第五篇 不被炒鱿鱼的关键
1、掌握一门特殊的本领
无论做什么事,只要你掌握了特殊的本领,就会得到重用。特别是在经济部门,公司不是慈善机构,经理也不是慈善家,他的最主要目的还是获得赢利,使生意越做越大。
1978年,李·艾柯卡莫名其妙地被福特公司的董事长亨利·福特二世解雇了,当时艾柯卡是福特公司的总经理,为福特公司的振兴立下了汗马功劳,并且正率领福特公司继续前进,决心同通用汽车公司一拚高下。但亨利·福特感到艾柯卡蒸蒸日上的地位和威信威胁到了他的权威,因而突然宣布解雇艾柯卡,这使艾柯卡一下从山顶摔到地面,被抛进了个人事业生涯的最低谷,蒙受了巨大的耻辱。
但他的非凡的经营管理能力使他有机会重新出任克莱斯勒公司的总裁,重新又站到了起跑线上。尽管当时克莱斯勒正处在历史上最严重危机之中,甚至许多政府官员在谈论克莱斯勒公司应该实行破产。但艾柯卡凭借其才能和干劲,施展浑身解数,率领公司全体员工艰苦奋战,终于使克莱斯勒再次焕发了活力,摆脱了亏损局面,改善了市场占有率,并且提前7年还清了所有政府贷款。克莱斯勒的再次成功,为艾柯卡又一次赢得了广泛的赞誉,标志着他的积极行动取得了丰硕的成果,他再一次登上了自己事业的顶峰。
艾柯卡非凡的经营管理能力使他成为了众多美国人的崇拜偶像,人们纷纷要求他竞选美国总统。一个人来信写道:“你为什么不赶快去挽救这个国家,为什么还要浪费时间去卖车!”
可见,任何一个人只要具备了某种特殊的本领与技能,他就能得到大多数人的支持,无论时局怎样变化,他都有起死回生的能力。
拿出成绩来
一个人之所以成为提拔对象,在平时肯定是有过不同于常人的表现,或是显示了自己才智,或是显示了自己的高尚品德。这一切,只是为日后的提拔创造了条件,打下了基础,绝不是确保提拔的保险资本。
如果你在提拔之前在工作上表现依旧,或是比平时稍显得逊色,那么你就很难保证自己锦绣前程。潜在的危险来自两个方面,一是上司的看法,二是同事的竞争。你过去之所以显得优秀,是相比的原地位而言的。现在,你成了提拔对象,上司对你的要求肯定要高一些,如果你懒懒散散,上司可能会产生不满。
这时,如果你的同事异军突起,突飞猛进地追上来,你的命运就难以捉摸了。
在工作上,你必须精心地去干,不要出现失误。如果有可能,尽量做出一些令人赞赏的成绩来。如果你的岗位和所处的时机不利于出成绩,那你只有采取拼命干的战术,多承担一些别人不愿意干的工作,多做出一些牺牲和努力。例如,每天上班早来一会儿,晚走一会儿;节假日替上司开一些无关紧要的会议,替同事们值夜班、出勤;代上司或同事出一些远而无利的公差;上司交办的事情尽量在最短的时间内完成;基层单位的申请事项要尽快地给予答复等等。总之,你要显得很勤奋,很辛苦,很肯干;千万不要给人以清闲的印象,这样,即使没有取得显著的成绩,这一番劳苦也会赢得上司和同事们的好感,对你的晋升有益无害。
我们知道,只有成绩是实实在在的,大家都能看得见。为此,我们就要付出比别人更多的努力。
(1)要承担别人不愿意承担的工作。
某市有一位年轻的市委书记,当他向好友谈起他的成功之道时诙谐地说:我之所以成功,是因为我专拣别人不愿意干的职位。的确如此。当时,一些年轻的干部普遍厌恶政治工作,在职务安排上热衷于总经理、董事长、局长、厂长这些行政职务。他却不讲价钱,安心地当了企业党委书记。一年后,市委上司班子换届,要在全市的大型企业里选一名年轻的党委书记进市委常委班子,他以年龄优势人选。在常委内部分工时,他又担任了被人们认为不好干的纪律检查工作。他坚持原则、团结同志,成功地办了几个惩治腐败的大案,威信大增。时隔不久,市委书记突然病故,由于其他几位常委年事已高,无法接替。他的业绩突出,年纪虽轻,在老同志的推举下,顺理成章地肩负起全市“一把手”的重任。他的成功,在于抓了官场上的“冷门”。
(2)要努力工作。
一个成功的下属,他应深深懂得“时间就是金钱、生命、效益”的道理。他的工作是高效率的。对于上司的指示或安排的工作,马上执行,从不拖拖拉拉,互相扯皮。在他的词典里,只有“马上照办”、“保质保量如实完成任务”的词句,而不是接受任务,“研究研究”、“明天再说”,拖而不办,“明日复明日”,工作积压,问题成堆。整日抱怨工作太重,却不积极去解决。这样的下属绝非一个称职的下属。
