人品是职业的保障

第三章 恪守职业道德(1)

第一节 给人品之门安上六把锁

不泄露公司的秘密

守住公司的秘密,就是守住了自己的良心和饭碗。

中国人最忌讳的是“吃里扒外”、“吃张家饭,干李家活。”在一个公司里,很多信息都是有商业价值的,必须严防死守,所以一个成熟的职业人士的一条基本素质就是,不该你知道的,就绝对不要去打听;已经知道的,就要守口如瓶。如果泄露了机密,会给公司带来不可预料的损失,不管你是刻意的还是无意的,有时还会受到法律的追究。

有两大学同学,毕业后,同学甲在一家计算机软件公司做程序员,是公司的业务骨干。同学乙在另外一家同类公司做市场营销,多年没有联系了。两家公司都在开发同一种前景广阔的办公室应用软件,是最大的竞争对手。一个偶然的机会,当同学乙知道同学甲是这个项目的核心人物时,心中大喜,计上心来。

在接到同学乙的饭局邀请后,同学甲想都没有多想就去了,两人几年没有见,异常惊喜,又是吃饭,又是喝酒,正应了中国食文化中的那几句酒谚:“要想抓住别人的心,首先抓住别人的胃”、“酒是一副药,喝了跑不掉”,被灌得找不着北的同学甲像黄河决堤一样将公司的绝密资料和盘托出。后来,遥遥领先于对手的甲公司被对手捷足先登,打了个措手不及,巨额研发费用化为肥皂泡。看着满商场的同类产品,同学甲气得浑身发抖,羞愧难当地离开了公司,还差点受到法律诉讼的后果。

因此,身在职场,要守住公司和老板的秘密,不该问的不问,不该说的不说,公司的各种事情都不可以随便张扬,绝对守口如瓶。

张平在一家大公司供职,能说会道,才华出众,所以他很快被提拔为技术部经理,他认为,更好的前途正在等着他。

有一天,一位港商请张平喝酒。席间,港商说:“最近我的公司和你们公司正在谈一个合作项目,如果你能把你手头的技术资料提供给我一份,这将使我们公司在谈判中占据主动。”

“什么?你是说,让我做泄露机密的事?”张平皱着眉道。

港商小声说:“这事儿只有你知我知,不会影响你。”说着,将15万元的支票递给张平。张平心动了。

在谈判中,张平的公司损失很大。事后,公司查明真相,辞退了张平。

真是赔了夫人又折兵,本可大展鸿图的张平因此不但失去了工作,就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已但为时已晚。

一个泄露公司秘密的员工即使才华横溢也不会成功,因为他无法得到老板的信任,无论是谁都不喜欢这样的人。而这同时也表明:忠于公司、老板,也就是忠于自己,背叛公司、老板,也就是背叛自己,最终必定走向失败。

作为一名员工,不要忘了自己的角色,你需要为公司争取利益,而不是为你自己争利益。只有公司“发达”了,你才会跟着“发达”,万万不可越位。有时,公司与你个人在利益上也会发生冲突,这时你千万不能把公司利益置之度外,使自己糊涂一时。一个有职业道德的人,心里要有一条准则:可为与不可为。需要坚守的信条是:绝不选择良心的堕落。

不占公司的小便宜

占小便宜吃大亏,蝇头小利同样也会绊倒人。

公私分明本来是每一个员工都应遵守的职业纪律和必备的职业道德。可总是会有违反规则的人,他们动辄就“一不小心”地将公司的物品私有化了,而且在他们眼中,占用公司的一张信纸、一个信封等等这些细小物品都是理所当然的,是很正常的事。其实,正是这些看起来是微不足道的小节却恰恰能反映出一个人的职业操守的高低。职场中的你要想脱颖而出,就应该在小节上下功夫。不要贪那些小利,因为时刻都会有人注视你。

凯恩是一家公司的采购部职员。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解了这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。公司的合作计划被中止以后,老板大为光火,下令在全公司范围内彻查此事。经过多方查证,最终,凯恩被揪了出来,他被开除了。

凯恩大约不会想到自己不经意的拿这些小东西回家竟然能让与他公司合作的对方公司的高级主管知道。谁会想到计划的中断,竟然是由这些小东西造成的呢?估计更想不到的是他竟然因为这而丢了工作。

其实越是这样小的细节越应该引起人们的足够重视,也许你的一个不经意的举动就会成为人家的话柄,那样你就因小失大了。不要以为你做的事神不知鬼不觉,总会有人注意到你的。不贪小利,你在老板眼中才是可信的。

还有些人总是见钱眼开,对别人的东西总是喜爱的不得了,公司的财产也是如此,见了便宜就占。更有甚者,利用自己工作上的一点点便利,也会乘机大拐一笔,这样的人,自然是为老板所唾弃了。

某公司的老王便是这样的一个人,他竟然连出差的机会也不放过:

老王在公司表现很好,于是便被委以重任,公司派他去一个下属的子公司出差。

出差对于老王来说就像一次解放,虽然这次赴外地出差是代表着总公司,且负有重大的责任,但是能够暂时地离开办公室一下,让平时工作繁忙的老王多多少少会有小鸟出笼的感觉。

老王出差到A市,当地的下属子公司知道“钦差大臣”要来,自然在事前做足了准备。老王一到,对方便以尽地主之谊为名拉着老王在A市逛了个遍。然后才去了要视察的实际地点,而且文件资料也已一应俱全。老王走马观花地履行了所有程序,公务便宣告结束。紧接着对方便将老王接到五星级酒店用餐,各种生猛海鲜,飞禽走兽尽皆收入口中。晚上,老王便下榻于此了。就这样连着几天,老王过得美满滋润,下属公司方也是极尽奢华之举。

