第八章 有担当才能负起责任
人非圣贤，孰能无过？在我们的工作中，每个人都可能犯这样那样的错误。但是，如果因为一时大意犯下了过错，请千万别想方设法找借口推托，而应该勇敢地承担起自己应该承担的那份责任。当你这样做时，你不但不会受到严厉的惩罚，也许还会有意想不想的惊喜。
天赋责任，我们没有理由推卸
谁赋予我们责任？为什么我们必须承担责任？如果你是社会的一分子，你就有着不可推卸的责任——对配偶的、父母的、儿女的、朋友的、社会的、工作的责任，总之，我们从有认知开始就有很多责任，即使是少年儿童。
天赋责任，我们没有理由推卸。对责任的推卸，只能是对我们所爱的人的一种伤害。坚守责任，则是守住生命最高的价值，守住人性的伟大和光辉。
我们应该有责任，这需要理由吗？
我们为什么需要责任？你这样问过自己吗？
这个问题也许不太好回答，因为责任和忠诚本身就是人的一种高贵内涵。我们需要责任来证明自己的存在的价值，没有责任感的人是得不到乃至社会承认的。我们需要忠诚来证明自己值得信赖，值得尊敬。
从某种意义上来讲，责任是我们完善和成就自己的一双翅膀。
责任能够使我们的世界生生不息，而忠诚则让生生不息的人类更加高贵和有尊严。
我们为什么需要责任？因为，我们的个体生命很脆弱，我们需要关怀和帮助，我们需要在我们艰难前行的时候，有人能拉我们一把。
这是一个真实的故事：
父母带着可爱的孩子去游玩，一切都是喜气洋洋的，一切都是幸福美好的。然而他们不知道，灾难正向他们一步步地逼近。他们为了更好地欣赏风光，就一起坐上了观光的高空缆车。从高空鸟瞰这里的景色，真是美不胜收，孩子和父母都高兴极了。突然间，缆车从高空坠下。所有的人在一瞬间意识到，灾难来了。没有人会认为缆车里还会有生还的人，因为缆车距离地面太高了。然而，营救人员却带回了惟一幸存的人——一个幼小的孩子，看起来只有两三岁大。一位营救人员说，缆车坠落时，是他的父母将他托起，他的父母用自己的身躯阻挡了缆车坠落时致命的撞击，这一挡就真将死亡挡在了身下，孩子得救了。在场所有的人都为之肃然，他们不只是感动而且震撼，这就是父母，在生命的最后一刻，仍旧没有忘记保护孩子的责任。在最危难的瞬间，父母用自己的双肩托起了孩子生命重生的支点。
这就是责任，这也是我们需要责任的理由。亲情缔造的责任让我们感动，友情连接的责任让我们幸福，爱情构筑的责任让我们忠诚。所以我们不能推卸责任，推卸责任就意味着伤害了我们的至亲至爱。
在一个企业的内部，不同岗位的人拥有不同的岗位职责，每个人都不应该因为老板不在或者没有人监督，就放松了对自己岗位职责的要求。忠于职守是一个员工价值和责任感的最佳体现。
老徐是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作并不繁重，无非就是按时关灯，关好门窗，注意防火防盗等等，但老徐却做得超乎常人的认真，他不仅每天做好来往的工作人员提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。几年来，仓库居然没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。就在工厂建厂20周年的庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老徐颁发了奖金5000元。很多职工对此表示不理解，老徐才来厂里三年，凭什么能能够拿到这个老员工的奖项？厂长看出了大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗？一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老徐能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门的人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老徐真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧！”
可以想像，只要你在自己的位置上真正领会到“认真负责”四个字的重要性，踏踏实实地完成自己的任务，不论老板是否在场，都能兢兢业业，那么，你迟早会得到回报。
责任是对人生义务的勇敢担当，责任也是对生活的积极接受。当然，肩负责任是有压力的，然而，对承担责任的回报将是自信、被尊重和有力量的感觉。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。作为一名企业员工，责任意味着做好企业赋予你的任何有意义的事情。
责任能够改变一切
