心理操控术之一： 言谈举止中见人心（1）
从客套语言中操纵人心
客套语的存在，是社会发展的必然结果。但是客套谙妥运用恰当；过分牵强则说明此人别有用意。
客套语的反面是粗俗语，一些人会对自己心仪之人，必然冒出随意的言语，以示双方的关系非同一般，给人以亲密感的误会。
在毫无隔阂的人际关系中，并不需要使用客套话。不过，当在此种亲密的人际关系里，突如其来地夹人了客套话的时候，就必须格外小心。有时候，男女朋友之某一方，使用异乎寻常的客套话时，就很可能是心里有鬼的征兆。
用过分谦虚的言词谈话时，可能在表示强烈的嫉妒心、敌意、轻蔑、警戒心等等。“语言乃是测量双方情感交流的心理距离的标准。”客套话使用过多，并不见得完全表示尊敬，往往也可能含有轻蔑与嫉妒因素。同时，在无意中会将他人与自己隔离，具有防范自己不被侵犯的预防功能。
某些都市的人，对外乡人说话很客气，这从另一个角度看，或许是一种强烈的排他性表现。因此，往往无法与人熟悉，尽是给人以冷淡的印象。以此类推，假使交情深厚的朋友，仍不免使用客套话时，则很可能内心存有自卑感，或者隐藏着敌意。
喜欢使用名人的用语和典故的人，一般来说大部分都属于权威主义者。
假如你开口闭口就爱抬出一大堆晦涩难懂的客套话或外国语，就会让人有一种走错庙门的感觉。事实上，他只是一个用语言当作防卫自己弱点的人，他这样做，无非是加强说话的分量，同时也表示自己的见多识广，来抬高身份和扩大自己的影响。
宋代王子韶，是个性情散漫之人，但他的口才很好，在他任县令时，当时还不是知名人物。一天，他进谒一位显贵，当他到达之时，那名显贵和其他客人在探讨《孟子》，就没有把位卑人微的王子韶放在眼里，只顾谈兴而没有正视王子韶的存在。待了很久，那位显贵突然停下话来对王子韶说：“你读过《孟子》吗?”王子韶回答说：“那是我生平最喜欢的一本书，只是我全然读不懂其中的意思。”显贵便问：哪一句读不懂呢?”王子韶说：“‘孟子见梁惠王’，只是第一句已是不懂了。”显贵非常惊讶：“这句有什么难懂之处呢?”王子韶趁机说：“孟子既然说‘不见诸侯’，为什么又去见梁惠王呢?”王子韶之所以说这句话是因为孟子还说过，“虽不见诸侯”，但“迎之致之以有礼，则就之。”王子韶引此讥主人无礼。显贵见名不见经传的王子韶有如此机智，遂重之。可见，喜欢借用名人的语句或典故，可以为自己标新立异，这类人就是借此而自命权威的。
从交谈的表露操纵人心
通过交谈去直接了解人性是最重要的方式。要注意在交谈中不能有任何不适合的气氛和环境。应当创造一个自然的、愉快的、轻松自如的谈话气氛。不一定要在目的地提什么关键问题，可以随心所欲地谈些无关紧要的话题。在淡话中，通过对方发表的对各种各样问题的看法和采取的态度，去把握他的心理、个性和胸怀，要善于区分对方的话语中哪些是真实的、能够体现其个性的语言。哪些是信口开河、不表示任何意义的语言。
通过交谈你可以认清哪些人最可能骗你。例如，某人可以从你这里得到不少好处；某人觊觎你的某样东西；某人一定要你接受他的建议等等，这些人都有可能骗你。
不迷信一个人的过去。一个人过去从来没骗过你，并不能肯定他现在不骗你。
不受外表的蒙蔽。一个人诚实与否，是不能用眼睛看出来的。
揭露骗子。如果你发现了一个骗子，不能睁一眼闭一眼就算了。这样他会继续行骗。
表明你只要事实。让人们都知道，你只尊重说实话的人。
听到不愉快的事，不要紧张、生气，否则，下次别人只好骗你了。
人的思想来源于对事物的认识，再加上主观因素的影响，就产生了许许多多的理。在这里把“理”归结为四种：道理、事理、义理、情理。
道理，指天地万物自然生化之理，也就是自然界的规律。
事理，指社会事务运作的理，比如政治、军事、交通等方面的法则和规律。
义理，人伦道理、礼仪教化之理，相当于道德礼仪学说。
情理，人的性情之理。
西汉杨雄《法言?问神》云：“故言，心声也，书，心画也。声画形，君子小人见矣。”清人龚自珍《别车丈人文》云：“我思孔烦，言为心声。”这两句话的意思都是说言语是表露心迹的声音，闻其言，就能知道他的德行。孔子在偾日》篇中也说过：“不知言，无以知人也。”如果不善于分析别人的言论，辨其是非善恶，也是无法正确考察一个人的。