转眼间,公差已毕。下属公司为表“孝心”给了老王一大堆礼物及土产让他带回去。老王也不客气,推辞一下便尽收囊中。

“拿人家手短,吃人家嘴软。”盛情款待之下,老王回到公司在出差报告中对下属公司的表现是极尽善言。

公司是依据老王的报告来进行评估并进行下一步的战略计划的。但老王在报告中夸大其词,水分良多,公司的计划在当地根本行不通。

老板大怒,经过调查,发现老王在出差期间不仅没有认真工作,而且还收受“贿赂”,数额达万元。

老王甚是迷惑,自己仅是拿了些礼品和土物产,哪里收受现金万元?原来下属公司见老王捅了娄子,于是,便落井下石,倒打一耙。这样,老王面红耳赤,有口难辩。最终在公司里呆不下去,自己辞职回家了。

老王的问题就出在他贪占小便宜身上。占便宜而且还把工作置于脑后,老王的结局不言自明。

贪小便宜对一个员工来说实在是有百害而无一利。因为“若要人不知,除非己莫为”,贪小便宜很容易就会被别人感觉到,到时一传十、十传百,你的名声便毁在了这点蝇头小利上,可谓是拾了芝麻丢了西瓜--得不偿失。

克制住自己的“贪欲”,“利益于我如浮云”,有了这样超然的境界,你便容易在别人眼里树立起高大的形象,让自己成为一位优秀的人。

不身在曹营心在汉

“吃着碗里的,看着锅里的”,“这山望着那山高”,心情浮躁,只会让你一事无成。

俗话说,“既来之,则安之”。在公司里工作,恪守本分,表里如一,能静得下心来干事情是获取老板肯定的重要前提。一个身在曹营心在汉,吃李家饭盯着张家门,动不动就表示不满,以跳槽相威胁的员工,怎么会安心工作并且得到老板赏识呢?就算你的跳槽言行是无心之举,毫无恶意,也同样遭人反感。

王景参加工作没多久,热情非常高。为了显示自己的能力和才华,他对上级安排的任务,总想超时超量地完成。为了达到这一目的,他对工作中的每一个细节都非常尽心,事必躬亲。但是最后的结果却适得其反,不但没有按时完成任务,还超出了正常开支,既被扣了工资,挨了老板骂,心里又郁闷。

在这种情况下,他却没有静下心来认真总结经验教训,反而对公司的处理非常不满,怀着一肚子怨气在公司里到处发泄,今天找这个谈谈,明天和那个说说。有时候遇到饭局,喝多了就吵着要辞职、要跳槽,搞得大家都很反感。慢慢的,这些言语和表现被老板知道了,终于有一天,还没等到王景辞职,上面就一纸令下,让财务给他结了工资,把他辞掉了。在众人的默然中,王景垂头丧气地走出了公司。

像王景这样的情况在职场中并不少见,他们往往不满足于及格水平和基本任务量的完成,总想出人头地的炫一把,企图靠瞬间的曝光来吸引领导和同事的注意。但是,在过分的名利心包绕之下,他们往往不能接受失败和批评,一旦遭受挫折就喜欢拿跳槽相威胁,即使是无恶意的也会让人讨厌。下面我们再来看看另一个截然相反的例子。

某知名公司数月前由于策划经营的不利,造成了生产项目的滞后和浪费,不得不宣布大规模裁员,并要裁掉一个项目部门,而小田恰巧就是这个部门中的一名普通员工。

裁员的消息很早就传了出来,不久,几乎所有的在职员工都开始了本职工作的任务交接。这一时期,人心惶惶,所有的人都没有心思再继续工作了:或者利用手中的一点便利,能捞便捞;或者托朋友找关系,忙着转换工作;或者干脆借着以前的业务关系,联系其他厂家,准备跳槽。

在这些或明或暗的波动之下,小田还是继续默默工作。他每天正常上下班,认真工作,好像一切都如以前一样,什么也没有发生。有时候好朋友劝他别那么死板,转转脑筋,挪挪地方,免得在一棵树上吊死,可他总是摇摇头笑着说:“事情还没到最后呢,既然拿着工资,就该尽职守分,做好自己该做的事”。

小田的言行被一位人事主管看在眼里,记在心里。她深深被小田的敬业精神所打动,并悄悄地把他从黑名单中拿了下来。后来,该项目部解散了,其他人四散而去,小田则被调到了另一个项目部中继续工作,并很快因为勤恳踏实的工作态度被晋升为项目经理。

当然,我们也不能够指责那些频频跳槽的人,只是希望他们能够审时度势,多一点踏实,少一点浮躁,不要身在曹营心在汉,更不要为了跳槽而跳槽,在可跳可不跳的时候,最好不要跳。谁都知道,熊掌和鱼两者不可兼得,在分不清哪是熊掌,哪是鱼的情况下,最好牢牢抓住一样。一般公司都非常看重员工的“忠诚度”,中国传统文化中,往往是疑人不用,用人不疑,对于“贰臣”历来是心存芥蒂,担心你到他们公司后“后院失火”,即使聘用你,也会对你有疑心,你就很难有出头机会。相对于这些“潜规则”,一些硬性制度的用意可谓“昭然若揭”,比如很多公司规定,为了防止员工流动过于频繁,有很多的收入和福利,要等工作一定年限后,才能让员工拿到。如果你要提前离开公司,很多此类预期收入也就泡了汤……

人一生换几次工作是很正常的。但是,在跳槽时,你应该想想,这是不是可以给你带来更大的利益,是不是更符合你的兴趣所在,是不是可以提升你的价值,这些都需要你事先一再考虑。一旦你决定了要从事某种职业,或者你正在从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己,对公司、对老板、对职业多一分忠诚,少一点背叛。

不找到下家骂上家

相聚就是缘份,有了新“东家”就随意诋毁老“东家”,只能是自取其辱。

如果公司的价值观和你发生了不可调和的冲突,如果公司已经完全关闭了你的发展通道,如果公司已经变成一列你无法阻拦的死亡列车,如果你在公司的人际关系已经糟糕到不可挽回的地步,如果老板已经完全对你失去了耐性,如果你觉得在公司简直度日如年,比坐牢还难受……你也就到了不得不和公司说再见的时候了。但一个成熟的职场人士应该善始善终,即使你有满腹的心酸和满腔的怒火,也要像绅士一样离开。这既是个人素质的体现,更是一个职场人士的必要选择。

因为,如何评价以前的“东家”是衡量一个职场人士人品如何的重要指标之一。

A是一位国内一流大学的研究生,在学校成绩优秀,一篇研究项目的论文曾获得过大奖。微软公司人力资源部经理十分兴奋地和他谈了很长时间,最终这位佼佼者却落选了。

问及原因,经理说A对几个问题的回答令他不满意。

——问A当初怎样选择了那项研究项目,A回答说:是导师帮助选择的,我也不知道为什么要研究,换个项目也行吧!

