第三节、蒙哥马利·沃德战后的其他失误

当然，战后不象艾弗里所预想的那样出现经济大萧条，这是沃德停滞不前的主要原因。但除了既没有把触角伸进大城市，也没有打进购物中心之外，艾弗里还有其他失误。

其中不可忽视的是沃德公司的机构留不住人，失了不少重要的管理人员。艾弗里以铁腕统治沃德公司，容不得别人对他有半点不同意见。在他3年的总裁任职期间，24名以上的副总裁以及其他为数不少的管理人员调离了沃德，其中有人后来成为洛德和泰勒公司、··格兰特公司的总裁。艾弗里的独裁与专制无益于吸收有能力的管理人才，他们总希望能有大胆决策的自由。

为保持和建立庞大的现金储备，沃德过度地削减了开支。商店的行政支出减到最低程度，没有经费来改善店容。在这一吝啬思想的指导下，600万美元商品的目录也被废除了。艾弗里还要求不要专为展示服装留出展品，以节省下6万美元的展出费，或减少1％的总成本费。但是商品质量不高，陈列不足，服装不吸引人，反过来又影响了邮售。

过分克扣雇员薪金引起了掌管沃德公司大量设备的工会会员的反抗。工会的会员感到他们受到了不公正的待遇。为此工会向公司声明了他们的抗议，却没有得到满意的处理。经过谈判，艾弗里宣称工会并不代表绝大多数雇员，沃德公司将不再承一认工会。结果，工会向国家战时劳工局请愿，要求给予说明，并威胁说要废除劳工局的不罢工条款。

但文弗里不同意政府干预沃德公司的劳资冲突。最后工会举行了罢工，其他工会也奋起响应，联邦政府陷入十分为难的处境：要是政府不听国家战时劳工局的劝告，必然严重降低政府的威信，造成全国劳工的罢工。而当时正是1944年，国家处于战争最激烈的时期。

最后，联邦政府命令军队接管沃德公司，实际上是听从了国家战时劳工局的劝告。虽然艾弗里反对美国政府当局接管沃德在芝加哥的商店，当在政府的周密计划下，艾弗里还是被两名军人请出了他的办公室。

战后一段时间内，艾弗里还采取了其他一些"节省费用"的办法，如取消或降低库存，因为这些库存货物都已过时，售不出去。更多的资金被束缚在与销售有关的商品上。同时，西尔斯公司的销售与库存之比却在稳步上升，到1956年几乎是沃德公司的两倍。

休厄尔·艾弗里

休厄尔·艾弗里1874年出生于密歇根州萨吉洛，是该州一位有钱的伐木工人的儿子。在其一生中，他的大部分年月构成了一个受有尊重的成功者的故事。1894年从密歇根州立大学毕业之后，艾弗里开始在其父所有的一家小型石膏厂干活，22岁就当上了厂长。1901年，这家小厂被美国石膏公司兼并，4年后，艾弗里成为美国石膏公司总裁。《时代》杂志对他的描述是；"温文尔雅、才华横溢的超级推销员。"美国石膏公司正是在他的领导下，被建设成为了美国最大的建筑材料供应商之一。

在1932年严重的经济萧条中，推销员艾弗里受沃德公司董事及债权人之邀，来挽救这一濒临倒闭的公司，当时公司正有870万美元的赤字。艾弗里首先招集了一批生气勃勃的小伙子做他的助手。他还给沃德公司增加了新的豪华商品。他说："我们不再依靠'乡下佬"和"土包子"，我们不光只销售外套和鞋。"他重新进入新潮商品领域，修订了商品目录，还关闭了70家不盈利的店铺。

他成功了：两年之内，沃德公司570万美元的亏损（193年），被他变成了204．38万美元的利润（1943年）。1932年，沃德公司的亏损是西尔斯的2.2倍，而销售额仅为其65％，到1939年，沃德的销售量为西尔斯的82％，利润是它的84％。

在公司内部，艾弗里实行铁腕统治，从来不顾雇员和管理人员的感情。这使他成为"全国最遭嫉恨，引诱劳工上钩的人"之最后，当他年已87岁之时，才脱离了总裁宝座。