第五章 努力做一位左右逢源的老板04

这个事件成为我一生中最主要的一个转折点，它教导我，一个人除非先控制了自己，否则他将无法控制别人。

一个单身汉，住在用茅草搭起的房子里。他勤劳耕种，自食其力。渐渐地，油盐酱醋之类的生活必需品越来越齐备了。但是令他恼火的是，草房里老鼠成灾，白天乱窜，晚上乱叫，还磨牙，终日闹个不休，这汉子满腹怨气，又无计可施。

一天，这汉子酒喝多了，躺在**睡觉，这时老鼠闹得更凶了，似乎是故意惹他生气。汉子怒火万丈，一把火把房子烧了精光。老鼠是全没了，可他的家业也没了。

因个人某方面致命的弱点或缺陷而归于失败的人，在失败者中也不在少数。对这样的人，我们提倡壮士断臂、痛改前非的态度。要经常想到自己的弱点、自己的不足，既要自我崇尚，要有信心，也要自我检查，随时修正，不断地自我完善自我提高。人最难的是超越自我，在超越自我的同时追求事业的成功。

03．为自己打造威信的光环

威信几乎是每一个管理者刻意追求的东西。没有威信的管理者，比一个普通老百姓还要糟糕。因为，普通老百姓只要干好自己的事就行了，不用借助威信去带领别的什么人去做什么。而管理者不然，管理者不立威，就不可能有任何作为。

有人用"主管=实力+威信"来概括企业主管的特征，突出了实力与威信是构成主管能力的要素。许多人总是强调，主管的能力比什么都重要，其实未必尽然。要成为一个优秀的主管，除了拥有超群的实力，还需拥有非凡的领袖气质。这种领袖气质，我们通常称之为威信。

威信，可以说是管理者头上的光环。失去了它，再有能力的主管在下属眼中也显得一无所有！

因此，要成为一个优秀的管理者，获得高超的驾驭下属的能力，就必须静下心来仔细想想以下的经历，并从中找到真正的答案：

(1)为什么，有许多人在没有加班费的情况之下，仍然愿意辛勤加班？

(2)为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺？

(3)为什么总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智？

(4)为什么有人心甘情愿，不顾性命，赴汤蹈火？

多年来，许多人一直不断思索这些问题，终于取得这样一个答案：

成功的管理者，是因为他具有99％的个人威信和1％的权力行使。

管理者，其实就是把威信发挥到极致，影响他人合作，作为实现目标的一种身份，正如印度圣雄甘地说："主管就是以身作则来影响他人。"

一个人之所以为他的上司或组织卖力工作，绝大多数的原因，是上司拥有个人威信，像磁铁般征服了大家的心，激励大家勇往直前。曾经听到一位下属推崇他的主管说：

"你和他在一起呆上一分钟，你就能感受到他浑身散发出来的光和热，我之所以卖命努力，乃是因为他本身一股强大的威信，深深吸引我所使然。"

可见，威信远胜过权力。与其做一位实权在手的主管，不如做一位浑身散发无比"威信"的管理者。

做一位成功的管理者，除非我们具备了相当程度的威信与影响力，否则，很难赢得下属的信赖和忠心。

有一位颇有见地的企业主管在研讨会里，曾单刀直入地告诉职员：

"在现实世界里，众所皆知的一流管理者，无一例外的每一位都具有一处罕见的人格特质，他们处处展现出威信领袖的风范。他们不但能激发下属的工作意愿，又具有高超的沟通能力，动之以情，晓之以理，浑身散发出热情引人的力量，尤其重要的是，他带领团队屡创佳绩，拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来管理，也许有效，但是如果你要提高自己的主管威信，赢得众人的尊重和喜爱，我建议你们要尽最大的努力以影响和争取下属的心。假如你们之一谁能做到这点，谁就能成为一位成功的主管，而且也可能完成许多不可完成的任务。"