经理说,做研究既要有创造力,更要有兴趣和热情,才能苦中有乐,我从他的回答中感觉不出他对事业的兴奋点。

——问A怎样比较微软公司和过去实习过的某公司,A大加推崇微软,把过去那家公司贬得一无是处。

经理说,他可以这样贬某公司,将来也可以这样贬微软,从对公司的态度上,我看不出他的客观和忠诚。

——问A怎样评价与导师的关系,A说了导师许多不好的话,列举了导师怎样将名字署在他前面等“卑劣”之事。

经理说,微软文化中重要一条就是宽容精神和合作精神,我并没有看出他比别人更胜一筹。

A的结局自然可想而知。

所以不管你因为何种原因离开了原来的工作单位,那么你最好能接受下面的忠告:

最好是正面或者不要评价自己的老东家,相聚就是缘份,再怎么说也算是曾经拥有,也许你自以为评价得公正客观,但一个当事人是很难完全客观的,尤其是那些或多或少带有怨气离开的。

一个人离开了就立即诋毁前公司只会给他的“职场资信”减分,职场是一个动态的、延续的过程,行业内也是互通有无,一个新东家绝对不会对一个动辄诋毁前东家的员工毫无禁忌。

“工作不成人情在”,善待你的老东家就是善待自己的未来。

不做工作以外的事

公司付给你的薪水是到下班为止,即使是下班前一分钟也不应该做与工作无关的事。

上班时间不做私事,这是公司对每一位员工最起码的要求。可许多人总是不以为然,在办公室里打私人电话,发私人传真或因私事上网,甚至织毛衣,接持私人来客等等,这些看似无伤大雅的小事,实际上是每个老板都不愿意看到的。

公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时间处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源和时间。如果你有在工作期间处理私人事务的习惯,老板就会觉得你不够忠诚和敬业。如果老板有了这样的想法,不用说得到重用,你离背包走人的距离估计也不远了。

小敏的教训值得深思。

小敏在一家大公司任职。平时工作很紧张,但紧张之余小敏还是不忘记打电话给朋友,然后眉飞色舞、手舞足蹈地聊上很长时间,扩展自己的交际范围。所有的朋友都知道小敏有这个习惯,他们也会在工作时间打电话给她,和她谈一些无关紧要的事情。午饭时间是打电话的最佳时候,因此,她的午饭总是简单迅速,因为她要打越洋电话给异国他乡的亲人和朋友。在同事的印象中,小敏总是抱着公司的电话在说笑。在她心情舒畅地跟朋友说笑时,小敏忘记了自己的周围有同事,这既耽误了自己的工作也影响了同事的工作,而且她朋友的工作也被影响。同时,因为小敏总不放下电话,与公司有关的业务电话也就有可能接不通。终于有一天,小敏这样的行为使公司漏接了一项大的业务,公司开始彻查此事,小敏受到了严惩。

小敏就是因为没有很好地区分开工作时间和私人时间而闯出了大祸,如果你不把工作时间做私事当回事,不去认真对待,那么你也很有可能会出现小敏那样的下场。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则他怎么连我也不防?也许他没有意识到这有悖于职业道德。”

老板与员工的关系是工作关系,单位自然是工作场所,私人电话一般不应该在上班时打来。实在有事,最好在休息时间打,这应该和亲朋好友都说清楚。万一确有急事打电话进来,也应该三言两语,果断清楚。

还有些单位明文规定,非本部门员工不得进入工作场所,门卫也实行了严格的控制,但有人还是会通过有形或无形的“后门”让亲人进来。这种犯规的行为,一旦被领导发现,是必定要受处分的。即使没有明文规定的单位,也不宜这样做。因为,在工作场合会见亲人,肯定会影响工作,这是毫无疑问的。就是不同亲人谈话,也仍然会影响工作。

非本单位的人往往对厂里的机器、设备、原材料等情况并不熟悉,一不小心就会出事故。轻则磕磕碰碰,弄得头破血流,重则可能有生命危险。

你在单位即使遇到了比较重要的事情,也不该让亲人去单位。这是因为家属并不了解单位里的情况,可以说,根本就没有发言权。从另一个方面说,家属出动,恰似小孩子出了事要找家长一样,给人一种不成熟感。

罗莎的教训千万要吸取:

罗莎所在的部门出了一件失窃案,锁在保险柜里的数万美元现金被盗。奇怪的是,门并没有被撬动过的痕迹。

经回忆分析,罗莎是最后一个离开办公室的人,很可能她忘了锁门,而当晚正好有小偷进来,一看门开着,便乘虚而入。

罗莎坚决否认自己会忘了锁门,而且她的母亲也到单位来找领导评说道理。

此举引得全部门大哗。

大家都说:“锁不锁门,她母亲怎么知道?她凭什么断定自己的女儿没有忘记锁门?”

还有人说:“罗莎虽说是个女孩子,进公司也有好几年了,怎么遇事还要母亲出场,太无能了!”

