给出一对词语，然后是四个备选答案，每个备选答案也包括一对词语。请您从中选出一对词或短语，使它们之间的关系与题目中给出的词语之间的关系最为接近。
(1)热：冷
丸水：火 B．高：矮C坚硬：石头 n现在：以后
[解答]正确答案是“B”。
(2)鹿：弓箭
、A．打猎：野狼 B．鱼：渔网 C运动：射箭 D．鹿角：丝带
[解答]正确答案是“B”。
[例题2] 以下三个方块中，前面两个方块中的数字是按照一定规律排列的，请按照同样的规律找出第三个方块中右下角的数字。
A．6 B．8 C．10 D．12
[解答] 正确答案是“C”。每个方格里的数字都是将上面两个数字相加之后的和再乘以左下角的数字。
[例题3] 下面一串珠子，最后一颗应该是怎样的?
O-O—口—*-⑥-●-曰—厶—●-O-曰-含-O-⑥-口-女-O-⑥-?
A．● B．曰 C．厶 D．*
[解答] 正确答案是“B”。排列的规律是四颗珠子为一组，每组中前两颗为圆形的，第三颗为方形的，第甲颗为带角的。
[例题4] 在左面的9个图形缺少最后一个图形，请从A—H这8个图形中选出最合适的一个补到问号的位置。
[解答](1)的正确答案是“E”；(2)的正确答案是“H”；
[例题5] 如果M高于N和O，N又高于O而低于P，下面哪种说法正确?
A．M不高于N和O。
B．O高于N。
C．P高于O。
D．O高于P。
[解答]正确答案是“C”。
(4)综合分析能力。
综合分析能力主要是指一个人对各种形式的信息进行准确理解和综合分析与加工的能力。从事很多工作的人都会在工作中遇到各种文字、图表、图形等形式的信息，他们需要对这些信息进行准确的理解和加工，从这些信息中找出解决问题的关键。
下面就举出一个例题：
[例题] 请根据下表所给事实回答问题。
下表中给出的数字是在一个展览馆四个入口处自动计数器在不同时间记录的进馆人数的读数。
(1)从早上8：00~¨0：00通过入口1进入展览馆的参观人数是
A．18 618 B．3 352 C．2 374 D．15 948
(2)在早上8：00~1J8：30之间通过人数最多的入口是
A．1 B．2 C．3 D．4
(3)在9：00~¨0：00之间通过4个入口的总人数是
A．5 514 B．1 995 C．3 519 D．4224
(4)在9：30~¨0：00之间，通过人数最少的入口是
A．1 B．2 C．3 D、4
(5)知觉速度与准确性。
知觉速度与准确性也是经常在能力测验中被测量的，它主要是指对各种视觉符号 (包括数字、特殊符号、字母、文字等)快速而准确的觉察、比较、转换、加工的能力。知觉速度与准确性反映了一个人思维和反应的敏捷程度。
知觉速度与准确性的题目通常比较简单，如果有足够的时间并且足够仔细的话，一般人都能够做对。但这些题目的数量非常大，并且时间限制很严格，在规定的时间内是不可能做完所有的题目的。因此，最后以在规定时间内做对的题目数量判断被测评者这方面能力的高低。下面有两个常见的知觉速度与准确性的练习。
[练习1]这是一个知觉速度与精确性的测验。测验的每个项目左边呈示一组数字或字母，右呈,q-A、B、 C、D四组数字或字母。您的任务是尽快判断出A、B、C、 D中哪一组与左边的数字或字母完全相同。例如： (1)85361 A．63158 B．86531 C．85631 D、85361 (2)SIEMB A．**EIB B．SIEMB C．BSEIM D．SEMBI (3)DJ26T A．DJ62T B．DT26J C．DJ26T D．DT62J
[练习2] 下面是一个字母与汉字的对照表：
