第二章下属的圆融之道（1）

与领导的交往是很有技巧的。太远则无法接近，不能得到领导信任与重视。太近则容易被领导猜忌，而且自己的缺点容易被领导发现，从而把自己的优点一笔抹杀。

学会当群众，不仅是领导的任务，更是下属的任务。领导不会当下属，还可以继续当领导；可群众如果不会当群众，就不知该如何是好了。

我们清高，我们自尊，我们不卑不亢，我们怀才不遇，我们满腹牢骚，也许就因为我们不会当群众。我们也许经常忘记自己是下属，忘记上司是领导，没有能够让领导在我们面前找到做领导的感觉。

要对领导的习惯、方法、嗜好有所了解，才能更好的取得领导的好感。

在关键时候应挺身而出，替领导分忧解难。

在担任重要任务时，有重要的事情应多向领导请示。

恰到好处地与领导保持距离

我们不能奢望领导主动垂青自己，但我们可以感觉到领导给众人的距离感，在我们了解领导的“距离”之后，再想我们如何恰到好处地与领导处在黄金分割点上。

许多领导正是通过有意识地保持与下属的距离，使下属认识到权力等级的存在，感受到领导的支配力和权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果领导过分随和，不注意树立对下属的权威，下属很可能就会因为轻慢领导的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以，领导通过“架子”来显示自己的权力，进而有效地行使权力是无可非议的，对于领导很好地履行自己的职责也是必要的。距离，既会给领导带来威严感，也会给下属这样一种印象：即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使领导形成一种威慑力，使下属感到“服从也许是最好的选择”，而“不服从则会给自己造成不利”。

“一个领袖必须能够使他的部下具有信心。他必须能够维护自己的权威。”

“最最重要的是，没有神秘就不可能有威信，因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之感。”

“一个领袖没有威信就不会有权威，除非他与人保持距离，否则，他就不会有威信。”

领导有其作为领导的心理及特点，同时，他也是有平常心的，至少有像常人一样的友情、亲情、爱情……他是矛盾的，他的尊严和权威，又正是他的痛苦和孤独。生活中常会遇到这样一种情形．与领导距离远了，你会觉得领导不了解你，不重用你；与领导距离近了，同事中就有议论你“巴结领导”、“溜须拍马”，有时甚至领导也烦你。很多人为此烦恼不已。

其实，处理与领导的距离就像炒菜一样，掌握好了火候，也就不难了。

处理好与领导的关系，首先要互相了解。“我干我的事，他做他的官，我干吗要了解他。”这样的想法就错了。不管你多么才华横溢，志存高远，没有得到领导的重用，也是枉然。因为不管你承认不承认，喜欢不喜欢，领导对于你的前途命运都有着很重要的作用。你如果对领导的习惯、方法、嗜好等有所了解的话，那在领导面前说话就会更得体，工作就会做得更合他的口味。这样一来，领导自然会赏识你。而你的才华如果能被领导所识，那在适合你做事的时候，他就会想到你，如果只知道有你这么个人，但对你了解不多，你也就没有机会～展身手了。

距离太远，自然看不太清，要敢于和领导接近，了解他。

领导也是人，也是食人间烟火，有七情六欲的人，他也希望能够被人理解。他需要接近、了解下属，你需要接近了解领导，这是正常的人际交往，不必担心因别人的议论而躲避领导。你如果希望领导喜欢你，看得起你，那么首先得让领导看得见你。

正如领导须有一双识才慧眼，我们不妨也多留意领导的具体可爱之处，而不仅仅是他的身份。

如果你注意寻找别人身上应予以肯定的东西，你会发现在他们身上有许多惊人的好事值得大讲特讲。拉尔夫·瓦尔多·伊默森说：“我遇到的人，都在某方面比我强。”如果美国的大人物都能说出伊默森这样的话，我们这些小人物就不难在我们邻居身上找到出人头地的优良品质了。学会出人意料的表扬，更会加强我们赞许的艺术。在这样的场合，比如，吃了一顿美餐或听了动人的讲演，人们都要习惯地恭维一番。亨利·泰勒爵士在他19世纪写的《政治家》一书中指出：等到以后有机会再回顾其中的细节加以赞扬和肯定，效果就会更好。他说：

