亲善大使

第十一章 愚昧无知的看门狗

第一节:忠诚者的不幸下场

一个精明的人可以根据一只狗撒尿的方式来判断它是否成年。一般而言,雄狗小便时会举起后腿,大便也采取这种姿式,母狗小便时一般要下蹲才行,这绝不是想影射我们人类自己。

许多人都目睹过群狗**的痛苦与惨烈,当人们看到一对刚才还在疯狂厮咬的狗不知怎么就缠到一起时,简直搞不懂它们为何采取了尾部相对的姿式。

对这个姿式的科学而可靠的分析是:狗的下部有一个“结”,膨胀的性欲使这个“结”严重充血因而变得有些麻木,从而被死死地卡在了母狗的体内,当然,这也可从另外一个方面解释,狗的快乐正是要如此尾部相对。

很多人在生活中都需要狗,感到自己的生命财产受到不安全的威胁时,就借狗的警戒看家护院。要是不能容忍某个人在眼前存在时,就可借助狗的吠叫。而那种渴望友谊又得不到友谊的人,才不得不满足于狗的忠诚和乖张。需要亲人又不能得到亲人的时代,狗的温柔是最好的慰藉。

每种狗的幼崽小时候都很爱玩,可它们后来都分开了,或受了压制,因而才变得孤独,只在思春期才恢复一些——对于永生没有爱情可能的贵妇或其他小女人来说,她们更是与狗同病相怜。而对于狗来说,由于生育或性方面的过度劳累,所有的公狗性命都要比母狗短些。

第二节:做事要慎重

一只狗叫了一整夜,因为怕有小偷。

它的主人患失眠症,把它打得脸青腿肿。

第二晚它就大睡其觉;小偷真的来了。

这只一声也不敢叫的狗又挨了主人一顿打。

不管是在一个单位工作,还是在一个群体中与人合作,都有份内与份外之分。份内的工作干不好,份外的活干得再好也于事无补。而若份内工作干好了,却对份外的事作壁上观,也不是成功的工作方法。

个性不同、素质不同的人,只有在各自的工作岗位上一层才华,才具有价值。在明确自己责任、权利与义务之后,就要尽职尽责,把份内的事情干好,把该干的事情干好,这时候,我们就应该制定一个做好这项工作的目标。不过这个工作目标一定要切合实际,合你心意,紧凑有致。如果自己理不好头绪,也可以请教一下同事、朋友或专业顾问。要知道,这是个很严肃的事儿,有了这个工作目标之后,你就有了驱策力,也明确了工作的方向,这样,你就要把你的真本领全部施展出来,用事实向领导证明你是一个可造之才。同时,要带给上司一些新的资料与信息,如:商场行情、社会上的新闻、单位未来发展动向等,这样会让他认为你与众不同,把单位的利益放到了第一位。

其实,得到别人的认可并不困难,或者说并不十分困难。而把工作干好并得到好的报偿,并不完全取决于你自己,而要靠领导、同事的评价而得出的结果。

能够在事业发展上步步高升,工作出色,第一要则是表现与众不同,惹人注目。不过,一个性格古怪,到处招摇的人,却无法得到领导的欣赏,如果你希望得到公允的评价认可,别忘了以下的忠告:

(1)每个人在事业发展的初期,须牢记:“敏于事而慎于言。”

(2)在领导面前表现自己工作勤奋。

(3)不断学习与进修,掌握干好本职工作的本领与技能。

(4)熟悉办公室内的一切,阅读有关的工作备忘录,这样领导会对你的知识、才能和自我鞭策的精神,留下良好的印象。

(5)采取积极的行动,主动请缨,做一些可能需要你完成的工作,工作起来,兢兢业业,有始有终。

(6)提醒自己:我对单位所做出的贡献,能使我的地位变得更重要,领导自然会更器重我。

(7)遇到工作上的疑难时,要向领导请教;并时而向领导提出一些有建设性的报告,当自我表现的机会来临之际,不要迟疑,应马上展示你的才能。

(8)在单位里努力建立良好的人际关系,与同事相处融洽,帮助他们解决工作上和生活上的难题,这些都是让领导和同事器重你的秘诀。

工作完成之后,要写好总结,及时向领导做报告。如果你能够在工作上做到绝对地认真负责,对各种业务做到非常熟悉、老练,对同事做到诚恳友善、同心协力,对自己私生活做到严肃、纯正、朴实、健康——如果你能够努力做到这几点,就可以说是已经立稳自己的脚跟了。

