第9辑 微妙处理冲突中的危急与尴尬4

人的年龄永远不会与智慧形成正比关系，毕竟，智慧不代表经验，只是有一点，经验多些的人，智慧也便开启得快些。

○如果我是……

第一次世界大战爆发前不久，美国出生的女权主义者南希·阿斯特到丘吉尔祖上传下来的布雷尼宫拜访他。丘吉尔热情地接待了她。在交谈中阿斯特大谈特谈妇女权利问题，并恳切希望丘吉尔能帮助她成为第一位进入众议院的女议员。

丘吉尔嘲笑了她的这一念头，也不同意她的一些观点，这使这位夫人大为恼火。她对丘吉尔说：“温斯顿，如果我是你的妻子，就会往你咖啡杯里放毒药！”

丘吉尔温柔地接着说：“如果我是你丈夫，我就会毫不犹豫地把它喝下去！”

妙！果然是从容不迫。不是吗？既然您的那句话是假定，我也就不妨再来个假定。于是就这么一个假定，也就给了对方一个极宽容的印象，并给了人们一个极重要的启示——原来，你死我活的厮杀既可做刀光剑影状，更可以做满面春风状。

机敏中蕴含诙谐，幽默中透出睿智，灵活地借用对方的语言形式，巧妙地回击对方的责难、奚落，使自己由被动变为主动，这就是丘吉尔的幽默。

○最重要的一点

萧伯纳的读者群很多，包括一些热心的小读者也会经常和他进行书信沟通。

一天，萧伯纳接到一个小姑娘寄给他的信。信上说：“您是一位使我最佩服的作家。为了表示对您的热爱，我打算用您的名字来称呼我心爱的小狮子狗，不知您同意不同意？”

萧伯纳回信说：“亲爱的孩子，我十分赞同你诚恳的希望。但是，最重要的一点是你一定要和你心爱的小狮子狗商量，并征得它的同意。”

萧伯纳以孩子的口吻对小姑娘对自己的热爱表示感谢，另一方面也委婉地向小姑娘表达了自己的真实想法。我们也应该对这一方式表示赞赏并好好学习。

○太幸运了

一位刚上任的法国外交部长到白宫拜访里根总统，免不了说些客套话。

里根：“阁下刚刚接任外交部长，一定十分忙乱吧？”

法国外长：“不会。”

里根：“我的意思是说，阁下总得安排副部长的人选，也要改派或是选派驻外使节，诸如此类。”

法国外长：“不会，一切由人事部门照办。”

里根一听苗头不对，连忙说：“我的意思是说，诸如一些行政的事务，一定要阁下处理的，这些事有时候相当烦人。”

法国外长：“不会。所有的人事都各有专司，我只要坐到部长办公室当好外交部长就行了。”

里根一听，自觉一直在说错话，于是他说：“那你真是太幸运了。”

工作中，与人交谈时由于多种原因而产生误解是无法避免的，那么，在还能挽回误解局面的时候，尽力挽回就显得尤为重要了。里根能够在几次问答中意识到自己的错误而最终将计就计，重新扳回了谈话的正常局面，避免了尴尬局面的产生。当然，这不是想做就能做到的，需要平常就要培养自己的观察力、理解力和对各种交际环境的适应能力，非一朝一夕就能做到。

○第一个来地球的外星人

第一次登月的其实有两位，除了大家熟知的阿姆斯特朗外，还有一位是奥尔德林，当时阿姆斯特朗说过的一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已是全世界家喻户晓的名言。

庆祝登月成功的记者招待会上，一个记者突然问了奥尔德林一个特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登上月球的第一人，你会不会觉得有点遗憾？”

在人们有点尴尬的注视下，奥尔德林很有风度的回答：“各位，千万别忘了，回到地面时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：“我是由别的星球来到地球的第一人。”