一个人讲演完毕，刚一坐下，你就喝彩。他认为你这是出自一般的礼貌。但是过一段时间，也许他认为你把他的讲演早已丢在脑后了。这时你再对他表示你把他讲演中的教益还铭记在心。这样，他对你的恭维将会经久不忘，远远超过你对他讲演的记忆。

可爱的人，自然是会讨领导喜爱的。

我们与领导说话时，应多注意他的心理。

了解他人心理，不仅要抓住对大致的心理波动，而且要于细微之处下功夫，利用细小兴奋的刺激来影响其特定情形下的心理，从而使你的赞美既巧收“润物细无声”之效，又有极强的针对性。领导，各有各的性格和特点，所以，我们首先要尽量地去了解他，才能愉快地交流。

每个人都有自己所感兴趣的事情，领导也不例外，我们可以仔细想一下，领导的兴奋点究竟在哪儿？这样才能有的放矢地进行畅谈。

查利夫的一封信里写了这样一段经历。

“一天．我发现我需要得到帮助。”查利夫写道，“一个大型的童子军集会将在欧洲举行，我想争取让美国一家大公司的总裁资助一个童子军成员去参加集会。

“正巧，就在我去见他之前，我听说他开过一张一百万美元的支票。在支票失效后，他便用镜框把它镶起来。

“因此，我进入他办公室后的第一件事就是要求去看那张支票。一张一百万美元的支票!我对他说我从未听说谁开过一张一百万美元的支票，我要告诉我的孩子们我亲眼看见了一张一百万美元的支票。他高兴地向我展示了支票，我欣赏了一番，然后请他说说为什么开了这么一张支票。”

你注意到了没有？查利夫开始并没有谈童子军，没有谈欧洲大型童子军集会，也没有谈他的目的，而是谈了使对方感兴趣的事。下面就是结果：

“接着，我拜访的这位先生说，‘呵，对了，你找我有什么事？’于是我说明了来此的意图。”

“使我大吃一惊的是，”查利夫先生继续写道，“他不仅立即答应我的要求，而且承诺大大超过我的要求。我请他资助一个孩子去欧洲。他却资助了五个孩子，还有我本人。他给我开了一张一万美元的信用证，叫我们在欧洲住七个星期。他还为我开介绍信，介绍给他在欧洲分公司的总裁，让他们帮助我们。而他本人则将赶到巴黎与我们会面，带我们游览市容。从那时起，他为一些家境困难的孩子提供了工作。现在他仍活跃在我们中间。

“然而，如果我没有发现他感兴趣的事情，使他在兴奋起来，那我就要花上十倍的努力去与他打交道。”

人逢知己干杯少，话不投机半句多。我们要很聪颖地走近上司，而不是一味谦卑和萎缩的服从。

接近领导，取得了解，这是走向事业成功的一个途径。

接近上司，使自己不会成为“被领导遗忘的角落。”

但凡事都过犹不及，接近领导也要有个度，要做到不即不离。

领导者与被领导者，在机构中的地位毕竟不是平等的。而过从甚密就会产生平等化的东西。这些东西说不定什么时候就会让你栽跟斗。距离太近就会产生这样一些不利于你的影响。

因为距离太近，领导就会把你看得一清二楚，自然你的缺点一旦触了领导的一根筋，这就会把你的优点一并抹杀，打入另册。

总之，与领导交往是关系到成败得失的重大事情，我们只有恰到好处地与之保持距离，才能完美地实现我们心中的愿望。

在上司面前保持你的魅力

对于和自己熟悉的人。不易产生尊敬。

常听说职员和上司应保持亲密，如果疏远了上司，往往会冲淡对方对你的关心。积极地跟上司接触，在上司的记忆里，常有你的存在。由这～角度而言，还是出风头的好。而胆怯，客气，都是不应该的。不管是什么事，都要积极地推销自己，使自己的存在更为明确。一个被上司遗忘的人，既无意义又太可惜：这种人甚至会被推后提升的机会。

不断地和上司接触，打交道、通电话、写信，把自己的名字刻在上司的心上，不仅在企业界很需要这种自我宣传，同时，每一位从业员也需要。

充分跟上司保持亲密，或许上司觉得自己是：常常在思考，研究事情的人。

但是无论关系如何亲密，跟上司毫无隔阂，随易地称呼他．并向他撒娇，如此不久后，就会令他感到厌烦。上司会认为你的存在并不很重要，对一个过于了解的人，兴趣会逐渐地淡薄。