请从下面每组的四个选项中选出与目标组合完全对应正确的一组。例如：
(1)PQWR
A．田由甲申 B．由甲申田
C．由田中甲 D．申甲由田
(2)RQWP
A．田由甲申 B．田中甲由
C．田甲申由 D．由田甲申
(3)WQWP
A．申甲中由 B．申田申由
C．申由申甲 D．申田申甲 2．能力倾向测验简介
下面我们将介绍两种成套的能力倾向测验。
(1)一般能力倾向测验。一般能力倾向测验(General
Apt“udeTests Battery，GATB)是20世纪40年代美国劳工部就业服务处编制的一套综合的能力倾向测验。这套测验用12个分测验，从9个不同方面测量了个人的能力倾向。
G——智能(Intelligence)，即一般学习能力倾向，由词汇、算术推理和空间关系三个分测验组成。
V——言语能力倾向(Verbal)，要求受测者从所列词汇中找出成对的同义词和反义词，测量个人有效使用言语的能力倾向。 ’
Q——文书知觉能力(Clerical Perception)，采用名称匹配(文字校对)测验，测量对词、数字等比较辨别、发现错误和校对的能力。
K——动作协调能力(MotorCoordination)，要求受测者在一系列方格中用铅笔做出特定的记号，测量正确迅速的使用眼和手协调完成任务的能力。
F——手指灵巧性(PingerDexterity)，要求受测者装配和拆卸铆钉和垫圈，测量手指运动的灵活性和精确性。
N——数字能力倾向(Numerical)，包括四则运算题和应用题两种测验，测量计算和算术推理的能力倾向。
S——空间能力倾向(Spacial)，采用空间关系测验，要求判断备选三维图形中哪个是由指定平面图形折叠而成的，测量对立体图形以及平面图形和立体图形之间关系的理解能力。
P——形状知觉能力(FormPerception)，采用两个测验，一个匹配画有同样工具的图画，——个匹配同样的几何形状，测量对实物或图形细节的观察力、比较和辨别的能力。
M——手的敏捷(Manual Dexterity)，要求受测者在一块木板上传递和翻转木桩，测量个人快速准确移动和转动物体的能力。
这套测验是一套较为全面和有效的能力倾向测验，它不仅可以根据测验分数绘制个人的能力剖面图，从而全面的了解受测者在各种能力倾向上的水平。该测验中所测量的能力倾向与各种不同的职业类型之间有密切的关系。下表中显示了各种不同职业类型所需的能力组合：
表8-2 GATB能力倾向与职业的关系
能力倾向组合 职 业
G-V-N J~．文系统的专业职业
G-V-Q 特别需要言语能力的事务职业
G-N-S 自然科学系统的专门职业
G-N-Q 需要数学能力的职业
G-Q-K 机械事务职业
G-Q-M 机械装置的操纵、运转以及警备、保安等职业
G-Q 需要一般性判断和注意力的职业
G-S-P 美术作业的职业
N-S-M 设计、制图作业及电气职业
Q-P-F 制版、描图职业
Q-P 检查分类作业的职业
S-P-F 造型、手指作业的职业
S-P-M 造型、手臂作业的职业
P-M 手臂作业的职业
K-P-M 看视作业、身体作业的职业
(2)鉴别能力倾向测验。
鉴别能力倾向测验(Differential A批tudeTest，DAT)是多重能力倾向测验的一种，目的
在于得出一组不同的能力倾向分数，从而描绘出个人特有的长处和短处的能力轮廓。鉴别能力倾向测验由美国心理公司发行，经多次修订，最终有S和T型两个副本。该测验主要用于升学指导和职业选择，在招聘选拔中也有一定的应用。DAT包括八个单独施测、单独计分的分测验。它们是：