古人的名言，对我们很有启示。我们可以通过辨析考察对象的言语来了解和掌握他们的德才行为。因此，言语辨析法不失为领导者知人的有效方法。
言语谈吐可以反映一个人的才能学识，这是许多实践所证明了的真理。如古代的“诸葛亮舌战群儒”，纵横家苏秦靠游说获五国相印。这是在洋洋万言中表现其才能学识的范例。有的还可以从一句话中识别其才能学识的优劣。
三国时期，钟会7岁时，其父带着他和他哥哥去见魏文帝曹丕。他哥哥见到皇帝很惶惧，汗流满面，而钟会却从容镇定。曹丕问他哥哥为什么出汗，他哥哥答道：“战战惶惶，汗出如浆。”又问钟会为什么不出汗，钟会回答道：“战战栗栗，汗不敢出。”于是曹丕从钟会一句话中发现他有胆智、有奇才。
更有意思的是有的领导者还以对方说话声音的大小来鉴别选拔人才。如日本永守重信在选用人才上，利用“说话听声”的办法。来鉴别对方是否有朝气、有魄力。其方法是：首先准备一篇文章。让受测对象挨个读下去，或让他们到大街上，站在过往行人很多的车站前为公司宣传。这两项，不仅要听其声音大小，而且观察其是害羞，还是满怀信心地读、讲。另外，有时还让他打一个电话，观察其挂电话的方式，如何措词、声音大小、说话态度等。永守重信的依据是：对事物有信心的人，在谈话时总是能发挥主动性去吸引住别人。他的看法是，说话声音大的人能干事。他官称，按这种方法鉴别选中的人，干得都不错。
应当注意的是：无论从洋洋万言或一句话中，还是从声音大小中来识别人的才能学识，都离不开国情、地情、时情和人情等客观环境，离开了这些环境，就无法做出正确的鉴别。另外，领导者要特别注意鉴别那种咀尖皮厚腹中空一的夸夸其谈者，不要把夸夸其谈误认为是才能学识的表现。如果不注意这一点，就要吃大亏。这在历史上也有教训。成语“纸上谈兵”，讲的是赵国名将赵奢之子赵括的故事。赵括其人，夸夸其谈，本是缺少实际作战经验之辈；听了秦国反间计的赵孝成王，不听赵奢对赵括的评价，把一个只会饶舌的假人才委以重兵，结果四十万赵军全部覆灭，赵括也中箭身亡。
从言语中操纵人心的德才行为，看起来很简单，事实上却不是件容易的事。
因此，我们领导者在使用言语操纵人心时，还要辅之以实际的考察，这样才能更准确地识别真假人才。
从打招呼操纵人心
从一个人打招呼的方式上可以操纵人心很多东西。
（1）一面注视对方。一面行礼的人，对对方怀有警戒之心。同时也怀有想占尽优势的欲望。
（2）凡是不敢抬头仰视对方的人。大部分都是内心怀有自卑感的。
（3）在行礼的时候。在意识上保持距离的人。对对方怀有警戒心，并有相当的顾虑。
（4）初次见面。就碰触对方的肩膀打招呼．这样无异将当场的气氛导向有利于自己的一面。
（5）使劲儿向对方握手的人。具有主动的性格和信心。
（6）握手的时候。无力地握住对方的手，表示他有气无力，是性格脆弱的人。
（7）在舞会或公共场合，频频向生人握手打招呼者，即表示池的自我显示欲非常旺盛。
（8）握手的时侯。手掌心冒汗的人。大多数是由于情绪激动。内心失去平衡o
（9）握手的时候。如果目不转睛地注视着对方。其目的要使j时方在心理上届居下风。
（10）虽然不是初次见面。但始终都用者套的话向人打招呼或问侯，这种人具有自我防卫的心理。
从谈话细节操纵人心
要了解一个人的心理状态。首先对于他的每个细节，都要细心地分析。
在社会的交往之中，人们经常会看到这样的—个现象，社会地位高的人对下属的谈话总是居高临下，他可以紧盯着下属的眼睛和每—个动作，而下属通常都是采取恭敬的态度，俯首帖耳地倾听。并不时伴以理解和应酬性的微笑。而社会地位低者对社会地位高者进行说明时，对方只是随意地附和，并不向说服者使用客气的语调说话，这通常都是对对方怀有卑视的表现，而这种表现会妨碍你的说服工作。
当社会地位高的人对社会地位低的人有反感时，大部分情况下不会将反感压抑在心底，而是直接表现出来。例如，谈话当中突然离席，让对方久候；谈到主题时，故意岔开话题；假装正在思考问题，将视线转移到别处；更有甚者，根本不听你的谈话，一个人看起报来。这说明对方忽视你的人格态度。
在人际交往中，某些自尊心很强的人，为了保护自尊，常常不发一言，极夸张地表现出瞧不起人的态度。因此，他会戴上做人的面具来支撑自我、确信自我，并且由此回避、消除接受说服时的不满情绪，从这种谈话方式可以看出这种人的本质和内心活动状态。
