第九章 职场不相信眼泪：女人的情绪资本
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女人的情绪资本
作为职业女性，你一定要掌握控制情绪的能力，这样才能尽情释放你最大的职场魅力。
职场管理学中常常会告诫职业女性，假如想在职场中表现得恰当，就一定要懂得控制情绪。原因是过于情绪化的反应，不但会损害女性经理人的自身形象，而且会影响团队形象和公司业绩。
女人，做你情绪的主人
在传统观念里，人们一般认为女人是感性的，男人是理性的。相对男性来说，女性更善于表达自己的情感。可作为职业女性，你一定要掌握控制情绪的能力，这样才能尽情释放你最大的职场魅力。
职场管理学中常常会告诫职业女性，假如想在职场中表现得恰当，就一定要懂得控制情绪。原因是过于情绪化的反应，不但会损害女性经理人的自身形象，而且会影响团队形象和公司业绩。
拿破仑?希尔——成功学的创始人曾说过：“自制是一个人最难得的美德，成功的最大敌人是对自己情绪失去有效的控制。当愤怒时，无法遏制怒火，使周围的合作者畏惧不已，只好敬而远之；当消沉时，放任自己萎靡颓丧，让稍纵即逝的机会白白浪费。因此我认为，职场成功的关键就是控制好自己情绪的能力。”
身兼酒店房务总监与人力资源总监双重身份的霍淑芬在这方面深有感触。
在工作上选择理性或感性时，要学会根据不同的人和事。“在执行公司政策和完成任务指标方面，要保持绝对理性，绝对控制好情绪。然而在员工管理上，女性经理人就要积极发挥女人的独特魅力，多一些女性温柔细腻的情绪来感化员工。”不过她同时指出，女性经理人一定要在情绪管理中掌握好恰当的尺度，假如在管理上一味过于理性，就会遭遇下属的近乎本能地抵抗或畏惧；假如完全实行人性化管理，走到另一个极端，下属往往就不肯听你的，管理就导致混乱失控状态。
“我时刻提醒自己要把工作和生活上的情绪严格区分开来，也绝不允许自己将私人情绪带到工作中。”自从当了经理人，霍淑芬一直都非常注意控制自己的情绪。原因就是她不想让下属看到她带着自己的“情绪天气”来工作。“倘若下属看到领导是‘阴天’，就会变得小心翼翼，不敢向你汇报遇到的问题，从而耽搁了团队的工作进展。”
“情绪是人们对外界各种刺激的一种正常心理反映，有消极的，也有积极的，我会努力将积极的情绪带到公司中，让大家一起分享我的快乐。可是假如将消极情绪带到工作中，就会很容易在工作处理上产生误差，也会让同事们不得不渐渐远离你。”对这一点，霍淑芬深有体会。有一次，一名技术人员由于头一天工作到凌晨，第二天迟到，较大地影响了整个工程的预定进度。那天她正好情绪很不好，于是不由分说，狠狠批评了那名员工。结果没过多久，这个员工没有跟她解释什么原因就跳槽了。“这件事对我的触动很大，因为我当时对自己的情绪完全失去了控制，而且又没有跟他进行及时深入地沟通，结果就造成了公司人员的重大损失。”
如今每当情绪出现波动的时候，霍淑芬都要冷静地坐下来，缓和一下，并分析具体原因。每天早上提前半个小时起床做瑜伽的她认为，消除坏情绪的最佳方式就是运动。同时，她也会适时向要好的朋友倾诉自己的苦恼，倾听朋友的意见和建议。
霍淑芬很自豪地笑言，自己一年中有360天都是阳光lady，在职场上一个很大的优势就是能够很有效地控制和调节好情绪。每次当她快控制不住的时候，就喜欢独自一人去江边走一圈，慢慢享受温婉江风的清爽味道。
进入机房一定要保持冷静的林洁很善于运用心理暗示法，在踏进机房的那一瞬间，她就告诫自己，用硬性规定来控制自己的情绪。
“假如在某件事情上，我感觉压力特别大，就会转移到一些轻松或者比较容易做好的工作上来，这样既可以化解自己的不良情绪，同时又没耽误其他工作项目的实施。”除此以外，张奕还说自己很喜欢通过吃巧克力的方法来缓解情绪，或者在办公室里一个人默默地流泪，“泪流完了，情绪也就消了。”
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懂得控制自己的情绪