A．空间关系，测量个。人在想像中操作图形等有形材料的能力，预测个人是否适合于从事美术、建筑和服装设计等需要空间知觉能力的职业。
B．语言运用(拼写)，要求受测者从一个单词表中找出有拼写错误的单词并指正，测量的是文字水平。
C．语言运用(文法)，要求找出句子中有语法或修辞错误的地方，测量的是语文水平。
A．言语推理，采用类比推理的测验项目，测量个人言语理解、·抽象概括与做建设性思考的能力，从而预测个人是否适合从事以复杂言语关系和概念为主的职业，如科研工作。
E．数的能力，采用计算题，测量个人对数目关系的理解力和对数目概念的灵活性，预测个人是否适合于学习数理化、工程等学科，是否适合从事统计工作等与自然科学有关的职业。
F．抽象推理，采用非文字材料，测量个人的非言语推理的能力。
G. 文书速度与准确性，要求受测者从答案纸中选出指定的符号组合，测量的只是简单知觉的速度。
H．机械推理，要求受测者从多种机械装置或情景中选出正确合理的一个，测量个人对熟悉情境中机械和物理原理的理解力，预测个人是否适合于从事与机械和工程有关的职业。
第B和C项分测验测量的虽然是很基础的语言运用，但却能在一定程度上预测个人是否适合于从事文秘、广告等要求较高语文水平的职业。
(三)特殊能力测验
特殊能力测验，实际上也是能力倾向测验，只不过这些能力倾向是在一些特定的职业或职业群中所需要的。比如，美术能力测验，是一种特殊能力测验，它所测的并不是一个人目前是否具有的美术水平，而是想测量该个体在未来有没有潜在的美术能力，从而以后在美术方面有所成就。飞行能力测验是较早编制并应用于实践中的一种特殊能力测验。它所测量的并不是一个人当前的飞行能力水平，而是测量一个人是否具有一种潜在的飞行能力。这种特殊能力测验最早产生于第二次世界大战时的美国空军。它被用于飞行员的选拔，从而使飞行员的淘汰率有了神奇的降低。值得一提的是，我国的特殊能力测验的编制，最早也是始于空军的招飞选拔测验。该测验是由空军组织一批测量专家和飞行专家共同编制的，它在实际运用中也取得了明显的效果。
目前世界上比较著名的特殊能力测验有：飞行能力测验；音乐能力测验，例如西霜音乐能力测验、戈登音乐能力倾向测验等；美术能力测验，例如梅尔美术测验、霍恩美术能力倾向测验等；文书能力测验；机械能力测验；操作能力测验和多种能力倾向测验。
下面我们就简单介绍几种特殊能力测验。
1．空间关系测验
有些职业需要较多的与立体空间中的事物打交道，因此必须具有良好的空间知觉。下面有两堆积木，你能判断出每一堆中有多少块立方体吗?
我们可以发现，在现实生活中，很多视觉空间的事物是隐藏在表面的现象之下的，就像上面的积木，每一堆中都会有一些我们看不见的积木，但它们确实存在，我们靠什么知道它们的存在呢?这就是空间知觉。测量空间知觉有很多测验。著名的明尼苏达空间关系测验就是一例。这个测验的材料是在木板上挖了一些形状各异的洞，另有一些小木块，形状和大小与木板上的洞是一一对应的，要求受测者尽快地将木块放人木板中特定的洞里。
2．机械理解测验
一些与机械打交道的工作要求任职者能够很好的理解机械原理。机械理解测验测量人们理解实际生活情景中的机械原理的能力，强调机械知识的实际应用。其中较为著名的是贝内特(G．R．Bennett)编制的机械理解测验，原来是二战中用来预测飞行员的飞行能力的，效果非常的好，战后广泛用于企业中。该测验主要测试被试对机械关系和物理定律的理解能力。测验材料的形式是每题有一幅图和一个问题，要求被试根据图形回答问题。比如，图示中两个人用一长木板抬一重物，重物距一个人近而距另一人远，问：“哪个人负重更大”。
