第二辑 用乐观的情绪自救

认错并不丢脸

人若能摒弃虚伪，则会获得极大的心灵平静。

失言是芭芭拉经常会遇到的困境。她曾在《今天秀》的几百万观众前触犯了一些美好善良的东西。不久以前，一位嘉宾谈到了阿尔伯特·史怀哲(1952年诺贝尔和平奖获得者)，芭芭拉快活地问对方史怀哲现在过得咋样，这位客人诧异地盯着她说：“可是，他已经去世了。”当时，芭芭拉准备用一个老生常谈的俏皮话来弥补这个疏忽：“我甚至不知道他生病了。”这句话在她的脑海里一闪而过，最后芭芭拉还是坦白地承认：“我太窘了，我真是笨头笨脑。当然，我应该记得前些时候，他去世了。”

这之后，她问了下一个问题。

芭芭拉估计嘲弄的信件会像雪崩一样涌来，但事实上没有一封信提及她的这个大错误。她想大部分观众是宽容的，能谅解人的过失，或许他们也曾犯过类似的错误，或许是他们欣赏她的诚实。

有一点芭芭拉想指出：不要去欺骗，要马上承认自己做了个错事。这并不丢脸，反而能赢得一些尊敬——在今天能说“我错了”的人是非常难得的。

另一种可能的麻烦是社交中的辩论，芭芭拉认为一场好的辩论对辩论者和观众都是够刺激的。在《今天秀》节目中常常安排辩论。当两个人为一个问题辩论起来，不要觉得必须让他们停下来，要观察和估计，看是否有哪一个会有伤害的举动。如果辩论热烈而不乏哲理，让他们吵去，不要参与，不要袒护哪一方：说到底，他们是一群大孩子。

如果情形恶化，演变成人身攻击和荒唐胡闹，就要马上制止。“嗨，伙计们，”可以用善良而又严厉的女教师的口吻说，“这离题太远了，你们吵得我们都受不了了，现在让我们把讨论搁一边吧。”

当然，有些社交上的困境是没法补救的。不是所有问题都能够解决，有时甚至职业技巧也救不了驾，只能无可奈何，听之任之。前些年芭芭拉在《今天秀》上访问沃伦·贝蒂，那还是他出大名之前，但他阴沉的性格和难以对付已经出名了。芭芭拉热情地微笑，活跃地攀谈，向他问了一个又一个她想得到的刺激性的问题。但他用一种接近极端反感的表情向她吐出一两个单词作为回答，毕竟，他是来节目上推销他主演的一部新片子的。芭芭拉采用了老一套但是很管用的招数：“告诉我，贝蒂先生，你的新片子讲些什么？”他猛然倒在椅子上，抓挠着胸部，哈欠连天——在漫长的停顿之后，他说：“现在，那真是一个非常困难的问题。”

要知道，当时正在实况转播，正面对成千上万的观众！芭芭拉确实非常为观众悲哀，她说：“贝蒂先生，这是我做过的最讨厌的一次访谈。让我们忘了这件事吧，我要插播广告了。”

工作人员都拍手欢呼起来。贝蒂先生的经纪人看到他的这番表演，气得犯了心脏病。而芭芭拉也得到了一次极其重要的教训，所以她给大家有关谈话艺术的忠告就是：

你不要指望赢得所有的事。