优秀的管理才能，特别是个人的威信或影响力，这比他的职位高低和提供优越的薪资、福利来得重要许多。它才是真正促使人们发挥最大潜力，实现任何计划、目标的魔杖。

管理者需要更多的是令人慑服的威信，而不是令人生畏的权力。是否拥有这种威信，正是一个管理者能否成功的关键！

04．危机管理凝聚下属的心

作为主管，应当学会处理危急的情况，在关键时刻能起到力挽狂澜的作用。大多数企业集团在不景气的时候，都喜欢以裁员的方式渡过难关，但这种忽视员工需求的做法，很容易打击员工的工作热情，从而使管理者的能力及威信大打折扣。

1929年，在美国经济大萧条的冲击下，各公司纷纷减员减薪，希望借此渡过难关。减薪的标准都遵从最大的公司--美国钢铁公司的模式。因为长期以来，大家都已经习惯了跟在这家大公司的后面，亦步亦趋，谁也不敢越雷池一步，生怕弄不好引起怒潮而垮台。惟有美国国际钢铁公司的老板威耶没有理会这一套，他进行了分析和预计，果断地决定把本公司职工的工资进行大幅度削减。这一消息传到公司的高级职员耳中，立刻引起一片哗然。许多高级职员纷纷向威耶进言，劝他谨慎从事。因为当时的劳资关系已经十分紧张，这种减薪的做法无异于火上浇油，搞不好就会出大问题。但威耶丝毫不为所动，他谢过了这些高级职员的好心，并回答他们说："现在是关键时刻，问题并不在于减薪的多少，而是要看每个公司能维持多久。"他进一步解释说："有些公司虽然减薪少，却支持不了多久，其最终结果无非是倒闭，全体人员都要失业，大家更加倒霉。与其如此，还不如下决心多减薪来支持公司渡过难关。"

接着，威耶召开公司大会，亲自向员工讲话。开始时会场的秩序很混乱，会场里议论纷纷，有些人的情绪非常激动，几乎要哄威耶下台。威耶冷静地向工人们分析了利弊，他说："我们公司之所以多减薪是从长远的角度来考虑的。"他停顿了一下，继续解释说："如果照别的公司那样减薪，那么，用不了半年，本公司就会倒闭，每个人以后的生活就会更加的困难。我这样决定是为了大家的长远利益，我向你们保证，公司一定可以平安地度过这一非常时期。"最后，他又号召大家同舟共济，全力赴难。

情况的发展果然如威耶所预料的那样，时隔不久，有三家公司因为经受不了经济萧条的冲击，先后倒闭了，而威耶领导的国际钢铁公司却坚强地挺了下来，甚至还有了一些新的发展。

1933年，当经济情况开始好转的时候，威耶为了实现当初的诺言，把职工的工资一下上调了15%。而在1941年，他又再次为公司员工加薪，把每小时的工资增加了10%。

松下幸之助不仅被誉为"经营之神"，而且也被誉为"危机管理的经营之神"。因为他以他独立的创业精神，对公司的危机有着一种洞察力，能够预先感觉到危机的来临，并根据这种对危机的预感迅速决策，从而把握公司管理方向，调整公司管理的方式，安排公司重要的人事变动。在松下幸之助看来，预测危机并消灭危机，化险为夷，才是现代公司精神的精髓。

