第八章 自我保全的关键方法
要想成为一名成功的佼佼者，除了要懂得人与人之间相处的各种微妙的学问，深谙往来应酬之道。以便以一个深受欢迎的面孔出现在别人面前，赢得主动进攻的机会和条件。同时还要深知什么会威胁你的前途和机会，使得你功败垂成。
人人在其工作、谋生的圈子里都有可能遇到种种“陷阱”，而这些“陷阱”足以挫败人的成功热情。在这个瞬息万变、人心不估的竞争时代里，永远都被人“负”的人，也许只能永远去做那颗被大浪淘走的小沙粒了。
如何在逆境中保全自己
古语云：木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。俗话说：人怕出名猪怕壮。猪养壮了，必定是一刀的结局；人出名了，必会招人嫉妒，是惹祸的根由。所以，善于处世的人应该懂得在名利两字上瞻前而顾后，适可而止，有所节制。
所以说，我们在逆境中要善于保全自己。怎样才能有效的保全自己呢？下面是一些参考：
(1)善用“拟态”和“保护色”。
由于有“拟态”和“保护色”，大自然的各种生物才能代代繁衍，维持起码的生存空间。而一般来说，会拟态的生物往往兼具有保护色，因此又会拟态又有保护色的，生存条件较只有保护色的要好。
在人的世界里，也有“拟态”和“保护色”的行为，最具体的例子便是间谍，从事这种工作的人要隐藏自己的身份，并且要避免被人识破，他们所使用的“拟态”和“保护色”就是在角色扮演上尽量和周围人接近，让人分不出他是“外来者”。所以间谍要执行任务时，都要先模拟当地的生活，穿当地的衣服，说当地人的话，吃当地的食物，研究当地的历史、民俗，为的是把自己“变成”那里的人，以免被人辨识出来。这是人类对“拟态”和“保护色”的运用。
你不是间谍，也不太可能有机会当间谍，可是在人性丛林里，你有必要对“拟态”和“保护色”有所了解，并且学会运用。尤其当你和周围环境比较，呈现明显的“弱势”时，更应该好好运用这两种大自然赋予生物的本能。例如：初到一个新单位，应尽量入乡随俗，认同这个单位的文化，随着这个单位的脉膊呼吸，也就是说，遵守这个单位的“规矩”和价值观念。这是寻找“保护色”，避免自己成为与周围环境格格不入的鲜明目标，否则会造成别人对你的排挤。如果你特立独行，自以为是，那么苦日子必定跟着你。当你的颜色和周围环境取得协调后，你也已成为这个环境中的一分子，而达到“拟态”的效果。到了这个地步，起码的生存环境就已经营造完成，也就不致发生问题了。
“拟态”的特色之一是静止不动。有保护色，又静止不动，那么谁也奈何不了你。因此在人性丛林里，你为了避免不必要的灾祸，必须严守“静止不动”的原则，也就是说，不乱发议论，不显露你的企图，不结党结派，好让人对你“视而不见”，那么就可以把危险降到最低程度。
“拟态”和“保护色”的本能是生物演进的结果，“弱者”有，“强者”也有。“弱者”是为了自身安全，“强者”是为了不让“弱者”发觉。大自然的奇妙，其实也一样存在于人性丛林之中，好好体会。
(2)有时不妨搞一点体面的“小骗局”。
英国人文主义者阿谢姆说：“在适当的地方说适当的谎言。比伤害人的真话要好得多”。可见，说谎也是人类生活中不可避免的现象，是一种自我保护的生存计策。
适当的谎言可以体现为以下三种表现方式：
其一，以虚掩实。
在适当的时候，可以用善意的谎言去掩盖真实。当然，这里所说的“虚”和“实”都是相对而言的。为了谋得一份理想的职业，在推销自己的过程中，可以利用自身的优势去求职。在表现你的优势时，有不同的表现方式，善意的谎言就是表现方式之一。
一位中文系硕士为了能在外贸部门谋得一份职业，说自己是外语系毕业的硕士生。当然，他的外语水平的确不错，通过五关，斩了六将，他得到了这份工作。他是外语系毕业是虚，中文系毕业才是实，可他的外语水平很高，又是实。如果他告诉主考人说自己是中文系毕业的实话，那么在众多的求职者中，尽管他的水平出类拔萃，恐怕连第一关也过不了。但不管怎么说竞争还是凭实力的，为了让你的实力被人承认和欣赏，是可以用一些适当的谎言的。
其二，以实掩虚。
有时需要用部分真实来掩盖谎言，使说出去的谎言能够掩盖虚假之处，给人一种十分真实的感觉。
比如，身材矮小的人易给人一种真实感，因为身材矮小是对方当场就能看到的事实，这是一种真实，通常容易使别人产生错觉，觉得他所说的话也是真实的。有一个小个子年轻人就喜欢说：“我们矮人不说大话”。实际上他是用身体矮小的真实掩盖说话中的虚假之处。
其三，虚实相间。
