第二部分 改变贫穷的九种途径（7）
途径之七：塑造流利的口才
在造成一个“上流人”的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。，人们不是把谈话当成一种艺术，所以很多人不能有很出色的口才。
第一节 让谈话成为一种艺术
在谈话上下些功夫努力，这会使你出众。有人说过： "在造成一个上流人'的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。"那些对于谈话，会谈话，能用这一美妙的言词引起他人的注意，使人为之快乐，愿意与之亲近的人，在一生的道路中会占不少优势的。
会谈话的人，不仅在与陌生人谈话中能迅速引起他们的好感，而且他们能认识更多的人。他能广结人缘，处处受人喜欢，他可以在工作上事业上占不少优势，他有机会得到最好的待遇，最好的交际，即使他自己本身的地位颇为低下，也无妨。有些人说话不肯三思而后言，而宁愿用低俗，简单，不用思考的语句，他们不愿意努力去将自己的意思用文明文雅的方式和语调表达出来。
很多年青人终日相处，所谈话的内容都是些愚蠢，而且无意识的琐事，这种谈话对他们而言毫无价值可言，只会让他们的生活，理想更低下，志向更渺小;这种谈话使他们的思想锁定于浅薄无意识的小事情上，而不及于高尚的事情上。
在街道上，在公交上，在公共的场合，我们往往能听到人们用粗糙，无礼，喧嚷的声音说出的俚俗的字，油滑随便的语句，无聊透了。所说出的话的粗精，优劣，足以显示出一个人的教育程度和个人的修养，你的言语可能会无意中表露出你的一生的经历，你的谈话会背叛的你本意，无意识把这些事情宣布出来，将你的真正的面目表露出来。
有不少事业成功人士，都是受恩爱于他们自己说话的本领，给予别人良好的印象，这在很多方面能有大大的优势，那些能给别人好印象的人只有谈吐精纯上等的人。而那级过政治生涯的人们，他们一生的名誉，成功还是失败，完全是看他们的那两片嘴唇了。许多人就只是因为口才好而被选为高职要人，许多人在高等的地位，也不仅仅是因为有多少高明的本领，不少也是占了口才的光。
有好多起点一样的人，他们从一所大学毕业，一起走上工作岗位，为什么一个混得特别好，而另一个很消沉呢？因为他们的文学修养不一样，气质内涵不一样，一个会说， 一个不会说，这也就注定了两个人与众不同的一生。谈话之道很难说清楚。我们应该说出自然，文雅，同时又必须使你的言语富于同情，表明着你是一个善良的好人。你的谈话，一定要有魅力才能抓住别人的视线。而那充满温暖的同情的言语，就是这样的有力工具，如果你的谈话很无趣而没有感情，你当然不会抓住别人的注意力。
不管在什么方面，要说话就说优美而且精纯的话，用清楚，流利，漂亮的词语表达自己的意思，这是一种良好的训练。有的人，并没有受过多少教育，但只是因为他们深谙谈话的艺术，而很受欢迎。比较那些北京的"的哥"，他们都是这样的人!
如果你真的决心发展你自己的谈话艺术，就多多认识一些高雅有学问的人们，而耳濡目染中，当然得到进步，如果你没有高雅的交际，则你自己即使受过很高的教育，你的谈话也不会好到哪去。心中的意思表达在口头上却很困难，心里想说的话，却不能说出口，这种是真的是很可怜啊。
如果你在要发表意思时，竟捉不住那意思；要寻觅适当的词句，而竟寻不到；你不必害怕。你要勇敢努力地试着表达出来，最开始的结果，可能是失败，但熟能生巧，以后你的谈话技术一定会有进步。假使你努力尝试，不停泄，则久了，自然会不受谈话之窘，而且能态度从容，措词流利了。
有些人有着高超的思想，独到的见解，但是言语不足以表达；他们的言语，不足以将他们的思想装扮得像个模样，他们说话犹如走马灯，说来说去总是这一套；而用几句固定、肯定的语句道出他们的真意，倒反而做不到。
这就是某些人之间的差别，有的人会表达，有的人就不行，这就是造物主的神奇，这就是人的奇妙，你不一定能猜透，可是你可以通过多多锻炼而提高，取得进步，这是勿庸置疑的。多读些书，对谈话艺术的进步是有很大帮助的。多读书，不仅使人的心胸开阔，增加人的见识，而且能使我们熟悉许多名词与语调，所以是大大地有助于我们的谈话的!