有位名曾经说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”勇于负责的精神是改变一切的力量，它可以改变你平庸的生活状态，使你变得杰出和优秀；它可以帮你赢得别人的信任和尊重，从而强化你脆弱的人际关系；更重要的是，它可以使你成为好机会的座上宾，频频获得她的眷顾，从而扭转向下的职业轨迹。如果你已经足够聪明和勤奋，但依然成绩平庸，那么就请检视自己是否具有勇于负责的精神。只要拥有了它，你就可以获得改变一切的力量。
在这个商业化的社会里，老板越来越欣赏那些敢于承担责任的员工。因为只有这样的人才能给人以信赖感，值得去交往。也只有这样的人，才具备开拓精神，为公司带来效益。所以，在工作的时候，我们应该要求自己具备一种勇于负责的精神。
一个普通的员工，一旦具备了勇于负责的精神之后，他的能力就能够得到充分的发挥，他的潜力便能够不断地得到挖掘，因而为公司创造出巨大的效益。与此同时，他本人的事业也会不断向前发展。
安妮是一家大公司办公室的打字员。有一天中午，同事们都出去吃饭了，惟有她一个人还留在办公室里收拾东西。这时，一个董事走进来，想找一些信件。
尽管这并不是安妮分内的工作，但是，她依然回答：“尽管这些信件我一无所知，但是，我会尽快帮您找到它们，并将它们放在您的办公室里。”当她将那位董事所需要的东西放在他的办公桌上时，这位董事显得格外高兴。
四个星期后，在一次公司的管理会议上，有一个更高职位的空缺。总裁征求这位董事的意见，这时他想起了那位勇于负责的女孩——安妮。于是，他推荐了她，安妮的职位一下子升了两级。
美国塞文事务机器公司董事长保罗·查来普说：“我警告我们公司里的人，如果有谁做错了事，而不敢承担责任，我就开除他。因为这样做的人，显然对我们公司没有足够的兴趣，也说明了他这个人缺乏责任心，根本不够资格成为我们公司里的一员。”
勇于负责是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想，下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时，首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手，对自己所从事的事业保持清醒的认识，努力培养自己勇于负责的精神，因为这才是事业成功的法宝。
一个人要想赢得别人的敬重，让自己活得有尊严，就应该勇敢地承担起责任，一个人即使没有良好的出身、优越的地位，只要他能够勤奋地工作，认真、负责地处理日常工作中的事务，就会赢得别人的敬重和支持。反之，一个人即使高高在上，却不敢承担责任，丧失掉基本的职业道德，便会遭到他人的鄙视和唾弃。
泰勒是一家大型汽车制造公司的车间经理，手下管着一百多位安装技工。有一次，他带着几名员工安装一辆高级小轿车，安装完毕，恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视，其中有一位发现了这辆小轿车安装上的失误，因为总裁在场，泰勒怕自己挨训，当时把责任推给了他的下属。总裁看到这种做法，勃然大怒，当着全车间的人，把他训斥了一顿。
很多人之所以一生无所作为，皆因为在自己的思想和认识中，缺乏对勇于负责这种精神的理解和掌握。他们常常以自由享乐、消极散漫、不负责任、不受约束的态度对待自己的工作和生活，结果，沦落为生活中的失败者。
改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，那么，你将会产生出无穷的力量，积极地为自己的梦想和事业努力奋斗。
推卸责任的人将被淘汰出局
工作中，谁都不希望出现失误。一旦做错了事，就不要推卸责任；否则你就会被淘汰出局。然而，生活中，为自己的错误竭力开脱的人却比比皆是，他们以为这样会把责任推得一干二净，可以保全自己“从不犯错”的良好形象；殊不知，老板能够容忍员工犯错，但却无法宽恕一个人推脱责任。
在老板看来，一个员工对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。一个称职的员工，对于自己应该承担的责任就该负责，而不是随便找个理由推脱。
正如艾克松集团的副总裁爱德·休斯所说：“工作出现问题是自己的责任的话，应该勇于承认，并设法改善。慌忙推卸责任并置之度外，以为老板不会察觉，未免太低估老板了。我不愿意让那些热衷于推卸责任的员工来做我的部下，这会使我不踏实。”
对于任何人来说，推脱责任都是有害无益的，这会影响一个人的事业前途，并注定一个人平庸的结局。所以，作为一名优秀的员工，就要竭力避免推卸责任的言行，树立起主动承担责任的好形象。
当事情办砸、情况糟糕的时候，上司听到的最多的就是“我不知道”——“我不知道怎么会这样”，“我想尽了办法，但不知道怎样才能改善”、“都是他们出的主意，我不知道他们的初衷”……或许事情确实像你所说的那样，但态度却不可原谅。遇到问题时，你所应该做的就是想办法解决，而不是两手一摊“我不知道”。