某省举办了一期青年干部培训班。这个班结束后,毕业学员都被安排在各级领导岗位上。现在,职务最高的是副省级、最低的是副乡级。当这位副省级干部对同学们谈起他的成功之道时,只是简捷地说了一句话:埋头苦干、不介入任何人事派别。他的头脑非常清醒,他懂得,在仕途上,即是再糊涂的上司,也需要几个能干事的下属。他明智地选择了“能干事的”这一角色,他成功了。
(3)要热爱工作。
社会上公认为成功的人物几乎都有一个共同的特征:对自己所从事的工作的热爱和执著。大家所熟悉的万有引力的发现者牛顿,相对论的创立者爱因斯坦,电灯等的发明者爱迪生,采摘“哥德巴赫猜想”王冠上明珠的陈景润,“人民的好总理”周恩来都为我们作出了榜样。一个优秀的下属,他懂得:只有“干一行,爱一行”,才能干好一行,出一行成果。即使这项工作有违初衷,一旦接手,就要毫不犹豫地担负起责任,尽责尽职,干出实绩。而不是天天抱怨,“我根本不喜欢这工作”、“这工作太腻人了”,于是乎推卸责任,对工作缺乏责任感,敷衍了事。
毕业生德臣,在他刚走入社会时,也像许多青年人一样,别提有多么“不走运”了,他所囿于的框架可真够他受的。他先是被分配到某市汽车运输公司,由公司分到下属的一个小厂。安排的工作与他所学的专业不对口,让他在热处理摊上管电镀。而且住的宿舍脏乱差,带着一股酸臭味,没有桌椅,只能拿两块板凑合;还没有电灯,晚上只好到车间看书。无疑,德臣置身在这样一个框架中,心里是不好受的,但他并不因此而恼火、抱怨、沮丧,而是加强学习,尽快适应工作。他那一摊活不太多,一有空闲他就到别处下槽,帮别人干活,和大家打成一片。很快,大家有一个共同的印象:这个大学生没架子,有实干精神!不久,厂里要买曲轴磨床,可到处脱销,派了几拨人跑了不少地方,都没有买到。厂长再派他去,他充分发挥能吃苦而又脑子活的优点,这时他想到了军队单位。果然终于把厂里急需的曲轴床买了回来。厂长乐坏了,一把握住他的手,对办公室的人说:“怎么样,这样的人才确实不错吧?”障碍消除了,机会也就随之而来。几个月后,原来只强调工作需要而不注意个人特长的厂长,主动提出:“你专业不对口,我们还是送你到大学进修一下吧!”“不走运”的德臣,由于能在框架的限制中寻找自由,获得了幸运。进修毕业后,他带着经济学硕士的头衔被分配到进出口总公司。在新的工作岗位上,他依旧体现自己的本色——严以律己,工作出色,待人谦和,毫无研究生的架子,打水、扫地等杂活,同样做得很好,还被工会评选为积极分子,赢得了公司上下一片赞扬。第二年,公司决定在外地创办分公司,上司“点将”,一致同意让他独挑大梁。德臣的进取不仅使自己获得发展,而且为公司打开了局面。新建公司的人员基本是一些刚毕业的大学生,由于业务不熟,也没有提高业务的渠道,曲德臣决定从最笨也最实在的工作做起——分头挨户到各公司和业务部门联系,大家硬着头皮去闯,渐渐地,软头皮碰硬了,低本事提高了。这年秋天开广交会,只分给他们公司一个名额,而且没有洽谈场所,连一张桌子也没有。他们硬是挤进去,向别人借了一张桌子,用笔写上公司的名字,就与外商洽谈起来,居然谈成了154万美元的生意!如今,德臣作为经理已经是主管一家每年经营额达一亿元的大公司的企业家了。
德臣正是靠这股子精神才创出一番事业的,所以在当上经理之后,他告诫他的员工要得到晋升就要有热爱工作的精神。
从以上我们可以看出,只要你把成绩拿出来,放到桌面上,只要大家都看见了,你想不晋升都难。
2、忠言千万不可逆耳
俗话常说:忠言逆耳。但反过来一想,虽是忠言,但能顺耳又何必要逆耳呢!作为上司,他有他的自尊和权威,绝不容外人任意侵犯。既使他错了,也绝不容他的下属使他面子扫地。所以,向上司提建议时一定得把握分寸,不可鲁莽。
在向上司建言时,我们应注意以下几点:
1、应顾及上司尊严,不可于大庭广众之下断然指责对方错误。
2、应尊重上司意见,不可一口否定上司的想法。
3、提建议时,最好先旁敲侧击一番,看看上司的意见,然后再作出对策提出你的想法。
4、如果你的建议与上司的看法极为相左,那你不如拿出多种方案供上司选择,那样显得明智得多。
