第七章 速度并非是惟一指标的猎豹

第一节：欲速则不达

猎豹是陆地上所有动物中的短跑冠军，它那流线型的设计范例让我们在惊骇不已的同时，也深深地为它们必须付出的代价遗憾不已。猎豹的最大时速在达到百米3秒的时候，基本上停止了呼吸，在每每捕获到一只猎物后，猎豹消耗的能量之大，以至于足足要喘上20分钟的粗气方可有精力享有自己的战利品，而危险通常就在这个时间不期而至。

猎豹过度的体力透支使它们从来不会活过7岁以上，严重的肾功能衰竭时时像恶魔一样地盯上它们日渐疲劳的身体。

一部分猎豹就这样累死了。没累死的一部分苟延残喘，它们的宿命和悲剧几乎是一开始就注定了的。由于长期处于严重的近亲内系繁殖的怪圈之中，所以，它们没有足够的基因品种支持维系动物物种发展所必需的基因突变，种群染色体的单调带来的最致命的后果是根本没法应付自然界的各种瘟疫，加之频繁的近亲内系繁殖导致胎儿的缺陷、死胎、不孕、流产，猎豹的生存正遭受着前所未有的危机。

短命的猎豹一直就抑郁地暗示着克隆物种最终的命运。

第二节：天外有天，人外有人

“这是什么野兽?”美洲豹看见闪电张开它的手指时，十分惊奇。它渐渐走近闪电，但闪电好像一点也没有发觉。

“简直是一头蠢兽，我真想一口把它吃掉!”美洲豹想。随后，它又高声吼叫：“喂，和我比个高低吧!”

闪电仍然沉默不语。

“我力大无穷，武艺高强，谁敢在我面前撒野！”美洲豹吼叫得更响了。它一会儿蹿到树上，一会儿跳到地下，显出不可一世的样子。

正在美洲豹骄肆狂妄，为所欲为的时候，闪电挥动火焰般的手指，一声霹雳，卷起一阵旋风，接着是倾盆大雨。

美洲豹急忙奔到一棵大树底下躲避，闪电立即把树推倒。它又躲到一块岩石下面，闪电又把岩石劈得粉碎。雷声阵阵，电光闪闪，雷声震聋了美洲豹的耳朵，闪电刺瞎了它的眼睛，暴雨冻僵了它的躯体，美洲豹被彻底征服了。

这时，闪电才对美洲豹说：

“现在，你总该明白了吧!世界上不只是你力大无比，强中自有强中手，还有比你更伟大的强者呢!”

春秋战国时，有位著名的军事大师名叫鬼谷子。此人排兵布阵，调兵遣将，如有神助。他有两个得意的学生庞涓和孙膑。庞涓毕业后在魏国谋了个好差事，当了大将军。后来小师弟孙膑投奔师兄，师兄发现师弟的能耐比自己还大，产生了妒忌心，怕师弟抢走他的饭碗，不但不重用，反而设计害他，剔去了他的膝盖骨。后来孙膑设计逃到齐国，协助齐国大将军田忌打败魏兵杀了庞涓。庞涓因气量狭隘，没保住官还丢了小命，且落下个千古笑柄。

“敢不敢用比自己强的人?”这恐怕是老板在用人中对自己最大的考验，同样也是老板最容易犯的错误。

“他都比我强了，那在其他员工眼里，他是老板还是我是老板?”某企业老板直言不讳，一针见血，这种武大郎开店——不允许伙计胜过老板的心态一目了然：

(1)别人比他强就意味着自己不称职，不称职的老板会在员工心中丧失威信，丧失了威信当然做不了老板。

(2)员工中有人比自己强，那么肯定会对老板的集团虎视眈眈，早晚想取而代之，又何苦养虎伤身呢?

(3)有本事的人都多少有点野心，迟早要另立门户，我干嘛给他营造个发展的机会，到时多个强敌呢?

(4)公司里，老天爷老大，我就老二。

当比老板强的员工工作取得各部门的赞许和支持时，老板会觉得他们是在树立自己的威信而且是在动摇老板的最高权力。于是乎，老板会有意无意地疏远他们压制他们，从而严重地挫伤这些员工的积极性。

这种武大郎的心态说到底是一种弱者的心态，外表的强硬正透露出内心的虚弱，反映出自信心的极大缺乏。真正的强者愿意接纳桀骜不驯的部下。因为他有信心，他能控制局面。因为这样的老板关心的并不是别人对自己是否顺从，他有能力赢得别人真正的尊敬。更因为他看重的是人的才能，也更关注企业发展的大计。

我们看到这样的现象：

一个老板雇用了一批庸才，然后老是奇怪为什么这些人一点干劲都没有，更谈不上有所创新。一个小企业的老板录用人员的标准是：能干但不能精明，以免抢走公司的客户另立门户。后来他发现越来越不对劲：怎么雇了这么些庸才?