3．操作能力测验
对于某些工作，尤其是某些装配线或流水线上单调而又重复的工作，有的人比较适应，而有的人则不然。为了更好地选出具有较好的适应能力，并具有这方面潜力的人，心理学家编制出了操作能力测验，用以作为选拔工具。
珀杜插板测验主要用来测量手指的灵活性以及手指、手和手臂的大幅度动作技巧。它模仿了装配线上的工作情况。测验的内容是要求被测者尽快地把栓柱插进一系列的孔中。两只手每只手插30秒钟，交替进行。另外，还要求用双手把栓柱、环和垫圈装配到孑L中。
克劳福手指灵活性测验是一个著名的测量眼和手的配合准确性、手指灵活性的测验，可以提供被试的灵活性指标，预测员工在诸如电子元件制造、雕版、蚀刻以及仪器、钟表、办公室机械等设备的组装调试工作中能否取得成功。目前国内也有一些电子或通信设备等企业利用这个测验选拔工人。克劳福手指灵活性测验的材料是一块木板，板上有三个圆槽，分别放置针、环帽及螺钉。木板上镶嵌一块金属板。金属板左边有7行可插针的小孔，右边有7行可上螺钉的螺孑L，最底下的1行供练习用，上边6行供正式测验用。在金属板的下面有左右两个盒子，分别用来按放针和螺钉。镊子和小改锥(螺丝刀)各一只。克劳福手指灵活性测验分两部分。第一部分是针和环帽测验，被测者的任务是使用镊子将小针插入金属板上合适的针孔，在针的突出部分放上小环帽。第二部分是螺钉测验，要求被测者使用改锥(螺丝刀)把螺钉拧人金属板上的螺孔。尽管该测验的两部分都比较简单，但由于它与实际工作比较接近，因此，在选拔人时具有很好的预测效度。
(四)创造力测验
创造力是一种特殊的能力，是人的一种高级能力，虽然目前人们对创造力有各种各样的定义，但创造力一般是指产生新的想法、发现和创造新的事物的能力或能力倾向。现在愈来愈多的工作中强调要有创新能力，因此创造力测验也在人员招聘选拔中得到较多的应用。很多心理学家认为，创造力的核心是创造思维的能力。主要表现在四个方面：
．思维的流畅性：能迅速产生大量的想法；
．思维的灵活性：能够灵活变通的思考和解决问题，不拘泥于现有的常规的方式，遇到障碍时善于迂回解决；
．思维的独特性：观点和见解新颖独特，不受成见 影响；
．思维的发散性：思考问题的角度多、范围宽，不易受到束缚和限制。
下面就是一些常见的测验创造力的问题，你不妨试一试自己的创造力水平如何?
1．请你用数字或字母，以各种数学运算形式来完成“1=?”这个等式，写得越多越好。
2．请你举出包含“三角形”的各种物品，举得越多越好。根针的用法有哪些?请列举的越多越好。
3．请根据下面的故事情节，用简洁的语言写出故事的各种可能的结局。
古时候，有兄弟三人。大哥、二哥好吃懒做，三弟勤劳聪明。三兄弟长大后都成了家。有一天，他们在一起喝酒，大哥、二哥就提议说：“从现在起，我们三人说话，互相不准猜疑，否则罚米一斗。”酒后，大哥说：“你们总是说我好吃懒做，现在我家的那只大母鸡一报晓，我就起床了……”三弟直摇头说：“哪有母鸡报晓之理?”·大哥嘿嘿一笑：“好，你不信我的话，罚米一斗，，”二哥接下去说：“我没有大哥这么勤快，因此家里穷得老鼠撵着猫吱吱叫……”三弟又连连摇头，二哥得意的说：“你不信，也罚米一斗。”后来……
4．在一张白纸上设计出公园的布局方案，在15分钟内设计出越多的方案越好。
5．在下面的图上加上一些图形，使之构成新的图画，请在10分钟内设计出想到的各种画面。