国外不少现代企业,采取了许多方式,从企业内部发掘人才。其中较有影响的就是所谓“合理化建议”活动。比如,日本的本田技研工业公司就规定,二千五百名职员全都有义务向上司提出“合理化建议”,提得越多越好,所受的奖励和得到的晋升的机会也就越多。公司经理及下属的各部门委员会的成员,以及公司研究中心的成员大部分是从“合理化建议”活动的优秀“发明者”中选拔出来的。公司董事长把这种活动作为生“才”之道,将企业的每个成员都视为“吾师焉”。本田本人就说过:“从一定意义上说,我的企业对我来说已变成一所大学。我在这里是一名比在学校里时好得多的学生,我所有同事都是我的老师。我通过向他们提出问题进行学习,因为他们——每个人在其专业方面——对实践中的具体都比我知道的多。”由此可以看出,善于提出各种建议对你得到晋升起着很大的作用。
提建议前要做准备
几乎每一个下属都有一个或多个想法,并且无不自信这些想法若被实施将会大大提高组织的工作效率。真正有事业心的下属常向他的上司提供建议,但是要切记:做这种事不必太急。
首先,从上司的角度来看,你那自认为高明的想法也许没什么了不起——事实上,也许很不成熟。而且,你要记住,他的看法与你完全不同。有许多内在的因素你大概并不十分清楚但当它们与其他事物放在一起时,就很可能明显地表现出来。你的建议会打乱他脑子里的其他计划或是他正在实施的某个方案。你的建议有可能使你的上司与组织的其他成员,包括他的上司在内的人发生冲突,至少,实施你的建议很可能耗费他的时间,即使你认为,从长远的观点来看,你的建议会节省他的时间,但你要记住,管理者往往是注重短期行为的。
还有一个因素值得考虑:提出一个改进工作的建议,事实上意味着你认为目前的工作并不理想。换句话说,这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议可能就要求上司承认,至少是默认,在他的工作中有不足之处。像我们中的有些人一样,上司有时也很自负,他们不愿承认他们工作中有不当之处,在下属面前尤其如此。
向你提出这些劝告并不是说你完全不能给上司提建议,绝无此意。但是,当你真的提建议时,你应当慎重其事。首先,注意选择提出建议的时间和地点。如果要提的建议有助于解决上司正在认真思考的问题的话,那么很显然,你在这时提出的建议一定会引起他的重视。而且,上司在情绪良好的时候一般更容易接受你的意见。还有,给上司提建议时,无人在场要比有人在场好,除非你有把握相信,其他人会支持你的建议,并且上司对他们的支持反应良好。
其次,提建议的方式以尽可能少地打扰上司的日常工作为宜。通常的方法是事先做好大量与实施你建议有关的工作。例如,如果你认为上司应该通知生产部门注意某些顾客对产品质量的抱怨,那么,你可先试着为上司起草一封信件。如果你很了解上司的话,那你在提建议的时候就可以把这封信交给他。一般而言,让上司签字总比让他撰文要容易得多。
最后,在从上司的角度考虑好问题之前,不要竭力向他提出你的任何主张。推行组织变革很像打台球。当你击球的时候,不仅要考虑球要往哪里打,而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们又滚向哪里。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处高位的上司比你更能看到并估价这些部门之间的相互作用。但是,只要你密切注视正在发展的事物,只要你保持与你工作范围内外的其他能表明或影响上司观念和行为的文件,你就能提出既有利于你也有利于你的上司的建议,当然,也会有利于组织的建议。
巧妙处理矛盾
巧妙处理与上司矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的,尤其是上下级间的冲突,更是时有发生。那么做为一名普通的下属,当你与上司发生冲突时,该如何去做呢?下面有一些建议可作参考:
(1)忍耐,但不超限。
为了维护良好的上下级关系,和谐地和上司相处,必须学会忍耐,但这并不意味着委屈求全,也不是让我们去一味地忍耐,假若如此,上司将被长期放纵下去,而越发的为所欲为。我们这里只是要你适当地忍耐和节制,并正确掌握和运用这一手段。