我们常听有人抱怨别人或自己的朋友说，不知他说的话哪句是真，哪句是假。其实，在日常生活和工作中，人们说话时总是虚虚实实，真真假假，虚实相间，真假各半的。有些真话不必太在意，有些假话也不必追究，弄清楚主要的和次要的，把握住影响大局，事业才能稳步发展。
不要忘了，“谎言”的运用永远是有限度的，就是要能在适当的时候，适当的地方运用，又要有适当的手段。
(3)遇强示弱，遇弱示强。
丛林里的生态圈似乎是天定的，强与弱，谁都不可能去改变。但人类社会却不同，人类固然也有先天的强与弱以及后天的强与弱，但因为人类有智慧，可以通过学习及经验的积累，在人性丛林里巧妙地获得生存的机会，并进而为自己争取利益。
有一个法则是值得在人性丛林里进出行走时参考的。那就是：遇强则示弱，遇弱则示强。人不太容易去改变自己条件的强或弱，但却可以用示强或示弱的方式，为自己争取有利的位置。
“遇强则示弱”的意思是：如果你碰到的是个有实力的强者，而且他的实力明显高于你，那么你不必为了面子或意气而与他争强，因为一旦硬碰硬，固然也有可能摧折对方，但毁了自己的可能性却更高。因此不妨示弱，好化解对方的戒心。以强欺弱，胜之不武，大部分的强者是不做的。但也有一些具有侵略性格的“强者”有欺负“弱者”的习惯，因此示弱也有让对方摸不清你的虚实，降低对方攻击的有效性的作用，一旦他攻击失效，他便有可能收手，而你便获得了生存的空间，并反转两者态势。至于要不要反击，你要慎重考虑，因为反击时你也会有损伤，这个利害是要加以评估的。何况还不一定能击败对方。“生存”才是主要目的。
“遇弱则示强”的意思是：如果你碰到的是实力比你弱的对手，那么就要显露你比他“强”的一面，这并不是为了让他来顺从你，或满足自己的虚荣心或优越感，而是弱者普遍有一种心态，不甘愿一直做弱者，因此他会在周围寻找对手，好证明他也是一个“强者”，你若在弱者面前也示弱，正好引来对方的杀机，徒增不必要的麻烦与损失。示强则可使弱者望而生畏，知难而退。所以，这里的示强是防卫性的，而不是侵略性的，因为侵略也必为你带来损失，若判断错误，碰上一个“遇强示强”的对手，那你不是很惨吗？
人性丛里没有绝对的强与弱，只有相对的强与弱，也没有永远的平衡。国与国之间不易做到此点，但人与人之间却不难做到，不论你是弱者还的强者。“遇强示弱，遇弱示强”，只是其中一种方法罢了。
眼观六路，耳听八方
凡事要全面观察，全面分析，才能在全局上获得胜利，固此，视野必须宽阔，掌握的情况必须要全面。
眼睛是信息来源的重要器官，尤其是通过亲自观察得来的第一手资料将成为判断的重要依据，同时，可以用耳朵来听听别人的见闻，作为参考，大有裨益。
俗话说：“瞎子点灯白费蜡”，“盲人摸象”苦于没有一双明亮的眼睛，造成看问题易犯片面性，对于一个正常人来说，有一双明亮的眼睛该是多么幸福啊!眼观六路，耳昕八方，明察秋毫，应变自如。可有些人不善于保护自己的眼睛，甚至有眼无珠，缺乏应变之识，害己又害人。
眼睛如此可贵，就应该好好地使用和珍惜自己的眼睛。凡事要从不同的角度多看几眼，看个明白，以便将完整的，全面的情况传向大脑，使大脑作出正确判断。据报载，河南省兰考县委一位书记了解情况时，不仅是听汇报，还要“看一看农民的脸”，认为“那比数学更生动，我们的政策如何，看群众的脸最说明问题了。”看来，这位县委书记是颇会使用眼睛的。
然而，有的同志虽然也有一双眼睛，甚至像楚国宋玉所说的很有一点“美目盼兮”的神韵，然而，可惜有眼无珠，看不清问题的实质；有的同志虽然大睁着双眼，却对人对事视而不见，漠不关心，有眼等于无眼；还有一些同志，眼睛的位置不正，以致出了不少毛病，常见者有：
上视眼。这种人的眼睛专往上看，只看上级脸色行事：上边点头他点头，上边摇头他摇头，惟上是瞻。他还有理论，叫做：“凡事抓关键，关键是上头。”认为只要抓住了上头，上头满意了，就是一通百通：抓不住上头，只抓下头，等于瞎子点灯。于是，吹喇叭，抬轿子。投其所好。领导者不悦的人，他极力贬斥；领导者赞赏的人，他倍加推崇；领导者不愿办的事，他坚决反对；领导者想办的事，他积极“倡议”。至于党的事业，人民的利益，对工作的利害，他们是毫不在意的；而对下头，对普通群众，他则根本不放在眼里。群众的喜恶、褒贬、弃取，群众的思想、群众的生活、群众的问题等等，他们不闻不问，不予置理，甚至以飞扬跋扈的态度对待群众，与在领导者面前的态度，形成鲜明的对照。群众称这些人“群众面前是老子，领导面前是孙子”，形象地勾划出了他们那副惟上、事上、傲下、欺下的丑态。这种人，可以得意于某些领导，得意于一时，却不能得意于大多数正派的、有见识的领导者，更不能得意于群众，尤其很难得意于长远。这是显而易见的。