有一个事例，可以看出松下幸之助的精明和对危机的预感，也可以看出他作为企业家的管理能力、领导能力。一天，他在报纸上读到一条消息，说有一个缝纫机销售公司在全日本拥有600家销售分店。松下幸之助立即给这位公司总经理写了封赞扬信。在信中说，依他对销售经营的经验，专营某一种商品比搞多种经营更能成功，不应该把手伸得过长，他说他极愿意与贵公司分享这种经验，并热诚邀请这位总经理来他招待贵宾的家里作客。这个总经理收到松下幸之助的信以后，一方面感到极为高兴和荣幸，另一方面又感到莫名其妙。他并不认识松下幸之助，过去从未交往，也没有任何业务上的往来。当他受到松下幸之助的热情接待之后，他才弄明白，松下之所以邀请他，并在信中巧妙地暗示关于经营方式的话，都是针对他本人和他的公司的。松下对他拥有600个分销店感到担心，惟恐他的销售公司转营电器，那对松下公司的销售网将是一个极为严重的威胁。当时缝纫机行业已经全面萎缩，已经有许多过去专营缝纫机的公司转移到兼营电器了。松下正是看到了这一潜在的危机，才给这家公司的经理写信，同时邀请他来作客。在作客时，松下幸之助又以他的经验和资历来说服这家公司的老板还是应该坚守自己的老本行。此事对这位缝纫机公司的老板是一次巨大的震动。当然他很荣幸地收藏了松下幸之助给他的亲笔信，同时也接受了松下的劝告，但他也同时体会到了这块老姜到底是怎样的一种辣法。

这里面就渗透着松下幸之助"危机管理"的精妙之处。在这种"危机管理"中既有商人的天才，也有商人的精明。

第二次世界大战结束后，日本作为战败国，国内的公司发展受到了美国的限制，这种限制主要目的在于限制家族财团的势力而发展自由经济。鉴于这样的情况，1949年，松下幸之助在关于公司经营方针的大会上，发表了紧急状态经营基本方针。他说："战后，自由主义的呼声将再次高涨。如果自由主义加强了，产品生产的自由度也会加大，可以随心所欲地进行发明创造。但是，绝对不能忘记适者生存的原则将支配我们的事业。人们将能在适合于自己的行业中站住脚，充分地进行活动，不适者将不可避免地被淘汰。总之是人尽其才，物尽其用。就像日本的相扑运动一样，根据选手的成绩，将选手排在不同的等级和位置上，而我们必须培养自己的适应能力。适者生存的原则无时无刻不起作用，因此不允许我们对自己的工作有丝毫的怠慢。"

1961年，为了培养下一代的接班人，松下幸之助退居二线，让其女婿松下正治担任了集团总经理。到1964年松下公司年营业额突破两千亿日元大关。这是一个惊人的战绩。松下自己对此很满意。公司上下更是充满了乐观自信的气氛。但已经退居二线的松下幸之助却预感到了某种危机。同年7月15日，松下电器召开了全日本企业所长会议。会前没有人知道会议的议题，但大家都知道松下幸之助将亲自参加这次会议。

这次会议充分显示了松下幸之助在管理上的精明。他在会上开门见山地说："公司正处在危机之中。这次会议就是要充分摆出问题，并出谋划策，一定要开拓出一条新路来，没有结果，这会议就不结束。"

这样一来，营业所的所长们就开了口来批评公司。但松下幸之助对问题的认识却有所不同，他认为松下公司本身确有问题，但是最根本的问题是经销公司经营状况恶化。而变化的原因则在于经销公司开始丧失独立的创业精神，心理上自足自满，对赤字和个别经销所的倒闭毫不在乎。

松下幸之助并没有直接地去指责所有的营销人员，而是运用了巧妙的心理战术。他让与会的人在第一天大胆地批评公司，使大家在群情激昂中认为失误仿佛全在总公司。但到了第二天，松下幸之助自己在会上发言，态度来了个180度的大转弯。他以一种非常谦恭的态度把全部的失误都归在总公司的账上，并承认在座的各位一向都是尽责尽职，并对公司充满厚爱。但是总公司丧失了过去创业的精神，现在是该找回那种创业精神的时候了。说着说着，松下突然哽咽起来，销售公司的总经理们瞪大眼睛，凝视着这个年界古稀并创造了非凡事业的人的哭泣。松下流下了眼泪，他从口袋中取出手绢捂住了眼睛。刹那间，会场上气氛肃然。

接下来会议气氛急转直下，原来对总公司激昂慷慨的批评不见了，而变成了自我批评。人人都认为公司出现危机与自己有关，并表示要与松下公司共同奋斗，共度危机，许多人也如松下先生那样流下眼泪。会议开得波澜起伏，激动人心。