由于上下级之间所处的社会层次不同,各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致,上下级之间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中,冲突的蛛丝马迹依然可见,只不过有的尖锐,有的钝化,有的公开,有的潜藏,存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时,要尽量忍耐,将个人与上司之间的外在冲突,转成个人心理的自我调整。例如当上司无端批评你时,你自然感到委屈,甚至想与上司闹翻。但你此时应该冷静下来,要以“路遥知马力,日久见人心”的准则来安慰自己,相信会有弄清事实的那一天,于是你的内心会渐渐平静下来。倘若你采取极端的作法,暴跳如雷,大动干戈,其结局可想而知,自己与上司关系的危机倾刻之间便会发生,甚至难以收拾。
在处理上下级关系时,尤其是当你与上司发生冲突时,一定坚持宽松、忍耐、克制,它可以使自己和上司在心理上都有一个缓冲的坡度,在自我认知和相互认知的程度上净化一步。一方面我们要反省自己的行为,是否有不当之处,另一方面,上司也不可能是“一贯正确”的,不管对错与否,你忍耐一下,也给上司一次反省自己的机会。再者,突然而激烈的外部冲突,只会增加彼此间的反感,导致交往的裂痕,使上下级关系难以良性发展。
最后需要强调的是,我们所指的忍耐是有限的,不超越限度的,绝非一味忍耐,毫无限度。
(2)合理维护自身利益。
合理维护自身利益与忍耐是相对应的,也是处理上司与下属关系的一种手段。忍耐不是无限的,更不是万能的,有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如,对待上司存在的一些大问题和一些原则性问题,单凭忍耐是解决不了问题的。这时必须需要我们表明立场和观点,加以抵制和斗争,以维护组织及我们的自身利益。事实上,大多数上司,对于来自下属的合理批评和意见,是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发,直言不讳地帮助上司改进工作,绝大多数上司是给予鼓励和支持的,并不影响上下级的关系。
处理好上下级关系,争取并合理维护自身利益,关键要掌握好尺度,即合理。如果不讲理、无理取闹、胡搅蛮缠,必然损害上下级关系。
3、敢于向上司提出要求
无疑,在工作和生活上,每个人都面临着一系列问题和困难。其中,晋升、涨工资和分配住房等恐怕要算是首当其冲的问题。而这些又常常与自己的上司和上司有直接的关系。他们有较大的决定权和选择权,并常常是按照自己的印象和所了解到的情况作出判断。那么,在面临这样的机会时,我们要不要主动地找上司或上司反映自己的困难,提出自己的要求呢?这常常是人们为之而苦恼的事情。因为,如果我们自己不去要求,很可能就会失去机会,而如果我们去要求,又担心上司或上司会认为自己过于自私,争名夺利,究竟该如何办呢?
实际上,实事求是地向上司反映情况,提出自己的困难和要求,完全不属于自私和争利的范畴,而且是十分正当的。在平等的机会面前,我们每个人都有权利去获得自己应该得到的东西。而且,作为领导和上级领导来说,由于其时间和精力的有限性,不可能完全了解每个人的情况,也非常可能仅仅为一些表面现象所迷惑,以致于犯片面性的错误。既然如此,我们自己为什么不可以主动地帮助领导或上级领导了解情况,以便他作出更为公允和明智的决定呢?相反,如果你不是反映情况,则只能是自己对不起自己。
但是,在这里,也应该注意一个问题。众所周知,每一次的晋级、涨工资等,名额常常是非常有限的,不可能人人有份。在这种情况下,你如果要向上司或上司主动提出要求,最好是事先作一番调查,看看这次指标的数量究竟有多少,并就部门的各个人选作一番排队分析。如果说自己的条件很有可能入选,或者说,有百分之五十的机会,但存在着竞争,这样,你便可以,而且应该去向上司或上司提出要求。如果排队下来的结果自己的希望甚小,那么,趁早自己放弃。因为在这种情况下你再主动要求,再争,实现的可能性也是很小的,而且上司会认为你太过分,不明智。
下属能否得到提升,不仅决定于他的业绩,还决定于他的方法。因此,想要得到上司提升的下属要注意以下几个方面的问题。