在过去的人员招聘选拔工作中，人们往往只注重一个人的专业和业务方面的能力，而忽视人的个性方面的特征。其实很多个性特征与人们在工作中的成功密切相关。例如，一个性格内向，不善言辞，不喜欢过多地与他人打交道的人，如果让他从事产品推销或公关一类的工作可能会比较困难；一个人有很好的手指灵活性和操作技能，但是他性情急躁、情绪不稳定，如果让他从事装配精密仪器的工作，可能就会经常出错。因此，将个性测验应用到人员招聘与选拔的工作中，有利于提高选聘工作的有效性。
一、什么是个性
(一)个性的概念
个性，也可称为人格，心理学家还没有一个统一的定义。我们可以将其简单地理解为人们所具有的个体独特的、稳定的对待现实的态度和习惯化了的行为方式，它是一个人区分于其他人的稳定的心理特征，是由先后天的交互作用而形成的。一个人的个性有两层含义：一是指外在的自我、公开的自我，即每个人在人生的舞台上所表现出来的种种行为，每个人所扮演的不同的社会角色；另外一层含义是指真实的、内在的、内隐的自我，这往往是人们由于某种原因而不愿展示出来的自我。这两种自我都在影响着人们在工作和生活中的表现。在心理测量学的意义上，个性是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括情感、动机、态度、性格、兴趣、品德、价值观等等。心理测验可以简单地划分为两大类：一类是认知测验，包括智力、能力倾向、特殊能力、知识和技能等测验；一类是个性测验，包括除了认知测验之外的各种测验。
我们有必要在这里提及一下个性或人格的一些近义词。性格一词不是一个心理学的概念，而是一个更为大众化的词汇，在日常的语言中，我们经常听人们说一个人的性格怎样。性格基本上指的是一个人的性情、脾气、禀性等等。与个性有关的另一个概念是气质。气质的通俗的含义是指人的整体表现出来的心理特征，比如“某某人很有气质”、“贵族气质”、“现代气质”、“革命气质”等等。在心理学中，气质则是指与人的先天神经特点有关的心理特征，是指人的神经反应速度、强弱、平衡性、灵活性等高级神经活动的特征。
(二)个性的主要特性
了解个性这种心理现象的特性，我们才能更好地了解每个人的个性特点，才能更好地将其应用到人员的招聘与选拔之中。个性具有以下几种主要的特性：
(1)个性具有整体性。组成一个人个性的各个要素不是孤立的、互不相关的，而是统一在一个有机的整体之中的。因此，一个人个性结构中的各方面特质应该是彼此协调一致的，而且个性的各个方面是相互联系的。比如，一个人在工作中比较粗线条，不太注意细节，他在与朋友交往当中很可能也是比较粗犷，不斤斤计较。
(2)一个人既具有自己独特的个性特征，也具有其所从属的团体中的一些共同的特征。例如，北方人的群体有一些共同的个性特征，南方人的群体可能具有另一些不同的个性特征。我们知道某个人处于某个特定的群体，就可以推论他可能具有某些特定的个性特征。
(3)个性是一个人稳定的特征。一个人在不同的时间和场合常常表现出一些一致性和持久性的个性特征。个性的这种稳定性的特征为我们从一个人目前的行为表现推论其未来可能的行为表现提供了可能性。
(4)个性是相对稳定的，但也并不意味着个性是一成不变的。一个人在成长的过程中，受到外界环境和其他一些因素的影响，个性特征往往会发生一些变化，因此，在对个性进行解释的时候要格外的谨慎。
二、测评个性特征的主要方法
测量个性有很多方法。在招聘选拔中最常用的是自陈式量表法。另外，投射性测验和情境性测验在招聘选拔中也有一定的应用。
(一)自陈式量表法
1．什么是自陈式量表法
自陈式量表是问卷式量表的一种形式。问卷式量表，简单地说就是书面的“问”和“答”。问卷式量表一般可以分为两类，一类是自我报告量表，也叫自陈式量表，是由被测评者自己作答的，一类是问卷式的评定量表，是由熟悉被测评者的人作答或对被测评者进行观察的人作答的。