言语是情感的表达，是思想的表现结果。一个人不管水平如何，目的如何，只要他张口说话，他就在有意无意地给别人留下印象。一句话，很可能就是自己的一幅画像。同时，谈话也可以展示一个人的职业、身份和知识水平，—个人在言谈中会不经意地流露出自己的思想和情感，一个能够在谈吐之中，对问题条分缕析，应对自如，并表现出不同凡响的气质和风度的人，肯定是位有思想、有内涵的人。
一个有真才实学的人如果善于表达。常常能轻易地征服别人的心，即使是才疏学浅者，如果能说会道也会给人以有力的印象。我们固然不可油嘴滑舌，但人们判断一个人时，对其谈话能力的展示是很看重的。我们都有很多同学、朋友、同事，有的人在长期失去联系后就淡忘了，可是如果有人曾给过你一句哲理性的忠告，那么你可能会忘记你们之间的很多事，惟独记住这句话，忘记他的很多可能愚蠢的行为，而认为他是有见解的。这就是语言的力量。
借助语言的力量，把自己内心的见解和心理活动状态呈现出来，就会引起别人的重视，甚至可以改变一生的道路，因为一些看人高手，可以从你的言谈中窥探你的真实想法和人生的抱负。著名科学家法拉第进入英国皇家学院，就是戴维爵士和他一场谈话后的结果。
戴维：“很抱歉，我们的谈话随时可能被打断。不过你还算幸运，此时此台仪器没有爆炸。可能因为你没在实验室干过，所以才愿意到这里来，科学太艰苦，要求付出极大的劳动，而只有微薄的报酬。”
法拉第：“但是只要能做这种工作，本身就是一种报酬。”
谈话结果，戴维让法拉第当了自己的助手。后来，有人要戴维填表列举自己对科学的贡献，他在表的最后写道：“最大的贡献一从一句话中发现了法拉第。”
一个远离社会和人群的人，不可能具有洞察他人内心世界的本领，要在社会中生活得一帆风顺，就得具备从别人的言谈中，了解其内心动态的手段。可以说每一个人在一生中，都会或多或少地与骗子打交道，没有识破他言谈中破绽的本领，受骗上当也就在所难免了。
骗人的高手至少是半个心理学家，虽然他们不承认或不自觉。但他们真的十分了解被骗人的心理变化和需求，他们总是寻找各种机会行骗。例如他们专门在谈话时察颜观色，因为世上许多诚实的人，都有一颗深情的心和无掩饰的脸。而骗子一面窥视你，一面却假装恭顺地瞧着地面，善于把真正要达到的目的掩盖在东拉西扯的闲谈中。
骗子还有另一个绝招，就是在你毫无防备的情况之下，突然对你提出一个他期待已久的愿望，因为他从诚实人的言谈之中，察觉没有对他设防的时机，让你在来不及思索之间，便答应了他的要求。
当一个试图阻挠一件可能被别人提出的好事时，最好的办法就是首先由自己把它提出来，但提出来的方式又要恰好足以引起人们的反感，因而使它得不到通过。有时，骗子装作正想说出一句话却突然中止，仿佛制止自己去说似的。这正是刺激别人加倍想知道你要说的东西的一种妙法。
还有一种诱人上当的骗子。他暗地里想与另一位先生竞争领导的位置。于是他对那先生说：“在当今时代当领导是件没意思的事。”那位正可能被任命为领导的先生天真地同意了这种看法，并且也对别人如此说。结果先说的那位便抓住这句话禀报上级，上级大为不悦，果然就不任用说天真话的人了。
还有一种影射的狡术，比如当着某某面故意对别人说“我才不干某种事呢”，言外之意只有对方才会干……
有的人搜集了许多奇闻轶事，当他要向你暗示一种东西时，便讲给你听一个有趣的故事。这方法既保护了自己，又有助于借人之口去传播他的活。
有人故意在谈话中自问自答，这也可以作为一种狡术。
总而言之，这种狡猾的方法是形形色色的。所以把它们都抖一下是必要的，以免许多老实人不明其术而上当受骗。
骗子再高明，只要你留意观察，搜寻他言谈之中的蛛丝马迹，把他从黑暗的角落提置到光明的地方，那时，他可能就无所遁形了。
心理学家研究证明，一个人一开始说谎，身体就会呈现出相应的信号：面部肌肉的不自然，瞳孔的收缩与放大，额部出汗，面颊发红，眨眼次数增加，眼神飘忽不定，等等。说谎者总是希望把体态隐藏起来，所以一个人在电话里说谎比当面说谎要镇定从容。利用这一特点，警方在审讯嫌疑犯时，总是将其放在光线强烈的地方，让其体态语言暴露无遗。这样很容易看出他是否在说谎。而且让他的身体无所依傍（比如不背靠墙，一般用凳子而不用椅子），从而解除他的防备心理，促其彻底坦白。