我们都想有一个好的气质，有一张会说的嘴。但是凡事说着容易 ，做起来难，多读点书，不仅能增加文学修养，还能长见识，更重要的是你可以得到很多难得的人生经验，这可以大有助于你早日走上成功的正轨。这里面你学到的谈吐艺术，会让你终生受益的。
摆脱贫穷指南：
在造成一个上流人的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。
谈话之道，至不易言!
第二节 人人都可以有一流的口才。
你也许有过这样的经历吧:在陌生人面前，总感觉口讷言诎，说起话来结结巴巴，特别是在人多的场合，经常觉得手足无措，而更别提说出什么准备好了的话了。在那些能侃侃而谈的人面前，你一定很自卑吧?而其实讲话的技巧是可以学习的，只要是一个有心的人，看看下面几个方面，也许你会成为一个善于说话的人呢!
要有充分的准备。如果你没有在讲话之前好好考虑过要讲的内容，怎么会在讲的时候做到流畅自如呢，因此，必须在讲话之前有些准备，在心里，或者笔头上，或者默诵，你对讲话的内容越熟悉，你就越能讲得好，就不会信口开河，不会无的放矢了。
学会对话的方法。从心理学的角度来看，口头语分为对话言语，(聊天、座谈、辩论、质疑等)与独白言语(报告、演讲、讲课等)之分，一般说来，后者的要求更高，并是以前者为基础的。我们首先必须学会对话言语的方法，与别人很好地交流思想，才能在听众较多时有好的效果。在与别人谈话时，要耐心倾听别人的意见，不可随便插话或打断别人的话头，要"察言观色"，注意对方的姿势、表情和态度，要分析对方讲话的得失，吸取其优点，舍弃其缺点。同时，你自己的讲话要含义明确，态度诚恳，要注意对方的反应，当对方显出厌倦的或注意力涣散时，就要停止讲话。
勇于练习。言辞的表达才能不是天生的，而是在外界的影响下，通过我们自己的实际经历逐步形成的。因此，我们要克服自己不好意思，好羞怯的心理，在陌生人面前多多说话，争取机会，勇敢地表达自己的意见，虽然开始时候，会有些挫折，不一定成功，而且可能会遭到别人的笑话，但请你不要放在心上，因为不管什么事情一开始你就会，而且如果你都具有这样的本领了，那还训练什么呢，人不是正因为不会才去学习的吗，所以不要害怕失败，，而是要认真分析自己讲话失败的原因，更加多多练习，才能不断改进。人类就是因为这样才能进步啊。如果你在与陌生人说话时有一种恐惧心理，那告诉你一些消除的办法:
(1)说话前先做深呼吸，这可缓和心跳速度，也可减少焦虑。
(2)留意一下你周围的东西。例如你要讲话之前，先摆好你的大纲，整理一下的你的讲桌，这样你就不会太注意自己。
(3)要成竹在胸，你只要想象自己会成功，那你可能就真的成功。
(4)说话之前，避免喝咖啡或茶之类的刺激物。这些东西只会使你更紧张。
(5)对你要接触的人先要有所了解。例如你若去求职面试，你就该先了解公司的问题出
在哪里，然后试着去谋求解决之道，如果你是要跟某人约会，你要先找出对方的兴趣所在，比方说，对方爱看棒球，你就买两张票邀他去看，他看得愉快，你也比较敢道出你心里的话。
还要学会使用一些谈话中的万用语，要知道，不管处在什么情况下，使用''万能语"都是非常有用的。如果不善于利用，则会在人际关系上遭到很大的损失。
所谓"万能语"，具有几个特性：使对方觉得你很有礼貌；富有弹性；听起来平易近人，用起来简单方便；给人一种舒心的感觉。
那么，"万能语"有哪些呢?现举出几个简单的例子：早安、午安、晚安；喔，是的，是的；真是太不好意思了；还不是托您的福嘛；请多包涵；哪里，哪里，实在不敢当；真抱歉；真是太谢谢您了；请多加指教；拜托了。诸如此类的"万能语"，实在是不胜枚举，关键看你如何去运用它们。
摆脱贫穷指南：
勇于勤讲多练。
同时还有以下几个注意忌讳，要警惕:
(1)打断他人的谈话或抢接别人的话头。
(2)忽略了使用概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。
