第934章 正式拉响反击的号角
九州的新闻发布会,正式拉响反击的号角。
林小磊的讲话被总结成3点:
首先,
九州发现联合利华的部分产品存在安全隐患的时候,没有直接报道出来是不希望冤枉联合利华。
在他们找其他权威检测机构复检的这段时间里,联合利华不问青红皂白,到处抹黑和攻击九州,
联合利华嚣张跋扈,九州成熟大气,两者对比很强烈。
其次,
九州宁可得罪联合利华,损害自身的利益,也要暂时下架联合利华的产品,都是为了消费者安全考虑。
我九州顶着巨大压力,却没有得到理解,我们很心痛。
最后,
九州发现安全隐患第一时间提醒过同行,只不过有些同行为了利益,坚持销售联合利华的产品,置消费者安全不顾。
至于这部分同行说的是谁,大家都知道。
谁也没有想到九州和联合利华的恩恩怨怨牵扯出这么大的秘密,局面也瞬间翻转。
曾经指责九州超市的消费们内心尴尬、愧疚、后悔,还有对联合利华的恼火。
如果联合利华的产品没有出现问题,九州就不会下架他们的产品,
如果联合利华没有引导制造舆论,大家也不会对九州有那么大的意见,
现在真相大白,一切的锅都必须联合利华背。
消费者大骂联合利华,要求他们给个说法,更有甚者去魔都的总部外拉横幅,要求赔偿全国消费者。
全国其他地区的消费者没办法赶到魔都,就堵在13家零售超市门店前,
他们是通过这13家零售超市购买的联合利华产品,现在东西有问题,肯定要找超市退货赔偿的。
正如欧洲零售商和联合利华所想,事情闹大了。
……
钟氏零售总部,
各地的门店纷纷打电话汇报,大批消费者堵在超市门口,生意已经没法做了,请求总部的指示。
钟婧已经慌了,以至于昏招频出。
她让公司对外宣布,
公司确实收到九州的提醒,但是九州没有说理由,钟氏零售不知道真假,没有贸然的下架联合利华的产品。
接着命令门店,要表现出强势的姿态,
联合利华的产品出现问题跟钟氏零售没有关系,他们只是零售商,有问题去找联合利华!
如果消费者继续闹事,全部报警抓起来。
钟婧没有管理经验,遇到危机的处理,有些过于想当然。
九州提醒钟氏零售的时候确实没有证据证明联合利华的产品真的有问题,钟氏零售有权利选择听不听。
如果大家都不下架,问题不大,
但是九州和其他大多数零售品牌考虑到安全,选择暂时下架,钟氏零售不管消费者死活继续卖,
两者形成鲜明对比,消费者肯定心里不舒服。
他们要求退货赔偿是合理要求,
因为产品是从钟氏零售买的东西,钟氏是否被骗跟消费者没有关系,开超市本身也要负责监察义务。
现在钟氏零售把责任推的一干二净,态度极其强硬,无疑是彻底激怒了消费者。
门店彻底被堵不说,钟氏零售以前卖过假货的消息也被传出来,消费者们的抵触情绪很强烈,
全国范围内也开始组织抵制钟氏零售在内的13家零售品牌,以及联合利华,影响非常的恶劣。
事件发酵到现在的程度,官方如果不出面,恐怕会失控,
南江省最先发表声明,勒令钟氏零售暂时停业接受调查,相关产品全部带走,等待后续的调查结果。
同时还呼吁消费者,不要做出过激的行为,南江省会给大家满意的答复!
在南江省发声之后,协会也发表声明,会针对13家零售品牌进行调查,后续会给消费者说法。
有人带头发声,其他地方也纷纷效仿,发表声明。
消费者很支持政府的工作,耐心的等待消息,
不过联合利华和欧洲零售品牌是外资,地方上在处理的时候毕竟有些束手束脚,最终还是需要上面表态。
上面没有让大家等太久,最高级别的部分发话,派出调查组前往魔都,彻查此事。
……
魔都,
联合利华华夏区总部,
总裁穆恩拿着手里的通知,满脸的无奈。
他很早就劝董事会,不要跟欧洲零售商同流合污,毕竟联合利华跟九州没有直接的利益冲突,
董事会一意孤行,想要联手欧洲零售品牌逼九州让出更多的好处,
现在好了,
九州直插要害,爆出产品问题,
舆论战可以操控,正说反说都可以,产品存在问题就不是简简单单的媒体发言就能糊弄过去的。
华夏方面已经通知他,准备接受调查,估计很快就会有人来公司,封存材料和产品,现在想要做点什么都不行。
穆恩能做的就是拿起电话,给董事会汇报目前的局势,
他并不知道,总部现在遇到的麻烦比他这边的麻烦还要大!
……
联合利华在华夏的产品出现问题,其他国家和地区销售的产品也可能存在问题。
在宝洁公司的推动下,美国方面第一时间启动程序,要对联合利华的产品进行全面检测,
虽然只是预防程序,不代表产品一定有问题,但在没有检测出结果前,消费者肯定是对其产品敬而远之的。
根据美国市场反馈的消息,联合利华在两天内销量趋近于0!!
销售额短时间断崖式的下跌,不能算是最坏情况,最坏的情况是事件的影响太恶劣。
即便是其它国家地区的产品没有问题,消费者内心也会有怀疑,未来很长一段时间公司的销售额会直线下降。
如果产品有问题,公司销售额肯定会雪崩,而且还要面临巨额罚款。
另外,
因为产品问题造成的恶劣影响以及后续可能产生的影响,公司的股价单日跌幅超过15%!
3天内,市值蒸发40%,
最最最致命的是,
九州投资、大地资本、沃尔玛、高盛集团、红衫资本刚刚宣布,他们分别持股联合利华5%的股份,
他们要求重组董事会,并且要求现在的董事会为此事负责。
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