偏视眼。有的人的眼睛表面上各居一方，实际上只往一边看，《山海经》中说，“一臂国，为人一目，中其面而居”，虽是一只眼，长到正中间，大概是上下左右都能看到的。但偏视眼者却总是只看到一面，看不到另一面，只看到这一边，看不到那一边，这就形成了片面性。遗憾的是，这种偏视的人还真不少。他们看人，往往只看优点或只看缺点；看工作，往往只看成绩或只看问题；看事，往往只看是好是坏。他们缺少一点辩证法，不了解优点与缺点相伴、成绩与问题并存，好中有坏，坏中有好，事物在一定的条件下向对立面转化的道理，这就容易把问题看偏、看死、看错。在实际解决中很难拿出切实可行的正确方法。’
后视眼。《封神演义》里的申公豹自称能将脑袋取下来“复人颈项”，当场表演时却被白鹤童子弄得“把脸落得朝着脊背”从此以后．他的两眼便只能“朝后看”了。我们有些同志虽然没本事搞“割头术”．眼睛却也跑到了后脑勺，看人看事，专门朝后看。例如某某哪年哪月说我一句什么坏话，某某何月何时干过一件对不起我的事，耿耿于怀，一有机会就算总账。这种人度量太小，眼界太窄，不懂得人物和事物的可变性，不懂得“举大德，赦小过”的道理。既结怨于别人，也羁绊了自己，不利团结，妨害工作。“休唱当时《后庭曲》，六朝宫殿草萧萧。”向后看，风愁云怨；向前看，海阔天空。能团结尽量多的人，包括反对过自己反对错了的人一道前进，这才是一个革命者应有的风范。
近视眼。只看眼前，不看长远；只看自己，不看别人；只看个人利益，不看集体和国家利益。由于看得近，待人处事也便惟今、惟我、惟利，只顾眼前痛快，自己痛快，哪管将来倒霉，别人吃苦。于是，能抓就抓，能捞就捞，能痛快就痛快，“今日有酒今日醉，管它明日喝凉水”，“今天骂人今天乐，管他后天砸了锅”。于是以近害远，以小害大，损人利己，到头来，方感到吃亏倒霉的还得是自己。
色盲眼。红白不分，好坏不辨。他们常把正确当错误，错误当正确，“此亦一是非，彼亦_是非”。这种人，免不了受骗上当。要治愈此种眼病，提高变色能力，是关键所在。
风迷眼。有的人平时眼睛还好，但经不起“风”吹，“刮风流眼泪”，才“风乍起，吹皱一池春水”，他就双眼模糊，看不清事物的本来面目了。例如我国实行对外开放政策以来，西方生活方式的影响难免乘机而入。心明眼亮的自然可以看清资产阶级生活方式腐败、丑陋的本质，“风迷眼”病患者可就不行了，泪眼朦胧中，便觉得带洋味的一切皆好，认洋爹，找洋妈，走洋后门出国，甚至索性找个洋“爱人”。“goodbye!”屁股一拍，“再见”了!总之，无论什么风，哪怕一股阴风，也能把这类人吹昏了头。这种人，不服上一些维生素A之类的药品，从内部增加抵抗力，是难以治愈的。
斜视眼。此病大略可分为二类：或左视，或右视。这些同志看人看事，虽然角度不同，却全都看偏了。而纠正斜视眼的根本办法，只能贯之于马列主义立场、观点和方法，并将其用之于革命的实践。离开这一“灵丹妙药”，视斜眼很可能发展成为不治之症。
红眼病。有些同志看到别人有了成绩，受了表扬，或者得到了某种利益，就红了眼。表现是嫉妒、讽刺、挖苦、打击；此病如不治疗，就会由“红眼”而“傻眼”，甚至“两眼流泪湿满腮”，使自己走向犯罪之路，到那时就悔之无及了。在打击经济犯罪活动中，这种因．患“红眼病”而倒下的，何止一二!
势利眼。自古以来人间就患有“势利眼”病。
势利眼的毛病出在“眼”上，病根却在心上。他们的思想核心，说到底，也还是“势”和“利”两个字。以他们的势利算盘来说，巴结权势，是为了借势附骥尾，以便使自己从权势者那里也捞到一点势和利。退一步说，即使捞不到，或者可以得到权势者的青睐而从他那里“借”一点势，以向无权无势者显得“风云雷雨”，抖一抖风光。《儒林外史》里范进的那位岳父大人胡屠户，在范进中举之前，百般贬斥女婿，什么“烂忠厚没用的人”呀，“像你这尖嘴猴腮，也撒泡尿自己照照”呀。一旦范进中举，胡屠户立即改口说：“我的这个贤婿，才学又高，品貌又好，就是城里那张府、周府那些老爷，也没有我女婿这样一个体面的相貌。”把个“面黄肌瘦，花白胡须”的范进，居然夸成了一朵花，甚至范进前面走，他“见女婿衣裳后襟滚皱了许多”，竟然“一路低着头替他扯了几十回”。只差没有叩头了。这种一百八十度大转弯，说到底．也无非是想着：“我那里还杀猪，有我这贤婿，还怕后半世靠不着也怎的？”《官场现行记》里瞿施庵的夫人瞿太太，已经是个“脸上起皱纹的老婆婆”，“头发也有几根白了”，居然“情愿拜在膝下”认湍制台的年方十八岁的干女儿宝小姐为“干娘”，那更是势利得令人作呕了。究其原因，无非想攀上了这门干“亲戚”，“少不得总要替我们老爷弄点事情。