自陈式量表是测量个性最常用的方法。所谓自陈，就是让被测评者自己提供关于自己的个性特征的报告。这些问卷是将主观式的自我报告进行客观化和标准化，使其易于评分。自陈式量表的基本假设是，只有被试自己最了解自己，因为自己可以随时随地地观察自己，而任何其他的观察者都不可能了解被试的行为的所有方面，而且，个性特征具有内隐性，有时从外部很难观察得到。
但是，一个人并不是总能对自己的各方面情况做出正确的观察和判断，而且在招聘选拔的情境中被测评者为了达到被录用的目的可能会做出与自己的个性特征不符的报告。社会称许性的问题是自陈式量表中经常要遇到的一个问题，也是很难解决的一个问题。所谓社会称许性，也就是被测评者在作答时故意按照社会评价标准中认为好的或积极的特征做出回答。在个性测验中，被测评者本应按自己的实际情况作答，但有人为了给别人以好印象或把自己装扮成具有某种个性特征的人，会做出不符合实际的回答，他们在作答时会刻意地表现出社会所称许的一些态度和行为方式。有时，被测评者还会表现出一些特殊的反应倾向，如猜测、折衷、默认等等。这些都将严重影响个性测验的有效性。
自陈式量表的题目一般都是关于个性特征的具体行为和态度的描述，被试需要提供的回答是封闭式的，即只需要从给定的选项中做出选择。对自陈式量表结果的解释应该有可资参照的常模资料，也就是将某个被测评者的得分放在一个特定的常模团体中进行比较得出被测评者的水平。
2．自陈式量表的题目形式
自陈量表的题目形式通常有以下几种：
(1)是非式：即对一句陈述只提供“是”和“否”两种选择，被测评者必须从这两种选择中选出其中的一种。
例如：闲暇时间我喜欢一个人独处。是口 否口
(2)折衷是非式：这种方式在是非式的基础上增加了一个不确定的选项。在采用这种题型的测验中，通常会要求被测评者慎重选择不确定的选项，只有实在无法做出是或否的判断时才可以选择不确定，因为选择了过多的不确定会使得被测评者的个性特征表达得不明显。
例如：有时我很想大哭一场。是口否口不确定口
(3)多重选择式：在一个题干后面给出若干选项，有被测评者做出选择，可以是单选，也可以是多选。
例如：我的朋友认为我是这样的人：
A. 实的人
B．勤奋的人
C．善解人意的人
D．聪明的人
(4)迫选式：所谓迫选式就是必须从两个给定的选项中选出一个来。迫选式题目很多情况下用来避免社会称许性，因为被测评者有时会被要求从两个都容易受到社会称许的行为中选出一个，或者从两个都不受社会称许的行为中选出一个。如果两个都喜欢，那么就选出一个相对更喜欢的；如果两个都不喜欢，那么就选择一个相对不那么讨厌的。
例如：我喜欢修理一些家用电器。□
我喜欢在业余时间里写一些抒情散文。□
(5)利克特式五点或七点量表式：这种量表的选项是一个在强度或频率上渐进的尺度，被测评者判断自己在这个尺度上处于哪一点。
例如：你对自己的工作满意吗?
非常满意□ 比较满意口无所谓□不大满意□极不满意□
我一个人呆坐着思考问题。
经常□ 多次□ 偶尔□ 很少□ 从不□
除了上面介绍的几种题目呈现方式之外，表的作答方式还有其他一些形式，但上面的几种是最为常见的形式。自陈式量表中一般使用数量比较多的题目。由于个性特征种类繁多，但大多数没有明确的定义，而人的行为又是由多种因素决定的，很容易受具体情境影响，如果题目数量太少，就不可能测出完整的个性结构和被测评者的典型行为。
在同一个量表中往往包含几个分量表，每个分量表测量一种个性特质。测验通常采用纸笔形式，可以进行团体施测。