一个人在说谎的时候，很难控制他自己下意识的动作，且从语气可以看出大概情况。
有时，一个人谈吐的速度、口气、声调、用字等，蕴藏着极为丰富的第二信息，撩开罩在表层的面纱，能探知一个人的内心真实想法。一般来说，如果对方开始讲话速度较慢，声音洪亮，但涉及到核心问题，突然加快了速度，降低了音调，十有八九话中有诈。因为在潜意识里，任何说谎者多少有点心虚，既希望“蒙”住对方但又五十分把握。更显而易见的事实是，如果他在某个问题上支吾其辞，吞吞吐吐，可以断言他企图隐瞒什么。倘若你抓住关键的词语猛追不放，频频提问，说谎者就会露出马脚，败下阵来。
聪明的人会针对说谎者言语中的有违常理的说法，便可推断出他是在说谎骗人。
宋国有个人要求为燕王在枣核尖上刻一个母猴，但是，他要求君王必须素食三个月才能看得见。燕王因此给他三乘兵车的封地以养活他。燕国管理冶炼手工业的官员对燕王说：“我听说君王素食的日子不能超过十天，因而君王不能为了看这个母猴而长久斋戒，因为这是没用处的事，所以，这个来人才提出三个月的斋戒期。凡是雕刻工作，刻刀一定比所要雕刻的东西小，而我们冶炼手工业做不出这么小的刻刀，也没见到宋人有这种刻刀，怎么雕刻呢，请君王看一看他的刻刀。”
因为这个官员根据生活的实际经验，对骗子言谈的夸大语言有了清醒的认识，当时的工艺水平不可能达到如此高的地步，因此推断宋人是个骗子，燕王派人把宋人拿下核查。果然是个骗子。
从说谎话操纵人心
人是在社会中生活的高级动物，在弄虚作假的“本领”方面，自然不会逊色于某些动物。
为了某种需要，或者有难以直言之处，人们有时常想隐瞒自己的真正思想情绪。出现口是心非、表里不一的状态。
达尔文有一次半认真地说：“大自然是一有机会就要撒谎的。”自然界一些动物具有弄虚作假的本领，这已被科学家们所证实。
外国有位作家说：“我们几乎在会说话的同时，学会了撒谎。”小孩为避免斥责而撒谎，大人撒谎的动机就多种多样了。可以说，从来没有撒过一次谎的人。世界上是没有的。
于是撒谎也就成了人际交往与沟通中的一种生活的必需。
于是。心理学专家们主张通过阅读“体语”去测谎。
在自然状态下，人的表情这一“体语”就比口头言语能更真实地流露内情。
一次，美国加利福尼亚大学心理学教授埃克曼，通过反复看电影，终于发现了他所需要的线索。
这时的银幕上，三度设法自杀而被禁闭于精神病院的家庭妇女玛丽，当她向医生要周末通行证时，在屏幕上显得活泼而自信。她的谈话很有说服力，因而她得到了通行证。但是，随后她供认她刚才是在说谎，不过是想出去再次自杀。
放慢电影胶片的运行速度，埃克曼发现她的面部表情转为绝望。这个不易察觉的表情仅持续了几秒，却泄露了真情。
埃克曼在他的新书《鉴别说谎》中写道：破谎术是一门任何人都能学会的技巧。因为在撒谎期间，多数人不知不觉地泄露出大量的信息。判断真诚与否的关系是密切注意说话者的面部、躯体、声音所发出的信号。他说，“说谎者通常是不能控制、支配、掩饰自己所有行动的。”
生活中善意的谎话是为了勉励别人，或者安慰癌症患者所说的谎话，是没有人会产生非议的（对于癌症患者，要不要把实情告诉他，这是很难决定的问题）。
还有一种“幻想的谎话”，为数也不少。有些人整天陶醉在自己的梦幻世界里，经常痴人说梦话，自己欺骗自己。这种“幻想的谎话”，如果不很严重或不很过分，也就没有多大关系。
谎话的定义很广。人在行为上所表现出来的虚伪，也是谎话的一种。有一种人，在人前一本正经，说的话也非常动听，可是他在独处时的一举一动，却与人前所表现的截然不同。
埃克曼归纳出了撒谎者会流露出来的一系列表情特征，从而为人们提供了许多有益的识别日常说谎者的方法：
（1）拖长的微笑或拖延的惊讶表情。可能是虚假的。几乎所有真实可信的面部表情4-5秒后就会消失。
（2）说谎者的面部表情和身体动作通常不是同步发生的，猛敲一下桌子而停顿下来才显出怒容的人可能正在作假。
（3）扭曲的或不对称的面部表情通常是欺骗人的。
