32不放弃小的利益

做任何事情都要抓住稍纵即逝的机会，利用所有的时间，不放过任何一个细节。一旦机会丧失，时间错过，那就什么事情都做不成了。这虽然不是让你去不择手段，但也讲求一定的方法和策略，而且必须在每一个细节处下功夫。可口可乐公司经营的成功之道便是遵循这样的原则。

可口可乐公司自创业以来长胜不衰，这家公司销售的可口可乐占全世界汽水消费量的47％，是百事可乐公司销售量的两倍多。

1995年，可口可乐公司80％的营业收人来自国外，比4年前增加了50％，现在这家公司在日本的收入比在美国的收入还多。

美国的公司屡屡栽在日本人手里，一向以老大自居的美国人自然是万分的恼火，总想在某一方面盖过日本人。可口可乐公司在这个问题上可算是给美国人挣足了面子。

可口可乐公司海外销售智囊团采用接二连三地发动广告、包装、销售等无情猛攻的办法拉拢全世界的消费者。这种方法在美国被证明是相当成功的。第二次世界大战期间，可口可乐公司以爱国姿态随着美国军队进入了欧洲和日本。美军撤退之后，可口可乐却在当地安了家，建立起了自己的滩头堡，成了在国外许多地方都能买到的首批美国产品之一。

当百事可乐公司涉足饭店和快餐业的时候，可口可乐公司却悄悄地把它的软饮料业务发展到160多个国家。国外的顾问，甚至连许多竞争者都承认，在利用潜在的市场发展能力方面，可口可乐公司比其他任何公司都处于更有利的地位。

可口可乐公司的耐心比大多数公司都大得多：它在中国花费了15年的时间和数百万美元，这才在前几年开始盈利。

可口可乐公司在国外驾轻就熟地运用自己在美国很奏效的那些谋略。为了表明公司产品及影响力的无处不在，可口可乐将自己的品牌展示于每一个细节处。它是运动会上的主要饮料。西班牙斗牛中，澳大利亚的骆驼比赛和新西兰的剪羊毛比赛场也有它的红白标志。

不因为利益小便不去做，这是可口可乐公司的一个经营宗旨，而许多公司却在这方面吃了大亏。无论获利多么少，公司都兢兢业业地去做，不放过任何一个可以为它做宣传的细节。

在日本，可口可乐公司出版商业杂志，为夫妻店店主举办专门讲习班，讨论如何更有效地经营和同较新式的销售方法竞争。在法国巴黎，数千家小食品店之一的巴西斯家庭小店的屋顶上也同别的小店一样，高高地悬挂着5英尺长的充气的可口可乐商标。

不同国家的消费者的口味会有所不同，可口可乐公司对这一细节也没有放过。在西班牙，它主要作为一种混合物，甚至用来和酒掺着喝。在意大利，可口可乐越来越成为进餐时的饮料而取代酒、牛奶或咖啡。

从西藏到塔希提岛，可口可乐的包装、标志、味道，甚至连广告像都没有怎么改变。这种方针不仅节约许多钱，而且有助于可口可乐在全世界树立美国著名消费产品的形象。

在一些从未尝到过起泡饮料的地方，可口可乐公司也有用之于这些国家的配方，那就是改变饮料的味道。在印度尼西亚，可口可乐公司正在设法排挤那个国家国民所嗜好的茶和热带饮料。它在那里销售草莓味、菠萝味甚至是香蕉味的汽水。该公司在改变菲律宾人的味道方面非常成功，以至在联合国的最近一份报告中受到批评。但是，这些方法只是作为一种竞争手段，并不违反国际间有关的法规和协定，只要是自己的公司受益就行。

除了招睐消费者之外，可口可乐公司还刻意讨好全世界食品店的老板，它邀请他们观看奥运会（可口可乐公司是奥运会的长期资助者），还成立了一个庞大欧洲研究机构，来研讨这些老板遇到的问题。

为了掌握自己在海外的命运，可口可乐公司大量投资，加强其瓶装系统。二战结束后不久，当可口可乐公司开始在西班牙建立业务时，它预料会遭到这个国家酿酒世家的抵制。于是它向他们提供了第一个可口可乐销售特许权，避开了一些问题。从那时起，它一直谨小慎微地选派朋友——大多数是当地贵族和工商业界的大亨，这才逐渐占领了当地的市场。

可口可乐的经营术，无一不是在细节上下功夫，把工作做到细处，那么其长盛不衰的经营则是必然的结果。