(1)要让上司提升就不能过分谦让。《圣经》中有这样一则故事:有位先生仙逝后欲进入天堂去享受荣华富贵,于是就排队领取进入天堂的通行证。由于他不善于竞争,后面的人来了直接插在他前面,他却保持沉默,丝毫没有任何反抗或不满,就这样等了若干年,他仍站在队的末尾,始终未得到他想得到的东西。这个故事对我们深有启发。人世间处处充满着竞争。就社会来讲,有经济、教育、科技的竞争,有就业、入学,甚至养老的竞争。就晋升来讲也不例外,在通向金字塔顶的道路上每一步都是竞争的足迹。对于同一职位觊觎者甚众。因此,当你了解到某一职位或更高职位出现空缺,而自己完全有能力胜任这一职位时,保持沉默,决非良策,而是要学会争取,主动出击,把自己的想法或请求告诉上司,往往能使你如愿以偿。战国时期赵国的毛遂、秦王赢政时的甘罗已为我们提供了最好的证明。特别是上司已经有的指定的候选人,而这位候选人在各方面条件都不如你时,本着对国家、对人民、对自己负责的态度,应该积极主动争取,过分的谦让只会堵死你的晋升之路。
当下属向上司提出请求时应讲究方式,不能简单化。宜明则明,宜暗则暗,宜迂则迂,这要根据你上司的性格、你与上司以及同事的关系、你的知名度等因素而定。
“明示法”即通过口头书面形式直接明确地向上司提出自己的请求。
“暗示法”即在与上司沟通(包括谈话或报告)过程中作出某种暗示,如“我要是担任某职,会怎样,会比某某更恰当……。”
“迂回法”即由他人转达自己的请求,而这个人最好是上司的知己。究竟采用哪种方法更有效,则应视条件而定。
(2)预先提醒上司。在正式提出问题和上司讨论之前,作出一两个暗示,表明你正在考虑这件事,这样就不会在商量的时候发现他毫无准备了。你可能会认为这只会给他时间搜罗理由拒绝你的要求,但是请记住你的目的并不在于要去赢得一场辩论,而是要使上司确信给予你提升是出于对大局利益的考虑。假如上司有所保留的话,你应该了解其中原因(在了解以后,你也许会发现,你选择了错误的职业或这家公司并不适合于你)。
(3)选择适当时机。通常,应该在上司情绪好的时候这样做。如果他的异常愉快是由于你的成绩引起的,那更妙了。选择时间非常重要,把你的要求作为工作日中的第一份报告呈交给上司往往很难奏效。
(4)用事实证明你的成绩。与其告诉上司你工作得怎么努力,不如告诉他你究竟做了些什么。可以试着用一些具体的数字,尤其是百分比来证明你的实绩;同时,要避免用描述性的形容词或副词。譬如,不要说:“我同某某公司做成了一笔生意。”而说:“我与某某公司做成一笔××万元的生意。”这也就是说,尽可能地让事实替你说话。
把最后一点扩展开去,你也许会发现最好什么也不说,而是简单地写一份一页的报告给上司,总结一下你的工作。如果你这么做,白纸黑字,详尽成绩,就使他能及时了解你的成绩,而且日后也能查阅,同时,也就用不着去说那番听起来使人觉得你自吹自擂的话了。
(5)向上司指明提拔你的好处。不可否认,这并非那么容易做的,因为你是申请人,上司则是决策者,而有关你各方面的资料又有限,因而是否满足你的请求需要考虑。然而,如果更仔细地想想,还可以拿出理由,说明你所期望的提升对于授予者都不无裨益。
假如要谋求提升,还可以指出权力的扩大会使你为上司完成更多的工作,更有效地处理你手头上的事情,而如果想得到加薪而别无他求,那么你告诉他这可以让别人认识到出色的工作是会得到奖赏的。要使人信服地证明你的提升使他得到好处,你确实需要动一番脑筋,但是努力多半是不会白费的。
(6)不要威胁。下属的要求一旦遭到拒绝,转而用离职或不辞而别来威胁上司的做法往往会引起上司的不满。纵然上司屈服于威胁了,上下级关系却失去了信任,而信任感恢复原状,即使可能,也是十分艰难的。在这种情况下,从长远来看,暂时的胜利会变成永久的损失。另一方面,如果上司有充分的理由婉言拒绝你的要求,你向他保证你会继续努力和支持他会对你有很大的好处。这么做实际上是促使他尽快地改变现状。这样,你们两人之间的关系也就会更加坚实。
4、应聘秘书的启示
某绝缘材料公司欲在尚未毕业的大学生中,招聘一位职员,有四个应征者初选过关。总经理要求四人各写一个求职意向,并且注明希望待遇。
甲写道:“我的月薪要在三万元以上,否则不予考虑。”
乙写道:“月薪能否提高些,起码要能填饱肚子。吃不饱,有何力气工作?”