松下幸之助之所以采取这样的方式，是因为他很担心会议开成一个互相指责的会议，那样就根本不可能解决问题，只能制造内部矛盾。他的目标是，不仅要让大家充分意识到危机的严重性，而且还要让大家更加团结起来，让集团更有凝聚力。

作为主管，能否在危难之中凝聚下属员工的心是决定公司生死存亡的关键，所以应该努力学习松下的危机管理方法。

05．关心他人的情绪

良好沟通，使你的个性显示出独特性，且被他人认同，就表明你的个性已经波及到他人，甚至有人为你的个性而改变自身。可以认为，每个人的沟通关系中，都有想用自己的个性波及到他人的念头。怎样让个性从内心发射出来，波及到你愿意波及的人呢？

以下方法可以使你受益匪浅：

1．不可情绪化地负气而中伤他人

不管沟通条件多么恶劣，都要控制自己。人们习惯于受到刺激就反击，造成不必要的对抗情绪。控制自己就是在受到刺激时，用自己内心的宽容将它化解或缓和。情绪波动时，你很容易把坏脾气波及他人，使他人得出对你极为不利的结论。

2．耐心地和他人沟通

耐心也是自我控制。在倾听他人时，受到刺激后，对耐心的考验就严峻了。失去耐心，就无法冷静地倾听和理解他人，彼此造成感情伤害和关系冷漠，就没有了沟通。耐心可以使你的个性逐渐地撤消他人沟通防线上的岗哨，从而让他人的内心据点接纳你。

3．事情为主

既然我们的沟通是为了便于合作，我们就应该把注意力集中在事情上，这件事才是目标。能不能以事情为主，将考验你的个性的抗干扰能力。不赞同某人的行为时，应设法让他也以事为主，彼此尽力克服不必要的枝节。

4．悄悄地帮助

提供帮助而不求他人回报是个性富足、宽容的表现。无私奉献永远是个性波及他人的好办法，让他人有信任感。

5．主动型沟通

主动去和别人沟通，并不是一件简单的事，因为多数人总是防守型的。主动出击，意识着要敞开心扉，去一道道地撕开他人的防线。正因为主动出击不简单，在沟通过程中，别人更能感受到你的个性的优点，接受其波及。

6．信守承诺

一个能够言出即行的人，很容易就把个性波及到他人，他人也尊重这一个性。能够承诺和信守承诺，正是你的信心和诚意的绝佳表达。信守承诺的个性，别人会主动来受你波及。

7．对自己要有把握

在自己能力可以控制的事情上，让个性波及他人，也就是让个性建立在自己的特长上。如果以短致胜，给他人以此人不能量力而行的感觉，那就适得其反。

8．要有爱心

要用爱心去关怀他人。《圣经》所言："爱你的邻人"就是这个意思。缺乏爱心的人，就算有点金术，也不能达到沟通的目的，他足下纵有千名信徒，也没人信任他，信徒不过是看到他的点金术而已。人在情感上很脆弱，特别是喜欢表现坚强的人。你只要认真倾听，他们就感激不尽，何况施以关怀。你的个性可以通过爱心去波及他人。在爱心的感受方面，没有真正的铁石心肠。

9．彼此信任

信任就是诚意。经由信任产生的个性波及力可达到最佳效果。信任在沟通中能激发出别人最好的一面。人在沮丧中时，会做出对他人消极的判断，从而丧失足够的信任。信任不是轻信。信任有时会被出卖。但总的来说，信任的动机是纯正的，沟通就可以顺利。

10．先理解人，再让人理解

这是沟通达成认同的关键。除非你让别人觉得你跟他们有同感，能理解他们的感情，否则，他们不会让你的个性波及的。

11．别乱下评断

个性有缺陷的人，总是不能接受别人的坦诚的批评，觉得太伤面子，于是就大声反击和无礼轻视，甚至故意让批评者难堪。他人只好掩藏真心，让你一错再错。乱下评断，常常让人哑口无言，沟通也就戛然而止。