这一点，你应该充分了解，要必须一个接一个，向上司提供新鲜的事，不断提供新鲜的情报，这才是不使人厌烦而保持亲近的条件。那么，情报要从何处来呢？这并不难，只要让对方有新的发现，将这种事提出来，就可以了。

让对方觉得，什么都感到惊奇。如果彼此太亲近了，无互相尊重之心，长久下去双方都会感到无聊。而上司和部下的关系也会出现低谷。

“你太了解我了，我竟然这么相信你……”这是一首歌的歌词。为了所爱的男人，奉献出自己的一切，结果反而遭到对方遗弃的一名女性，发生了她的怨叹。

这首歌表现出了女人的弱点及其愚蠢，且充满了哀愁。

被人遗弃，的确是件愚蠢的事，因为她已经把一切都奉献给了他。正因为如此，男人才会对这种女人厌烦吧!当然，这种女人自己也要负一部分责任。因为将一切都献给这种肤浅的男人。本身就是相当愚蠢的事。而且，她也真没有认识男人的眼光。依我看，正因为这女人已没有吸引那男人的魅力，所以那男人才会感到厌烦的吧!

将自己所拥有的一切，全然地奉献，已经没有东西可以再奉献的时候，被遗弃自是无话可说。因为不令对方感到厌腻．必须要有新的魅力，赋有这种生生不绝的源泉，才能吸引人的心。而魅力，并不纯粹指肉体而言。

男女关系由某种意义来看，是彼此相互“食取”男人想向女人贪取某些东西，而女人也想获取男人的一切。

对方想要的东西，无论你怎么给都给不完，而保持有新鲜魅力的人。如果你是女人，男人一定会喜欢你，而向你求取更贵重的东西。

上司和部下的关系也是如此，部下向上司奉献自己所拥有的能力，上司也会对你表示亲切。如果你将一切都奉献时，上司就会逐渐疏远你，而觉得无法由你那里得到好处，就不会再对你感兴趣了。

你应该牢牢记住这点，用你的优点去获取上司的信赖和亲切，同时不要沾沾自喜，要常常反省自己，是不是有无穷的宝藏供人挖取？是不是让对方有求必应？

如果你已把一切都奉献出去。那么你的宝库已空．你就要尽快再出外面吸收一些宝物，那就是“情报”也就是意见，同时要“读书”、“自我反省”。

在态度上，经常都保持低姿态的你，有时也要让他感觉到你坚毅的一面。当上司认为，再也无法向你要求什么时，如果你能说：“我想，这种看法应该行得通，你认为如何？”或“从那个角度来看，可能会产生这种结果。”等，把你的看法说出来。如果你能有如此不断的变化，则上司不但不会对你感到厌腻，反而觉得你愈来愈有新鲜的魅力，而不敢放弃你。

想要得到上司的永久信赖，就必须要如此，要有未卜先知的魅力才行。千万不要像一个被遗弃的女人一样，一切都奉献殆尽，你应该常保存有十足的魅力。

找准你在上司那里的位置

与上司相处，你是否找到了你在上司心里的位置。看看下面这几个问题。你做到了吗？

(1)保持与上司的关系。

人际关系在任何组织机构中都很重要。现实生活中，许多经理和雇员的前程都取决于他们能不能“玩得转”。无论你在收发室工作还是担任中层管理工作，你成功的关键就是让高级管理部门知道你，并且你要精明、老练、圆通。

和上级认识并加深熟悉主要是通过社交。你上一次和上司一起吃午饭是什么时候？你同一些高级经理有来往吗？如果你在一家小公司工作，它的经理及合伙人知道你吗？你和上级领导是否亲密无间？

(2)赢得你的上司赏识。

如果你的上司是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。“利”没有得到，“名”也会丧失。

最好的办法是让上司主动地给，而不是你去“争”。把你的工作干得漂亮一些，尽最大能力满足他的要求，并且有些特色，有所创造。明白的上司会量力而行，用物质利益奖励你的，无需你“争”。