罗莎让母亲出场,的确是下了一着“臭棋”。

这样的人怎么能赢得领导和同事的信任,放心地把重要的工作交给他呢?还有一些人,愿意把家庭纠纷闹到单位里来。丈夫吵到妻子单位,妻子吵到丈夫单位的事时有发生,名曰“请单位解决”。其实这是最不明智的选择。就像俗话所说“家丑不可外扬”,你将自己的“家丑”扬到工作单位,让单位去处理,闹得人尽皆知,最终倒霉的还是你与你的家人。

对老板来说,工作时间处理私人事务的习惯,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量,也直接影响了你在老板心目中的形象。要想在竞争中脱颖而出,你就必须记住:工作时间不做与工作无关的事,直至下班前一分钟。

自觉维护公司荣誉

荣誉感是一种强大的推动力,一个没有集体荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。

一名员工一旦加入了某个公司,他的命运就和集体的命运紧密地拧在了一起,集体的兴衰荣辱也就是他的兴衰荣辱。如果员工对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣,他必定会焕发出强大的工作热情。可以说,荣誉感是团队的灵魂。

如果一个员工没有荣誉感,即使有千万种规章制度或要求,他可能也不会把自己的工作做到完美,他可能会对某些要求不理解,或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。

一位叫凯普的人曾经讲述过他在希尔顿饭店的美好经历:

我早上起床,一打开门,走廊尽头站着的漂亮的服务员就走过来,说,早上好,凯普先生。叫我早上好很正常,知道我叫凯普也不难。我马上问她,你怎么知道我叫凯普?她说,先生,昨天晚上你们睡觉的时候,我们要记住每个房间客人的名字。

后来我从四楼坐电梯下去,到了一楼,电梯门一开,有一个服务员站在那里,早上好凯普先生!你知道我叫凯普?怎么可能?先生,上面有电话下来,说你下来了。然后我去吃早餐,吃早餐的时候送来了一个点心。我就问,这中间红的是什么?服务员看了一眼,后退一步说,那是什么什么。旁边那个黑黑的是什么,她又看了一眼,后退一步说,那只是什么什么。她为什么后退一步?因为为了避免她的唾沫碰到我的菜。

或许大家都有过这样的经历,只是觉得很正常而忽略过去。但我觉得这些看起来是很小的事,却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店为荣的荣誉感,她能表现得这样尽职尽责吗?成绩可以创造荣誉,荣誉可以让你获得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?如果不能认识到荣誉的重要性,不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么,又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢?

维护公司荣誉也并不需要做出什么惊天动地的大事情,许多时候都体现在一些细节中。

比如,拨打和接听电话时,应该注意语气,体现出你的素质与修养。微笑着平心静气地接打电话,会令对方感到温暖亲切,尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许你一个不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走一个潜在的客户。

比如衣着,比如发型,比如步态,比如耐心,比如不要在客户面前谈公司内部的事,等等细节,都是一个成熟职场人士的基本功。

事实上,荣誉也是双向的,只要我们尽心尽力,努力工作,在为公司创造荣誉的时候,工作同样会赋予我们以荣誉。

凯伦是一家大饭店的服务生,常因工作努力被评为最佳店员。这天,一位正在饭店进餐的顾客突然倒地,口吐唾沫,四肢无力。众人见状大惊失色,纷纷指责饭菜中有毒。在这关键时刻,她镇定自若,先打了急救电话后又竭力安抚顾客,并向其他顾客保证饭菜里面不会有毒,但是绝大多数人还是不相信她说的话。这时,她不顾其他服务生的劝阻当场吃下很多饭菜。为防止谣言扩散,她还请求大家等医生来评判。这样,大家的情绪才有些安定。

不一会儿,急救车停在饭店门口。经验丰富的医生立刻断定,所谓的“中毒”者实则“癫闲病”发作。凯伦的勇敢和机智避免了一场虚惊向灾难的演化,极大地维护了公司荣誉,因此,受到公司的高度赞扬,不久被提升为外事部主管。凯伦的经历告诉我们,我们工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水,或者是为了有一份可以谋生的职业,我们还追求一种认同感、归宿感和成就感,而这一切都建立在荣誉感的基础之上。只有这种荣誉,才能让我们对待工作全力以赴,才能让我们自觉地远离一切有损于公司和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,我们个人也不知不觉地融入到了集体之中,获得了更好的发展。

第二节 遵守为下之道的七句箴言

领导落井时别下石

患难见真情。领导不幸“落井”了,“拉一把”还是“扔石块”,是对员工人品的最好考验。

领导是人不是神,自然就有犯错误或落难的时候,作为下属,是“落井下石”还是勇于相助?确实是对员工人品的最好考验。

有两个职员,在一个电子配件公司做销售,都是业务尖子,收入不菲,和老板也相处融洽。在年初,老板对他们许诺如果他们能够在上年销售额的基础上增加30%,就将奖励他们每人20000元,因为往年老板从来没有失信过,大家都深信不疑。为此,销售人员就像充了电的马达一样运动起来,到年底,他们果然完成了计划。可是就在这一年,老板家里频频出事,先是公司被骗几十万,又是老板的儿子得了白血病,那可是个无底洞,公司一下就垮了。老板到处借钱给员工发工资,可是这奖金确实无能为力了,老板也没有赖大家钱的意思,只是要求暂时共渡难关,等法院追回欠款就兑现。这时候,各个人的本性就暴露无遗。职员甲体恤到老板的难处,继续默默无闻地工作。而职员乙则料定老板死定了,打定主意要走,翻脸就不认人,逼着老板要奖金,甚至在大年初一带着一帮人到老板家里大闹,还打伤了老板的儿子,最终被送进了拘留所。不久,老板的公司就绝处逢生,重新振作起来。职员甲拿到了钱,还升了职,而另外那个职员则后悔莫及。

谁没有个困难的时候,像例子中职员乙这样的人,自然被人们嗤之以鼻,走到哪里都不受欢迎。

领导既然是人不是神,自然还会有决策失误或犯错误的时候,这时,作为下属,如果站出来同领导对着干,无疑是不明智的,也是难以让人恭维的。而最可取的做法应该是,你大胆地站出来为领导做解释与协调工作,帮助领导渡过难关。诚如是,相信你的晋升之日也就为期不远了。

某公司部门经理方某由于办事不力,受到公司总经理的指责,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,大家很有怨气,认为方经理办事失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,方经理处境非常困难。

这时秘书小卜站出来对大家说:“其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”

听到这些,大家对方经理的气消了一半儿,小卜接着说,方经理从总经理那里回来时很难过,表示下月一定想办法补回奖金,把大家的损失通过别的方法弥补回来。小卜又对大家讲,其实这次失误除方经理的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。

