第42章 另辟蹊径
自从两人因为转岗实习的事有了第一次争执，凌榆雁和霍朗之间的气氛就变得微妙起来。
表面上看来两个人依旧一起上下班，似乎没什么不同。只是在车上时，却很少像以往那样谈笑风生，常常是尴尬的沉默。就是偶尔说上几句，也大多和工作有关。下了班后，也很少再一起去吃宵夜，都是各自回家。
不过迅捷的项目终于有了进展。经过几天的反复沟通，又由赵醒亲自召集了一次由贸易金融部、技术开发部和结算业务部负责人参加的协商会，终于确定了一个与迅捷合作的大致方案。
凌榆雁是起草人，方案完成并经赵醒审定过后，她就联系了何纪则，要求正式见一见迅捷的董事长。
预约的见面时间是十点半，凌榆雁将需要的材料整理好，九点就出了办公室。这次会面至关重要，她可不想迟到。
现在正是上班时间，从电梯里出来的人多，进去的却没几个。凌榆雁进了电梯，正要关门，却见又闪进来一个人影，是霍朗。
“凌总，我和你一起去吧。”
可是凌榆雁下意识地就想躲着他：“不用了，我一个人就行。”
“保税区太远了，开过去都要四十多分钟，你今天不是要见迅捷的董事长吗？还是我来开车吧，你好养精蓄锐，一举拿下他们。”
“我又不是去打仗。”凌榆雁被逗乐了，嘴角绽放出一朵微笑。
“商场如战场嘛。”霍朗耸耸肩，看见几天来凌榆雁第一次在他面前笑得这么放松，也悄悄舒了口气。
他坚持一起去，一来是为了让凌榆雁能节省点精力，二来是实在受这几天两人之间的低气压了，想缓和一下。
那天回去后，霍朗想了又想，终于发觉为了转岗实习的事惹凌榆雁生气太不划算。考虑了几天后决定，还是把计划另找工作的事和凌榆雁说了比较好。不过她现在太忙了，他一直也没找到合适的时间。今天一起跑一趟保税区，说不定路上就能有机会提一提呢。霍朗这样想着。
今天的见面确实重要，凌榆雁权衡了一下，就答应了。
路上，霍朗见凌榆雁一派轻松的闭目养神，既没有翻阅包里的资料，也没有接打电话，便好奇地问：“凌总，你不紧张吗？”
凌榆雁眼睛都没有睁开：“该做的准备都已经做到了，没什么好紧张的。”
“可是到底能不能合作，不是还要看今天谈的结果吗？”
“话是这样说，其实我们和客户谈合作之前，对于对方最想要什么，能接受什么样的条件，还有我们自己能提供什么都是清楚的。能不能谈成，往往在见面之前心里都有底了。见面时通常就是互相确认一下对方的意愿，再商量一下可能有争议的细节。”
“为什么这么说？”霍朗不明白。
“就拿迅捷这个项目来说吧，表面上看来，恒盛起步早，优势很大。但恰恰是他开始的太早了，他能做什么，我们这些追赶者看得一清二楚。而我们虽然没有开始，但我们能做到什么程度，恒盛却是不知道的。只要我们能比他们更抓住客户的心理，真正弄明白客户想要什么，就能另辟蹊径，把劣势转化为优势。”
“可是迅捷想要的，不就是把他们的系统和银行的系统连在一起，为他们自己的系统用户同时提供通关和金融服务吗？”
“你说的，是他们的目的之一，但不是最重要的目的。”
“那最重要的目的是什么？”
“他们为什么非要和银行的系统连在一起？”凌榆雁反问。
“增加客户粘性？一个系统上能同时办两件事，客户体验更好。”霍朗想都没想，这个项目他一直在参与，知道的东西不算少。
“为什么他们要想方设法改善客户体验？”
车就已经开到了迅捷的办公大楼下，凌榆雁虽然提出了问题，却不等霍朗回答就打开了车门，下车前冲霍朗笑了笑：“自己想清楚了，等我回来告诉我。”
凌榆雁提前到了十五分钟，由何纪则领着来到迅捷董事长的办公室门外。她本来以为还要等一等，没想到直接就被引了进去。门外的秘书还十分亲切地笑着说：“岳董一直在等着您呢。”
她今天还是第一次见岳亭，但是早在昨天就已经把相关资料都传了过来。看样子岳亭已经看过了，并且对她的方案很感兴趣。凌榆雁的心里又笃定了几分，更加放松了。
果然一见面，岳亭就直奔主题：“凌总，我看了你的方案了。不过，你画的饼有点大呀，能实现吗？”