你如何才可以控制自己的情绪，让每一天都充满幸福和欢乐呢?请你一定要掌握这个千古永恒的秘诀：弱者任由思绪控制行为，强者用行为有力地控制思绪。每天清晨你醒来，假如你被悲伤、自怜、失败的情绪包围，那你就如此与之对抗：沮丧时，你引吭高歌；悲伤时，你开怀大笑；病痛时，你适时娱乐；恐惧时，你勇往直前；自卑时，你换上新装；不安时，你提高嗓音；穷困潦倒时，你想象未来的财富；力不从心时，你回想过去的成功；自轻自贱时，你注视自己的目标。
你要知道，惟有低能者才会江郎才尽，你不是低能者，除非你使自己变为一个情绪失控的人。你一定要不断对抗那些企图摧毁你的力量，特别是隐藏在你心里的顽疾。当你领悟了人类情绪变化的真正奥秘，那么对于自己千变万化的个性，你就不再听之任之。你已经懂得，一个人惟有积极主动地控制好情绪，才可以主宰自己的命运。
一旦你控制了自己的情绪，你就主宰了自己的命运，也就能够成为世界上最伟大的成功人士!
一般人们认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类4种最基本的情绪。这些情绪与人的本能需要紧密相联，是不需刻意学习而就能表现出来，通常还具有高度的紧张性。情绪上的长期紧张和焦虑通常会降低人体抵抗细菌和其他引发疾病因素的能力，特别是气愤和懊恼的情绪更是引起很多疾病的主要原因。“笑—笑，十年少；愁一愁，白了头”，形象生动地说明了情绪与健康的利害关系。
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调节和控制情绪十项法则
转移法当火气迅速上涌时，你要有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，这可使情绪得到有效缓解。在余怒未消时，不妨通过看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松活动，让紧张情绪即刻松弛下来。
宣泄法人在生活中不可避免地会产生各种不良情绪，假如不采取适当的方法加以宣泄和调节，将给身心带来十分不利的影响。所以，要是你心中有不愉快的事情及委屈，千万不要闷在心里，而要向知心朋友或亲人倾吐出来或干脆大哭一场。这种发泄能够快速释放出积于内心的郁积，对于人的身心发展是非常有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，防止伤害他人。
**法当一个人追求某个目标而没有得到时，为了减少内心的失望程度，常为失败寻找一个冠冕堂皇的理由，以求得内心的安慰，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话那样，因此，通常也称为“酸葡萄心理”。
语言节制法一旦情绪激动时，可以默诵或轻声自我警告“保持冷静”、“不允许发火”、“要注意自己的形象和影响”等词句，想尽办法抑制住自己的情绪；也可以针对自己的弱项，预先写有“制怒”、“镇定”等条幅置于案头或悬挂在墙上。
自我暗示法估计到在某些特定的场合下很可能会产生较大程度的紧张情绪，就事先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由。
愉快记忆法回忆过去经历中碰到过的令你感到高兴和自豪的事，或获得成功时愉快满足的体验，尤其应该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。
环境转换法每当处在剧烈情绪状态时，要暂时离开激起情绪的环境和有关人物。
幽默化解法增强幽默感，用寓意深长的语言、表情或动作，采用讽刺的手法，机智、巧妙地表达出自己的内心情绪。
推理比较法将困难的各个方面进行分解，把自己的经验和别人的经验相互比较，在比较中列出相同与不同的地方，从而寻觅到成功的秘密，坚定成功的信心，排除一切畏难情绪。
压抑升华法假如你不幸不受上司重用，身处逆境，被人瞧不起，感到苦闷，等等，不妨把精力投入某一项你感兴趣的事业中，通过成功来改变自己的处境和改善自己的心境。
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如何克服不良情绪