小卜的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事,但小卜的做法却使方经理如释重负,心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情,很快纠纷得到了圆满的解决。小卜在这个过程中的作用是不小的,方经理当然另眼相看。可见,善于为领导排忧解难,对于更好地工作的确是有利的。

在日常生活中,尤其是在工作交往中,还可能会出现这样的情况,某种事情明明是上一级领导耽误了或处理不当,可在追究责任时,上面却指责自己没有及时汇报,或汇报不准确。例如,在某机关中就出现这样一件事。部里下达了一个关于质量检查的通知后,要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料,准备汇报,并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后,照例是先经过局办公室主任的手,再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急,当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时,这位局长正在接电话,看见主任进来后,只是用眼睛示意一下,让他放在桌上即可。于是,主任照办了。然而,就在检查小组即将到来的前一天,部里来电话告知到达日期,请安排住宿时,这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来,一顿呵斥,批评他耽误了事。在这种情况下,这位主任深知自己并没有耽误事,真正耽误事情的正是这位主管局长自己,可他并没有反驳,而是老老实实地接受批评。事过之后,他又立即到局长办公室里找出那份通知,连夜加班加点,打电话、催数字,很快地把所需要的材料准备齐整。这样,局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。

为什么他明明知道这件事不是他的责任,而又闷着头承担这个罪名,背这个“黑锅”呢?很重要的一点就在于,这位主任知道,必要的时候必须为上司背黑锅,趁此机会落井下石,只会让自己得不偿失。这样,尽管眼下自己会受到一点损失,挨几句批评,但到头来,自己仍然会有相当大的好处,事实证明他的做法和想法是正确的。

如此替上司背黑锅,有利于工作,也维护了领导的权威,得到的报酬自然是确保丰衣足食,至于将来之前途,自然就更不在话下了。

领导斥责时别记仇

“爱”你才“骂”你,这是做下属应该明白的一条职场潜规则。

作为一名员工,尤其是年轻一族,在公司内受到上司斥责可以说是工作的一部分。虽然有时被骂得莫名其妙,甚至眼泪汪汪,但是考虑到和上司的关系以及自己的前途,最好还是不要看得太过严重,不妨抱着坦然面对斥责的心情面对上司。

一旦自己站在统率部下的立场即可明白,有些人可以坦然面对斥责,有些则否。一挨骂就立即沮丧泄气的人,是不能坦然面对斥责的部下。这种部下多半属于在了解上司斥责意义之前不肯卖力工作的类型,因此十分难以提高。尽管希望部下尽早成大器才予以斥责,如果对方不领情则毫无意义可言,上司亦不再开口斥责。如此一来,双方的人际关系自然愈来愈稀薄。

在另一方面,一如人们经常说的,时常受到上司斥责的人,乃是上司对其寄予厚望的证据。正因为欣赏部下,想认真传授秘诀给部下,才会凡事严加斥责。因为上司本身亦十分忙碌,当然没必要浪费精力斥责自己不赏识的部下。

因此,如果你想获得上司赏识,不管自己年纪多大,都应该学会坦然面对斥责。所谓坦然面对,亦即不论受到怎样的斥责,都不会沮丧消沉。即使上司高声怒斥,也绝不萎缩退避。“咦,您指的对象是我吗?”甚至可以抱着这种厚脸皮的态度,仿佛事不关己般的看待过去。拥有这种脾气的人,才是上司喜欢斥责的对象。

尽管如此,当上司叫唤其中一位部下前来斥责时,有很多时候并不只是针对这一位部下。比方说,棒球教练感觉球队整体士气涣散时,会将球队领队一人叫唤出列,当着众人面前怒斥。然而教练真正斥责的对象,其实是站在领队身后的全体球员。如果直接斥责全体队员,或许会出现不接受训示的球员,但是看见自己的领队遭受斥责的模样,反而会坦诚反省自己的态度。此时,在情绪上产生最深刻交流的人,乃是高声斥责的教练和受到斥责的领队两人。教练这方知道“这家伙受到斥责无所谓”。而领队那方也明白“教练是为了球队整体利益才发怒的”。这种情形可以说是最高境界的信赖关系。

在公司里,代表接受斥责的部下,通常和上司交情很深。所以,你没有必要因为常遭上司斥责而自认不受器重。不但如此,你更应努力成为率先受斥责的代表。如果能在未犯任何过失下遭受斥责,即可显示你和上司已建立真正的信赖关系。

领导的错误别乱揭

领导的面子就是自己的台子,揭领导的短就是打自己的脸。

人非圣贤,孰能无过?老板也有犯错误的时候,这是很正常的事,对于一个下属来说,当发现老板的错误时,该如何处理呢?

一个优秀的员工或者说是富有责任感的员工,对老板(包括其他领导)的错误当然不能熟视无睹,只是纠错需要讲艺术。

人都爱面子,尤其是在众人面前的时候,而老板更是如此。因为他要很好的驾驭自己的下属,就要很好的在员工面前树立自己的形象,维护自己的权威。如果老板犯了错,纠正是必须的,但纠正的时候更要注意给老板台阶下。只有这样,他才会欣然接受你的意见。

某公司召开年终总结大会,老板讲话时出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到46个。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到了63个。”结果全场哗然,老板羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来,他的面子被这一句突如其来的话丢得干干净净。这个下属的命运也就可想而知了。

商场如战场,军令如山倒,老板就是指挥官,他的威严不言而喻,特别是那些私营企业,老板直接就是你的饭碗,顶撞他无异于自毁前程。客观地说,老板的权威也不是他自封的,而是在大风大浪里自然形成的。公司尤其是那些新公司也需要老板的权威,它是凝聚力、效率的保证。

有一个员工,业务能力不错,但他脾气暴躁,常常得理不饶人,但由于他深得老板赏识,大家常常对他忍气吞声。令人不可思议的是,他竟在公司众多员工面前顶撞老板。事情是这样的:他联系到一笔业务,对方来电话时,他在外地出差。回来后公司文秘忘记告诉他这件事,直到他打电话过去才知道别人已经等他不及,另外找了供货方,还说早就让文秘转告他马上联系。由于公司业务人员的主要收入是销售提成,所以文秘的疏忽被他看成是在掏他的腰包!在公司例会上,他将这个问题提出来,向女秘书发难。那个女秘书是老板信任的红人,和他争论起来。老板制止了好几次,他却火气越来越大,竟出口伤人,终于,老板震怒了,当场要他另谋高就。一点业绩和老板的威信,孰轻孰重,不言而喻。

