第8章 上下理顺、左右平衡—领导干部沟通协调能力提升_三、善于表达自己的思想
三、善于表达自己的思想
语言作为思维的物质外壳，是人们交流思想、进行社会活动的工具。有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国文豪雨果也曾经说过“语言就是力量”。有研究表明：一个人的成功，15%属于专业知识，85%靠人际沟通和处世技巧等综合因素。
纵观古今，我国的纵横家、雄辩家群星灿烂。商代国君盘庚可算得上是我国历史上有文字记载的第一位语言巨匠。他慷慨陈词，说服臣民们拥护迁都，避免了政治危机。战国时代的苏秦凭雄辩之才，挂起六国相印；三国时代的诸葛亮机智善辩，舌战群儒；晏子使楚，名垂青史；谢晋巧对，传为美谈。就是在近代，也曾涌现出像闻一多、鲁迅、周恩来等一批能言善辩的巨擘。
语言是领导干部准确表达自己思想、发挥干部职能的重要工具，从领导决策、领导方案的实施，到计划、组织、监控等各个环节，贯穿领导管理活动的始终。语言表达是领导能力的直接体现，领导干部作为组织的决策者和指挥者，必须导之于言而施之于行。良好的语言表达能力，不仅对下属产生极大的号召力和影响力，也是群众评判领导素质与水平的根据。
语言运用是一门艺术，俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”运用得好，它能增强领导干部自身魅力，并能体现领导干部的能力和水平。一场智斗可以免却刀兵之祸；一段利辞可以赢得亿万资财；一段妙语可使群情激奋，民心大振；一席恳谈可使庸人立志，浪子回头。反之，则会言不达意，伤了气氛，坏了事情。
作为领导干部，在运用语言进行交流、传递信息、交换思想、开展工作、联络感情时，要因时因地而异。在布置工作时，应该干净利落地
把话说得明白透彻，从而激发大家的工作热情；在传达上级指示时，应该准确无误、明晰完整地把上级的意图讲清楚；在说明一件事情时，应该抓住实质，不蔓不枝，使人得到一个明确的印象；在和别人谈论时，要善于突出重点，情理交融，使人甘之如饴，久听不厌；在需要即席讲话时，应该切合场景气氛，有中心，有条理，言简意赅，恰到好处；在进行思想政治工作时，应该晓之以理，动之以情，平易近人，口吻亲切，使人如沐春风，心悦诚服；在总结、汇报工作时，应该围绕中心，要言不烦，具体生动，详略得当；在主持会议时，应能博采众长，集思广益，使与会者畅所欲言，不离中心；在遇到突发事件时，应该情绪冷静，判断准确，语言得体，应付自如，对答如流。
领导·辞典
领导干部的语言艺术
在我们的工作和生活中，努力说好每一句话既是一门领导艺术，也是一种必备的领导素质。而作为一名领导干部，不可避免地要经常通过讲话来达到传达上情、统一思想、贯彻落实、推进工作的目的，会说话显得尤为重要。那么如何才能提升说话艺术呢？
一是要加强学习。一位领导干部要做到说话有品位，有分量，有感染力，有号召力，能入脑入心，关键的一条还是要加强学习。知识丰富了，文化水平提高了，理论知识增强了，认识问题、分析问题的能力才会得到相应的提高，说出的话才会打动人，讲出的道理才会服气人，这样才能达到想要达到的目的和效果。
二是要层次分明。凡是领导讲话，总要提出一些具体要求。而为了便于与会者真正领略会议的精神实质，领导干部在布置工作时，只用明确提出几项条款即可，切不可冗长、拖沓，尤其是说些不着边际的话，让与会者感到丈二和尚摸不
着头脑，这样，才能使广大听众准确、全面把握领导干部讲话的真实意图。
三是要适时幽默。面对那些气势汹汹的人，几句俏皮的风趣话，往往能够缓解激烈情绪，调节紧张气氛，从而避免矛盾激化，收到神奇的效果。而幽默的言语也能使当事人体会到说话人的亲切和善意，从而缩短自己与群众之间的距离，增加相互信任的基础，实现谈话的目的。
在表情达意时要善用新鲜内容的语言，不讲老话、陈话、套话。善说自己的话，突出自己的语言特色。善用形象语言和幽默语言。形象化的语言有声响、有光泽、有立体感，能使听众如察其形，如闻其声，如见其人，如临其境。善用群众语言。群众语言有浓郁的地方特色、通俗易懂，深受人民群众熟悉和喜爱。在讲话中巧妙地运用群众语言，能够大大增强语言的感染力。此外，领导干部运用语言艺术时还应以态势语言艺术来辅助，这样更能锦上添花。
领导干部要提高语言艺术，不仅要善于学习，丰富知识，打好基础、练好基本功，还要勤于调研，摸准实情，在实践中锻炼提高。
随着文明的发展进步，语言已远远超越了日常生活中思想感情交流的范畴，而成为现代政治、经济、军事、科学、文化、教育和生活各个领域中一种越来越重要的、必不可少的媒介。从国际的政治会谈到各国间的经贸洽谈，从军事谈判到重要的学术讨论，从文化艺术的交流切磋到现代的语言教育……加强交往、统一思想、广集信息、传播知识、发展合作，这是人类社会发展赋予语言的重大历史使命。尤其是现代电子通讯技术的飞速发展，给人类的语言插上了翅膀。可以预言，借助现代化的电子通讯技术，语言将会对推动社会生产力的发展，促进人类文明的进步发挥更加巨大的作用。
（本章完）