换个背景看烦恼比如说平常我们所见的月亮，当它在高高的天空当中时，其背景是浩瀚无垠的宇宙，月亮相形之下就显得特别小：当月亮刚出地平线，陆地上的房屋树梢都在其左右成为一种对照物时，月亮在这些物体的衬托下看起来就显得很大。因此如果你感到环境对你有一种压抑感，或者你总为—些小事忧伤不已时，建议你不妨换一个更为开放广阔的环境，以便净化你的心境。
明确行为和心态烦闷是现代人带有普遍性的一种“常见情绪”。在这样的心境下人仿佛对自己所能做出的所有行为都不能认定其积极的意义所在，因而表现出一会儿想干这个、一会儿又想干那个、一会儿什么都想干、一会儿又什么都不想干的人生混乱无序的状态，以致总感到茫然无措和心神不定。因此，产生烦闷的最直接因素通常有两个：不明白自己应该做什么，或者不清楚自己所做的事是否值得。
工作最容易令人开心工作本身尽管通常并不能直接给人带来乐趣，然而工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性且带有技能与技巧的活动，于是它便能使人获得无穷的乐趣。因此要想从根本上消除不良情绪就一定要从自己的工作入手，在其中倾尽自己的全部热情、责任心和智慧，使工作变成一种对自己充满挑战性与刺激性的活动。
你还可以想方设法不断提升自己，以使自己的心境跟工作要求相符合，或者干脆改换岗位去做更适合自己的工作。总之，每个人都需要通过从事自己所热爱的工作来持续深入地发现、证明、创造自己，充分运用自己的心智、挖掘自己的潜能，如此就能最有效地消除烦闷情绪。
丰富的业余生活如今有很多人，闲了就通过看电视、读小说、闲聊来消磨时间，业余生活安排得过于单调枯燥，其结果常常是别人活得越辉煌灿烂，就越觉得自己生活得渺小无奈。因此在业余生活中，我们同样应该具有—种积极向上的、富有创造性的挑战精神，让自己的生活过得丰富多彩、妙趣横生。
快乐从家庭开始每个人的一生当中，大部分的时间都在家中跟家人一同度过。努力营造一个温馨幸福的家庭环境，会使你最快地解除烦闷的情绪。
宣泄你内心的忧伤一个世纪以前的英国诗人威廉?布莱克曾写一首与自我宣泄有关的著名的诗，诗名是《毒树》。诗的第一节告诉我们倾诉的重大意义：“当我对朋友感到愤怒，我说删除愤怒，它消失了；当我对敌人感到愤怒，我没有说出，它滋长了。”当然，忧伤情绪的消除光依靠自我宣泄是不够的，还一定要加强意志力的锻炼。音乐家贝多芬曾经说过：“卓越的人一个最大的优点是，在不利的艰难境遇里始终百折不挠。”
懂得微笑微笑，不只是—种情态，更是一种心态，是一个人的情感意识和相应智能的综合。莎士比亚曾说：“假如你—天中没有笑一笑，那么你这一天就算是白活了。”美国一位心理学家认为：“微笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度。”这话自然有点夸张，可真诚的微笑，确实能够感染他人。微笑是一服“良药”，微笑是所有人健康的“通行证”，微笑是世界上最廉价、最快捷的“滋补品”。你不妨时时保持笑口常开，用微笑去调节舒缓紧张的情绪，让他人从你甜美真诚的微笑中获得轻松和愉悦。
感受快乐实际上，苦累和快乐是相伴而生的，在苦累中寻找快乐，未尝不是一种高品位的人生境界：快乐属于我们所有人，它与物质财富的多寡并没有实质性的关系；快乐是一种感受，只有感觉到，才能享受到，这就是说只有知足才能常乐；快乐是—种修养，一种大气，只要你对别人存有颗宽容的心，只要你对生活持有一份欣赏的情，你就会感知快乐，享受快乐，拥有快乐的人生。
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学会管理你的情绪
我们通常都会遇到心情低落的时候，感到自己很可怜、很糟糕、很差劲,或是很倒霉，仿佛整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾浓浓地笼罩着……这时，有的人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有的人却很难回得去,在情绪之海里面苦苦挣扎,无论怎样也游不到对岸，往往因为一时冲动而失去一份好工作，破坏一段好婚姻，甚至断送一生美好前程，或者一直活在后悔、抱怨、愤世嫉俗之中。