与老板争论的目的,是要表现自己的正确,而有人把善于在老板面前表现同“出风头”联系在一起,这显然是不对的。主动进取,在老板面前充分显示才能,这绝不是出风头那么肤浅。

倘若不幸和老板发生了争吵,你必须记住,切忌不能说“你如何如何”之类的话,更不要说老板意见的坏话,比如“你的那个意见,纯属无稽之谈,亏你想得出”,这样的话会严重伤及老板自尊心,也是一种极不礼貌的行为。

下面的方法可以告诉你该怎么去纠正老板的错:

①暗示法。

接到不恰当的指令时,你觉得不能执行或无法执行,可先给老板以某种暗示,让其悟到自己的指令不甚恰当。有些指令不恰当,不是因为上司素质差、水平低,而是没考虑周全,或是只看到了事物的表象,没看到事物的本质。你稍加暗示,他可能就会马上意识到。

②提醒法。

有些不恰当的指令,可能是老板不熟悉、不了解某一方面的情况,有的可能是老板一时遗忘了。你明白地提醒他,他认识到了,一般都会收回或修正指令。当然,提醒不是埋怨,也不是直通通、硬邦邦的批评。提醒要讲究策略,语气上尽可能委婉些。

③推辞法。

对老板不恰当的指令,有的可以考虑推辞。推辞要有理由,有的可从职责范围提出,譬如说:“总觉得这件事不是我的职责,要不,同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。你推辞了,有的上司还可能会这样问:“那你觉得这件事应该由谁来做?”你不能随便点名,也不要随口说:“除了我,其他谁都可以”之类的话,比较巧妙的回答是:“这事谁来做,我了解得不全面,还是您来定夺好。”推辞不是耍滑头,而是委婉的拒绝。

④拖延法。

有些不恰当的指令,是老板心血**时突然想出来的,并要你去执行。倘你唯命是从,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错。对这种老板心血**而向你发出的指令,如果你暗示或提醒都不能点醒他,推辞也没多少理由时,那么,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,实际上迟迟不动。若闲着不动,老板会产生疑心的,因此,你必须忙别的事,作为拖延的理由,应付老板的追问。拖延法是消极的,但对有些非原则性问题的不恰当指令,只能如此。你拖延了一段时间后,老板的头脑冷静了,或许有了新的认识,就可能收回指令,或让其不了了之。

有些下属,明明知道老板的指令是不正确的,是有原则性错误的,但认为反正是老板要我做的,天塌下来由老板顶着,就不假思索地去执行了。这是头脑简单的表现。殊不知,一旦追究起来,具体执行者也有不可推卸的责任,甚至要追究直接责任。因而,这就要求你要保持清醒的头脑,要有自己的主见,不能盲从。拒绝老板的指令需要勇气,甚至要承受一定压力,但涉及到原则问题,只能拒绝、别无他法。通过上面的方法,你一定能够更好地为老板服务,从容应对他的错误。

领导的功劳别争抢

和领导抢功劳,就是和自己抢饭碗。

你尽心尽力为老板完成重要的计划,取得了佳绩,按理应获称赞及奖励;才华有机会展现,自然感到兴奋。不过,千万不要太得意洋洋,更不要大功得揽。

你在公司的位置主要是协助老板,由他管辖你,下属尽力完成老板指派的工作是分内之事,假如你硬要出来汲取风光,只会令人觉得你不自量力,不懂大体而已。

你能干、有功,令公司赚大钱,让财源滚滚进入老板的口袋。但你绝不可为此太自鸣得意。因为每个人心底深处都有弱点,特别是那些有地位、有成就的人,不想被人教导。假如老板采纳了你的意见而获成功,你便将功劳归他,让他感到主意是自己想出来的,而不是你教他,你是第一个目睹他的智慧的人,那么你获得他青睐的机会便大大提高。

做下属的,进与退之间是有很大技巧的,有些技巧近于不合理,甚至可以称为巧诈,但这是必须的。有些“伦理”是长期发展而来的,看似不合理,其中却有一定道理。

比如古代,当皇帝御驾亲征的时候,即使那个前线的将军可以一举把敌人击溃,不必再劳驾皇帝,但是只要听说御驾要亲征,就常常按兵不动。等着皇帝来,再打着皇帝的旗子,把敌人征服。

这按兵不动,可能姑息养奸,让敌人缓口气,而造成很大的损失,为什么不一鼓作气,把他打下来呢?

此外,御驾亲征,劳师动众,要浪费多少钱财?何不免掉皇帝的麻烦,皇帝岂不更高兴吗?

如果你这么想,就错了,甚至错得可能有一天莫名其妙被贬了职,甚至掉了脑袋。

你要想想,皇帝御驾亲征是为什么?里面难道不存有“好大喜功”吗?他会不会根本知道敌人已经马上要投降,才御驾亲征?他不是“亲征”,是亲自来“拿功”啊!

拿功给谁看?给天下人看!给万民看!