罗斯是一家家具销售公司的部门经理。有一次，他听到一个消息：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务。他知道这项业务非常棘手，要想妥善处理，并不容易，所以，提前一天告假。第二天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交待给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打他的手机向他汇报这件事情时，他便以自己有病为借口，让助手顶替自己前去处理这项事务。处理这项事务的具体操作办法，他在电话中也教给了助手。
半个月后，事情办砸了，他怕公司高层追究自己责任，便以自己告假为由，谎称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张。他想，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕有被降职罚薪的危险。但真相总会显现，当总裁知道事情的真相后，便辞退了他。
与之相反，20世纪末，在美国德州瓦柯镇的一个异端宗教的大本营内，发生了邪教徒集体自杀的事件。其中有二十多名儿童被其身为邪教徒的父母所毒害。同时，在这次事件中，也有十名正在查案的联邦调查局的探员遭到杀害。因为这次事件，美国司法部部长珍纳·李诺在众议院遭到许多议员们的愤怒指责，他们认为她应该为这起惨剧负责。
面对千夫所指，珍纳颤抖地说：“我从没有把孩子的死亡合理化。各位议员，这件事带给我的感受远比你们想象的要强烈得多。的确，那些孩子和探员的死，我都难辞其咎。不过，最重要的是，各位议员，我不愿意加入互相指责的行列。”很明显，她愿意担起所有责任。
珍纳接受谴责，并愿意一人独担责任，使众议员们为之折服，大众传媒也深受感动而对她大加赞扬。
另外，因为她一人担起所有的责任，没有推卸，使本来会给政府带来灾难性后果的指责声音减弱了。一些本来对政府打击邪教政策抱有怀疑态度的民众，也开始转变观念、支持政府的工作。
有一些人，在事情出现后，不主动解决，而是抱着等等看的态度，什么也不做，期望奇迹出现。结果，由于错过了时机，事情变得更加不可收拾，为自己和公司带来了损失。
洛依达是一名体育运动员，有服用挪威一家公司生产的清凉药和镇痛剂的习惯。不幸的是，这种配合在一起使用的清凉药和镇痛剂，含有一些对健康不利的成分，如果长期服用的话，会对人体产生极大的危害。1990年春天，这种药品的副作用为人所知晓，加利福尼亚州许多长期服用这两种药物的人的健康状况十分令人担忧。
但是，洛依达却不以为意，认为自己有可能例外，便继续使用这类药物。终于，在某一天出现了手脚疼痛、关节和肌肉**等病状。这时候，他上诉法院，要求该药厂赔偿自己400万美元，然而，法院却认为他对自己的病患应该承担大部分责任。最终，作出药厂赔偿120万美元的判决，这种结果令洛依达大失所望。但是，他也不能否认，自己抱着等着瞧、坐等奇迹出现的态度，也是造成身体健康遭到严重危害的原因之一。
同样的错误也发生在挪威那家药厂主管售后服务的经理卡林·里奇身上。他很早就知道一些民众服用这两种药后出现了毒副作用，但没有采用积极主动的措施补救，以至最后，公司因这两种药品而官司不断。他的这种失责行为，使公司遭受了很大的损失。为此，公司以渎职罪把他告上了法庭。
在面临危局时，不是坐等奇迹出现，而是以非常负责的精神，勇敢地置身其中，才能够博得他人的理解。而这种行为，也将会为自己的人生和事业开创出一片新的天地。
失败，是没有理由的
当你身处失败的境地时，不要寻找借口，而应找出失败的原因。
一个人做事不可能一辈子一帆风顺，就算没有大失败，也会有小失败。每个人面对失败的态度也都不一样，有些人根本不把失败当一回事。也有人拼命为自己的失败找借口，自己的失败不是因为自己的原因而是别人扯了后腿、家人不帮忙，或是身体不好、景气不佳等。总之，他们可以找出一大堆和自己无关的理由。
其实，我们没有必要为自己一时的失败而找种种客观理由，每个人的个性不一样，做事的方法也不同。我们应该储备力量、等待时机，为下一步做准备。俗话说的好：失败乃成功之母。所以说只要我们有恒心有斗志，就一定会从失败走向成功的。
当遭受失败的时候不要把责任推给别人，而要从失败中检讨自己，把失败的原因找出来，吸取经验教训，不断修正自己，在以后才可能少走一些弯路。
张华参加工作已经有两年了，他就是从来不认为自己失败了，每次失败他都能找出种种理由。一次，领导交给他做一份广告策划书，让他把公司的最新研制的产品做一个五分钟左右的宣传片。
张华认为自己已经做了这么多份的策划了，这个还有什么难的，根本没把这个放在心上。在老板要的前一天晚上，他才急急忙忙地赶了出来。
第二天，张华把这份策划书交到老板手里，老板也没仔细看。马上说：“我相信你了，就按照这个去执行吧。”
张华没有做任何调查工作就匆匆忙忙地写了份策划书，当然，这份策划书与实际脱轨了，因此这项活动也没能成功。