老板不雇用一流的人才并促使他们做出一流的成就，那么，你就将你的公司降至二流、三流，甚至不入流的行列。

美国钢铁大王卡耐基的墓志铭一度被商界人士传为佳话，因为上面这样写道：

“这里长眠着一位先知，他勇于用比自己强的人才!”

凡欲成大事的企业家，他都能够把比自己能力强的人才招揽到自己旗下，并且诚心相待。小企业老板切莫把自己的企业办成“武大郎”开的烧饼店。

对小企业老板来说，能力比自己强的人才，既必须用又难用。说难用，恐怕是领导见手下员工比自己能干，心理上不平衡，生怕这些人有朝一日取代自己；还有，这些人在性格上一般有一股傲气和犟劲，使用起来不太顺手。如何处理这一矛盾呢?

第一，心存“忧心”，转变观念

小企业创办不容易，守住基业，发展壮大更不容易。因此，小企业生存发展的危机感最主要的是对企业内人才的危机感。如果小企业始终像个“武大郎”烧饼店，这个企业时间不长就会被同行挤垮。人才与智力资源是企业内最宝贵的特质财富，是小企业实现差别化竞争战略的前提条件。因而小企业老板只有把重视人才提高到企业发展的战略高度，他才会真心诚意地去选用比他们自己强的技术与管理人才。

第二，诚心待之

“教人者，人恒教之。”对于比自己能力强的人才，越压制他，他就越不服管；越尊重他，就越能使他对你信服。尊重表现在以下几个方面：

(1)在语言的沟通交流上，以礼相等。注意在称谓上要使对方有亲切感和被尊重感，叫某工或老某比直呼其名好。

(2)对于他们的工作(是他们发挥长处的方面)，大胆放手，出了成绩归功于他们，出了问题自己主动为之承担责任。

(3)对于他们所长而正好为己所短的知识，不耻下问，主动请教，甘当小学生。

(4)背后多讲他们的好话，对其能力进行夸奖和赞赏，并表现出这也是企业的光荣和骄傲的自豪感。

第三，适时适地地指出其不足，并协助他改正或补救

所谓适时，就是在他急躁时使他冷静下来；在他悲观及情绪低落时为他鼓劲打气。所谓适地，就是根据对象的个性心理特征，对承受力强且自我约束力低的人当众指出其不足；对于承受力弱或自尊心强的人用“蜻蜓点水”的方式予以暗示或私下单独交换认识，分析其不足的原因。在指出不足的同时，要用实际行动来帮助他改正或补救，使他认识到老板的作法不是在整他，而是在帮助他完善他自己。

第四，推荐并提出忠告

这些能人希望干别的工作或提出离开企业时，首先要开“绿灯”，并向他们提出忠告，看从事的工作是否适合他们，根据他本人的情况及即将面临的环境，应当注意哪些问题。同时表明，若到新位后感到不适，欢迎他回来。另外，应积极推荐他们去干更能发挥其长处、更能作出贡献的事，因为这样做不但能使被推荐者对老板产生敬意,而且还能使其他未被推荐者也对老板产生敬意，结果必然通过多干工作、干好工作来回报。

小结：

不要总是抱有这样一种心态——希望别人拿放大镜看你，而你却用显微镜来看别人。

第三节：防御工作中的“猎豹”

在公司丛林中，有这么一类人，平时与正常人无异，但是一到某个特定的时刻，就会撕下温文尔雅的面具，爆发出小人性格，“猎豹”就是最典型的代表。

“猎豹”最大的特点是被自己的原则束缚，谁也不能使他们放弃它，而只有一切按此原则办，他们才会感觉顺心如意。他们是彻底枯燥乏味的迂夫子。

从心理学上讲，他们由于有深切的不安全感，从而觉得必须把全部的生活压缩精简为若干规则、定式，以免自己被生活所吓倒。当面对一个没有规则、定式的情势时，他们只能转身逃跑。如果别人所玩的是他们不精通熟练的游戏，他们就会感觉受了侮慢而满心不悦。毫无疑义，用这种方法能给人带来极大的权力欲。我们知道，这些过分讲原则之人的动机是无限的虚荣和无止境的支配欲望。