看!皇上一出马,顽敌就俯首称臣了。

所以就算皇帝只是袖手旁观,由你打败敌人,你也得高喊“吾皇万岁万万岁!”都是皇上的天威,震慑了顽敌。

中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是上司和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用,显得你谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。

好的东西,每一个人都喜欢;越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大的抱负,不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你的老板。这样,做了一件事,你感到喜悦,脸上也光彩,以后,老板少不了再给你更多建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,将来一定会吃亏。对老板让功一事绝不可到处宣传,如果你不能做到这一点,倒不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重老板的味道,千万使不得,宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的老板总有机会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。因此,做善就要做到底,不要让人觉得你让功是虚伪的。

不和老板抢功也并不意味着就该放弃自己应该得到的利益。该属于自己的就该努力去争取,这和人品没有关系。只是,同样要注意方式方法。

首先要分析老板的类型,其次是决定采用的方法,对于关心细节的老板,可以浅点即止,老板的悟性是很高的。那样,不至于使老板认为你是故意地提出要求。

对于那些应该由相关部门依照程序办妥的事情,应该主动提出,争取自己的权利。对于一些工作一本正经的老板来说,提出适当的合理的要求老板会给与考虑的。

某项目部门刚刚提拔起来的主任工程师,文件已经下来了,劳资部门却迟迟未动,问时,回答说:“需要老板认可。”这位主任工程师向老板汇报工作时装作偶然提起:“我前天在劳资部门看到我的工资,好像还是那些钱,没有变化呀。”“是吗,按常理劳资部门接到任命文件就应当按照这一级别去执行,好,这事我疏忽了,一会儿问一下。”

向老板展示自己的成绩是无可非议的,但是要讲究方法,讲策略,若盲目地去邀功求赏,不但达不到自己的目的,还会使老板产生反感,“偷鸡不成蚀把米”。

小刘在一家电脑公司工作,由于他工作认真,小事大事都抢着干,而且常常主动加班,奋力拼打,他所在部门因为他的表现而在业绩上有很大进步,老板先是为他加薪,又是对他以及他所在的部门加以表彰。

那段日子里,小刘的确是非常的出风头,可是没有半年的时间,他就被炒了鱿鱼。事后,有人透露说,这都是由于他太邀功了。有一次在部门的总结大会上,小刘发言说:“我的成绩大家是有目共睹的,成绩的取得就在于我喜欢走一步想三步,这是我的最大优点,我凡事都不会只看表面现象,遇事总爱多问几个为什么,这就是我的性格。”

如何向老板邀功呢?

首先是采用恰当的方式:向老板汇报的方式是最好的,通过汇报,不但能表达你对他的敬意,并且会使他充分地了解到你在工作中起到的作用,到底分工不同,有分工就会想到担当的责任不同,从而达到邀功的目的。你若要求受到奖励,就会涉及到相应的分配问题,也会使老板认识到你的功劳。

其次,邀功时不能忘记所有的事情都是大家共同努力的结果,把大家的功劳摆在前面。在表彰时要加上在老板的支持下,在同事的帮助下等此类的话语。太多的自吹自擂会使老板觉得个人主义突出,不利于团结。甚至心眼小的老板会认为你要比他高,认为你不得志。

第三,言语要谦虚,纵使在心里瞧不起所有的人,也不要得罪所有的人。众口铄金,邀功过分,将会孤立无援。

有些人苦于与老板接触的机会不多,不能给老板留下深刻的印象。其实,正因为机会不多,才更应该珍惜,多给老板提供一些有利于自己的信息。

有一个员工,在同一个岗位上干了好几年也没有获得升迁。他反省了自己的得失,最后想出了一个办法:他在交给老板的报表中,似乎是无意地夹入了一张便条,上面写着他对本部门工作的一些建议。老板在翻阅报表时,便条掉了出来,员工拣起便条,越看越惊奇。

一会儿,他去敲老板办公室的门,脸色通红地说:“对不起,我把自己的一件东西错放到文件中了。”

“我已经看了,你的想法很好呀!”老板热情地和他交谈起来。他是有备而来,必然说得头头是道。最后老板决定升任他为某个地区的副经理。

向老板汇报工作是展现自己才华的机会,也是向老板了解各种信息的机会。一般来说,即使和老板相处只是短短的几分钟,也能从老板的表情、话语中得到一些有用的信息,如老板对你的态度、对目前公司处境的态度、对下一步工作进展的预测等等。

当你是一个地位低微的小员工时,当你的老板似乎高高在上,难以接近时,尤其当你找不到与老板交往的途径时,记住:从向老板汇报工作开始。

领导的忧难别坐视

乐于为领导分忧解难,得到的回报绝不仅仅是感激。

作为老板,多半都喜欢员工跟他们有良好的默契,能为他们分劳分忧,不会向上顶撞抗争,为他们少制造一些麻烦,多一点帮助。因此,作为员工应该多替老板设想,在工作发生困难时,首先要自行克服,不要时常提出问题让老板头痛。老板交待的任务,如果时间不是很匆促,最好能自己用心去研究,尽力去考察,全心全力来完成任务,拟妥几个可行方案,提供老板参考及选择,并请示老板的指导。不要把任何问题都推给老板去处理,发生了任何情况,不要都等着老板来解决。老板需要的员工,是能够帮助他们分担责任与工作的人,而不是时常找他们麻烦的人,何况只有经办人自己才对他所经办的工作最熟悉,要不然,老板何必选择任用他呢?老板最希望能用到得心应手的部属,不仅是能用他们的手或脚,而且能用他们的头脑和心。

任何一个员工,遇事都当为老板设想,而且要为他们分担部分责任,不要尽把责任、过失推到老板身上去。

某饮食公司因产品质量问题,引起社会公众的投诉。电视台记者到该饮食公司采访时,最先碰到经理助理杨阳,杨阳怕承担不起责任,就对记者推卸道:“我们老板正在办公室,你们有什么事直接去问他吧!”这下可好,记者闯进老板办公室,把老板逮个正着,老板想躲也躲不开了,又毫无心理准备,只好硬着头皮接受了采访。事后,老板得知杨阳不仅未提前给自己报信,还推卸责任于自己身,很生气,很快就把杨阳炒鱿鱼了。

杨阳的做法值得我们深思:记者因产品质量问题采访,这本身就不是件光彩的事。此时,老板最需要下属挺身而出,甘当马前卒,替自己演好这场“双簧”戏。他除了应该实事求是地讲明问题的原因外,还应该维护老板的面子,替老板分忧,而不该把事情全推到老板一人身上了事。当然,这是一种比较艰难而且出力不讨好的任务,一般情况下老板也难以启齿对下属交代,只有靠一些心腹揣测老板的意思然后硬着头皮去做。做好了,老板心里有数,但不一定有什么明确的表扬;如果下属粗心或不着眼神,把老板弄得很尴尬,老板肯定会在事后发火。