老板很严厉地批评了他，但他固执地说：“这不是我的错……”总之，张华一点都没有检讨自己的意思，他为自己找出了种种理由。
老板非常生气地说：“像这样的人不能为自己的失败找原因反而找出一大堆借口，我们单位不需要这样的人，请你另谋高就吧！”
多么不值得呀！失败就失败呗，为自己的失败找种种借口只能说明自己的无能。失败就是失败，是不需要任何理由的。
犯错是难免的，但犯了错就要勇于承认错误，从中吸取经验教训。然而，有许多人把事情搞砸了、做错了、失败了，不是去反省自己的过失，查找失败的原因，而是津津乐道于“失败是成功之母”，为自己的失败找理由、找借口，甚至粉饰太平，忽略失败。
在动物世界中，蚂蚁具有一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责和敬业的精神。被众多商界精英和著名企业奉为圭臬的“没有任何借口”，在蚂蚁那里，就是“根本就没有借口”。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口。他们明白，在自己的岗位上，就应该把每一项工作尽力做到超出客户的期望值，尽心尽力地满足客户提出的要求。
戴尔公司的创始人迈克·戴尔认为自己最自豪的一件事，就是公司的全体员工敢于正面迎接任何问题，敢于用斩钉截铁的态度去面对所有错误，而不是否认问题的存在，也不找任何借口搪塞。戴尔员工的口头禅是：“不要粉饰太平”，意思是：“不要试图把不好的事情加以美化。”如果做错了，问题迟早会暴露出来，不如直接面对各种错误，想办法尽早解决，以防事态进一步扩展。
通常一个人失败了，一般有两种反应：一种反应是诚实坦然地认为自己失败了。一种是极力为自己的失败寻找理由去辩解。因为他害怕承担错误，害怕被别人笑，所以会导致一个人性格变成心虚、懒惰，遇到困难很容易就退缩。成功的人士的字典里是应该没有失败两个字，只能说暂时没有成功。失败不可怕，可怕的是为失败找借口。如此一来，恐怕是又要在同一个地方跌倒的。
有一些人总是为迟到找种种的理由和借口，今天不是这个原因就是那个原因的，每次迟到都能找出理由来。像这样没有时间观念的人，怎么能够在自己的岗位上做出一点成绩来呢？
那些为失败找理由的人概括起来也不外乎以下几种情况：
（1）不愿承担责任，“他们作决定时根本就不采取我的意见，所以这个不应当是我的责任”。（2）拖延，“最近我很忙，过几天肯定能做完。”
（3）缺乏创新精神，“我不知道还能那么做，以前我从没那么做过。”
（4）缺少责任感，“在工作之前，我从没接受任何相关地培训。”
（5）自卑，“我不如她们。”
这些表面看起来，冠冕堂皇的理由，不知背后隐藏着多么可怕的东西。
为失败找借口是一种不好的习惯，一旦养成了这种习惯，你的工作就会拖沓、没有效率，成功也会与你失之交臂。永远不要为失败找借口，你就不会为工作中出现的问题而沮丧，甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样失败的次数就会越来越少，即使是失败你也会把它作为成功前的一个小插曲。
不要为自己的错误做任何辩解
常言道，“智者千虑，必有一失。”一个人不管他多么聪明，也总会有失败犯错误的时候。人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
每个人都可能犯这样那样的错误，关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。
犯了错误，不肯承认自己的错误，反而找借口为自己开脱、辩解，归根结底是人性的弱点在作怪。
一个人做错了一件事，最好的办法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护和开脱。日本最著名的首相伊藤博文的人生座右铭就是“永不向人讲‘因为’”。这是一种做人的美德，也是一个为人处世、办事做事的最高深的学问。
有些人一旦犯下错误时，就会找出一大堆借口来为自己辩解，并且说起来振振有词，头头是道，比如“交货迟延，这完全是企管部门的不好。”“质量不佳，这都要怪质检部门工作的疏忽，与我没有关系。”“我的工作都是按公司的要求去做的，错不在我！”等等。
你认为找借口为自己辩护，就能把自己的错误掩盖，把责任推个干干净净，但事实并非如此。也可能老板会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕负责任”的印象。你为自己辩护、开脱不但不能改善现状，所产生的负面影响还会让情况更加恶化。
有一个毕业于名牌大学的工程师，有学识，有经验，但犯错后总是自我辩解。工程师应聘到一家工厂时，厂长对他很信赖，事事让他放手去干，结果，却发生了多次失败，而每次失败都是工程师的错，可工程师都有一条或数条理由为自己辩解，说得头头是道。因为厂长并不懂技术，常被工程师驳得无言以对，理屈词穷。厂长看到工程师不肯承认自己的错误，反而推脱责任，心里很是恼火，只好让工程师卷铺盖走人。