凌榆雁便笑了：“岳董，你花费了那么多的人力物力才建成了现在的通关系统，如果把系统用户仅仅锁定在保税区内的四百家企业的话，是不是太浪费了？全省的进出口企业上万，光华信的跨境结算客户就有五千多家。岳董，你既然决定了要做全省线上通关第一人，为什么不把眼光放得更长远一些呢？”
帮助迅捷把目标客户范围从保税区内的进口企业扩大到全省所有的进出口企业，这就是凌榆雁全部设想的基础了。
迅捷本身做的是线上通关系统，但是从系统建设伊始，就非常积极地与恒盛合作，主动把线上通关服务和线上金融服务紧密地绑在了一起。
岳亭这么做，当然可以说是为了提升用户的满意度，但归根结底，最终的目的一定是为了吸引更多的企业来使用他们的系统。
他从一开始就做了那么多的准备，凌榆雁觉得，他的目标也未必就限制在保税区内。
况且，把原本繁复的通关流程从线下搬到线上，并不是容易的事。除了种种技术难题，对于岳亭来说，最重要和最基础的，是说服相关部门同意，再把相应的政务资源整合在一起，共同打造一个线上通关通道。
这项工作听起来就复杂的不得了，真正做起来，外人是决不会知道耗费了多少的时间、精力，以及最重要的——人情。
既然他已经做到了这个程度，凌榆雁觉得，不是自己的饼画得多大，而是他的野心本来就有这么大。
岳亭笑得有些意为深长：“凌总说的事，我觉得现在考虑还为时过早。”
凌榆雁隐约猜到了他在顾虑什么。想把线上通关的范围，从保税区内的企业扩大到全省，恐怕还需要相关部门进一步审批。岳亭这么说，也许是审批流程还没有走完。不过看他对自己的方案这么热心，这件事应该已经是十拿九稳了，只不过还需要些时间而已。
“如果岳董觉得时机还没有成熟，也可以按照区内外进行划分，分批次上线。我们华信肯定全力支持。”
“你们打算怎么支持呢？”
凌榆雁这几天反复和结算部门沟通，为的就是解决这个问题。
之所以要设立保税区，就是要为区内企业提供相应的优惠政策，所以区内外的企业在通关时，需要提供的材料和办理的手续都是不同的。另外，保税区内只有进口企业，可在区外，进口和出口企业都有。进出海关的时候，进口企业和出口企业的通关流程当然也不一样。
如果想要所有的企业都进行网上通关操作，第一步就是要对这些企业的业务类别进行区分。迅捷当然可以要求企业在注册的时候，就自己标明是属于哪一个类别，但是对企业进行正确的分类和标记是所有业务最基础的一步，只让企业自己选的话肯定不行，必须增加人工审核的程序，这样就会非常的麻烦。
另外，有些企业可能会在保税区内设置有分支机构。这样的话，虽然是同一家企业，但是在业务类型上，也要区分是区内业务还是区外业务，不能因为是同一家企业就对他一刀切，执行同样的政策。
基于这样的原因，在对企业进行分类的时候，就不能仅仅以企业名称作为分类标准，必须另外选一个标准。而凌榆雁找到的标准，就是企业在银行开立的结算账户。
“一家企业可以同时在保税区内外开展经营活动，但是因为外汇监管政策的不同，为了最大限度的利用优惠政策，企业会针对不同的业务种类开办不同的结算账户。我们能做的，就是对所有在华信开立的账户一一进行标记，哪些账户属于区内，哪些属于区外，哪些是进口，哪些出口，经过标记后都会一目了然。而且由华信对这些标记的真实和可靠性负责，你们就可以直接以标记为依据，对不同结算账户下的业务执行不同的通关政策。”
岳亭和何纪则互相看了一眼，这就意味着……
“这样一来，贵公司就无需安排专门的人员对注册企业的业务进行分类，可以节省大量的人力，同时大幅提高通关效率。”
岳亭的眼睛亮了。
在最开始设想做线上通关的时候，他的想法很简单，就是专注于保税区内的几百家企业。可是在与监管部门之间反复的申请、回复、修改过程中，一系列的沟通成本让他意识到，既然要做，还不如做大一些。
不过正如凌榆雁所说，目标客户一旦扩大，就需要对业务类型进行甄别。而对他们迅捷来说，甄别只能由手工操作，不但麻烦，还要考虑到出错的可能。没想到现在，凌榆雁竟然给了他一个一劳永逸的解决方案，最重要的是，既然所有信息的真实性由华信负责，他也不用担心手工甄别操作的可靠性问题了！
“凌总你说的账户标记，多久可以实现？”岳亭迫不及待地问。