(3)注意力分散，使别人再重复谈过的话题。
(4)连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以至难以应付。
(5)对待他人的提问漫不经心，使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力。
(6)随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。
(7)避实就虚，含而不露，让入迷惑不解。
(8)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人厌倦，感到窘迫。
(9)当别人对某话题兴趣不减之时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。
(10)将正确的观点、中肯的劝告伴称为是错误的和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。
知道了以上的内容了吧，那你就具备了一流的口才的基本素质了。接下来的，那就是勇敢地去说吧。但是千万要注意以上的几个问题，这样你很快就会大受欢迎的。
第三节 对答如流，展示风采
在交谈中，总会有各种各样的问答，回答问题也是一门至关重要的技巧。回答，也可以分为三六九等，如何让你的回答合适，尽显你的风采，看看下面的一些技巧吧，或许你已经用过，或许没有，或许听都没听过，但你下一次不妨试试吧，应该会对大部分人有帮助的吧。
无效的回答。即用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答。"无效回答"并非真正全无效果，它可分为有效性无效回答和纯无效回答。所谓有效性无效回答，即表面上看没有直接回答问题，实际上却有很深的内涵，需要对方去领悟。所谓纯无效回答，即答话中找不到任何答案，要想得到答案，只有到别处寻觅。
一次，有位日本记者问陈毅： "中国的第三颗原子弹何时爆炸?"陈毅答："中国爆炸了两颗原子弹，我知道，你也知道，第三颗原子弹可能也要爆炸，何时爆炸，请你等着看公报好了。"
答非所问，对有些问题，要回避其锋芒，以求回答得婉转和得体。
比如一位家长问老师： "我孩子成绩怎么样?"教师问答："要是能抓紧点，他成绩不会差。"这样看来，这个学生成绩可能不是太好，但这位老师当然也没有说假话，而是委婉地用对学生的希望回答，既避免了家长没面子，也避免了孩子受到迁怒。
避而不答，这个办法好对付那结冒昧的提问者，有时候， 这些问题不宜自己回答，但对方既然已经发问，不回答显得被动了，这样就可以用此法。如：
"听说你准备和她结婚，有这回事吗?"
"你去问'将来'吧。"
"有人说你讲过我的坏话，是吗?"
"谁说的，你去问谁吧。"
"这个问题你要向我解释清楚。"
"当然要解释，但不是现在。"
有时，问话者语气咄咄逼人，这时可以以退为攻，先把话接下来，然后适当地给以回敬。 请看下面几段对话：
"你讲什么?连你自己也不懂!'，
"不错，不过我认为我懂不懂，你听起来都一样。，，
"你这样子，迟早要倒霉!"
"说得在理，碰碰运气吧，也许不一定。'
"你这么漂亮，怎么还没有结婚呀?"
"是的，因为我挑得比你仔细。"
围魏救赵，不取"头痛医头"的做法，而是绕过提问，以奇兵突袭，使对方陷入窘境，从而为自己解围。
答非所问也是一种技巧。有些难题，自己不要回答，不如接过来再扔回去，让提问者自己去答吧。
当年，台湾海峡一度出现紧张局势，在记者招待会上，一名外国记者故意发难： "请问，对台湾问题，贵国政府所采取的最后措施是什么?"我外交官员冷静作答： "请阁下相信，我们最终会解决这个向题的。而我倒真是有点担心，如果贵国反政府运动继续发展下去，贵国政府是否能具有维持现状的能力?"