陈诉困难要把握时机，争取他的同情。

赞扬他是一个关心下属，体恤人情，秉公办事的好上司。

上司办不到的事情无须去争，感到为难的事情还是不争为好。

完成个别的合作项目时，“先小人后君子”这对双方都有利。此时，可通过中间人周旋，或从其他角度委婉地提醒上司。

(3)与上司交谈时，不可锋芒毕露。

君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。上司会因此而认为你是一个自大妄，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。与上司相交，须遵循以下原则：

寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地认识了你的能力和价值。

不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样，他会觉得你是在故意难为他；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，并产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。

(4)提建议时，不要急于否定上司原来的想法。

提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求。还要有民主素质，即要懂得尊重他人的意见，尊重上司的意见。这样，他才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些，必须仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。

(5)体会上司处境，理解上司难处。

角色换位法，有助于体会上司的心境。有些人工作干得很好，当了领导却一筹莫展，尤其苦于处理各种关系。因此要主动地帮助上司分忧解难。在其犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地作出自己的努力，减轻上司的负担，会令他极为高兴的。

(6)不要当面顶撞上司。

批评上司时，必须照顾其面子，不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。进谏的的方式很多，如动情法、比喻法、寓规劝于褒奖之中等等。

(7)要主动找机会与上司交往。

上司需要接近了解下属，下属也需要接近了解上司，这是正常的人际交往，不必因担心别人的议论而躲避上司。你若希望上司喜欢你，看得起你，那么就首先要让上司看得见你。

(8)慎重对待上司的失误。

上司在工作中出现失误，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。能担责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因，为其开脱。此外，还要帮他总结教训，多加劝慰。

持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵，矛盾激化。那样，你就再不要指望上司喜欢你了。

(9)不要在背后议论上司的长短。

须知“隔墙有耳”，打小报告的人正在寻找材料好去告密，你的议论为他的拍马屁正好提供了机会。倘若把你的话添枝加叶，传到上司的耳朵里，你辛勤工作的成绩，可能会因几句牢骚话而抵消掉。

(10)多赞扬、欣赏上司。

赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及自己在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己，他的喜悦和感激之情更会溢于言表。下属喜欢上司，上司也自然喜欢下属，这是人际吸引中相悦作用的结果。

(11)适当顺从并认同你的上司。

上司可能并不比下属强多少，但只要是你的上司，你就必须服从他的命令。人虽然都有一种不愿意服从别人的心理，但对于比自己强的人还是能接受的。因此有必要多寻找上司优越于你的地方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从上司的部下，即使最初上司对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊重上司的必要性，就会从心理上解除服从他的抵触，从而摆脱那种耻于服从的感情。(16)掌握上司的好恶

无论是谁。都会喜欢听一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。你的上司也不可能摆脱这种情绪。部下要掌握上司的特点，倘若在汇报中插入一些上司平素不善于使用的词，就会让他另眼相看。

此外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应在他喜欢的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练的有见识的上司是很欣赏一个能了解他，并能预知他的愿望与心情的下属的。

(12)把功劳让给上司。

中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段套话：成绩的取得，是领导和大家们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用：显得你谦虚谨慎，从而减少他人的忌恨。

好的东西，每一个人都喜欢。越是好吃的东西，越是舍不得给别人。这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份，而应大大方方地把功劳让给你身边的人，特别是让给你的上司。这样，做了一件事，你感到喜悦，上司脸上也光彩，以后，上司少不了再给你更多的建功立业的机会。否则，如果只会打眼前的算盘，急功近利，则会得罪身边的人，将来一定会吃亏。

(13)不可张扬你对上司的善事。

对上司让功一事绝不可到处宣传，如果你不能做到这一点，倒不如不让功的好。对于让功的事，让功者本人是不适合宣传的，自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道，千万不要宣传你让功的事，只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华，但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债，给你一份奖励。因此，做善事就要做到底，不要让人觉得你让功是虚伪的。

善于与各种上司打交道

无论如何，上司也是人，不是神，也有七情六欲、喜怒哀乐、也有脾气、有偏好、有坏毛病、有人情事故、有家常琐事。这就自然决定不同的上司会有不同的性格特点，聪明的下属只要把握了自己上司的具体个性，唱那些上司最喜欢听的歌，就不难与其积极、主动的相处，令上司舒心，自己放心。