丙写道:“总经理,我对薪水多寡不太看重,但要给我锻炼的机会,如能有让我锻镑的机会,不给钱也无所谓。”
丁写道:“经理,月薪的多寡可以反映出公司对我的信任程度和重视程度,我很想知道我的月薪能有多少。”
总经理审阅后选定丁为总经理办公室秘书。有人不解,问他为什么不选其它三人,他说:“一个人的薪水观可以反映出他的职业素质和修养。甲对薪水看得太重,他凭什么要求每月薪水三万元以上。这种部署只会为薪水工作,乙是典型的只为领薪水吃饭,没有更高的追求,当然也就不会在工作中发挥主动性和机动性了,丙则是野心大重,对薪水满不在乎而只求锻炼而已,这种人往往不会在一个地方待得太久,一段时间就会跳槽而去,丁机智灵活,既要求高薪却也懂得委婉,让人觉得值得信赖。”
这位总经理仅从个人要求薪水这一微小却又敏感的小事上,就看出部属的心理特征和个人特质。所以,部属的薪水观直接影响到上司的看法。
谁不想获得高薪和加薪呢?对上司表现出心诚、对工作尽职尽责、对上司投其所好、曲意逢迎等,为的是什么?当然是想升职、想加薪,即使是想在公司里证明自己的能力,也得透过加薪和晋升来展现。
然而,许多人想加薪、想升职却总无法如愿以偿,其中难免有对待遇认知不一的原因。比如:有的人不切实际,妄想薪水“一步登天”。个人薪水多寡与很多因素有关,如个人的能力和贡献、公司业绩状况与上司的看法、社会的物价水准等。这其中占主导地位的是个人的能力和贡献,一般来说,贡献越大,加薪和升职的机会也会比其它同事大,但是,假如你是新进人员,而且表现并不出色,却想拿比别人高的薪水当然不可能的。如果你想拿到月薪十万,那必须“物有所值”,上司不可能白给你薪水。事实上,高薪收入往往是从低薪开始,如今月薪十几万的经理,过去也是从每个月只有一、二万元的小职员做起。
当然,只有个人的能力和贡献还不能达到加薪升职的目的,还得走些“快捷方式”,要点“几招”以影响上司,这也是本书要探讨“洞悉上司”的原因。
还有人抱着“待价而沽”的原则不放,一定要自己的薪水与其工作业绩“相符”。原则上说的确应该如此,但实际却不像原则那样简单,“相符”的情况是非常少。虽上司的利润一部分是从你创造的价值中来,但你从上司那里得到的不仅是薪水,还有工作机会和工作经验,这对就业市场竞争十分激烈的社会新鲜人来说尤为重要。
但是,这也不是说薪水不重要,只是你必须对待遇抱持正确而健康的态度。
大多数员工都希望加薪,这很正常。然而身为上司,加薪就意味着要从自己的口袋里掏钱出来给别人,一般来说谁也不太愿意。
这下子主雇间矛盾便出现了,一方想要加薪而另一方却不愿掏钱出来,怎么办呢?有的说:“算了吧,要求加薪,若技巧不好,反而会得罪上司,目前的薪水还勉强过得去,何必去开口要求造成尴尬呢?”这种想法其实也不好,以下我们就来分析正确的待遇观。
有一名果农种了一棵苹果倒,精心培育近十年,才结出新品种的苹果。当他尝一个苹果便发觉又甜又脆,就决定把这些苹果与众人分享。
于是,他摘了几个苹果盛在篮子里,把篮子放在家门前、在旁边立了一块牌子,上面写道:“欢迎免费品尝!”
过了好几天,篮子里的苹果一个也没有少。苹果的主人觉得很奇怪,使去请教本地的高人,而后他把牌子翻过来,在背面写道:“苹果一个卖一块钱!”不消几天,整棵树上的苹果就全都卖光。
你知道其中原因吗?
这则故事中农人标示着苹果可“免费”,让人不免心生疑窦:“哪有免费给陌生人苹果吃的傻子?对了,那些苹果一定很难吃,或者主人在玩什么花招,还是不吃为妙。”唯有把苹果标价来卖,路人才会相信苹果是甜的,也才不会怀疑其中有诈,这便是苹果能很快被人吃掉的原因。
同理,你也如同“苹果”,如果“请人免费品尝”,反而会让人怀疑你的能力和才干;所以,如果你要把这“苹果”推销出去,就要开个价码才行。
我曾在某职业介绍所看到有求职者写着:“有十万月薪的实力,谁来聘我!”这一招挺有效,他马上在众多的求职者中出线,把各路上司们都吸引了过来。如果某位求职者摆出对薪水满不在乎的模样,那上司反而要估量你的能力,甚至认为你别具野心,很难驾驭。
毋庸置疑,劳动力也是商品,你领薪水是你工作能力的价值。如果你不向上司要求高薪,上司倒认为你能力平庸。如果你认为上司看到你的成绩就会自动加薪,那你就想错了。富有“人情味”的上司是非常稀有的,即使他很清楚看到你的业绩和忠诚也会假装没看见,毕竟加薪的钱是从他钱包里拿出来的。既然这样,你就要主动向上司提出加薪。当然你的要求不能太“贪婪”。如果你狮子大开口,肯定会被上司拒绝。