（4）接受实验的人中。当他们心烦、担忧、生气时，70％的人音域会突然提高。这是发现他们可能在说谎的一条线索。
（5）讲话中常发生言语中断和口误、奇怪的停顿等现象，这也往往可以看出是在说谎。
（6）技艺高超的破谎者还须密切注意看准人的面部肌肉活动。因为对多数人来说。一些面部肌肉活动几乎不能够装出来。例如，真正悲哀的人，内眉角上挑。说谎者有一个富有启发性的特点，随意移动眉毛的这一部位，而不说谎的人只有大约10％的时间移动眉毛的这一部位——内眉角。
压制感情的面部表情一闪，迅速又恢复常态，这也是说谎者的表情特征之一。
撒谎的重要迹象是在姿势这一“体语”方面出现“泄漏标志”。一个伪装面部表情的人，常会在体姿方面泄露天机。如某人撒谎时，指指点点、比比划划的手势，往往戏剧性地出卖了他自己。
手势不易伪装的原因在于，当人的大脑进行某种思维活动时，他的大脑会支配身体的各个部位发出各种细微信号，这是人们不能控制而且也是难以意识到的。当人做出一种伪装手势的时候，他的细微信号和他的有声语言就会出现矛盾。
撒谎者的音调和用词特征：一些研究表明，当一个人撒谎时，他的平均音调比说真话至高一些。
《宋书?刘怀慎传》记载，宋世宗的宠姬殷贵妃死了，丧事甚隆，但臣民很少下泪者。一日皇上见一人名唤羊志者，哭之甚哀，即加恩赏，人们下来问羊志，何以有那样多的眼泪，羊志说：“我哪里是哭她，是哭我自己死了老婆。”宋世宗凭着直观没有把羊志操纵，这说明了一个浅显的道理：没有大脑的科学全面的分析判断，光靠眼睛是靠不住的。
“阅读”体语最易犯的严重错误，也是这种“直观盲目症”，即只观其一，不看其二。
人体语言同其他语言一样，包括单词、句子和标点符号。每一种表情，每一个姿势，都像一个独立的单词，在不同的句子中可以有几种不同的意思，只有当你将这个“单词”放在一个具体的“句子”里时，才能完全理解它所表达的意思。所以在“阅读”时要注意联系。
在交往中，不少人有“怯场”的现象，即在大庭广众面前感到不自在，这就是社会心理学上所说的“社会顾虑倾向”。在这种倾向的影响下，有时人们的“体语”也会发生变化。这也给正确的“阅读”体语增添了复杂性。
说谎的人本身就是一个弱者。假如一个人具有深刻的洞察力，随时能够判断什么事应当公开做，什么事应当秘密做，什么事应当若明若暗地做，而且深刻地了解这一切的分寸和界限，那么这种人是有智谋的。而对于这种人来说，说谎不仅不必要，而且足以成为一种弱点。但对于一个不具备这种洞察力的人来说那么他就不得不经常依靠诈术欺人，从而成为一个骗子。
欺人之术有三种。第一种是沉默。沉默就使别人无法得到探悉秘密的机会。第二种是消极地掩饰。这就是说，只暴露事情中真买的某一方面，目的却是掩盖真相中更重要的那些部分。第三种是积极地掩饰。即故意设置假相，掩盖真相。经验表明，善于沉默者，常能获得别人的信任。因为沉默者肯定有机会听到最多的坦诚，因为没有谁会愿意对一个长舌人披露内心隐秘的。
一个善于沉默的人，常显得有尊严。所以说，善于沉默是一种修养。
装假有时是必要的。尤其在一个人对某事知情，却又不得不保持沉默的时候。因为对一个可能了解内情者，关心的人一定会提出各种问题，设法诱使他开口。许多人之所以说假话，有时正是为了保持必要的沉默，而不得不穿上的一件罩衣。
经常做伪者绝不是高明的人而是邪恶的人。一个人起初也许只是为了掩饰事情的某一点而做一点伪，但后来他就不得不做更多的伪装，以便掩盖与那一点相关联的一切。
做伪的需要来自以下几点：第一是为了迷惑对手；第二是为了给自己准备退路；第三是以谎言为诱饵，探悉对手的意图。正像人们所说的那样：说一个假的意向，以便了解一个真情。
但做伪有三种害处：第一，说谎者永远是虚弱的，因为他不得不随时提防被揭露。第二，说谎使人失去合作者。第三，这也是最根本的害处：说谎将使人失去人格一毁掉人们对他的信任。因此。比较明智的做法，就是努力保持正直真诚的名誉，培养成善于保持沉默的作风，又掌握掩饰真情的适当分寸。
从声音的特点操纵人心
曾国藩说：“人之声音，犹天地之气，轻清上浮，重蚀下坠。始于丹田，发于喉，转于舌，辨于齿，出于唇，实与五音相配。取其自成一家，不必一一合调。闻声相思，其人斯在，宁必一见决英雄哉!”