(1)与冷静的上司打交道，不可自作主张。

说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈，悲痛不会大哭，不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成；他的举止，始终保持常态。这是头脑冷静的人。

如果遇到冷静的上司，那么对于一切工作计划，你只需要提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便行。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请求。随机应变原非他之所长，多去请求反易贻误，最好事后用口头报告当时如何应付，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好。如此反而更可表现你的应变的本领。

(2)与懦弱的上司打交道，要当心他身边的实权人物。

懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。一个机关的重心，不是名位，而是权力，权力的所在，才是重心的所在。虽然说，名不正则言不顺，名位与重心，往往合而为一。然而，对懦弱的领导来说，名位是名位，重心是重心，绝不会合在一起。代为指挥的人如为正人君子，懦弱的领导还可保持着形式的尊严：如果代为指挥的人怀着野心，那是“挟天子以令诸侯”，政由己出，领导只是个傀儡而已。在这种处境下，你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则，必遭失败。你也不能与代为指挥者分离，随意分离，必难有所发展。你要明白，他既取得代为指挥的地位，在他的前后左右都是他的羽翼，有些是他特为安排的，有些则是中途依附的，这些人早已布成势力网。在这种情况下，除非他的野心暴露，导致人心思汉，你才能有所作为。

(3)与热忱的上司打交道，采取不即不离的方式。

你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过了时候他会反悔的：你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过些时间他自知不妥就不再提起了。

总之，对热情的上司，只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。

(4)与豪爽的上司打交道，要突出自己的能力。

如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。

你在机会未到时，仍很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起的机会时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后俟机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行，更足以说明你的能力已被肯定。你的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，不必操之过急。

(5)与傲慢的上司打交道，要谨守岗位。

傲慢的人，多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件，傲慢的，也会一反其从前之所为；拥有了这个条件，谦逊的，也会改变其常态。可见傲慢是后天的，不是先天的，而是环境所造成的。这种足以改变一个人个性的环境，一是挟富，一是挟贵。

你的上司如是个傲慢人物，与其向他取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡合。这样，他人虽然傲慢，但为自己的事业考虑，也不能专蓄那些势利的小人，完全摈斥了求功的君子。一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。

(6)与阴险的上司打交道，要小心谨慎。

阴险的人，城府极深，对不如意事，好施报复，对不如意人，设法剪除。由疑生忌，由恨生狠，轻拳还重拳，且以先下手为强，宁可打错了好人，也不肯放松了坏人，抱着与其人负我，不如我负人的观念。不疑则已，疑则莫解。其人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦的假相，使你毫无防范。

总之．阴险的人，绝不会采用直接报复的手段，而总是使用计谋。如果你的上司，不幸就是这种人的话，你只有如临深渊，如履薄冰，兢兢业业，一切唯上司的马首是瞻，卖尽你的力，隐藏你的智。卖力易得其欢心，隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你。如此一来，或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所，如果希望有所表现的话，劝你还是从速作远走高飞的打算。

(7)怎样与平庸的上司相处。

追随一个平庸的上司，并且还必须为他效劳，确实是件无趣的事，学不到半点东西，只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使你的上司真是个无能的人，你所采取的最佳选择是：

不必苛求：经过观察后，你发现他的平庸属于自身素质问题的话．则不必苛求。因为，你想改变他几乎是不可能的。

推动你的上级发挥专长：即使是平庸的领导，他也会有长处。下属需要努力发现他的长处，经常肯定和赞扬他，推动上级发挥他的特长。下级是上级工作的助手，如果上级没有被提升．下级将永居其下，若上级迅速提升则下级也容易成功。“上级有成效，下级才有成效”。不断地推动上级发挥自己的专长，是下级自己工作富有成效的关键。上级因个人生活经历、爱好、志趣、素质、层次不同，其专长也各异。下级要学会了解自己上级的长处所在，善于问自己：“我的上级究竟哪些事能干得好？他过去曾把哪些事干好了？要让他发挥长处，他还需要知道些什么？”“他需要从我身上得到些什么才能取得成果？”然后积极为上级提供发挥其专长所需要的各种条件，如你的上级专长在政治方面．那你首先要提供给他的资料是政治形势；若他的专长是在用人方面．你尽量提供他把需要了解的人的全面准确的材料。各种条件提供，使他决策时，最有效地发挥其专长，上级在工作中作出成效自己才有成效。