要求加薪要把握“火候”。既要讲究时机和场合,也要讲究技巧。比如,当你刚完成一项困难的任务时,上司对你出色的表现予以夸耀和奖赏时,这时正是“机不可失”的好机会,要和善地提醒上司:“上司,是不是该考虑给我加薪了?”一般来说,公司的加薪制度有规定,轮到该你加薪的时候,绝对不会犹豫。你可以列出过去一段时间的工作业绩和优良成果,正式面与上司谈加薪之事。还有一个最好的时机,便是当公司的业绩取得重大突破性的胜利,而上司又沉浸在喜悦之中时,你开口要求加薪最容易获准。
在公司里如果你是个举足轻重、受上司仰仗的人物,你可以采用“辞职求去法”。上司必然怕你轻易离职,这时你便可讲出加薪的意图,上司一般都会同意。当然这种方法带有很大的冒险性,使用此法前要先了解自己在公司的份量。如果你本来就不受上司喜欢,上司正愁找不到籍口辞退你,那你的假辞职便成“假戏真作”了。
无论用何种方法要求加薪都要把握一个原则,那便是你用的方法要让上司觉得给你加薪是为了让你更积极替公司工作,而不是为了个人享乐。
再来你也可以用“统计分析法”,统计当下的物价涨幅、公司的财务利润状况、别的公司与你相同职位者的薪水情况等资料,把资料呈送给上司。如果资料显示的数字合情合理,上司一般都会应准。
当然,要求加薪并不能只停留在薪水问题上,而应该尽量地把注意力放在升职上!一般来说,公司职员的薪水与职位有关,职位升上去了,薪水也就相应地提高了。如果无法升职,纵然你如何要求加薪,也不可能提高到多少。
英国有个商人外出做生意,不巧在半路上骆驼突然死亡。而骆驼所驮运的大多数是珍宝、衣服、貂皮以及其它一些杂物。商人想骆驼既然死了,把他的皮剥下来多少还能卖些钱。但商人因为有事需要先走一步,于是他呼叫两个徒弟留下来背着货物。他叮嘱徒弟就:“你们要看好这张骆驼皮,别让他坏了。”商人走后,天上下了大雨,两个无知而固执的徒弟,惟恐骆驼皮淋湿,于是拿出上好的貂皮盖在骆驼皮上,貂皮被淋湿后一会儿便烂掉。其实,骆驼皮的价值还远低于这些上等貂皮。这两个徒弟真是太蠢了,才会做出这种“舍贵保贱”的事情来。
如果把驼驼皮比作“薪水”,而把貂皮比作“升职”,那么只盯住薪水而不注重升职者,又与那两个愚蠢徒弟何异?由此则故事中我们可以得到一个启示,斤斤计较于薪水而忽视升职也是一种“舍贵保贱”的做法。
再说,锱铢必较于薪水的多寡,会让上司觉得你是没有更高追求目标的平庸之辈,这种有了薪水便挥霍,到公司工作只为了薪水。即使上司给了很高的薪水也不会升他的职务,他的能力便难以得到更加充分的发挥和体现,实际上是被上司“冷冻”了。
谋求晋升,首先就得了解公司的晋升制度。不同的公司和上司会采用不同的晋升方式,以下我们就来看看企业不同的晋升方式:
1、交叉晋升方式,就是从一个部门调任到另一部门,在几个部门磨练之后,再升到较高的职位来管理这些部门,这是一种最稳重的,最常见的晋升方式。如果你不断地被上司在几个平等部门之间调任,上司便可能是为了考察你,并让你熟悉各部门的业务以便擢升你,此时你一定要努力表现出色,因为上司正密切地注视着你。
2、学历晋升,这是近年来越来越受到重视的晋升方式,特别是当你的上司是学者型上司或比较重视学位的人。因为这些上司是学历高的人所以素质良好,更适合管理工作。当然,并不是有高学历的部属就很快能得到晋升,相反地,这种部属往往会被上司下放到基层去锻炼充实,一方面是增加其实际工作经验、另一方面是对他的处事能力和吃苦耐劳精神进行考察。
3、民主选举晋升法。这是由公司全体或部分职员,或者公司的中高层主管集体开会选举而决定谁得到晋升的方式。这种选举晋升方式在一般私人企业采用得比较少,因为上司是无法达到真正“民主”的,有些偏激的上司甚至会弃中选者不用。即使采用选举晋升的方式,上司的意见喜恶有着至关重要的作用,多数人都会“见风转舵”跟着上司投票,这显示出获得上司青睐的重要性。
还有一些晋升方式,比如越级晋升。某些开拓型的上司晋升部属全凭个人的主观意识或独到眼光,可以把某位部属从较低职位一下子升到很高的职位上去。遇到采用越级晋升的上司,你就必须好好表现,最好接受有挑战性的工作,拿出一些冒险精神,力求获得上司的厚爱而得到“破格”升职。这种晋升方式对于开拓型而又有才干的部属特别有利。