只要弄得一个好点差使，就有在里头了”。
其实，势利心和势利眼，有案可查而又最能使人伤心悟道的莫过于苏秦的轶事了。这位后来佩了六国相印、衣棉还乡的纵横家，当初游说失败，潦倒归来时，不说乡里乡亲，就连他的老婆、家人都冷眼卑视，老婆不搭理，嫂子连饭也不给做，亲娘老子居然也冷若冰霜；而当他游说六国成功，身佩相印，衣锦荣归时，全家人慌得脚打后脑勺，竟然匍匐在地，“郊迎三十里”。更有趣的是，当苏秦问他们“为何前据而后恭”时，他们竟然毫不掩饰地回答；“以季子位尊而多金”，就是说，因为你当了官儿，有了钱。要不然，对不起，还得叫你饿肚子。世态炎凉，以至于此。还有一位大名人廉颇，能征惯战的将军，也尝过势利眼们的苦头，那是他从长平被免职回来以后，“失势之时，故客尽去”，看老头儿无职无权了，平时拍马溜须的，郡另攀高门去了，“及复用为将”，又有了权势，这下，“客又复至”。对这帮势利小人，廉颇老实不客气地说：“客退矣!”意思是让他们滚蛋。可是那些人的脸皮偏偏几尺厚，居然给廉颇讲了一番“道理”，说是：“天下以势道交：君有势，我则从君；君无势则去，此固其理也，有何怨乎!”说得脸不变色心不跳，似乎反倒是廉老头不对了，真是岂有此理!吃过这类苦头的人随便还可以举出不少，像司马迁为李陵案下狱时，“家贫不足以自赎。交游莫救，左右近亲不为一言。”人一失势，树倒猢狲散，谁都怕沾边，“界线”惟恐“划”得不清，谁还肯替他说一句话？更有甚者，柳宗元倒霉时，“平居闭门，口舌无数。况又有久与游者，及岌岌而掺其间焉。”你有权有势时他是“好朋友”，一旦你倒了霉，失了势，他居然落井下石，来一个“反戈一击”，真叫人不寒而栗。难怪唐代的两位诗人李颀、罗邺不约而同地慨叹：“世人逐势争奔走，沥胆隳肝惟恐后”；“年年点检人间事，惟有春风不世情”，说得人木三分!
“穷居闹市无人问，富在深山有远亲”，这种以名利地位来识人的现象在如今的社会里并没有绝迹。他们总是以为有地位的人就一定是有才华和能力的人，没有地位的普通的人，或是穷人，总是被瞧不起，被看作是没有前途，没有出息的无用之辈。以名利地位识才，在对待现任领导和离任领导的态度上尤其明显。一些人对现任领导在位时，总是把领导说成无所不能，无所不晓；一旦现任领导离任不在位时，又说这样的领导本来就无能。
人们的心理状态是可知的。这些对其上司前后态度不一的人们身上原本存在着一种希望，或是为了自己的升迁，或是为了环境条件的改善，或是为了子女就业，或是为了政治保护，或是为了借他人之威来扩大自尊，所有这些他们都需要上司来成全。上司在他们的眼里，俨然成了一棵“希望”之树。这种人为了自己的希望能够实现，常常将自己打扮成是最“支持”上司的人，他们行为之“温顺”、言语之“动听”、心底之“忠诚”，好似舍此无他人。领导者在这种人面前做了“俘虏”的并不罕见，不是有人听了这种人的“几句话”就对下属搞亲疏有别、打击报复吗？不是有人得了点他们的“好处”而进退维谷、受之左右吗？这种人对其上司亲近非常，完全是为了利用，决非忠诚。谁那里有希望，他的利用之法就往谁的身上使，你如果对他不再产生希望，那么他就会离你而去；你若再度对他产生希望，他还会厚着脸皮来求你；你若阻止了他的希望，他就可能会将以前你给他的好处忘得一干二净，从而和你对立起来；你若使他的希望破灭，他就可能会极尽个人之能事，疯狂地与你为敌。这种人的希望，实际上是一种极端的个人主义。一事当前，先替自己打算；只要组织照顾，不要组织纪律；只要个人利益，不管他人权益；给好处就近，不给就远：有希望就去，没有了希望就离，是其重要特征。
人不能没有希望，没了希望就会不求进取，社会也不会进步。问题在于，人的希望要适度，要有一个健康之心。换句话说，人不能没有自己的正义感。希望加正义感，就是应变学所提倡的健康之心。
总之，眼病还有不少，恕不一一列举。记得一位伟人说过，我们的眼睛不亮，要借助于“望远镜”和“显微镜”，马列主义就是这样的“望远镜”和“显微镜”。他说得是很对的。只有拿起了马列主义的“望远镜”和“显微镜”，才能明察秋毫，才能看清事物的本质，把握它发展变化的规律。“欲穷千里目，更上一层楼”，让我们高举这两面“镜子”望远察微吧!