快乐是完全能够自找的，情绪是能够管理的。假如我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关系到你一生的幸福与美满。
“情绪管理”就是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所说：“每个人都会生气，这确实不费力气，然而要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就实属不易。”因此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。
情绪管理是一门学问，也是一门艺术，要掌控得恰到好处。所以要成为情绪的主人，首先要觉察自我的情绪，同时能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，特别是要常保鲜活的心情面对人生。
选择情绪
一个人越懂得选择情绪，也就是越能保持美好心情。这样其人生不但更加丰富，而且每天的日子会过得相当快乐。因此当我们心情不佳时，如能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将会更少地呈现出负面的情绪。譬如说本来今天早上出门时间比较晚，上班已经快迟到了，偏偏一路上又不停地遇到红灯，加上越急心情越不好，假如此时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时间欣赏路旁街景，心情就立刻转变向好。
冷却或转移注意力
有人问一位西藏高僧应怎样处理愤怒，他答复说：“不要压抑，可是也不能冲动行事。”可以说，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，让心情先平静下来，然后采取较建设性的方法去解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态逐渐冷却。当心情非常气愤或沮丧时，不妨考虑与家人一起到外面吃顿美餐，或独自一人到公园散步，放松心情。总之，暂时把烦恼抛诸脑后，待情绪好转时，再重新出发。
适度表达愤怒
情感平淡，生命会变得枯燥而无味，太极端又会变成一种病态，比如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。因此我们要像亚里士多德所强调的“适时适所表达情绪”。每当很气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心的气愤，要有像柏拉图所说的“自制力”，即适当控制自己的情绪。这并非情感压抑，而是避免一切过度的情绪反应。其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如到知心好友那里倾诉内心的怒气，或把内心不快乐的感觉写在日记本上等方法，都非常有助避免与人发生直接冲突，而且也是另一种宣泄情绪的方法。
使用替代想法或理情治疗法
理情治疗法主张人的理念、信念会主宰他的情绪。倘若不好或不合理的信念一产生，情绪会产生较大的波动。所以常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。如失恋时，心情非常沮丧、伤心，觉得“对方离开我，因为我一无是处，令人嫌弃”，假如太过沉浸这种思想中一定伤心失望到极点，甚至难以自拔，此时可以改变一下想法，认为是双方不合适，而不是自己条件差，没人喜欢，则心情会得到好转，并能重新振奋起来。
自我教导法
改变自我情绪，提高自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话语，以时刻不断激励自我。例如当听到别人在背后批评你的不是时，心里难免忿忿不平，这时可以告诉自己：“我并不像他们所说的那样，我不必介意他们的话，我也不需要浪费精力跟他们一般见识。”如此心情自然会迅速改善。或者当我们遇到挫折、心情陷入谷底时，可以告诉自己：“要重新站立起来，天下无难事，只怕有心人。”为自己生命注入一剂精神强心针。