在单位里,在同事间,当你已经建立了不可动摇的威信之后,你就可以一层身手了。人们都知道你很负责、能干,能够把自己份内的事情干好,对同事很好,人人都信任你,尊重你,即使遇到有人说你闲话,造你的谣言,损害你的名誉,攻击你的地位,大家也不会相信他,反而会支持你、同情你。

同事有需要帮忙的,你千万别认为那是份外的事儿,应义不容辞,尽量施以援助。但你在帮助别人时,不必以此沾沾自喜,自鸣得意,更不能摆出一副救世主的面孔,因为我们的帮助应该是无私的、诚恳的、不存在半点恩赐的感觉。

领导一般认为,一项工作给下属,而未能如期完成的话,怪罪的理应是整体。因为单位是一个合作的团体,并非各不相干的组织。最主要的,是领导若知道你付出较大的努力,除了做好自己份内的工作外,份外的工作也能积极主动地干,并能很好地协助同事,必然会赞赏你的工作能力。相反的,若他发觉你本可以加以协助,却因为觉得是份外的,与你无关,就袖手旁观的话,印象就会大打折扣了。

聪明的人应该讷于言、敏于行,而不是俗话所谓的“精人出口、笨人出手”,何况工作不能有半点嬉戏成份的。

不过,对于一些惯性懒惰的同事,则有责任作出适当的规劝。但不要在其他同事面前指出他的不足,而是找个机会与他单独谈谈,问他是否对本身的工作没有兴趣,并问他的志愿,他自然会向你倾诉自己的想法。这时,你才可以比较婉转地告诉他达到目标应要注意的事项。多倾听些别人的心声,多作些鼓励,并能尽量帮助他们,才能维系同事间良好的感情。这样也能够获得较高的评价。

也许你也有很大的工作压力,甚至影响到家庭,千万不要将这种不良情绪带人到工作当中,因为这会影响到你办事的效率及他人的关系。

办事看情况

在日常生活中,说话与做事是分不开的,很多时候,说话是辅助做事的基础。所以,在办事的时候,我们要看情况,特别要注意语言的辅助力。

谈话的语言要视对方的修养而选择,做到能雅能俗,才不会有格格不入的反感。

谈话的话题应该视对方的情形而定,再好的话题,若不能符合对方的需要,就无法引起彼此共同的话题来,才能聊得投机,然后再设法慢慢地把话题引导进自己所要谈论的范围里。

在日常谈话中,一般人都是说些身边琐事,这或许是想向对方表示亲切。在正式交谈中,希望你不要把老婆、儿女当作谈话的资料,否则总不免给人以娘娘腔和不务正业的感觉。

谈话先从政治、经济等比较严肃的题目开始,然后再涉猎到文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。总之,将自己的观念见解堂堂正正地公布出来,使得彼此都能有共同的思想,才是最好的谈话。

一个善于求人的人,一定很注重礼貌,用词考究,不致说出不合时宜的话,因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人,即使事后想再弥补也来不及了。相反地,如果你的举止很稳重,态度很温和,言词中肯动听,双方自然就能谈得投机,求办的事自然也易办成。

所以为了要使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要想到什么说什么,这样引起别人皱眉头自己还不知道为什么。那些心直口快的朋友平时要多培养一下自己的深思慎言作风,切不可像随地吐痰似的不看周围是何处脱口而出,那样会影响到自身的形象。

既然要托人办事,大多是因为工作生活出现了困难和危机,比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等等,这些因素都会使人心力交瘁,丧失信心,不仅影响情绪,而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时,请求别人能寄予关怀,伸出援助之手。但千万记住,不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。托人办事儿,总是一副哭丧睑,会使人感到晦气。

小结:

既然生活中的人有各种各样的类型,我们在办事时肯定能碰到他们中的若干种。对不同类型的人说不同的话,才能达到最好的办事效果。

第三节:为自己规划人生的好处

一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有抓到。牧羊犬看到此种情景,讥笑地对猎狗说:“你们两个之间小的反而跑得快。”猎狗回答说:“你不知道我们两个的跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,而他却为了性命而跑呀。”

猎人想,猎狗说得对。我要想得到更多的猎物,就得想个好办法。于是,猎人买来几条猎狗,凡是能够在打猎中抓到兔子的,就可以得到几根骨头,抓不到兔子的就没有饭吃。这一招果然奏效,猎狗们纷纷努力去追兔子,因为谁也不愿意看见别人吃骨头,自己没的吃。过了一段时间,问题又出现了,大兔子非常难抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的奖赏差不多,猎狗中善于观察的发现了这个窍门,专门去抓小兔子,慢慢地大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说,最近你们抓的兔子越来越小了,为什么?猎狗说,反正抓大抓小不会有太大区别,为什么费那么大的劲去捉大的呢?