大家在笑声中给予他最热烈的掌声。

奥尔德林能风趣幽默地回答记者的尴尬提问，丝毫没有因为没成为登月第一人而遗憾，而是以“我是从别的星球来到地球的第一人”感到荣幸。表明了自己的豁达与淡泊。

步出太空舱有先后，但相互的支持配合是不分先后的，像这样的伟大工程，个人的力量有限，必须要依靠群体的力量。成功不必在“我”，团队的成功就是“我”的成功。

○酒醉卧旧宫

徐达(1332—1385)，明朝开**事统帅，字天德，濠州钟离(今安徽凤阳东北)人。出身农家，少有大志。1352年投郭子兴军，跟随朱元璋南征北战，为朱元璋统一中国立下赫赫战功。徐达一生刚毅武勇、持重有谋、纪律严明、屡统大军、转战南北、功高不矜，被朱元璋誉为“万里长城”。

徐达是明代开国第一武将，生前封公，死后封王；对朱元璋极为恭谨，在外交战，每策必报朱元璋。

朱元璋晚年猜忌很多，有次曾召徐达一起喝酒，朱元璋为了试探徐达，一个劲地敬酒。

徐达不敢推辞，一直喝到深夜，醉得大睡不醒。朱元璋让内侍把他送到旧宫去睡觉。旧宫是明朝建立前朱元璋称吴王时居住的地方。半夜里，徐达的酒醒了，问周围人自己睡在什么地方，内侍说：“这是旧宫。”

徐达马上起身，快步走到宫殿的台阶下，面向北面拜了两拜，又磕了三次头，才出宫。朱元璋听说这件事以后，对徐达的表现十分高兴。

俗话说得好“伴君如伴虎”，徐达虽然当时贵为丞相，却战战兢兢、如履薄冰，说不定哪句话或哪个举动惹怒了皇帝，马上就有杀头的危险。幸亏徐达机智多谋，善于随机应变，酒醒后认识到危险，马上磕头参拜，以表忠心，方逃过一劫。

由此可见，不管何时何地，在当政者身边做事的人一定要有徐达这样的机智，谨小慎微，善于随机应变，方能保全自己，得以功成名退。

○空城计

诸葛亮（181—234），三国时杰出政治家、军事家、战略家、散家、外交家。字孔明，三国蜀汉琅琊郡阳都人（今山东省沂南县）。人称卧龙先生，有经天纬地之才，鬼神不测之机。

后受刘备三顾之礼，提出著名的《隆中对》，策动孙、刘联盟，于赤壁之战中大破曹操，奠定三国鼎立的基础。刘备伐吴失败，受遗诏托孤，安居平五路，七纵平蛮，六出祁山，鞠躬尽瘁，死而后已。其手摇羽扇，运筹帷幄的潇洒形象，千百年来已成为人们心中“智慧”的代名词。

诸葛亮错用马谡失去街亭后，只有2500军士驻守在西城县。忽然，哨兵飞马来报：“司马懿引大军15万，往西城蜂拥而来！”这时，诸葛亮身边无一员大将，只有一班官。

众人听后都大惊失色。诸葛亮登上城头，果然尘土冲天，魏军分路往西城县杀来。诸葛亮当即传令道：“将旌旗全部隐藏起来，军士们各守卫在城上巡哨的岗棚，如有随便出入城门及高声讲话的，杀！大开四个城门，每个城门用20个军兵，扮作百姓，打扫街道。魏兵到时，不可乱动，我自有计谋对付。”

传令下去后，诸葛亮披鹤氅，戴纶巾，引两个少年携带一张琴，来到城头上，凭栏而坐，焚香操琴演奏。

魏兵的前哨急忙将这个情况报告司马懿。司马懿立刻命令军队停止前进，自己飞马向前观望。果然见诸葛亮在城楼上，笑容可掬，焚香弹琴，左面一个少年，手捧宝剑，右面也有一个少年，手执尘尾。城门内外，仅有20余名百姓，低头打扫，旁若无人。

司马懿看后怀疑城中有重兵，连忙指挥部队撤退。他的儿子司马昭说：“莫非诸葛亮没有多少兵力，故意这样的？父亲为什么要退兵呢？”司马懿板着脸说：“诸葛亮一生谨慎，从不冒险。今天大开城门，必定有重兵埋伏。我们若是冲进去，一定中计。你们懂得什么？还不快退！”