声音与说话者当下的心理活动密切相关，声音大小、轻重、缓急、长短、清浊的变化，与人的特征息息相关，这就是闻声辨人的基础。
闻声辨人，一定要着重从人情的喜怒哀乐中去细加鉴别。欣喜之声，宛如翠竹折断，其情致清脆而悦耳；愤怒之声，宛如平地一声雷，其情致豪壮而强烈；悲哀之声，宛如击破薄冰，其情致破碎而凄切；欢乐之声，宛如雪花于疾风刮来之前在空中飞舞，其情致宁静轻婉。
春秋时期，郑国杰出的政治家郑子产就是一位闻声辨人的高手。
有一次，他外出巡察，突然听到山那边传来妇女的悲恸哭声。随从们面视子产，等候他的命令，准备救助，不料子产却命令他们立刻拘捕那名女人。随从不敢多言，遵令而行，逮捕了那位女子，当时她正在丈夫新坟前面哀哭。人生有三大悲：少年丧父、中年丧夫、老年丧子，可见该女子的可怜。以郑子产的英明，本应该不会对此妇动粗，其中缘由，是因为郑子产的闻声辨人之术。郑子产解释说，那妇女的哭声，没有哀恸之情，反蓄恐惧之意，故疑其中有诈。审问的结果，果然是该女子与人通奸，谋害亲夫之故。
《礼记?乐礼》云：“凡音之起，由人心生也。人心之动，物使之然也。感于物而动，故形于声。声相应，故生变。”对于一种事物由感而生，必然表现在声音上。人的声音随着内心的变化而变化，所以说：“心气之征，则声变是也。”
声音平和，则内心平静；声音清亮和畅，则内心清顺畅达；声音偏向激越，则内心渐趋兴盛；声音迟缓低沉，则内心消极郁闷；声音沙哑浑浊，则内心紧张不安；声音清脆而节奏分明，则内心诚恳、坦然；声音如细水长流，不紧不慢，则内心宽宏柔和。
古人历来重视声音，认为声音是考察人心的一个重要组成部分，在深入观察和研究的基础上，按照五行原理，把声音分为：
金声：特点是和润悦耳；
木声：特点是高畅响亮；
水声：特点是时缓时急；
火声：特点是焦灼暴烈；
土声：特点是厚实高重。
人的声音，由于生存环境、先天禀赋、后天修养以及健康状况等条件的不同而相异。
声音不仅在一定程度上表现着一个人状况，而且还在一定程度上表现着一个人的文化品格——他的雅与俗、智与愚、贵与贱（这里指人格修养）、富与贫。
声音沉雄厚重，韵致远响，这是肾水充沛的征象，由此可知其人身体健壮，能胜福贵。
发于喉头、止于舌齿之间的根基浅薄的声音，给人虚弱衰颓之感，显得中气不足，这也是一个人精神不振，身体虚弱，自信心不足的表现。
声音低粗，而音域很广的人，有作为，较现实，或许也可以说是比较成熟潇洒，有适应力。
声音洪亮，有穿透力的人，精力充沛，具有艺术家气质，有情趣、热情。
外带语尾音的人，精神高昂，若是男子，则有点女性化，具有艺术家的气质。
说话时叽叽喳喳，声音很高的人，其个性如同小孩子一样，是不知醒悟的人。
声音沙哑的人，性格一般比较粗野。
男性高音者，为人和善，具有慈悲心肠；女性高音者比较感性，大多属于罗曼蒂克型的人，是恋爱至上者。
男中音的个性比较冷酷，是属于慎重的务实型人。而女中音，是讲求情调的热情之人。男中音与女中音有相互排斥的倾向。
男性声音较低者可以说是人格圆满型的人。他们大都头脑清晰，虽然不太具有男子汉气概，但却非常诚实，不会结帮成派。女性声音较低者讲求技术，是能够抓住对方心理活动的现代型人物。
说话时声音好像被压抑住似的人好挖苦他人，不论看什么事物，均不会由正面去观察。
讲话时声音较低，口沫横飞的人是精力过剩，好浪漫的人。他们注重外表，爱好名声，同时还喜欢矫揉造作。
从语气操纵人心
语言和语气密不可分，语气通过语言表达出来。而语气比语言更具有个人感情色彩。个人的心态和精神状况直接影响着语气所表达的感情色彩浓淡。谈话者可以通过对发音器官的下意识控制和使用来体现不同的语气。所以我们就可以通过人们下意识体现的语气来透视一个人的性格和内心所想。
1．和声细气者