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间,就统计一次猎狗抓到兔子的总重量;按照重量来评价猎狗,决定其在一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心。但是,过了一段时间,猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了,而且越有经验的猎狗,抓的兔子的数量下降得越多。于是猎人又去问猎狗。猎狗说:“我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们抓不到兔子的时候,你还会给我们骨头吃吗?”

猎人决定,论功行赏,分析与汇总了所有猎狗抓到兔子的数量与重量,规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后,即使抓不到兔子,每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力达到猎人规定的数量。终于,一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中,有一条聪明的猎狗对其他猎狗说:“我们这么努力,只是得到了几根骨头,而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头,我们为什么不能给自己抓兔子呢?”于是,猎狗们纷纷离开了猎人,自己抓兔子去了。

猎人的狗力资源管理和企业的人力资源管理有着异曲同工之妙。企业能否赢得员工的献身精神,关键问题在于能否为他们创造条件,使他们有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。计件工资、奖金、绩效评估、员工持股计划……管理者希望通过有效的管理技术,来鼓励员工的工作**。

事实是,真正的工作**并非来自于金钱,而是来自员工对工作的喜爱程度。每一位员工在潜意识中,都希望能够从事自己喜欢的工作,并因此而有所发展。

勇于承担责任

成就一番事业,仅养成独立的习惯还是远远不够的。要实现自治自立的成功人生,健康的情感和独立的手段固然重要,但是如果缺乏责任心的确立,成大事的人生目标还是无法实现。

有这样一个故事,是陶冶情操的一个例子,从中我们可以受到启发。

有一段日子里,一位名叫戈登的人感到人生乏味,自己灵感枯竭,意志消沉,并且愈来愈重,他只好去看医生。医生在对他身体做了全面检查后,并没发现任何异常。于是医生便建议他出去做一次旅行,到他少年时代最喜爱的地方去度一次假。度假期间,不要说话、读书、写作以及听收音机。然后医生给他开丁四张处方,吩咐他分别在度假那天的上午9点、12点、下午3点和6点打开。

戈登依据医生的吩咐到了心爱的海滩,上午9点准时打开第一张处方,上面写着“仔细聆听”。他当时就懵了,医生难道疯了?让我连坐三个小时?但他还是试着按医生的吩咐耐心地四下倾听。他听到海浪声、鸟声,不久又听到许多从前未注意的声音,他一边聆听,一边想起小时候大海教给他的耐心、新生以及万物息息相关等观念,他逐渐听到往日那熟悉的声音,也听出沉寂,心中逐渐平静下来。

中午,他打开第二张处方,上面写着“设法回顾”。于是他开始从记忆里挖掘点点滴滴的快乐往事,想起那些细节,心中渐渐升起一种温暖的感觉。

第三张处方上写着“检讨动机”。这比较难以办到,因为起先,人都要为自己的行为辩护,在追求成功、受人肯定与安全感的驱使下,他不得不采取某些举动。可最后仔细想想,这些动机并不完全恰当,这也许正是他陷入低潮的原因。回顾过去愉快满足的生活,他终于找到了答案。于是他写下了下面的话:

我突然顿悟到,动机不正,诸事便不顺。不论邮差、美发师、保险推销员或家庭主妇,只要自认是为他人服务,都能把工作做好。若是为私利,就不能取得成功。

第四张处方上写着“把忧愁写在沙上。”他俯身用贝壳碎片写了几个字,然后转身离去,甚至连头也不回,因为他知道,潮水马上会涌上来。

只要我们洗涤掉心中的尘埃,培养高尚的情操。只要我们把人生的意义和目标弄清楚,它就会像一座灯塔,指引着我们前进的方向。一个对自己对社会对家庭负责的人,是不会让心灵蒙上尘埃的,一个对未来充满希望的人定是一个对自己负责的人。他们不停地学习,用知识拂去心灵的尘埃,用知识点亮灯塔的明灯。因为他们懂得一个人需要不停地学习培养自己的责任心。下面我们将从以下三个方面来谈论这个问题:

(1)对自己负责

承担责任,是人所必备的素质之一。我们面临的责任是众多的,第一个就是要对自己负责。只有对自己负责,使自己有一颗独立的责任心,才可能承担起其他的责任。

培养责任心的第一步是对自己负责,也许有人会对这种说法很不以为然,难道我们还有谁傻到对自己不管不问吗?仔细想一想,这确实不是危言耸听。对自己不负责任的人大有人在,不是有许多人一直无所事事,从不严格要求自己,放任自流以至于一事无成吗?所以从广泛意义上来说,那些具备了自治自立能力而最终仍以失败告终的人基本上都是对自己不负责任的人。进一步讲,一个对自己都没尽到责任的人,又怎么能对家人对社会尽到责任呢?