即使这些枯燥乏味的人是些埋头苦干的优秀工作者，他们的迂腐也是明显可见的。他们毫无独创性，兴趣范围极其狭小，满脑子的奇思怪念和异想天开。比如，他们可能形成一个这样的坏习惯，总走楼梯的外侧或人行道的裂缝处；他们从不肯离开自己熟知和习惯了的领域：他们对于生活中的真人真事没有什么同情心。为了找到他们的原则，他们浪费了大量的时间，并且或迟或早将变得与他们自己和他们的环境格格不入。这些性格特征并非遗传得来的，也不是一成不变的，只是一种对于生活的错误态度，这错误深深植根于他们的灵魂之中并彻底控制着他们的人格，以致成了最后使他无法摆脱这些盘根错节的偏见。

他们总选择那些不需要多少主观能动性的工作。除非他们让自己有所改变，否则便永远得不到职务或工作岗位的升迁。因为他们没有应付新情况的准备，坚信没有规矩不足以成方圆，所以当他们的权威和原则受到挑战时，就会有屈辱的感觉，从而导致极端的愤怒，以至言行举止都失去了常态。

应该说，很多时候愤怒是合情合理的，问题在于，“猎豹”再无别的对付困难的办法。这是些傲慢、极其敏感的人，他们无法容忍别人的质疑。其结果是，他们以敏锐的目光时刻警惕防范，惟恐别人和他们靠得太近或对他们的评价不够高。与他们的敏感同时出现的常常是不信任感。他们发现自己难以相信任何人。

他想要伤害身边人的欲望太明显了，因此他总找那些值钱的东西砸，从不在一文不值的东西上发泄其愤怒。

与愤怒这种情感同时出现的外在态度，人们已司空见惯，在他们身上，对世界的敌意明显可见，这种愤怒的情感几乎表现出对社会感的全盘否定，甚至置对手于死地都是完全可以想像的。

栖息于公司中的“猎豹”，究竟是那些人呢?

把公司里过于认真的人比喻为“猎豹”，是最适合不过了。这种表面重视原则，而将真心隐藏起来的人，实在太多了。这种人虽然口口声声强调原则，事实上却是活在私欲里的伪善家。

“猎豹”类型者对于所服务的公司非常挑剔，如果公司的资本额不超过自己心目中的理想标准，就会认为那是三流的公司：若是自己所服务的不是一流的企业，就会闷闷不乐。这就是“猎豹”型人物最大的特征，亦即是追求完美主义者。

他们经常局限在自己的小天地里，非常注意别人对自己的看法。他们很容易悲观，而且很少有人愿意和他们交往。此外，常因敌不过现实的考验，使得感情非常脆弱。虽然表面上能克制自己的情绪，其实内心的情感却时常动**不已。他们总是尽力压抑自己的情感，避免心情产生起伏，可是物极必反，每当压抑的情绪到达极限，他们就会发狂似地发脾气，使得办公室的气氛变得低沉。

“猎豹”类型者通常头脑很好，所以自尊心也比其他人强，经常喃喃自语：“像我这样优秀的人才，为什么没有人欣赏呢?……”总以为自己是怀才不遇。此外，这种人经常把自己的思想限制在固定的模式里，而且不善于坦然地接受现实。他们也是自命不凡者，对一般民众的生活方式、略带土气的行为，内心都会加以轻视。每当不高兴时，便当场指责部属“你这家伙真笨”、“你简直像个乡巴佬”、“你不应该为你这种行为感到羞耻吗?……真是没见识”。正因为思想缺乏弹性，所以很容易被其他人所孤立，或许在公司的职位高时，还可以用职位的力量来指挥部属，一旦年老退休或因故被辞职时，处境恐怕就会很惨，甚至于连一个比较亲近的朋友都没有。“猎豹”类型者不喜欢成群结党，通常采取单独行动。衣、食、住方面不喜欢过分华丽，但讲求高品质。

除上述外，“猎豹”类型者也有喜欢炫耀自己的毛病，例如即使已经辞职，还是喜欢将自己过去的职位印在名片上，使得拿到名片的人，感到莫名其妙。

“猎豹”类型者性格存在很大的缺陷，因而其弊害十分明显。在办公室里，“猎豹”类型者对于同事或下属常有背叛行为，时常向部属开“空头支票”。其工作态度缺乏整体性，容易成为第三类型评论家，对别人指手画脚。

由于坚持自己所谓的原则而不求变通，常囿于固定观念，对于事情的看法无法脱离既定的模式。比如决定新方案时相当“慎重”，拘泥于形式化，但若难题无法解决时，就会乱发脾气辱骂下属。“猎豹”类型者无法打开心扉与人交往，只相信自己、不信任别人，所以使得别人与他们合作十分不愉快，甚至很困难。