如今是信息社会，如果耳不聪，目不明，则信息就不通，看事识人观形势，不免会犯片面性错误。轻者，害人害己，重者祸国殃民。所以，不可小视“眼观六路，耳闻八方”的应变之识。
只有水涨才能船高
古人有“听君一席话，胜读十年书”之说，善于听的人可以通过听别人的议论，拓宽视野，增加知识，获取经验，增长见识。丰富阅历，这是自我完善的有效途径。
俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”便是这个道理，要集思广益，广泛地听取别人的议论，对于自身是大有裨益的。
听要善听，不能乱听，听了还要想。如果听了便当耳旁风，这样的听无异于竹篮打水。如果听了都牢牢记住，不加区分，不加择别，听一句记一句，则又会使自己思路出现十字叉口，最后，众说纷纭，莫衷一是。
处理比较复杂棘手的问题时，一定要深思熟虑，但一个人的思路毕竟有限，不妨听听来自各方面的意见，看看别人是怎样，权衡利弊，综合判断，得出结论。
博采众议最大的好处在于笼络人心。善于倾听别人的议论，会使别人心中感到受了重视，尤其在某些复杂难办的事情处理上，博采众议会产生意想不到的效果。
意见多为两类，一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对这类意见，既要虚心听取，又不可偏听偏信。因众说纷纭，有是有非，有好有坏，就要善于区分，不可盲从。另一类则是指正工作得失、正误的批评性意见。俗话说：“忠言逆耳。”对于这类意见，态度尤应谨慎。当然，无论是谁都不愿让人指责缺点。但是，批评无论对与错，恰当与否，都应欣然接受，做到虚怀若谷，胸襟坦**。
秦灭之后，刘邦、项羽争霸，项羽被逼得乌江畔横剑自刎。究其败因和刘邦取胜之道，不能不承认，刘邦用人之术高项羽一筹。刘邦善于听取部下意见，能够虚心接受，正确采纳。当时，刘邦手下有萧何、张良、韩信辅佐。刘邦善于用人，广泛听取手下谋臣武将的意见，集中大家的智慧，帮自己排除异己，一统天下。
而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才，其亚父范增老谋深算，精干老练，项羽却不能虚心接受他的意见，我行我素，固执己见，终至四面楚歌，功亏一篑。
唐太宗在历史上是有名的明君，他善纳忠言，广听进谏。晚年时，他曾同魏征：“近来，朝中大臣很少有像原来那样直言不讳地进谏之人，不知是何原因？”
魏征忙答：“陛下不知，直言者是知道陛下开明，敢于冒天威而直涑；那些沉默者则是各有原因。依微臣看来，有的是生性怯懦，心中有话却又不敢当面直说，有的对陛下接触不深，不知陛下的开明，惟恐多言有失，也不敢言；有的则眷恋现有荣华，担心一浯不慎丢了富贵，便也不可能积极发言。凡此种种，各怀他念，故而很少有人直谏。”
魏征的话很准确地描述了作为下属的心态与顾忌。所以说，身处上位者应善作伯乐，发现千里马，以图后用。压制别人并不能抬高自己，只有水涨才能船高。
怎样消除与他人之间的误会
大千世界，纷繁人生，谁都可能误会他人，谁也都可能被他人误会。
误会即指别人对你的看法与你的实际情况不符，是无意之中产生的认识上的错觉。形成的原因有两个方面：一是自身的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处，致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方的主观臆测，由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的理解。
误会给我们带来痛苦，带来烦恼，带来难堪，甚至会产生始料不及的悲剧。所以，陷入误会的圈子后，必须调整自己，采取有效的方式子以解除，使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。
1．消除自我委屈情绪
出现误会后，不必为自己辩解，不要总认为自己正确、有道理、不被理解。心中怀有委屈情绪的人，必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时，多替对方着想，无论他是气量小也好，心眼窄也好，不了解真相也好，不理解你的一番苦心也好，都不必去计较，只要你真诚地向他表明心迹，误会便会消除。比如你同朋友争论一个问题，当时有许多人在场。你本无意压他一头、让他当众出丑，但当时不能自制，说了许多过头的话，伤了他的自尊，使他误以为你在出风头，给他难堪。使他下不了台。事后，你应真诚地向他道歉，这样才能保持友谊，而不要怪罪对方小心眼，从而断绝来往。否则，你们就会因一次争论而导致关系破裂，由朋友而变成冤家了。
2．查清原因方可化解怨恨
产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视；一方满腹狐疑，委屈压抑。双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时，需要冷静，你必须下一番功夫全面调查，搞清楚对方的误解源于何处，否则，凭你费多少口舌，也不会解释清楚，搞不好，还会越描越黑．弄巧成拙。
3．书信可传情
面对一封信要比面对当事人从容得多，当面难以启齿的话题在信上会坦然地表达出来。书信效果往往比当面交涉的效果更佳。但要注意，写信时措辞一定要简短、亲切、明了，切勿啰啰唆唆，令人生厌，语气需真挚、诚恳，充分表达自己愿意消除误会，重新和好的急切心情，表达自己至今仍铭记以往的友情，以及对对方的信赖和尊敬。
4．行动是最好的证明
有的误会用语言解释不清楚，那么就用与之相反的行动去证实。如朋友误解你同某一异性有暧昧行为，你又说不清楚，那么，你只要与自己的爱人相依相伴、相敬如宾、亲密无间、双双出入社交场合，令他人找不到破绽，谣言便会不攻自破，误解也就自然消失了。还如知名度高的人，一般要求得到他人格外的尊重和赞扬。如果你毫无顾忌地对他批评、指责，便会被人误认为怀有嫉妒之心。尽管你尽力辩白，声称没有此意，人家也不会相信。此时，你的惟一对策是在今后的工作中，虚心向其求教，注意肯定人家的长处，更不与他争荣誉、争地位，在他被人攻击诽谤时，站出来讲几句公道话，这时你们以前的误会便可烟消云散。
5．战胜自己的懦弱，当面说清
误会的类型千奇百怪、多种多样，但最简捷、最方便的解决方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。
6．不可放过好时机