我们应该认识到这一点,并且做好准备,成为一个能够承担责任,敢于面对责任的人。健康的身体、高尚的情操、努力地学习,这些都是准备条件中必不可少的成员。

首先只有健康的身体,才会担得起责任的重担。保持一个健康的体魄,不仅在于一日三餐增加营养,多多休息,而且还应该多做运动积极锻炼身体。运动对于维持一个人的健康至关紧要,可是这往往被大多数人忽略了。

人都有惰性,在没有外界督促的情况下,人的惰性马上便暴露出来了。在年轻的时候,因为我们的身体还有点资本,所以许多人对参加锻炼不以为然。可是,一旦过了中年,当身体开始像破旧的机器一样开始出故障时,则大局已定,为时已晚。许多人称由于工作忙,根本抽不出空余时间锻炼身体,这显然是一个偷懒的借口,因为运动一不需要特定的场合,二不需要指定的器材,到运动场锻炼固然不错,可在家里照样也能舒展筋骨。我们应该摒弃这种懒惰的想法,保持健康的体魄,为将来的事业打下基础。

其次,高尚的情操可以培养我们锁定人生的坐标,确立人生的价值体系。我们要在生活中注意到这一点,不断陶冶自己的情操,使之高尚,升华。

再次,现实生活中有许多人一旦离开学校,就不再继续学习了。前几年,中央电视台做了一次调查,结果发现许多人家里根本没有买过什么新书,书架上放的几乎全是在校学习期间的课本。这反映了——个事实:上班后人们不再阅读一些严肃的书,不在工作之外求知,往往把时间浪费在闲聊与看电视上。

这并不是说我们不应该有学习以外的其他事情,而是要求我们多学习一些东西,我们应该学一些工作之外的新东西,以增强自己的综合能力。这样才能在这种激烈竞争的社会中立于不败之地。

对自己负责,就应该不断提高自己适应社会的能力。唯有对自己负责的人才有可能对家人对社会负责,才会成为有责任心、有进取心、有成功心的人。所以要成大事,首先就要养成对自己负责的习惯。

(2)对家人负责

人只能对自己负责还不够,因为人是生活在家庭中、社会中的。一个能够对自己负责的人,还应该对生育、养育自己的家庭负责。从照顾未成年的弟弟妹妹,到赡养自己的长辈;从对自己孩子的抚养到忠于自己的妻子或丈夫,都一样重要。可以说,这是一个人做人的最起码道德标准,也是我们要独立面对的一类问题。

在物欲横流的今天,没有责任心的人是很容易丧失原则的。一个人是否能独立,是否能承担责任,是他能否成大事的一个检验标准。

现在的社会,节奏快了,众多的原因造成儿女们回家的次数越来越少了,家的概念越来越淡薄。面对这样的问题,我们在思考什么呢?难道说老人们的标准也在降低吗?从“要求被赡养”到“常回家看看”,这难道不值得我们深思吗?要勇于承担起自己应该承担的责任,成为一个真正独立的人。

(3)向社会负责

我们生活在一个人际互赖的社会里,我们从高度发达的社会里享受物质文明的丰硕成果。同样,社会也要求我们每个人尽自己的努力奉献自己的聪明才智,用当前较为流行的话说,就是要求我们要有“敬业精神”。这不仅仅是社会的要求,也是实现自治自立的一个重要标准。一个有责任心的人,他能够全身心投入事业,能够为社会做出自己的贡献。这时候,他是社会中的一员,他同时又是独立的一个人,因为他有着独立的人格。

只有那些热爱自己的事业,对自己追求的目标全身心投入的人,才会获得人生的成功。从一些简单的物理现象中我们就很容易理解这个道理。人生不就是如此,例如,在一般条件下,即使天气再热,阳光也不容易把东西给烤着。可是当我们拿一个凸透镜却可以轻而易举做到这一点。因为凸透镜把射来的阳光聚成了一个点,所以东西就会燃烧。

经验证明,只有那些勇于为事业付出代价的人,才有可能做出一番大事业。企图投机取巧耍小聪明的人最终会被自己的小聪明碰得头破血流。任何事业的成功都是要付出代价的,只有首先做出奉献,然后才会获得。

敢于面对人生路上的责任并承担它,这是一种极难得的品质。拥有这种品质的人,首先是个独立的人,其次是个能成大事的人。

小结:

管理事业生涯可以达到人与工作的完美结合,保证事业获得人生各种资源的有力支持,人生得到事业进展的成功收获,满足现在和未来的需要。