12．体贴与谅解

当沟通双方情绪恶劣时，应该彼此谅解，情绪之所以发生冲突，是两个人的原因，不是由某一方单独引起的。用体贴和谅解的态度，可以使双方都找到问题的症结。

13．让别人辨明真相

在日常沟通中，总有人无意识地伤害着别人，而且老在同一个问题上伤害别人。如果是你遭到了伤害，就应该告诉他，他已经在什么事上、为什么伤害了你，让别人辨明真相。只要你不以抱怨的指责去要求别人理解，别人自然就会注意不再伤害你。

14．勇于承认错误

沟通处于僵持局面，两者似乎无法更进一步时，要看看自己在这条裂痕中应该负的责任，在责任范围内是不是出了差错，出了差错就要勇于承认。

15．争论空耗精力

在观点不一致时，可以彼此商量。如果商量无效，面对别人的无理争辩，你怎么办？你应该不予回答，让事实来说明一切。常常看见处在沟通中的人，因争论不休而偏离目标，最后发现不过只做了争论这件事，重要的却没有做。

16．善于沟通家庭关系

和家人的沟通是个幸福的发源地。以婚姻为事业的态度，可以保证你和家人保持良好的沟通。你的个性应该不只波及他人，也要波及到家人，才够完善。

17．共同承诺

这可以维系沟通关系继续趋向完善。共同承诺使彼此都知道对方正为自己效劳，从而使沟通因共同责任而强化。

18．感受对方个性的波及

当你想让个性波及他人时，他人亦在想把个性波及到你。当他人认为你已经了解了他时，他也会为你敞开心扉的。

19．看重他人的现状

既然，你已经在和这个人沟通了，就要接受他的现状。任何轻视、评判、拒绝都将是沟通的阻碍，更可怕的是把他和别人比较。

这一条适用于处境比你差的人。记住，完全可能的是他人处境艰难仅仅是条件没你好，如果在相同条件下，别人可能干得比你更好。

20．沟通前的心理暗示

正如每天睡觉前提醒自己要在明天表现得更好一样。每一次与人沟通之前，不妨在心中反复提醒自己，一定要表现得更好，要以最适当的心理状态激励自己。

21．求同存异

不要遇到意见不和，就剑拔弩张，试图一鼓作气说服对方，把自己的意见强加给对方。彼此要冷静下来，谈谈意见相符的话题。哇！你们原来有这么多共同之处。

22．掌握时机去纠正他人错误

彼此意见相左时，千万不要轻率地教导别人，而要掌握时机，把握住分寸。这个时机一定要在双方都处于不受威胁时。如果他人处于沮丧、情绪不振、灰心丧气之时，纠正他人错误等于扔根稻草去救人。

23．在公正中波及他人

公正永远是人生的一项优秀素质，在沟通中依旧少不了公正。他人感到你对他的公正态度时，是不会不认真对待的。在沟通中的公正一般表现在说到做到，不轻易变动规则，不武断地敲定等态度上。

24．永不放弃个性

这是一个信念，它在沟通时，彼此都尊重对方的个性。要有负责精神和牺牲精神。如果放弃和他人个**流，你只能停留在表面上和他人交流，达不到真正的交流目的。

25．指点迷途羔羊

谁都有可能面对重大决择，选择时不要凭一时冲动，一定要理智地考虑各种可能的场景。不妨帮助他人找出周全之策来。站在十字路口左顾右盼的人，一般都是急需帮助的人，不妨指点一二。

26．情和理，双管齐下

一切在情理之中的事都是不言自明的。但生活中有很多事，不是在情中，就是在理中，看起来总是不能调和二者。沟通之时，二者要分别对待，情和理双管齐下，让彼此沟通的目标和内容，既合情又合理。不要一味重情，彼此不分客观事实，也不要一味讲理，使沟通枯燥。