这一类型的男性多忠实厚道，胸襟开阔，有一定的宽容力和忍耐力，能够吸取他人的意见和建议为己所用，但同时又不失自己独到的见解。他们具有同情心，能够关心和体谅他人。而这一类型的女性则多比较温柔善良、善解人意，但有时候也因为喜欢多愁善感而显得过于软弱。
2．轻声小气者
这种人在为人处世各方面多比较小心谨慎，他们具有一定的文化修养，说话措辞非常文雅，而且总是显得十分谦恭。一般情况下，他们对他人都相当尊重，所以反过来他们也会得到他人的尊重。他们比较宽容，从不刻意地为难、责怪他人，而是喜欢采用各种方式不断地缩短与他人之间的距离，密切彼此之间的关系，尽量避免一些不必要的麻烦。
3．高声大气者
这种人性格多是比较粗犷和豪爽的。他们脾气暴躁、易怒，容易激动，为人耿直、真诚、热情，说话直截了当，有什么就说什么，从来不会拐弯抹角绕圈子。这一类型的人多容不得自己受一点点委屈，他们会据理力争，一直到水落石出为止。他们有时会在紧急情况下充当先锋，起召唤、鼓动的作用，但有时候也会在不知不觉当中被他人利用而浑然不知。
4．凝重深沉者
这种人才高八斗、言辞隽永，对人情世故理解得深刻而准确，对社会、对他人负责任，比较可靠。但由于人情事理的复杂性，这种人的能力往往得不到重用，抱负难以施展。
5．锋锐严厉者
这种人言辞锋锐犀利，爱好争辩。谈话时，他一旦逮住对方语言的漏洞就会不留情面地攻击，让对方无话可说。但由于急于找到对方的弱点，他们往往忽略从总体上把握问题的关键，从而陷入舍本逐末、顶牛抬杠的处境。
6．刚毅坚强者
这种人办事坚持原则，公正无私，是非分明。但是由于原则性太强让人觉得没有商量的余地，而显得不善变通，过于固执。不过，他还是会因为肯主持公道得到别人的尊敬。
他们在谈判他人的价值时，不会因个人恩怨而产生偏见，能够做到公正无私，达到一种别人难以达到的崇高境界。
7．温顺平畅者
这种人说话速度慢，语气平和，他们性格温顺，与世无争，易与人相处，但因为天性温和软弱，而使自己长期处于一种胆小怕事的状态，对外界事物采取逃避态度。如果他们能遇上一个肯提携他们的人，从旁边帮他们一把，教导他们磨炼胆气，知难而进，那么他们就会成为一个刚柔并济的人物，会做出一番令人刮目相看的大作为。
此外，说话语气平稳的人，具有正直的性格；说话有气无力，同时语气不甚明了的人，比较内向而且胆小；说话语气抑扬顿挫，像唱歌一样的人，是幻想家，特别讲究罗曼蒂克气氛；说话语气很冲，同时声音很大的人，是任性的人；语气低沉，说话时由牙缝深处出声的人，凡事都抱有怀疑态度；语气音色均不规则的人，性格轻率。
总之，语气能体现一个人的真实自我。只要我们仔细分辨就一定能从说话语气上揣度出一个人内心深处在说些什么。
从网络聊天操纵人心
在当今社会，网络聊天已成为大众沟通的一个重要手段。在网上聊天，虽然相互间看不见表情，听不见声音，但是独特的网络语言却依然能将人们种种曲折的深层心理不知不觉地反映出来。在网上，通过文字、标点、特殊符号等传达的语言内容及流露出的语气除了能反映聊天者在社会阶层或地理区域上的特性外，还能反映出他们个人的修养、个性和心理。在网上聊天的人虽然形形色色，但只要我们掌握方法仔细揣摩，就能揭开网络的帘幕，把对方的年龄、性格、气质、想法弄得清清楚楚。
从常用语气词分析：
1．呀
言语里含有很多“呀”字就显得此人比较幼稚。喜欢用这个语气词的人，年龄通常都比较小，一般在20岁左右。
2．呵呵
这种笑是成熟温和的男人的笑法，当他赞许或无法回答你的时候就常用“呵呵”来表示或掩饰。他们是小女孩的克星。那些青涩幼稚的小女生常常会被这些成熟的男人迷得晕头转向，她们想要制服他们，但又玩不转，到头来被控制的反而是自己。“大智若愚”是这些成熟男人的绝招。
3．哈
喜欢用“哈”的人比较聪明，但是又很冷漠。这种笑的象声词既不表示赞许也无褒贬之意。
4．哈哈
这样的人比较开朗、豪爽。
5．哈哈哈哈