这个妙答把一个很刺手的问题扔回给了对，令其自顾不暇。
一次，某国领导人在我国北京举行记者招待会，一位西方记者问： "您在给您的同胞的信中说您的国家已经不是独立自主的国家，而是附属于外国，您说这个外国是谁?"
某国领导人答道： "你问这个外国是谁，我可以说，但即使我不讲，所有的人也都知道。"因为"所有的人"都知道，所以提问者完全可以自己作答。
间接回答，有时，对方可能会提问一些敏感的问题用以刺探你的真正意图，或者本来就是故意挑衅，刁难你，以达到使人难堪的目的。而对于这些问题，间接地回答，就能有很好的效果，更显你的机智。
第四节 巧妙的回问比精彩的回答更精彩
如果说回答是需要口才那么提问则是一种机智，不管什么什么场合，什么对象，这些机智的回问更使你在谈判中占尽先机。
提问首先要注意因人而异。人有年龄个性之分，所以当然不应该千人一问，一对挚友，可以互相询问："你工资多少?" "谈恋爱了吗?"然而，小伙子决不可向初次见面的女孩提出类似的问题。唐突的提问，也是不容忽视的。假如在大庭广众之下问对方： "你有什么理由可说?" "你迟到一小时，上哪儿混去了?"如此唐突的问法，令人难以下台，他人一定会不高兴的。
选择恰当的提问方式，问得巧，就不会让人难堪。限制型提问，这是一种目的性很强的提问技巧，它会使提问者更有效地得到想要的答案，减少对方拒绝回答或者说出的并不是提问者想要的答案。
据说，香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋，所以，侍者在客人要可可时必问一句： "要不要放鸡蛋?"心理学家建议，侍者不要问"要不要放鸡蛋"，而要问："放一个还是两个鸡蛋?"这样提问就缩小了对方的选择范围，这种问话，显然可以多作鸡蛋的生意。
选择型号的提问，这种提问方式多用于朋友之间，同时也表明提问者并不在乎对方选择。如，你的朋友来你家做客，你留他吃饭，但不知他的口味，于是问他："今天咱们吃什么?鲫鱼还是带鱼?"
婉转型提问，这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬局面。例如，一个小伙子爱上了一个姑娘，但他并不知道姑娘是否爱他，此话又不能直说，于是他试探地问："我可以陪你走走吗?"如女方不愿交往，她的拒绝也不会使双方难堪。
协商型提问，如果你要别人按照你的意图去做事，应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件，把意图讲清之后，应该问一问："你看这样写是否妥当?"
各种发问都有优点和局限性当然。在交际的时候要适时而变，要从交际的实际情况中选择恰当的方式发问，求得最佳的效果。反问，即反过来问，答者变成问者，这会使谈话平中出奇，一语中的，入木三分，使你的谈话更精彩。常见的反问类型有下面几种：
机智型反问，考虑交谈情境和对象，从不同角度和侧面反问对方，机智巧妙地表达反问者的观点、态度和倾向。
幽默型反问，有一位妈妈和儿子对话。妈妈： "你要哪个苹果?"儿子： "我要大的。" 你应该懂礼貌，要小的。""妈妈，懂礼貌就得撒谎吗?"儿子在反问中，把礼貌与扯谎这两类不同性质的事情扯在一起，既令人发笑，又令人有所领悟。 ·
讽刺性反问，有这样一则故事：地主在半夜催长工说："天亮了，还不起来干活?"长乒说："等我捉了虱子去。"地主说"天这么黑，能看见虱子吗?"长工说："天这么黑，能看见干活吗?"长工的反问，迫使对手处于自打耳光的窘境。
肯定型反问，答问者以反问的语句直接明确地表明自己的观点和态度，这种反问比正面回答更有力。
疑问型反问、抒情型反问，这是揉进反问者情绪和感情倾向的反问形式。