27．让别人明白他的责任

沟通之中，随着信任度的提高，他人就会借用你的名誉、金钱等等。你可以信任他人，但一定要说明，他不应当滥用这些有可能伤害你的信誉的东西，双方都要为对方负责。

28．邀请他人参与有意义的事

告诉他人，你有一个比较有意义的想法，希望得到他的参与。这样，当你诉说时，他人已经不知不觉地参与了你的事，并且也让个性波及了他。他当然愿意参与，就算不是喜欢这件事，但他本来就是为沟通而来。

29．期望未来

你今天沟通的关系，可能毫无意义。一个人在沟通之前，不妨着眼于未来，让沟通的关系在未来显示出意义。

30．从后果推导前因

也就是在沟通之中的每一项结果，如果彼此都不满意，一定不要抱怨争吵，推卸责任。彼此若能仔细推敲前因后果，将会从中受益的。找准病因，治起来就容易了。

06．倾听，是最优先的事

要学会关心体恤员工，就要先学会并掌握倾听的技巧。倾听别人说话可以说是有效沟通的第一个技巧。众所周知，成功的领导者，通常也是最佳的倾听者。

"不能听取下属的意见，是管理人员最大的疏忽。"玫琳凯经营的企业能够迅速发展成为拥有20万名美容顾问的化妆品公司，其成功秘诀之一，是她相当重视每一个人的价值，而且很清楚地了解员工真正需要的除了金钱、地位，还需要一位真正能"倾听"他们意见的领导者。因此，她严格要求自己，并且使所有的管理人员铭记这条金科玉律：倾听，是最优先的事，绝对不可轻视倾听的能力。现在，你应该了解到，倾听技巧好坏，足以影响一家公司变得平凡或伟大的道理何在了吧！

在人类所有的行为中，高明的倾听态度，最能够使人觉得受到重视及肯定自己的价值。

有许多顶尖的行销人员，他们几乎都不是滔滔不绝，具有口吐莲花口才的人，说服能力也好不到什么程度，然而，他们的业绩却高出那些表现平平的同事10倍、20倍之多。你可知道，为什么有这么大的差别吗？一位成功的推销商，画龙点睛地说出了他的成功之道："有人问我为什么一直能保持佳绩，月收入7位数字？我仔细分析过原因，我觉得所有的推销商的企图心和能力都在伯仲之间。只是，我在每一次拜访的过程中，设法让准顾客说话的时间比我多出三四倍以上，在面对面沟通时，我通常都扮演一位忠实的听众，也许这就是我赢过别人的地方吧！"

善于倾听的主管通常能够获得较好、较高的职位，其升迁速度也比那些忽视倾听功夫培养的人快上许多。那些称为杰出的成功人士们，十之八九，都是典型的"最好的听众"，他们在工作中都不断缔造过惊人的记录，而他们事事顺利的成功，都归功于当初做最好的听众。

请想想看，你是一位好的听众吗？

成功的领导者都是真正善于倾听的人。想想看，你是否承诺自己要做一位更好的听众？其实，要想增进倾听技巧，并不困难。

十项简单易行的倾听技巧介绍给读者朋友，希望能对你有所帮助：

(1)首先，你要表现出很喜欢、很希望、很愿意听对方所讲的内容。

(2)多听少说，记住"饭可以多吃，话不可多说"的道理，但不妨发问。

(3)反复分析对方在说什么，想想看有无言外之意或弦外之音。

(4)要有耐心，不要打断对方，鼓励对方淋漓尽致表达出来。

(5)不可妄下断语。让对方把话全部说完，再下结论。

(6)要很专注地听。不要被外在事物分神，也不可因内在原因分神。

(7)设法把听到的内容和自己联系在一起，从中找到有益的观点、用途和建议。

(8)应该避免几个不良习惯：挑剔、怀疑的眼神、不屑一顾的表情、坐立不安的模样。

(9)将对方说的重点记录下来，不过要看对方的立场、身份而定。

(10)不妨在脑海中复述你要利用的信息、观点，直到记清楚。

如果你遵循上述各项建议，并确实设身处地为对方着想，专心地听别人说话，当你习惯了在下属面前做一位倾听者时，事实上你已经成功了一半。

第四章抓住职业生涯的黄金期

在任何机构里工作有成就的人都不会超出下面三类：开发人、执行人和协调人。在一个公司里，开发人的任务是开发新的产品，找到新的客户，从而扩展公司的业务并给公司带来源源不断的利润。执行人起着某种监督作用，比如说是公司的财务人员。这种人对过程进行监督，以确保公司获得利润而不是损失。协调人来协调以上两类人的关系。让他们保持高效的和好的情绪。这一类人通常是管理人员。