能坦诚地面对自己的弱点，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良结果，在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。
有些人认为错误有失自尊，面子上过不去，害怕承担责任，害怕惩罚。与这些想像恰恰相反，勇于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你、信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来的。
杰克逊是一家商贸公司的市场部经理，他曾犯了一个错误，没经过仔细调查研究，就批复了一个职员为纽约某公司生产5万部高档相机的报告。等产品生产出来准备报关时，公司才知道那个职员早已被“猎头”公司挖走了，那批货如果一到纽约，就会无影无踪，货款自然也会打水漂。
杰克逊一时想不出补救对策，一个人在办公室里焦虑不安。这时老板走了进来，他的脸色非常难看，就想质问杰克逊怎么回事。还没等老板开口，杰克逊就立刻坦诚地向他讲述了一切，并主动认错：“这是我的失误，我一定会尽最大努力挽回损失。”
老板被杰克逊的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了，答应了他的请求，并拨出一笔款让他到纽约去考察一番。经过努力，杰克逊联系好了另一家客户。一个月后，这批照相机以比那个职员在报告上写的还高的价格转让了出去。杰克逊的努力得到老板的嘉奖。
一个人犯了错误并不可怕，怕的是不承认错误，不弥补错误。
松下幸之助曾经说过：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些能够正确认识自己的错误、并及时改正错误以补救的员工。
成功来自于在错误中不断学习，因为只要你从错误中学得经验吸取教训，就不会再重蹈覆辙。只要你坚持并且有耐心认识错误、改正错误、弥补错误，就能吸取经验从而获得成功。
勇敢点，为自己负责
责任是指一个人分内的事，或者说是非履行不可的义务。然而，我们为什么经常会听到有人在问“这是谁的错”呢？即便这种话不是每天都能听到，你也会看到许多人在抵赖狡辩，或者为了推卸责任而指责别人。面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。
有这样一个故事：
上帝创造了世界之后，也创造了动物，于是召开动物大会，来给动物安排寿命。上帝说：“人的寿命是20年。牛的寿命是30年。鸡的寿命是25年。”人说：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的寿命也太短了，人生的很多乐趣享受不到了。”上帝还没有说话，牛就说了：“上帝呀，我每天都要干活，您给我30年的寿命，我就要做30年的活儿，太辛苦了，能不能少点。”鸡也说：“我每天报晓也很辛苦，能不能少点寿命。”上帝说：“好吧，牛和鸡，把你们20年的寿命给人吧。”从此以后，人就有了60年的寿命，在前20年“像人一样”快乐地活着，下一个20年是为家庭活着，像牛一样辛劳，最后20年是报晓的鸡，起来得最早，叫全家人起床。
的确，生存在这个世界上，我们每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的。对家人有孝敬父母的责任、有养育孩子的责任，这些责任是每个人推脱不掉的，是与生俱来的。
在工作中每个人都应该承担责任，首先要问一下自己，为什么是我承担这个责任？而不是别人？你承担责任是因为你有能力，才有承担责任的机会。一定要树立这样的观念，承担责任光荣，推卸责任可耻，我承担的责任越大，说明我的能力越强，公司对我越重视，我今后在公司的发展机会越多。很难想象，一人不愿意承担责任的人会有一个美好的未来。
企业是由所有员工组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，这种责任是不可推卸的。
海尔的一名员工这样说过：“我会随时把我听到的看到的关于海尔的意见记下来，哪怕我是在朋友的聚会中，还是走在街上听陌生人说的话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的事业更成熟更完善。”
一个没有责任感的人，不但不会忧企业之忧，想企业之想，而且会让企业的利益受到损害。他们本身就是企业的潜在危机，随时都可能给企业带来损失。
一位零售业经理，在一家超市视察时，看到自己的一名雇员对前来购物的顾客极为冷淡，而且很有脾气，令顾客非常不满，他自己却不以为然。这位经理问清缘由之后，对这位雇员说：“你的责任就是为顾客服务，让顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客，你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且使企业的利益受到损害。你懈怠了自己的责任就失去了企业对你的信任，一个不把企业当成是自己企业的人，就不能让企业把他当成自己人，你可以走了。”
缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安，更不会处处为企业着想，为企业留住忠诚的顾客，让企业有稳定的顾客群，解聘这样的员工，对员工来讲是一次教训，至少让他明白，在任何一个企业，责任感是他们生存的根基。一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己分内的工作，而且他会时时刻刻为企业着想。
比如，他发现公司的员工最近一段时间工作效率比较低，或者他听到一些顾客对目前公司员工服务的抱怨，他就把自己的想法和如何改善的方案写出来投到员工信箱中，为管理者改善管理提供一些参考。而有一些员工就不会发现这些问题，或者发现了也不会反馈到管理层，“那是领导者的事，我们瞎操什么心呀。说不定，费力还不讨好呢。”
其实，你的费力绝对不是不讨好的，你一定会得到老板的赏识与信任，在未来职业发展的道路上步步高升。
勇于承担责任并不是要人们承担过量的责任，刚刚步入职场的年轻人，容易犯一个错误，就是承担过量的责任。在学校，老师教育他们要爱祖国、爱人民、要博爱，结果走到社会上才发现，社会上的人都是爱自己、爱钱。到了企业工作，想着为企业鞠躬尽瘁、死而后已，没有想到自己不是企业的老板，只是一个打工的。所以有一腔的热血，不知道要向谁述说。其中的关键，就是在思想上承担了过量的责任。别人一时有难，伸出你的援助之手拉他一把，确实是应该的。但要把这样做的后果想清楚，不能什么事都无条件地承担，不管他是什么人。
责任到此，不能再推
当我们因为粗心犯下过错时，应该勇敢地承担起自己的责任，而不应该寻找各种借口竭力掩饰自己的过失。
耶和华将亚当和夏娃安置在伊甸园中，吩咐他们：“园中树上的各样果子，你们可以随意吃。只是善恶树上的果子，你们不可吃。”
亚当和夏娃吃了善恶树上的果子，才突然发现自己赤身**，从此有了羞耻感。为了躲避耶和华，他们藏在园里的树木中。耶和华呼唤亚当：“你在哪里？”亚当说：“因为我赤身**，我便藏了。”耶和华说：“莫非你吃了我吩咐你不可吃的树上的果子吗？”于是亚当踢出人类第一个皮球：“是你所赐给我，与我同居的女人。她把那树上的果子给我吃，我就吃了。”
耶和华对夏娃说：“你做的是什么事呢？”夏娃又把皮球踢开：“那蛇引诱我，我就吃了。”可怜的蛇没有脚，不会踢皮球。耶和华惩罚它：“你既做了这事，就必受诅咒，比一切的牲畜野兽更甚。你必须用肚子行走，终身吃土。”
在这个世界上，很多事情是我们无法掌控的，但我们至少可以掌控自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。面对自己曾做过的事，我们应该做的是承担起自己的那份责任，而不是寻找借口逃避责任。
责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。一个单位总是希望把每一份工作都交给责任心强的人，谁也不会把重要的职位交给一个没有责任心的人。
有责任感的员工都不会推脱他们所应负的责任，他们深知，责任就像杜鲁门总统的座右铭那样：“责任到此，不能再推！”
主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是成功者必须具有的素质。
人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先要对自己负责。
没有责任感的公民不是好公民，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的人不是完整成熟的成年人。
任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都是不可或缺的。
要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
一个员工与其为自己的失职寻找理由，倒不如大大方方承认自己的失职。领导者会因为你能勇于承担责任而不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到别人理解，反而会“雪上加霜”，让别人觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。
其实，人难免有疏忽的时候，没有谁能做得尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。