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摒除厌职情绪，做个职场活力人(1)
在职场生涯中，几乎每个人都有过或大或小的厌职情绪，尤其是那些刚刚走出校门初入职场的新人。初出校门，习惯了校园自由空间的他们，不能尽快地适应办公室的束缚，又或者是由于自命不凡，而四处碰壁。在这样的情况下，难免会对现在的工作有些看法，显得有些灰心丧气。这一类群体中，尤其以女性居多，毕竟多数女性对新环境的适应能力天生不如男人那样强大。可是，只要你有信心，你同样能够在最短的时间内适应新的工作环境，迅速找到自己的感觉，全身心地投入到工作之中。
那么怎样摒除这种厌职情绪，迅速进入工作状态，做个充满蓬勃朝气的职场女人呢？
自信多多
每天早上起来，梳洗完毕，对着镜子里那个袅袅婷婷的自己大声朗诵：“我很好，我很好，我真的，真的，真的很好！”—位心理专家说，这是开发自我潜能行之有效的手段之一！
有自信的女人，不会整天张狂霸气，大喊女权至上。超越男人的方法，并非将他们压迫在自己的霸权之下，而是活得跟他们一样地舒展、自信；也并非整天要向男人发出挑战书，或者摆出一副“皇帝轮流坐，今年到我家”的进攻姿态。和谐、平等与互助的两性关系，才是社会进步的重大动力。自信，不是自大，自信是相信，也惟有相信才会幸福。女人的力量犹如“百炼钢成绕指柔”。
寻找工作外的成功
将自己的爱好和业余活动当成本职工作那样认真对待，并同样引以为豪。不少人只把办公室的成绩看成真正的成功，结果这些人惟有事业上春风得意时才会开心满足，而当工作遇到麻烦时，就感到羞辱。假如你将自信同时系于其他方面的进展，则工作受挫时，就容易保持积极的心态。
试着对别人微笑
假如你每天早晨一想到上班就感到害怕，部分原因很可能是你与周围同事相处不好。尽管你不喜欢跟他们一起工作，然而最低限度也应该跟他们积极相处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是人的本性，想同平时不理不睬的人，一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但如果你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感觉到这一点。倘若你对周围一切都心存厌恶，你就更要用一种积极的方式与人交谈，谈一些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。
宽容，允许不同生活理念的存在
大千世界，形形色色，无奇不有，奇闻怪事出现又有什么关系？世间万象，本来也没有对与错的绝对概念。或许身边的朋友通过嫁人而衣食不愁，可你偏偏相信女人要靠自己一步一步稳扎稳打。鄙视她吗？或者从此敬而远之，断绝这份情谊？聪明的女性不会如此，她首先问问自己：她这么做对我有什么影响吗？没有，好，人人有自己往高处走的方法，或许殊途同归，最终我们会站到同一个至高点上。新新女性懂得包容，懂得尊重别人的选择，也认同别人的生活方式。
完整独立的自我
每个活力女性都有完整独立的人格。在经济上，她不依靠哪一个人，因为她知道坚实的经济基础，是维护自我尊严的前提基础。通过经济的独立，她享受着成就的满足感。在精神境界，她不是某个男人的附属品，懂得通过交友、读书、娱乐，充实自己的内心。因此，哪怕没有爱情的滋润，依然活得自在而辽阔。她不为不爱自己的男人而轻易流泪，也不会由于男人的承诺而用一生去等候。她，只相信自己，不依赖他人也可以活得很好。
活力四射
将全副精神用来打理事业。踏实，勤奋，就算只是一份工作，也会用对待事业的热忱去尽心经营。做一个有干劲的女人，并非叫你在事业上与男人斗个你死我活，而是要你问问自己：从第一份工作开始，我是否已经为自己设定一个奋斗的目标？我想要的究竟是什么？
男人会酸溜溜地说：“成功女人，一定同时面对情感上的挫伤。”就算如此，她们依然会善于将挫折转化为推进事业成功的强大动力，至少，她们不会一蹶不振。
她们明白，每天规规矩矩地上下班是远远不够的。对事业，怀有一些野心很好。女人，要学会用得体的方法给自己争取更多的成就。
我们每天在进步