--做公司的灵魂人物

07．亮出自己，让众人注目

在公司里，你可能会发现这样一种现象：一些能力不如你的同事，他们升职加薪的速度都比你快，他们深受上司的器重，常常被委以重任。这是为什么呢？

这是为什么呢？

就是因为他们懂得如何推销自己，展示自己。在现代社会，职场中人要有自我推销的意识，否则即使有再好的才华和能力，也有可能被埋没。因此，平时在工作中你要注意推销自己，把自己的能力展示给别人，如：口齿伶俐，优秀的表达技巧，且有领导才华，思考缜密，计划周全，是管理方面的优秀人选等。要尽量用事实向上司、同事证明你具有超人的能力，能够胜任包括当前工作在内的多种工作。

假如你有惊世之才，但不懂得表现，那就等于自我埋没。同样，有上佳的才干却得不到别人的注意和赏识，也是枉然。

有时候，你需要的就是主动地自我推销和自我表现。

古时候都有"毛遂自荐"，何况在有着现代观念的今天。在现代职场，自我推销已是常有的事。自己的命运自己去开拓，正是一种现代时尚。

"人往高处走，水往低处流"，没有人希望永远居于他人之下，谁都希望自己的事业能够获得成功，能够得到上司的赏识、赢得同事的认同，相信这也是你的愿望。但别人不可能无缘无故地注意上你，那么你就应该主动去争取机会表现你自己。

争取表现机会的方法有很多：

1．展示自己的能力

当上司提出一项计划，需要员工配合执行时，你可以毛遂自荐，去充分表现你的工作能力。

2．适度渲染

担当琐碎的工作时，你不必把成绩向任何人展示，给人一个平实的印象。当你有机会担当一些比较重要的任务时，不妨把成绩有意无意地显示，增加你在公司的知名度。这一点非常重要，因为上司是否特别注意某个员工，往往是看该员工在公司的知名度如何。掩藏小事的成绩，渲染较大任务的成绩，可以收到实至名归的效果。

3．避免被小事拖垮

在衡量工作重要程度时，把可以令上司注意的项目排在最前面。因为上司一般并不重视琐碎事项的成绩。只要合理安排工作的顺序，向着目标奋勇前进，就不难脱颖而出，获得上司的青睐。

4．"将在外，军命有所不受"

对付庸碌的上司，你不一定要绝对地服从。不是所有的上司都喜欢逆来顺受的员工。特别精明强干的上司，会对那些略有反叛但为公司利益着想的员工产生好感。这里所说的适度的反叛，是指在不伤害上司尊严的原则下的"叛逆"，一个真正有能力的上司会欣赏这种具有分析能力的员工的。

5．不要过分谦虚

有时候，太过谦虚反而会吃亏。例如，几个同事完成一项艰巨的工作，上司询问有谁参加时，直言同事姓名后，不要忘了把自己的名字报上。心存谦厚之道，做"无名英雄"，试图以"美德"取胜，这是书呆子的做法。你自己不说，别人更加不会特别标榜你的名字，上司可能永远不知道你做了一件很了不起的事。很多时候，太过谦虚只能给人一种平凡、缺乏自信的印象。