老板管辖范围的事情很多,但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手,这就需要有一些下属去干,替他分忧解难。

小陈是某信访办公室的科员,每天都会遇到大量的上访者要求见领导解决问题。领导精力有限,如果事事都去惊动领导,势必影响领导集中精力做好事关全局的工作,并且也会认为下属未承担起自己的职责。每当这时,小陈总是利用自己的特殊身份,勇敢地站出来,摸清情况,解决纠纷,进行协调,必要时还使用一些强制手段把问题处理好。在排除无理取闹、胡搅蛮缠以外,一旦查实确有重大问题,再向领导请示。问题在他这儿总能处理得有条不紊,众人心服,同样也获得了领导的赞扬。

挡驾是件得罪人的事,但同样也是一门艺术。如果做得不够,事事呈给领导,就会加重领导的负担;如果做得过分,则会影响领导与下属的关系。所以,就需要下属敢于负责任,对情况予以核实和整理,最后征求领导的处理意见。只要处理得体,你的良苦用心就会为领导所理解,对你给予更多的鼓励,这就为此后建立良好的关系奠定了一个有利的基础。

领导的私事别掺乎

尊重领导的隐私,就是尊重自己的人格;展示领导的隐私,就是展示自己的卑劣。

喜欢打探别人的私生活仿佛是我们这个社会的顽症,也是人类的劣根性之一。但是,要想在企业中有一个好的发展前途的话,就必须克服“窥私”的劣性,尢其是别去谈论上司和老板的私生活。

有一位在中日合资公司工作的女孩子说:

“那些日本老板最假了。白天上班的时候,道貌岸然的。可是下班后去PUB,三杯下肚,就好像变了个人,完全没有了老板的样子,跟我们这些人又唱又叫”。于是很鄙夷地一笑并说到:“但是第二天,在电梯里碰到了,跟他轻松地打招呼,他又恢复了死相。”

也许有很多人与这位女孩的想法一致,其实老板们有这样的行为丝毫不难理解。老板们平时工作紧张、压力大,疯狂一下、很好的放松一下是很正常的事,完全没有必要大惊小怪的,重要的是你如何去看待。

所以,与其寄希望于上司不知道,还不如自己不参与谈论上司私生活为好。

聪明的员工应该知道,万一获悉老板的某种秘密,最好也装不知道。不但不对老板泄露半句,对同事也保持缄默。

有的人为了博得老板的好感,故意在老板面前显露一、二句,表示自己虽然知道却没有跟人讲;或者在同事面前显现出“我有秘密但不告诉你们”的样子,这真是愚蠢无比。

这样做,老板不仅不会感激你,反而会觉得你在以此要挟他,对你不深恶痛绝才怪。同事们也会认为你故弄玄虚,令人作呕。

而把别人的私生活传闻作为闲扯的资料,本身就是一种缺德行为。

尊重别人的隐私权,是尊重人格的一个重要方面。每一个有教养的人都应该自觉地要求自己做到这一点。探密是人的本性,但是,探听别人的私生活的隐秘,则是人性的一种弱点。

因此,养成不谈论别人私生活的习惯,也是同自己身上的本性弱点做斗争,它将帮助我们使人格更加净化。千万别在背后说领导的闲话

就算“隔墙无耳”,传播别人的闲话也会为你的人品打上深深的污点。

人的个性千差万别,人的喜好因人而异,人的价值观也可能南辕北辙,所以人们常常彼此互不欣赏,但一个总的人际原则就是求同存异,我可以不同意你的观点,但我捍卫你持有任何观点的权利。有什么意见可以当面善意的沟通,切忌背后做负面评价,否则给人一个伪君子和两面派的感觉,特别是对于上下级关系而言更是如此。任何人不可能完美,上司也不例外,上司不会介意真正出于善意的保留意见,但“不忠”、“两面三刀”却是任何领导人都无法容忍的。如果有人在你面前唯唯诺诺,而在你的背后却嘀嘀咕咕,你会怎么想?何况你还给这人发薪水,你怎么愿意花钱养一头长大后会咬你的老虎呢?

如果你真正对上司有异议,一定当面向他反映,只不过注意方式就可以了。你不要以为你在上司背后的嘀咕不会被添油加醋后传到上司的耳朵里去,多少人等着去邀功呢。一旦如此,你会赔上你的人品。所以与其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄,还不如当面**胸襟,至少不会牺牲你的人品。

某企业的一个会计,她对业务很熟悉,工作上也未出现过任何差错。但她有一个致命的缺点,就是好在背后议论别人。她的顶头上司家有一个女儿,年龄挺大了,但一直没有出嫁,不知是什么原因。一日她与另一同事闲聊,好议论的脾气又上来了,不经意间便谈起了这件事,说的兴高采烈。就在这时,她的上司正好经过,话自然也就被听去了一些。从此领导便不再信任她,并且不再相信她做的账目,总觉得有什么问题。

其实,她们单位的业务十分简单,而且业务量也很少,每天收入与支出即使不算细账,大约心里也都有数。可是不管怎样,领导始终对她存有疑心。一次,领导竟找来一个其他单位的老会计来查她的账,说:“这个会计十分有经验,让她指导指导你,有什么不会的地方,可以问问她。”那个老会计查账查的很细,领导坐在她身边,不时问那老会计:“怎么样,有哪不对吗?你得看仔细了。”经过一个多小时的查账,什么问题也没发现。那个老会计说:“账记得挺好,以后就这样做。”听了老会计的话,领导没有说什么,但对她依然不信任。她的心里也一直都被领导这种不信任的态度所笼罩,无法高兴起来,觉得工作起来一点意思都没有。

最终,她因为自己的这个缺点而丢掉了工作。这位会计就是因为背后说上司的闲话,最终使得上司对她进行报复,自己也只能开门走人了。她的技术优势明显,本来是一个很有潜力向上走的对象,可就因为这样的问题最终导致走人的结局,上司的力量可见一斑。不在背后说上司的坏话,你才能赢得上司的信任,上司也才会为你助一臂之力。