置身当今日新月异的科技世界，不进则退。活力女性深知这一点，因此她们不断自我充实，提升自我的知识和技能。她或许没有天生的优势，然而绝对相信后天的创造。她比男人更加努力进取，并非对自己没信心，而是比男人更充满雄心。于是，男人开始有紧迫感。
幽默是最大的智慧
阴沉，是内心的病症。脸上的笑容不但传递着心里的欢愉，也是赠送给世界的一份美好礼物，因为笑容可以传染。缺乏幽默的态度，不懂得自嘲，心事永远打着死结，拥堵于胸，一生得不到快乐。新新女性懂得幽默，懂得自我开解，懂得原谅，懂得放松。因为，她把快乐放在自己手心，不系在别人的言行上。
美丽是永远的追求
女人贪心，当然，对美一定要贪心。女人的美丽不一定天生丽质，但肯定知道怎样装扮自己。让每一天的心情跟着衣妆一起亮丽起来。她们美丽着，不为取悦男人，不是虚荣的表现，是女人热爱生活与维护自尊的表达。
7 学会控制自己的眼泪
女性较会表达自己的情感，因此情绪比男性稳定，健康情况较好。可是，女性所习惯的纾解方式——哭泣，却容易在职场上被看作为软弱或情绪化，甚至是威胁。
“我很怕女同事哭，她们一哭，我就束手无措，仿佛我做错了什么事。”一位男性主管害怕地说，“但这也让我感到，爱哭的女性好像不能担当重任。”
职场顾问萝琳在《女强人手册》一书中不断提醒女性，哭没有什么不妥，但假如想在职场上表现得宜，“一定要学习控制自己的眼泪。”作为职业女性，你不能还像长不大的孩子那样，动不动就流泪。你要知道，在职场中，许多事情不是由于你的眼泪而得到改观，甚至还会让你的同事和竞争对手笑话你。因此，我们说，女人在职场中，不要轻易让人看到你的眼泪。
晓静是一家公司的行政经理，2005年毕业，有着经济和法律双学位的她却只能进一家研发公司做行政秘书。她当时闹情绪，加之工作不熟，总是难免遇到委屈。因此，躲到复印室去暗暗抽泣也就成了常事。有一天，当一位跟她同时进公司的研发部同事兴致勃勃地炫耀她被评为先进，还要加薪时，晓静心里的隐忍在一瞬间突然爆涨开来。泪水马上就要流下来，怎么办？怎么办？她推开椅子向外冲去，想用手上的文件来掩饰脸上的泪痕。此时，主管出现在她面前，拍拍她的肩，轻声说：“晓静，你应当去洗手间，哭出来就会好得多。”
她捂着脸，飞快地冲了出去。站在镜子前，晓静让哭泣毫无顾忌地响在空洞的洗手间里……过了好久，有一只温柔的手递过来一张面巾纸，是主管。泪水模糊中只听到主管柔声说：“哭吧，有什么事别老忍着，我平常看你总绷得紧紧的，还不如哭出来释放一下压力……”
当抽泣声慢慢停止后，出人意料的，晓静觉得自己数个月以来的郁闷心情居然一扫而空了。她开始郑重地思考这个问题：想哭的时候，到底应当强忍着还是哭出来？最后，她下定了决心，绝不再当众哭泣，不过，总给自己一个空间，想哭就哭。
如此强烈的心理暗示在她的职业生涯中发生了巨大效用，从那天起，天大的委屈，她都有办法把自己至少先安顿到洗手间。半年之后，由于工作出色，她被派往印度做新部门的行政经理。
职场少见怜香惜玉，尽管常常会忍不住鼻子发酸，然而更清楚哭出来不但不能引来同情，还常常会被人耻笑。
尽管不至于打落牙齿和血吞，可是想做女英雄，就要懂得控制眼泪。现在，就让我来帮你删除不必要的泪腺，做个只见风云不见雨的职场佳人！
受到委屈想哭怎么办
知不知道为何男人一哭就很管用？因为“男儿有泪不轻弹，要弹必是伤心时”，因此他们要是受了不平待遇，偶尔哭一次不但没有关系，反而会被赞为“真情流露”。而女人就不同了，他们会说你“没有一点承受挫折的能力！”
男人一百次的委屈中哭一次是好事，而女人只要哭一次，别人就会以为你一百次的委屈每次都会哭！
所以，遇到不平待遇之时，还是先忍下这口气来吧，告诉自己不哭的话，后面就有甜头尝。假如在男人都想哭的时候，你还能够保持镇定，他们会觉得你很不简单的，下次，就再不敢给你苦头受。
哭能帮我更快做好事情吗
都说女人的眼泪是最有用的武器，然而倘若你不会运用的话，可能会犯错。男人们会认为你用眼泪在要挟，女人们会认为你在博取同情。如果实在是办错了事，快点自己动手解决它，不要站在一边哭哭啼啼地等骑士来帮忙——如果有那份精力，你的事情早就处理OK了，不用被别人看成“出了事只会哭，什么也不会的笨女人。”