6．保持最佳状态

别以为两个通霄连续加班，一脸疲惫的样子，会博得上司的赞赏和嘉勉。不错，他可能会拍拍你的肩膀满怀感激道："辛苦你了""全靠你了"等等的话，但是在他的心中则可能有另番话说，如"这个年轻人体力不好""有更大的任务能胜任吗？"等等。因此，千万不要令上司对你产生同情之心，因为只有弱者才让人同情。如果上司同情你，表明他对你的能力产生怀疑。无论什么时候，在上司面前都要保持一贯的精神状态，这样他会不断交托给你更重要的任务，以便你更好地表现自己。

7．不断创新

让上司知道你是一个对工作十分投入的人，不仅如此，你还要尝试用不同的方法提高工作效率，使上司对你形成一个深刻的印象。一个灵活、不死板的人总会引人注目的。

总之，在工作中，你要主动争取机会，引起上司对你的注意和重视。

不要只做份内的工作，尽量把自己的才华适时地表现出来，让大家知道你是个多才多艺的人才，让自己拥有更多表演的舞台。

推销自己，表现长处，表现自己的才能，在出人头地的路上，赢得上司的赏识，同事的认同，你就会如愿以偿了。

08．目标能带来神奇的作用

目标是你成功路上的里程碑，它给了你一个看得着的努力方向。在你努力实现这些目标的过程中，它会发挥积极的作用，能够作为你努力的依据不断鞭策你奋力进取。有了目标，你就可以更深地挖掘自己的潜力，更好地把握住现在。督促自己认真地对待工作，并倾尽全力，以取得好的结果，进而实现加薪升职，取得事业成功的目标。

有了目标，你就可以改变工作中、事业上的不理想现状，包括你低微的职位、枯燥乏味的工作、看不见光明的事业等等。当你为自己制定了一个远大的目标之后，你便会感觉到涌动在你心底里的巨大的潜能，而正是这个潜能可以改变你的一生。目标对你的成功还有更多不可估量的价值：

1．目标使你看清使命，产生动力

有了目标，对自己心目中喜欢的世界便有了一幅清晰的图画，你就会集中精力于你所选定的目标上，因而你也就更加热心于自己的目标。

2．目标有助于你分清轻重缓急，把握重点

没有目标，你就很容易陷进跟理想无关的琐碎事务中。一个忘记最重要事情的人，会成为琐事的奴隶。

3．目标使你感受到生存的意义和价值

人们处事的方式主要取决于他们怎样看待自己的目标。如果觉得自己的目标不重要，那么所付出的努力自然也就没有什么价值；如果觉得目标很重要，那你就会感到生存的重要意义，你就会觉得为目标付出努力是有价值的。

4．目标使你集中精力，把握现在

目标对目前的工作具有指导作用。也就是说，现在所做的，必须是实现未来目标的一部分。如果你把自己的精力集中在此时此刻手边的工作上，心中明白你现在的种种努力都是为将来的目标铺路，那么你就能重视现在，把握现在。

5．目标使你把工作重点从过程转到结果

有很多人虽然工作很努力，做了大量的工作，有时甚至付出了艰苦的劳动，但他们并没有成功。有很大一部分原因就是因为他们混淆了工作本身与工作成果。只重工作过程并不能保证成功，要让一项工作有意义，就一定要使它朝向一个明确的目标。事业成功的衡量标准不是你做了多少工作，而是取得了多少成果。

6．目标能提高**，有助于评估进展

目标，可以使你心中的想法具体化，看得见摸得着，这样工作起来也会心中有数，热情高涨。目标同时又提供了一种自我评估的重要手段，你可以根据自己距离目标有多远来评估自己取得的进步。

7．目标使人产生坚定的信念和战胜困难的勇气

信念、勇气来自于"知己知彼"。对目标及实现过程的清晰透彻的认识，必然使你从容不迫，处变不惊。

8．目标使人未雨绸缪

目标能帮助你事前谋划，使你把要完成的任务分解成可行的步骤，做好充分准备，达到提前决断，而不是事后补救。

9．目标使人自我完善，永不停步

自我完善的过程，其实就是不断去实现目标的过程。而要实现目标，你必须全神贯注于自己的优势。目标能使你最大限度地集中精力，让你不断地在自己有优势的方面努力。