解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子，此时对方心情愉快、神经放松，胸怀也就较为宽广。抓住这个时机表白。往往能得到对方的谅解，重归于好。
7．越拖越被动
有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处。不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到最后无限止地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。
8．请领导、同事帮忙
人与人之间的误会常常是在工作中产生的，双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制，从而不能明白透彻。故请他人帮忙，有时是明智之举。
9．重新聚会
你觉得区区小误会，没必要兴师动众、大费口舌，也不便于直说，但双方在心理上又都觉得不愉快，有了生疏感。此时，你可邀请对方故地重游，或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中，彼此心理上的距离会缩短，以往的不快便会自然地消失。
良药不一定苦口
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是我们为此吃足了苦头，在这个世界上我们需要说真话，但如果这种真话你说得不恰当，还不如不说的好。其实良药未必苦口，忠言未必逆耳，只要我们把话变个说法说。人人都是话的“魔术师”。
有一位先生尽管才华洋溢，并努力认真地生活，然而，由于具有直言不讳的个性，所以即便他多么努力都是白费。他好像永远都无法与他人和平共处。除了直言不讳这点，他似乎还具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的人格特质，然而那正是构成他无法施展所长的关键，使得他的生活总是波折不断、困难颇多。他总是做那些不该做的事，说那些不该说的话，并在无意之中伤害他人的感情，这所有的一切完全抵消了他努力想取得的好结果。努力变得毫无意义，因为在他的头脑里压根就没有“把话变个方法说”的观念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。
我们都认识这样的人，他们以无拘无束、鲁莽直率地畅所欲言为荣。他们认为这是一种诚实的表现，是独特个性的一种象征。在他们看来，那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令，都是懦弱和虚伪的表现。他们所信奉的是“有什么就说什么”，然而，这样的人永远都不可能取得成功。尽管人们相信他们是诚实的，但是，由于不愿把话裹上一层糖衣，不善于察言观色，他们常常把事情搞得一团糟。他们不知道如何有效地影响和驾驭他人——他们在人群中总是显得那么格格不入，总是处于极度尴尬的场而。每次他们在我们面前说话，总是会触及到我们的痛处，常常惹得我们火冒三丈。这样的人怎么有可能会成功呢？他们无法成功的原因绝不在于他们诚实与否，而是不能在人群之中自处。
我们都喜欢受到体贴入微、温柔的对待，都希望和聪颖机智的人打交道，鲁莽的个性是不受人们喜爱和欣赏的。那些以毫无顾忌地、直来直往的说话方式为荣的人，通常既不会有太多的朋友，也不会在事业上到达较高的地位，而且很多时候，会不自觉地对他人造成伤害。
因此，即使是真话还是得变个说法为妙。
德皇威廉二世派人将一艘军舰的设计图交给一位造船界的权威人士，请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方，这是他花了许多年、耗费不少精力才研究出来的成果，希望能仔细签定一下。
几个星期之后，威廉二世接到了这位权威人士的报告。这份报告附有一叠十分详细的分析推论。文字报告是这么写的： “陛下，非常高兴能见到一幅美妙的军舰设计图，能为它作评们是在下莫大的荣幸”。可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可说是全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有，而武器配备可说是举世无敌，配有世上射程最远的大炮、最高的桅杆；至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进一间豪华旅馆。但这艘举世无双的超级军舰还有一个小缺点，那就是如果一
下水，马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”
本来就是玩票性质的威廉二世，看到了这个报告，不禁会神地笑了。
其实这位造船界的权威人士的意思就是这张设计图根本是张废纸。但他如果直言不讳地说“陛下，你的设计图一点也不适用，只有一个空架子”，结果会怎么样呢？你用脚指头想都知道了。
所以进入社会之后，一定要明白良药不一定苦口，即便出发点是为人们好的劝告也需要裹上一层糖衣。让别人如沐春风，你也必定拥有一个处于春天的人生。
月盈月亏是必然之事
在现实生活中，有些人一旦取得一点成就便得意忘形，不知道自己是谁了。要知道这个时候正是危险的时候，许多人正在虎视眈眈地看着他，随时准备拉他下马。所以，在这个时候，一定要了解月盈月亏的道理，否则，所得到的东西也只是昙花一现。
此时，我们更应该谨小慎微，以下几点尤其要注意：
(1)嘴边有个“把门”的。
在这个社会上，有些人总喜欢夸示自己，往往认为自己的学识、兴趣高人一筹。每遇亲朋好友，就迫不及待地大肆吹嘘自己的心得、经验，却不知这样常令一旁的好友不知所措。
举个例子来说，一个视赌如命的人，看到不会赌钱的人，很可能会揶揄他一番：“你怎么不会赌博，那人生还有什么快乐可言？”这话传到朋友的耳里，肯定不会让他感到愉快的。
所以，每逢开口说话，不管是什么内容，都要注意别让别人产生自己被比下去的感觉。有一次，一位先生约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都是熟识的。他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷低潮的朋友心情好一些。
这位朋友不久前因经营不善，关闭了公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。