克里克和安东尼是新到速递公司的两名职员。他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司对这两名新员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，克里克和安东尼负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，上司反复叮嘱他们要小心。
没想到，送货车开到半路却坏了。
安东尼说：“怎么办，你出门之前怎么不把车检查一下，如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。”
克里克说：“我的力气大，我来背吧，距离码头也没有多远了。而且这条路上的车特别少，等车修好，船就开走了。”
“那好，你背吧，你比我强壮。”安东尼说。
克里克背起邮件，一路小跑，终于按照规定的时间赶到了码头。这时，安东尼说：“我来背吧，你去叫货主。”他心想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我加薪呢。他只顾想，当克里克把邮件递给他的时候，他却没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”安东尼大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”克里克辩解道。
克里克和安东尼都知道，古董打碎了意味着什么。
没了工作不说，可能还要背上沉重的债务。果然，老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板，不是我的错，是克里克不小心弄坏的。”安东尼趁着克里克不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，安东尼，我知道了。”
随后，老板把克里克叫到了办公室。“克里克，到底怎么回事？”克里克就把事情的原委告诉了老板，最后克里克说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，安东尼的家境不大好，如果可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”
克里克和安东尼一直等待处理的结果，但是结果很出乎他们俩的意料。
老板把克里克和安东尼叫到了办公室，说：“公司一直对你们俩很器重，想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。”
安东尼暗喜，“一定是我了。”
“我们决定请克里克担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。克里克，用你赚的钱来偿还客户。安东尼，你自己想办法偿还给客户，对了，你明天不用来上班了。”
“老板，为什么？”安东尼问。
“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
任何一个领导者都清楚，能够勇于承担责任的员工对于企业发展所具有的深远意义。问题出现后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。如果你想这么做，那么，可以坦率地说，这种借口没有什么作用，而且会让你的责任感更为缺乏。
没有卑微的工作只有卑微的态度
工作是上天赋予我们每一个人的使命。它有着平凡的表象，不平凡的本质，成功就藏在其中。罗马一位演说家说：“所有手工劳动都是卑贱的职业。”从此，罗马的辉煌历史就成了过眼云烟。伟大的亚里士多德也曾说过一句让古希腊人蒙羞的话：“一个城市要想管理得好，就不该让工匠成为自由人。那些人是不可能拥有美德的，他们天生就是奴隶。”
然而，令人惋惜的是，人们并没有从过往的历史中吸取教训。现代职场中，依然有许许多多的人在抱怨自己的工作是卑微与低人一等的，自己干这个工作仅是迫于生活的压力不得已而为之的事情。看轻自己所从事的工作，自然无法投入全部身心。在工作中敷衍塞责、得过且过，而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上了。这样的人在任何地方都不会有成就。查尔是一家机械厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨，什么“修理这活儿太脏了，瞧瞧我身上弄的”，什么“真累呀，我简直要讨厌死这份工作了”，什么“凭我的本事，做修理这活儿太丢人了”等等。
查尔每天都是在抱怨和不满的心情中度过的，他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样做苦力。所以，查尔每时每刻都窥视着上司的举动。一有机会，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。