弱将手下有时更能出强兵：对于平庸的下属来说，在能力强、领导有方的上司手下工作，能使自己的能力有较快的提高。但对于能力强的下属来说，在平庸的领导手下工作更能春风得意地表现自己，如果在能力强的领导手下工作，就不容易发挥出自己的主观能动性。

诸葛亮和“阿斗”刘禅的关系可以说明弱将手下有时更能出强兵。刘禅在历史上是个典型的平庸型领导，基本上不懂得治国方略，完全依赖诸葛亮出谋定计。诸葛亮的确是一代英才，上通天文，下晓地理，对治国安邦、指挥作战、发展经济都很一套办法。诸葛亮的才能之所以发挥得如此淋漓尽致，与他所处的宽松环境和遇到两位能力平平的君主有关。假使诸葛亮在曹操手下做幕僚，曹操是不会把军政大权让他“一把抓”的，历史上的诸葛亮也恐怕就不存在了。由此可以看出，在平庸的领导手下工作，关键在于自己是否有能力、有水平，只要能处理好和领导的关系，你照样能获得成功。

总之，每个人都有自己的性格，每天有三分之一的时间都要在一起相处的上司难免不与自己有种种性格冲突。所以，无论如何知己知彼是极其重要的，在表现自己之余必须与形形色色的上司融洽相处，因人施事，才会有好果子吃。

不要吝啬你的赞美

心理学研究发现，人性都有一个共同的弱点，即每一个人都喜欢别人的赞美。一句话恰当的赞美犹如在银盘上放一个金苹果，使人陶醉。因此适度的赞美既是激励上级的方法，也是赢得上级的青睐、缩短与上级距离的重要方法。我们的上司每一位都是血肉之躯，他们同样需要他人的赞赏与奖励，奖励也同样可以充分调动和发挥领导者的才能和智慧，也可以使他更好地为其下属服务。不过我们给予上司奖励更重要的目的是使他领会到我们的真诚。同时也得到他最真诚的帮助，形成一种良好的上下级关系。日本土光敏夫说过“对你的上级，也有激发动机的必要。因为上级也是父母生的，他们也愿意得到他人的支持与鼓励。比如，当上级遇到困难时，你应当去他那给予激励，当上级工作有成果时，你应当向他表示发自内心的祝贺。可以说，只有当对人的激励与对上、对左右的激励相结合时，它才是完善的。”但这绝不意味着可以对领导阿谀、溜须拍马。

赞扬不等于奉承，欣赏不等于诌媚。赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫不顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己，还会加倍喜欢称赞者。

在你赞美上级时，要掌握一定的技巧和原则。

首先，要选择上级最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美。卡耐基说：“打动人心最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物，当你这么做时，不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。”切忌对无中生有的事加以赞美，若你这样作，会使人们感觉到你是在“溜须拍马”，而心生厌恶感。其次，赞美必须是由衷的。虚情假意的恭维不仅收不到好效果，甚至会招惹麻烦。再次，要善于把握时机。该赞美时应及时赞美。第四，不要在赞美上级时同时赞美他人，除非是上级喜欢的人，即使你赞美他人也是给上级作铺垫而且要适时适度。第五，赞美最好由第三者尤其是上级最信赖的人转达效果更佳，而且也显示了你对上级的尊敬。因为，尽管当面赞美可以直接地获取对方的好感。但是，对于某些比较敏感的人，尤其是那些过去彼此间有一定隔阂的人来说，它常常会引起某些误解，认为你是别有用心，或者是另有所图。与些相反，背后的赞美却可以更为深切地赢得对方的尊敬。因为，就对方而言，他会认为你对他的赞美是真正的，是由衷的，而且是不带有某些功利性目的，由此为今后进一步的交往奠定了坚实的基础。也许有人会说，在背后赞美别人，他怎么会知道呢？他又如何会在内心感激或信任你呢？这种考虑是没有必要的：一来，他显得过于虚伪。我们表扬和赞美他人，绝不能仅仅是为了让对方知道；二来，这种事情或迟或早总会不胫而走传人对方耳中。