来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位朋友因为目前赚了很多钱，酒一下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，在场的人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低头不语，脸色非常难看，一会儿去上厕所，一会儿去洗脸，后来他提早离开了。
一出门，他愤愤地说：“老吴会赚钱也不必在我面前说得那么神气。”
人人都会经历人生的低谷，人人都会遇上不如意的时候，这时，在失意的人面前炫耀自己的得意之处，无异于把针一支支地插在别人心上。既伤害了别人，对自己也没有什么好处。
因此提醒你，与人相处，切记：不要在失意者面前谈论你的得意。
如果你正得意，要你不谈论不太容易，哪一个意气风发的人不是如此？所以这种做法也没什么好责怪的。但是谈论你的得意时要看场合和对象，你可以在演说的公开场合谈，对你的员工谈，享受他们投给你的钦慕眼光，更可以对路边的陌生人谈，让人把你当成神经病，就是不要对失意的人谈，因为失意的人最脆弱，也最多心，你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲弄的味道。让失意的人感受到你“看不起”他。当然有些人不在乎，你说你的，他听他的，但这么豪放的人不太多。因此你所谈论的得意，对大部分失意的人是一种伤害，这种滋味也只有尝过的人才知道。
一般来说，失意的人较少攻击性，郁郁寡欢是最普遍的心态，但别以为他们总是如此。听你谈论了你的得意后，他们普遍会有一种心理——怀恨。这是一种钻进到心底深处的对你的不满，你说得口沫横飞，却不知不觉已在失意者心中埋下一颗炸弹，多划不来。
失意者对你的怀恨不会立刻显现出来，因为他无力显现。但他会透过各种方式来泄恨，例如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌，主要目的则是——看你得意到几时，疏远你，避免和你碰面，以免再听到你的得意事，于是你不知不觉就失去了朋友。
当你有了得意事，升了官、发了财或是一切顺利，切忌在正失意的人面前谈论。
就算在座没有真失意过的人，但总也有景况不如你的人，你的得意还是有可能让他们起反感；人总是有嫉妒心的，这一点你必须承认。
所以，得意之时就少说话，而且态度要更加地谦逊。
(2)避免自吹自擂。
人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，对于那些与自己毫无相关的事情，多数人会觉得索然无味。对你来说是最有趣的事情。常常不仅很难引起别人的共鸣，甚至还会让人觉得可笑，年轻的母亲会热情地对人说：我的宝宝会叫“妈妈”了，她这时的心情是很高兴的，可是，旁人听了会和她一样地高兴吗？这是很清楚的。谁家的孩子不会叫妈妈呢？你可不要为此而大惊小怪，这是很正常的事情，如果不会叫妈妈的孩子才是怪事呢。所以，在你看来是充满了喜悦的事，别人不一定会有同感。
竭力忘记你自己，不要老是嚷嚷，谈你个人的事情，你的孩子．你的生活，以圾其他的事情。人人最喜欢的都是对自己最熟知的事情，那么，在交际上你就可以明白别人的弱点，而尽量去逗引别人说他自己的事情，这是使对方高兴的最好方法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述，你一定会给对方留下最佳的印象，并且他会热情欢迎你，热情接待你。
在谈论自己的事情时，和人家较真或与人争辩等。都是不明智的表现。但还有一样最不好的，就是在别人面前夸张自己，在一切不利于自己的行为中，再也没有比张扬自己更愚笨了。例如，你对别人说，“那一次他们的纠纷，如果不是我给他们解决了，不知要弄成怎样，你们要知道，他们对任何人都不放在眼里的，不过当着我面前，就不敢妄动了。”即使这次的纠纷。的确因为你的排解而得到解决，可是你只说一句，“当时我恰巧在场。就替他们排解了”的话，不是更使人敬佩？这一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会崇敬你的，但如果你自己夸张叙述出来，所得到的效果恰恰相反，人们自然会认为你自己在自吹自擂，大家听了你的自我夸张，反而会轻视你。一句自我夸张的话．是一粒霉臭的种子，它是由你的口里播种在别人的心里，从而滋长出憎恶的芽。
爱自我夸大的人，是找不到好朋友的，因为他自视甚高．鄙视一切，不大理会别人的意见，只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友。他常自以为是最有本领的人，如果他做生意．他觉得没有人比得上他，如果他是艺术家，他就觉得自己是一代大师。要是他在政治舞台上活动，他会觉得只有他自己是救世主。面子是别人给的，脸是自己丢的。你自己若是具有真实本领，那些赞美的话应该出自别人的口，自吹自擂，其结果是自己丢脸面。凡是有修养的人，必定不会随便说及自己，更不会夸张自己，他自己很明白，个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的，不必要自己去说，人们自会清楚。
请你不必自吹自擂，与其自己夸张，不如表示谦逊。也许你以为自己伟大，但别人不一定会同意你的看法。自己捧自己，决不能捧得太高，好夸大自己事业的重要性。间接为自己吹擂，纵使你平日备受崇敬，听了这些话别人也觉得不高兴。世间没有一件足以向人夸耀的事情，自己不吹擂时，别人还会来称颂，自己说了，人家反而瞧不起了。
千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。如果你说这是黑的，他就硬说这是白的，如果下一次你说这是白的，他就反过来说它是黑的。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人，一样都是不老实的，被人看不起，甚至被人们所憎恶，是不忠实的朋友。口才是帮助你待人处世的一种方法，口才的本身，并不是我们的目的，没有人愿意做一个口才很好，而到处不受欢迎的人，不要为了表现你的口才，而到处逞能，惹人憎恨。口才一定要正确灵活地表现，而不是为了自吹自擂宣扬自己。
不要抹杀人家的一切意见，在生活中也要这样做，如果抹杀了人家的一切，别人的好处一点也不承认，这样，谈话就可能不融洽，要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和对方的意见距离有多远，冲突得多么厉害，我们都要表现出一种可以商量的胸怀，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法，使双方不致造成僵局。
