第1节：前言

前言

本书集20 世纪的主流管理理念与早期管理思想的萌芽于一体，涵盖了对现代企业与管理产生重大影响的主流管理理论与实践，是对1996年出版的该领域中经典的权威著作《经营管理国际百科全书》（该书出版了6卷，后来还发行了简本以及袖珍版）的进一步扩充与完善，旨在成为管理领域内介绍管理大师及其思想的著作的基准，全书涵盖了以下几个方面的内容：

● 会计与金融；

● 管理经济学；

● 比较管理学；

● 产业关系与人力资源管理；

● 生产管理；

● 市场营销；

● 运营管理与管理信息系统；

● 组织行为学；

● 战略管理。

管理界定

什么是管理？对于本书而言这是一个核心问题。我们不仅要看到它的本质更要弄清它所涵盖的范围。它包含哪些内容，以及这些内容间的边界是怎样界定的，这些问题都需要我们进行解析。无疑，这些问题的答案不简单。如果近期我们对管理学有所研究的话，就会发现管理的定义并非只有一种答案。以前的研究中，有一种我们称之为“科学管理”的理论，泰勒（本书涉及的管理大师的中英文名字对照详见表Ⅰ或目录。——译者注）等人认为能够建立科学管理，其他学者如法约尔和巴纳德则制定了管理的原则等。这一理论之所以得到广泛的认可是因为：管理者需要使管理的工作和环境规范化、科学化。如果这一点能够实现的话，他们就能够有效地建立和控制企业的管理流程。

简而言之，管理就是我们看到的管理者完成的事情。观察优先于建立理论。实践激发了理论的产生，理论优化和指导了实践。因此，在1945年以前涌现出大量从管理实践中成长起来的管理学家，如泰勒、吉尔布雷斯、贝杜和法约尔，他们著述广泛。此后，理论学者特别是管理学派的理论学者一直占据着管理界的主流，但他们并不排斥其他理论。本书囊括了从19世纪至20世纪许多诸如此类的学者的理论，如巴塔、福特、井深大、斯隆、塔塔等学者的理论。他们不仅创造了自己的管理方式并将其运用于北美和其他地区的企业，而且还出版了相关的论著。

在本书中，我们试图展示和介绍所有管理理论和实践的内容、发展脉络和理论学者的个人经历。从这个角度而言，本书是一本传记。许多学者都谦虚地认为，他们是站在巨人的肩膀上才取得了如此成就，实际上，他们间接或直接地夸大了先驱的作用。在某些情况下，一些特定的理论贡献在先前的条件下是不可思议的。我们称之为“管理领袖”的学者向我们展示了管理学发展的趋势，但并非所有理论都是受他们的理念的影响。领袖们在管理理念的创造和传播中起到重要的作用，但并非所有的理论都刻有他们的标签。

新理论必须能够继承和取代传统理念。管理者不断寻求“圣杯”，以消除管理中“我们”和“他们”的界定，从而达到管理和谐。但是没有任何一个理论能够解决所有的问题，人们总是需要下一步的研究来解决现实中的问题。

正如胡克金斯基（1997）所指出的：

在世纪之交，管理学领袖们在管理理论创新、管理理论传播和实践中扮演了重要的角色。要解释他们的影响，就必须既掌握管理工作的自然属性，又了解管理者的需求。只有那些迎合了管理者需求的管理理论才能受到管理者的追捧，而且管理的自然属性更加倾向于关注那些能够帮助企业和组织解决问题的管理学领袖。

无论如何，我们尊崇那些在管理学领域做出贡献和突出成就的管理领袖，胡克金斯基罗列了其中的六个：

● 官僚管理学派（马克斯·韦伯）；

● 科学管理学派（弗雷德里克·泰勒）；

● 古典管理学派（亨利·法约尔）；

● 人际关系学派（埃尔顿·梅奥）；

● 新人际关系学派（道格拉斯·麦格雷戈）；

● 领导理论学派（汤姆·彼得斯/罗萨贝斯·莫丝·坎特）。

声名带来了美誉，成功的土壤孕育了成功。纷繁的管理理论构成了一个有机的整体，每个学派在他们研究的领域均获得了巨大的声誉，并对相关的研究产生了深远的影响。管理的定义目前还没有定论，存在一定的争议。我们以科学性和理论性为原则，尽最大所能在书中涉猎更多的管理理论。无论他们是不是理论家，至少是研究者和实践者，理论和实践是密不可分的。