五年过去了，与查尔一同进厂的4个工友，各自凭着自己的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修了，唯独查尔依然在做他蔑视的修理工。
无论我们处于什么样的岗位做什么样的工作，要想成功，就不要像查尔那样，认为自己的工作是卑贱的，看轻自己的工作。
其实，在极其平凡的职业中，在极其低微的岗位上，往往也会蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更专注，调动自己全部的智力，从“旧事”中找出新方法来，就能引起别人的注意，自己也会有发挥本领的机会，能够实现心中的目标。
在许多年轻人看来，公务员、银行职员或者大公司白领才称得上是绅士，甚至有一些人不惜投入大量的时间，想尽各种办法，通过不同渠道去谋求一个公务员的职位。殊不知，用同样的时间完全可以通过自己的努力，在现实的工作中找到自己的位置，发现自己的价值。
工作是上天赋予我们每一个人的使命。
工作本身并没有贵贱之分，但是对工作的态度却有高低之别。在每个老板眼中，评价一个员工的优劣，看一个员工能否做好工作，只要看他对待工作的态度就足够了。一个人所做的工作，是他工作态度的表现。所以，了解了一个人的工作态度，在某种程度上就了解了一个人。几乎所有的老板都认为，一个轻视自己工作的员工，他决不可能看重自己；一个不认真对待工作、视工作为低下卑贱及粗劣代名词的员工，他的工作肯定做不好。与此相应，如果你轻视自己的工作，那么，老板也必然会因此而轻视你的品质，以及你的低劣的工作业绩。
作为员工，不要认为，你对工作的轻视目光，能够瞒得过老板的视线。老板们或许并不了解每个员工的表现，熟知每一份工作的细节，但是一位精明的老板很清楚，你轻视工作带来的结果是什么，从而明智地根据你对待工作的态度，来设定你未来的发展。可以肯定的是，那些手持工作耸肩撇嘴的员工绝不会得到老板的赞许和赏识。
因此，当老板交付你一项极平凡、极低微的工作时，你可以试着从工作本身去理解它、认识它、看待它。当你从它的平凡表象中，洞悉其中不平凡的本质后，你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶、无可奈何的感觉也自然烟消云散。当你圆满完成这些“平凡低微”的工作后，你会发现成功正在萌发。
摆脱时间“借口症”，永远不要说“为时已晚”
著名文学家高尔基曾说：“时间是最公平合理的，它从不多给谁一分，勤奋者能叫时间留下串串的果实，懒惰者只能让时间留给他们一头白发，两手空空。”由此可见，时间是所有资源中最宝贵的，是最应该珍惜的。
然而，在现代公司里，还是有人动不动就说：“我没有时间，这件事你让别人去做吧。”“让我写总结，现在离下班时间只有半小时，太晚了，明天上班后再写吧。”这些人开口闭口就是“我没时间”、“太晚了”。事实上真的如此吗？他们在干什么，使自己忙得没有时间呢？美国福特汽车公司总裁亨利·福特给出了这样的答案：
上班时间吃早餐；
上班时打太多的私人电话；
所读的东西没有任何信息，也没有给予任何启发；
上班时间谈论私人事件；
花太多的时间计较细枝末节；
在应该着手进行下一项工作的时候，却往往停下来对别人解释自己为什么要做这些事情；
在不重要或不值得做的事情上，投入宝贵的时间和精力；
拜访太多的不重要的客户，且拜访时间太久。
对照这张清单，你可以回忆一下自己在工作中是不是有过诸如此类的经历？如果有，说明你在工作中已浪费了太多的时间。而要想从职场中脱颖而出，成为一名佼佼者，你首先必须解决浪费时间的问题,这样你才能提高工作效率。
面对时间，优秀员工和普通员工的区别是：前者从来不找借口，不说为时已晚，而是争取时间，珍惜时间，在最短的时间内完成任务；但后者则不同，他们把大块的时间花在聊天、玩游戏、干私活上，却在接到任务时，反复强调自己没有时间。其实，一名员工要想在公司里不断地提高自己并获得老板的欣赏，就必须学会有效利用每一分钟时间。生活中，那些已在许多领域取得伟大成就的成功人士，无不是善于利用时间和从来不说“为时已晚”的人。
达尔文是进化论的奠基人。他从剑桥大学毕业后，还是个无名小辈，接着他参加了环球考察。他在“贝格尔”号轮船上，珍惜每一天时间，进行了大量的考察，搜集了足够研究50年的标本。在别人闲聊时，他坚持写航海日记，还与国内的科学界朋友保持书信联系，其中不少信件很快就被作为学术论文发表。
当他踏上阔别了5年的国土时，惊讶地发现自己已被称为海洋生物学专家。有人问他为何能取得如此巨大的成绩的时候，他回答说：“我从来不认为半小时是微不足道的,很短的—段时间。”
假如达尔文不懂得珍惜时间，在考察期间不抓紧时间写航海日记，不与朋友们保持书信往来，那么在离开国土5年后再返回来时，他在别人的眼里肯定默默无闻，没有人称他为“专家”，甚至很多人会忘记他。但是，达尔文没有让时间白白流过，而且做出了巨大的成绩，使世界上绝大部分人都记住了他。