尽管什么都可以谈，但是，在到处都可以航行的谈话题材的海洋里面，也有一些小小的礁石，要留心地避免它，对于你所不知道的事情，不要冒充内行。你知道多少，就说多少，没有人要求你是一个百科全书式的专家。即使是一个最有学问的人，也不可能无所不知。所以，坦白承认你对于某些事情的无知，决不是一种耻辱，相反的，这会使别人对你的谈话，认为有值得参考的价值，没有吹牛，没有浮夸，没有虚伪。
不要向陌生人夸耀自己的私生活，例如：你个人的成就，你的富有，或是老向别人说自己的孩子怎么怎么了不起。不要在一般的公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料，不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。做人的基本态度，应该是这样有着宽容豁达的胸怀，并且愿意使大家相处融洽，尽量不出现僵局。
(3)不妨有意识地暴露自己的弱点。
在特定的情况下公开承认自己的短处，有意暴露自己的某些方面的弱点，可以说是一种高明的交际策略。
示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业的成功者，生活中的幸运儿，被人嫉妒是难免的，在一时还无法消除这种社会心理之前，用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低程度。
示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡，有利于交际。
交际中，必须善于选择示弱的内容。地位高的人在地位低的人的面前，不妨展示自己的学历，表明自己实在是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的纪录，现实的烦恼，给人以“成功不易”、“成功者并非万事大吉”的感觉。对眼下经济状况不如自己的人，可以适当诉说自己的苦衷：诸如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中诸多困难，让对方感到“他家也有一本难念的经”。某些专业上有一技之长的人，最好宣布自己对其他领域一窍不通，**自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘等。至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人，更应该直言不讳地承认自己是“瞎猫碰上死老鼠”。示弱可以是个别接触时推心置腹的交谈，幽默的自嘲，也可以是在大庭广众之下，有意以己之短，补人之长。
示弱有时还要表现在行动上。自己在事业已处于有利地位。获得了一定的成功，在小的方面，即使完全有条件和别人竞争，也要尽量回避退让。也就是说，平时小名小利应淡薄些，疏远些，因为你的成功已经成了某些人嫉妒的目标，不可以再为一点微名小利惹火烧身，应当分出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。
曾有一位记者去拜访一位政治家，目的是获得有关他的一些丑闻资料。然而，还来不及寒暄，这位政治家就对想质问的记者制止说：“时间还长得很，我们可‘以慢慢谈。”记者对政治家这种从容不迫的态度大感意外。
不多时，仆人将咖啡端上桌来，这位政治家端起咖啡喝了一口，立即大嚷道：“哦!好烫!”咖啡杯随之滚落在地。等仆人收拾好后，政治家又把香烟倒着插入嘴中，从过滤嘴处点火。这时记者赶忙提醒：“先生，你将香烟拿倒了”。政治家听到这话之后，慌忙将香烟拿正，不料却将烟灰缸碰翻在地。
平时趾高气扬的政治家出了一连串洋相，使记者大感意外，不知不觉中，原来的那种挑战情绪消失了，甚至对对方怀有一种亲近感。
这整个的过程，其实是政治家一手安排的。当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时，过去对他抱有的恐惧感就会消失，而且由于受同情心的驱使，还会对对方发生某种程度的亲密感。
交际中，要使别人对你放松警惕，造成亲近之感，只要你很巧妙地，不露痕迹地在他人面前暴露某些无关痛痒的缺点．出点小洋相，表明自己并不是一个高高在上，十全十美的人物，这样就会使人在与你交往时松一口气，不以你为敌。而你的交际活动也能因此而从容不迫，游刃有余。
糊涂是一种可贵的精神
我们在与人交往时有必要的还得装装糊涂，尤其是自己的上司，毕竟领导也是人，有些地方做得不对，有些事睁只眼、闭只眼过去也就算了，如果你每件事都和他较真，那最后吃亏的可能还是你。
要有全局观念，不能在每一件鸡毛蒜皮的事上都斤斤计较，只要在整体上、原则上不超出限度，该忍就忍一下。
小事可以糊涂，大事不糊涂。如果事情对全局影响不大，不会造成严重的后果，就没有必要计较。
表面糊涂，暗地里不糊涂。所作的糊涂只是迷惑对方的一种手段，在背后应冷眼旁观，清醒地纵观全局，该出手时便出手。
人有聪明人和糊涂人之分；同是聪明人，又有大聪明和小聪明之分；同时糊涂人，则又有真糊涂和假糊涂之分。
智和愚对人一生命运的影响极大。“聪明一世，糊涂一时”。说聪明人有时也会办蠢事；“大智若愚，”“难得糊涂”，说确实聪明的人往往表面上愚拙，这是一种智慧人生，真人不露相；而“聪明反被聪明误”，揭示了耍小聪明者的报应。
“大勇若怯，大智若愚。”这是苏轼的观点。他在《贺欧阳少师致仕启》中说；“力辞于未及之事，退托以不能而止，大勇若怯，大智如愚。”我们可以理解为对于那些不情愿去做的事，可以以智回避之，本来有大勇，却装出怯懦的样子，本来很聪敏，硬装出很愚拙的样子，如此可以保全自己的人格，同时也不做随波逐流之事。真正的大智大勇者未必要大肆张扬，徒有其表，而要看其实力。李贽也有类似的观点：“盖众川合流，务欲以成其大；土石并砌，务以实其坚。是故大智若愚焉耳。”百川合流，而成其大，土石并砌，以实其坚，这才是大智若愚。
中国古代的道家和儒家都主张“大智若愚”，而且要“守愚”。《沦语·为政》中讲孔子的弟子颜回会“守愚”，深得其师的喜爱。他表面上唯唯喏喏，迷迷糊糊，其实他在用心劲，所以课后他总能把先生的教导清楚而有条理的讲出来。可见若愚并非真愚，大智若愚的人给人的印象是：虚怀若谷，宽厚敦和．不露锋芒，甚至有点木讷。其实在“若愚”的背后，隐含的是真正的大智慧大聪明。