由于平常内心已经积愤过多，所以工作中若与他人争执，对方如果采取强硬手段时，他会变得非常狂暴。很可能给对方造成极大的伤害，使人际关系恶劣。

此外，“猎豹”类型者爱在背后搞小动作，袒护贪污行为。他们还攀附权势，是100%的害群之马。

“猎豹”类型者穿着非常得体，不会过于华丽也不会太朴素，可以说是懂得运用中庸之道的人；身材高挑、肩膀宽阔，走路抬头挺胸，看起来非常帅气，凡是身上的饰物，一定是高级品，而且嗜好也偏向于贵族化。

然而，每当他们痛骂部属时，眼神会发射出两道凶狠的光芒，而且眉宇之间也会竖起两条丝型的皱纹，凶恶的攻击形态使人恐怖。

崇尚完美主义的“猎豹”，最讨厌的就是“随便”的态度，对他而言，“随便”就是“不检点”、“懒惰”的代名词。

事实上，下属们的所谓“随便”，只不过是为了调整工作情绪。并无其他恶意，适当地调整工作情绪，是有利于提高工作效率的。

当然，如果过分地随便，则非常不应该，反之，如果事情不分轻重，一律以一板一眼的态度来处理时，即往往会令周围的人感到困倦不已。“猎豹”就是一些认真得近乎病态，精神缺乏弹性的人。

正因为“猎豹”非常排斥“随便”的生活态度，所以他的生活缺乏幽默感，也缺乏乐趣，甚至于有时会与他人发生激烈的争执。同时，由于他是完美主义者，所以处事常常举棋不定、优柔寡断，以至于失去许多发展的机会。

经年累月地压抑自己情绪的“猎豹”，大约每个月都会失去理智地乱发脾气。但是，他有奴性的一面，发脾气的对象绝对不会是上司，而是职位比他低的同事或部属。

“猎豹”平常训诫部属时的态度已显得傲慢不逊，一旦爆发“猎豹”的本性时，就连说话的语气都变得粗鲁，最难听的话都会说得出口。

对于“猎豹”的不时攻击，以下五种办法可以使你成功躲避之。

第一，尽力寻找先例

“猎豹”处事非常地谨慎，处理公务时，他总是会先自问：“有没有先例”或“上一任的人是如何处理的”等，然后再作决定。如果这件事情的解决方法有先例可循，即使处理的方法很不明智，他也会毫不考虑地遵循，反之，如果没有先例时，则会踌躇不前。

所以，“猎豹”的下属，在对“猎豹”提出建议前，应该先翻出先例，让其心服口服。这是对付“猎豹”的第一招秘诀。

第二，多方面的建议

对“猎豹”提出建议时，千万不可仅有一项提议，因为若只有单一的建议，他通常不会认同，而且会从各种不同的角度加以挑剔，甚至会坚决地否定此项建议。所以，必须同时提出数项建议，以便选择。

此外，当“猎豹”型的上司询问你意见时，你应该先深吸一口气，然后不慌不忙地将自己的看法表达出来。

第三，约会时的习惯

与“猎豹”型的上司约会时，绝不可以迟到，因为他对于时间的观念，准确得近乎不正常，所以迟到的行为，很容易引起他的反感。

做到这一点不是很难，如果你记性不太好的话，与“猎豹”型上司商定约会时间之后，应立即把赴会时间写在随身携带的记事本上，提醒自己记得准时到达。

第四，行为必须合乎传统模式

“猎豹”的处事态度非常严谨，对于不合传统模式的行为，会产生极度的反感。例如礼貌不周时，他便会以嘲谑的语气说：“这家伙简直是个乡巴佬!”此外，“猎豹”最讨厌随便的态度以及暧昧不清的话，所以，对于这种人，绝对不可以使用“大概”、“差不多”之类的词语。

第五，不要用玩笑或揶揄的态度说话

“认真”是“猎豹”的特色，在他的字典里找不到所谓幽默或开玩笑的名词。例如有一次，当公关费超出预算而准备向“猎豹”呈报时，会计师阿芳在所上呈的发票上，附上一张写有“接待的客人个个是酒仙……”的便条纸，结果引起了“猎豹”的勃然大怒。这一点必须特别加以注意。

此外，“猎豹”很讨厌听到“像……人”之类的话，例如为了讨好此种类型的上司，而奉承地说：“经理!我觉得您好像电视上那个……”这时他很可能生气地说：“什么?你再说一次看看!你竟敢把我同那种糟老头相提并论!”这是属于比较轻微的反击行为，若是严重一点，很可能会一个耳光扇过来。

小结：

用道貌岸然来形容这类人一点也不过分，希望这节课能提高您对这类人的分辨率及警惕心。