第313章：重要的事说三遍
会议结束之后，
小飞、王康、俞明洋和马浩霖跟着胖子去学习网站购物操作，汪东东留了下来。
“老板，我们是不是可以找施常坤凑些货？”
九州对施常坤等人的起诉还没有撤销，施常坤帮林小磊撸南蔬超市的货，也是个把柄。
现在提出让他们供一批货，施常坤应该不敢拒绝。
“这个可以有，不过不要用威胁的态度，尽量表达我们的善意，价格可以高一点，甚至可以承诺可以继续合作。”
施常坤就是个无利不起早的家伙，谁能给他带来好处，他就抱谁的大腿。
他在建康的供应商中，绝对是数一数二的，而且路子很广，这样的人用好了，也是很好的助力。
不过他这种人偶尔敲打可以，不能靠威胁，否则他可能会反噬。
“还有江北四家门店的一些库存调去马市，江南的货先调来市区，供应商那边早上就要开始催货，那些放鸽子，拖延时间的，直接记下名单，我跟他们秋后算账。”
林小磊可不是吃哑巴亏的人，
九州给供货商的优待，在行业内都是有名的，
他们竟然联合外人对付九州，性质恶劣，绝对不可原谅。
现在还不能确定有哪些人参与，明天就能见分晓，
……
“各位顾客早上好，现在播报一则通知，各位顾客早上好，现在播报一则通知……”
第二天早上，超市开门就涌入了不少客人，他们都是听到传言，准备把会员卡里的资金全部花光。
超市的喇叭响起，
那些行色匆匆，准备一头扎进店里抢购的消费者放慢了脚步。
“九州超市针对最近的流言做出正面回应，九州公司财大气粗，九州公司财大气粗，九州公司财大气粗，重要的事说三遍。”
诙谐幽默的语气，冲淡了顾客们心里的不少焦躁，大家的注意力也都被广播吸引。
“我想大家应该想要知道，九州公司有多么财大气粗，这一点不是靠嘴说的，大家可以看看周围的电视屏。”
散布在超市内的大电视，都在播放建康电视台对九州公司的采访，汪东东在镜头前保证了九州的资金充足。
他还出示了九州账面上惊人的9位数资金，镜头给了特写，并且停顿几秒。
“大家想必已经看到，九州公司有足够的钱给大家提供最顶级的服务，我们针对会员朋友们的担心，做出如下承诺：满足每一个顾客的需求。”
消费者的恐慌，很大部分是因为对未知的恐惧。
现在九州正面回应，大家的心里好像也没有那么紧张急切，
他们都停下脚步，耐心的继续听广播说下去。
“九州欢迎每一位消费者的光临，也能理解大家的担心，但是我们希望大家能配合九州的工作，”
重点来了。
“大家也知道，任何一家公司库存有限，大家如此热情的蜂拥而至，可能会造成某些商品短缺，严重影响大家的购物体验。”
“有些人甚至故意用这件事抹黑九州，造成更多人的恐慌，大家在负面情绪的影响下可能冲动消费，买下一些平时用不着的东西，这是九州不愿意看到的。”
广播里说的话，有理有据，而且还充分从消费者的角度考虑，很多人都纷纷点头，表示理解。
“九州针对大家的购物热情，推出了网上购物系统，只要你现在下单，九州会在2天内送货上门，你可以悠闲的选择自己心仪的产品，不必担心买不到。”
“另外，针对大家的诉求，九州可以回收会员卡，每张空卡返50元现金，相对于的九州也推出会员卡升级活动。”
“只要您相信九州，选择订购送货上门，只要您在三天内完成充值，都有可能成为幸运儿，会员卡消费从9折升级为8折，”
“名额有限，仅有5000人，想不想成为这样的幸运儿，就看大家的对九州的信任，你的信任是九州最大的动力。”
广播里播报的细节，令不少人产生了犹豫。
电视台上报道的很清楚，九州超市财力雄厚，他们完全没必要担心。
九州说的也很合理，他们没必要非要冲进去抢购，
俞明洋适时出现在大家面前。
“各位，我是网上预定系统的负责人，希望大家能够相信九州，如果有会员卡想要清空的，我可以负责预定，九州会送货上门。”
大家你看看我，我看看你，
他们都决定跟过去看看，网上预定是个什么东东，反正也没有耽误太长时间。
……
公司里等待消息的林小磊，接到了门店现场的汇报。
现场广播和网上订购系统起到了作用，
不少消费者选择理解，同意在网上预订，只要两天能把货送回家就没有问题。
有些心大的，就是赶热闹的，直接不消费了，选择相信九州，甚至还有极少数充值了不少钱。
网上购物起到了分流的作用，减轻了现场的压力，不过也无法做到完全杜绝。
有接近一半的人对九州不太信任，坚持清空，更有甚者直接注销会员卡得到50块。
他们压根不知道，自己的行为全部被九州记录在案。
九州会将这部分人的权重调低，季度活动、年度抽奖都跟他们无缘了。
林小磊不是心眼小，而是必须要做出差别对待，对客户进行差异化划分。
体谅九州难处，选择网上订购的会员，九州会把他们划分为优质客户，未来可维持的对象。
完全没有参与挤兑，甚至还充值支持的，他们将成为九州必须维持的客户，也会享受九州更多的福利。
只不过这些等级的划分，消费者不会知道，而是会在很多其他的方面体现出来。
九州现场顺利，供货方面情势有些严峻。
大部分供货商都以各种理由在拖时间，只有方涛等十多家供货商在早上送来了一批急用的货，
他们还联系了不少周边的厂家，晚上开始陆续到货。
汪东东跟施常坤联系过，给了些好处，他也支援了一批货，还承诺明天再来一批。
现在就看现场的情况。
如果能够分流一半消费者，九州基本上不需要担心了。
……
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作者有话说：
【第三章还在改，可能会迟，要是过了12点，明天一起发。】