也有一些令职员气馁的晋升方式,比如论资排辈式的晋升方式和从外面来的空降部队。论资排辈是传统的方式,晋升要讲资历、年纪等,而且是层层往上,不会一下子就从低职位升到很高的职位。这种方式对于稳重而又踏实的部属比较有利。从外部擢升,是十分打击士气的方式,公司高层职位有空缺!不是从公司内部选拔合适人选,而是从公司外招聘。
了解公司的晋升制度和惯例,就可以针对这些特点采用行之有效的方式寻求晋升。打开晋升之门的方式有很多种,一般来说应注重以下这些要点。
首先,要表现出你多方面的才能,有更大的潜能可待开发,能够适合更高的职位。必要时可以毛遂自荐,让上司知道你对某职位有兴趣。而平日要广结善缘,能妥善化解同事间的纠纷,利用空闲时间帮同事工作。当然要得到对方的许可,因为公司每个职员都有明确的职权范围,不容许“越位”,以及为公司的远景而搜集详细资料备用等。当你自荐一个较高职位时,不妨带点“见面礼”,当然不是礼物,而是业务资料、计划,这都能破除上司的戒心。
其次要“知已知彼”,先调查一下竞争该职位的同事有几位?要具备什么才能?当然要采取“公平竞争”,不可玩弄不正当的手段。即使你没能得到晋升,也要保持良好的风度,为下次争取晋升做好准备。特别是当你争取晋升失败时,会有很多双眼睛包括上司的目光都注视着你,保持良好风度是绝对必要的。
争取晋升时,尤其要向上司表明你想获得晋升是为了自己的利益,不只是为了个人的名利。这种表示不能用言语来说明,而是要用实际行动证实你想为公司做更多贡献的“用心良苦”。
无论你是要求加薪还是晋升,都不能操之过急,要一步步向目标前进,心急吃不了热豆腐。看看以下“小商人变大富翁”的故事让你有什么启示?
曾经有位青年,聪明睿智,天生具有经营本领。
有一天,他在大街上捉到一只老鼠,便决定用他当资本做点买卖。他把老鼠送给一家药铺,得到一枚钱。他用这枚钱买了一点糖浆,用水罐盛满水。他看见一群制作花环的花匠黑夜回来,使用勺子盛水给花匠们喝,每勺里放一点糖浆。花匠们喝了之后,每人送给他一束鲜花。随后,他卖掉这些鲜花得了一个铜币,第二天又带着糖浆和水去了花园。花匠又向他买糖水喝,又送一些鲜花给他。他用这样的方法,不久就有了八个铜币。
有一天,风雨交加,御花园里满地都是风吹落的残枝败叶,园丁们不知道该如何清除它们。青年于是对园丁说:“如果这些断枝落叶全归我,我可以帮你们握它打扫干净。”园丁同意之后,他便走到一群玩耍的儿童中,分给他们一些糖果,请他们帮他清理落叶,顷刻间,小孩子帮他把所有的断技落叶捡拾好,堆在御花园门口。
这时,皇家瓷窑要烧制皇家餐具,正在寻找柴火,看到花园门口这堆断枝落叶,就从青年手里买下。青年卖了这些柴火便得到十个铜币。
这时青年手中已经有廿四个铜币,心中又想出一个主义,他在离城不远的地方设置一个水缸,请五百个割草工饮水。这些割草工每人送他一车草,他把五百拖车草卖给该地的马贩子,而得到一千个铜币。几年的苦心经营后,青年成了远近驰名的大富翁。
同理,薪水也能如同“增殖”一样,只要你妥善经营,就能从一枚钱币变成一叠几十万的钞票。
也许你会觉得只要努力就能得到奖金及升迁,然而实际上并非如此。洞悉上司将使擢升和加薪的机会落到你的头上,但有时无论你如何努力,工作如何完美,就是无法获得上司的赏识。遇到这种情况,那么就只有一条路:三十六计,走为上策。
笔者并不主张频频跳槽,因为跳槽会使你刚熟悉的人事关系和业务工作全部归于零,到新公司时又得重新开始摸索,浪费诸多时间,但是,如果你与上司和工作环境真的“不投缘”,那只好另寻跑道,否则是难有大作为的。有的员工想法乐观,相信出自己一定能改变上司和工作环境,事实上并不容易。
有的人在公司里始终不得志,与上司就是无法融洽相处,并非是哪一方不好,而是“缘分”在作怪。与上司不投缘便也罢了,有人却死守在同一家公司里,薪水说多不多,说少又不少,升职的机遇遥遥无期,如果你不想平平淡淡过一生的话,那就要趁早另谋高就。
天下之大,公司这么多,哪里的水土不丰美?何苦要死守在一个小池塘或一片小田地上?“十步之内必有芳草”,只要你充满自信、有才华,一定可找到施展的天地。
技能训练课
如果在年度加薪,上司询问你想加多少时,你会如何回答这一个敏感的问题?
到公司工作除获得薪水外,还获得了什么?
你认为什么向上司提出加薪的火候最合适?
你认为加薪和晋升哪个更重要?为什么?