这样的人豪爽，乐观，和他在一起你会很开心。但有时“哈”的连用也表示恶作剧得逞后的开怀大笑。
6．嘻嘻
喜欢用这种语气词的人活泼调皮，古怪精灵，喜欢捉弄人。通常是一些年轻的女孩常用。
7．嗯
用这个词的人一般都比较温柔，能顺从人。这个词是女性常用词。
从说话内容分析：
1．刚刚认识，还没说上几句话就开始说“我爱你”之类的暖昧语言的人，要么是年龄比较小的，要么就是极其空虚无聊的人。
2．认识很长时间，双方情况都了解得一清二楚后才说“我爱你”，这样的人知道克制，比较能掌握分寸，年龄在30左右。
3．不管在网上聊得多火热，从来不说我爱你的人城府很深，网络和生活能两分开。这种人一般都是年龄比较大的成熟理智型人物。
从常用标点符号分析：
1．句子里点很多逗点
这种人做事一般都很急躁，性情比较刚烈。如果是女孩子，她就比较率真，有男孩子的性格。
2．用很多符号装饰话语
喜欢用一些符号增加气氛，表达自己强烈的心情的人比较浪漫，讲究情调，年纪较轻。这种人一般女孩子多于男孩子。
3．标点符号很整齐
标点符号用得非常规范，连句号都不落下，说明这个人耐心细致，做事十分严谨，应该是比较成熟的人。
4不点标点符号
从来不打标点符号的人值得引起注意，这样的人一般都比较有心计，善于耍小聪明。同时他们又很鲁莽，做事不留余地，是一个很难把握的人。
从话题人物分析：
1．喜欢F4、赵薇等明星的人一般都是活泼好动的年轻人，大多数年龄在20岁以下。
2．常把花样年华、张曼玉、张爱玲之类的人挂在嘴边的，一般是讲究情调的白领小资。他们比较浪漫、爱梦想，年龄在25岁左右。
3．喜欢猫王、披头士的人一般是喜欢标新立异、追逐潮流的人，但他们往往又把握不准潮流的脉搏，说白了，是不着四六的人。
4．喜欢刘德华、张学友的人一般都比较注重实际，对文化生活不是很挑剔。
5．喜欢欧洲艺术、鄙视美国金属气质的人比较前卫，学历高，品位也高。这样的人比较清高，有时会曲高和寡，和他们在一起，可能冷不丁地会被他们来一句：“土气!”他们年龄一般在30岁左右。
6．喜欢听《青藏高原》，喜欢张丰毅、潘虹的人年龄一般都比较大，可能有50岁或在50岁以上。
从打字速度看：
1．如果这个人打字速度非常快，并且错字连篇，这样的人大都是些年轻人。他们做事毛躁，有强烈的表现欲。
2．如果这个人打字一向很快，突然有些慢，并感觉好像在敷衍你，那说明他不止和你一个人在聊天，或是主要注意力不在聊天上，他可能在打游戏。对于这样的人应该尽量不要放在心上，而应顺其自然。
3．如果这个人打字不是很快，但是说出的话幽默且富含哲理，则表明这些话都是经过思考的，这样的人一般都比较成熟稳重，有修养。
在网上辨别人虽然相对比较困难，但是只要方法得当，我们不闻声不观色，照样能够“明察秋毫”，把人看得透透彻彻。
从笑声操纵人心
无论是哪一种笑，它的背后都有极高的含金量，由笑的不同方式而识别人一个人的内心动态，是最省事、最直接的方法。
美国心理学家伊莲?卡恩研究发现，不同类型的笑可以传递出一个人的性情。
1．哧哧笑
这种人充满活力，对生命的展望充满活力，对自己的未来充满信心。常这样笑的人是快活的，喜欢看到可笑的事情被夸张。
2．哈哈大笑
这是从肚子里发出来的一种笑。显示笑者性格开朗、不自卑、不保守，愿意冒险，人们愿意与这样的人相处，因为他们使别人开心，同时他们也愿意与别人相处。
同时这是身体状况极佳才有的笑声，平常若这样发笑必是体力弃沛者，只不过在不太自然的情况下大笑，会令人感觉有别的意图，如故意显示自己很了不起，让人觉得自己很豪爽。有的人外表看起来豪爽，但是内心有强烈的自卑感与不安，想以大笑来隐藏，属于个性扭曲、不想让人看见真心的那种类型。
不：过，这种笑声带有威压感，会震慑他人，因而使人心生警戒。女性若有是这种发笑，一般是属于领导型人。