一定想哭的话，也要在解决事情后再哭，而且不管怎样不要在办公室里哭，去洗手间，到街上，或者回家再哭，哭完了记得重新上好妆，仿佛什么也没发生过。你可以用各种方式来转移注意力……不过，决不要在别人面前哭！
倘若流泪的话，会不会有同情分
凡是不能肯定泪水能给你带来绝对利益的时候，都不要哭。职场上的同情心从来就少，用哭来挣分数的办法，尺度一旦拿捏得不好，就会被男人看不起，引发他们的轻视。假如真正觉得男女平等，就应当在职场上也用同一标准来衡量，假如没有人因为流泪能从你这里拿到同情分，你也同样。
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做一个职场情绪“环保者”
职场是最易滋生怒气的地方，你是不是常在办公室大发雷霆，成了众人闪避的刺猬？或是心中怒火常常无处释放，最后烧到自己或家人？这种“情绪污染”很可能成为办公室的情绪“环保破坏者”。那么，不妨从今天学着做一个办公室的情绪环保者。
懂得控制愤怒
通常来说，工作时遇到挫折、能力不被重视、和同事间勾心斗角、恶性竞争，或是公司制度和环境不够健全、开放，失业率高涨等，都是引发职场愤怒的重要原因。
除了外在因素，自身的问题也很关键，像精神方面的疾病，例如躁郁症、精神分裂症；此外，太过委曲求全、觉得自己在为别人牺牲的心态，或喜欢控制、指使别人，也容易造成职场愤怒。
愤怒是一种情绪，来自于外在的刺激与自我的认知之间的矛盾，不可能凭空消失。愤怒的情绪若处理不好，会有许多负面影响，除了自己不开心，也容易得罪别人，使人际关系变差，导致工作不顺利，甚至职位不保丢掉饭碗。另外，愤怒也会带来身体上的负面效应，如失眠、胃痛等。
对于愤怒情绪，平时要培养正面的管理方式。懂得用同情心对待别人，多站在对方的立场着想。懂得尊重别人，学会谦虚，并且不吝于道歉，从而避免破坏人际关系。
同时，选择适合自己的情绪管理方式也很重要。建议通过肌肉放松法和深呼吸来调整，也可以通过冥想方式帮助舒缓情绪。幽默也有消除愤怒的功能，可以帮助自己从负面的想法中得到新观念，更是人际关系的润滑剂。不想当爱生气的上班族，就要时时提醒自己：“发笑比发怒有益健康。”
此外，多出去走走与运动，都是调适坏情绪的好方法，让愤怒随着汗水从身体上流走，重新出发。一位哲人曾说：“愤怒才是人类真正的敌人”，学会管理愤怒这个职场大敌，可和提高工作效率一样重要呢。
不过，发泄愤怒情绪也不全然是负面的。愤怒有时是为了维护自己的权益，以此挽回控制权，提高心理地位，同时也警告对方勿侵犯自己的底线。
遵守社会游戏规则
发泄完了，自己当然轻松了，然而，要记住人际关系必然有其必要的距离感。负面情绪像流行性感冒一样，会传染给别人。假如你真有不快，可以找值得信赖的好朋友聊聊，或者找专业的心理医生聊聊。多选择那些独立自我超越郁闷的活动，比如出外吹风，运动等，如此会锻炼你自我消化情绪垃圾的能力。
学一些幽默笑话
幽默的天才不是每个人都可以具备的，但勇于讲话是第一步。办公室那个幽默的人，总是会成为更多人关注的中心。因此不妨从今天开始，苦练几招幽默的本领，要是不会，至少要勇于参与办公室的笑话场。
走出心理自虐期
假如你总是把自己想成是全世界最悲惨的人，你是办公室里的“窦娥”的话，那么你就会总有冤屈在心里。渐渐地，你自己可能都有一种错觉，你就是全天下最悲惨的人。
为何不想象着自己是那个幸运的人？学会感恩和珍惜，如此你看上去是不是气色好多了？你的脸上是不是就会充满由心里所生发出来的知足和快乐？
公私领域要一视同仁
环境破坏者中有这么一类人，他们经常收拾自己的家时，干净整洁，不留一丝瑕疵。然而在公众场所，他们常常肆无忌惮地破坏环境。职场中的环保者，通常也认为工作场合是一种公众环境，所以需要自己好好爱护。
是的，我们喜欢让自己的家充满欢声笑语，觉得那才是幸福，为何不让办公室也像家一样，总是欢声笑语，阳光明媚？毕竟，你一天中有大部分的时间是在办公室里度过的。
但华香：管理好情绪是成功的关键
但华香，一位年仅二十五六岁的女子，2001年成为美商网的中国区市场部经理，2002年“愚人节”之际成立脑盟企业“快乐高尔夫”，这个企业以高尔夫为载体，组织面向高端女性的营销活动及俱乐部管理工作，一手组建了上海第一支女子高尔夫球队和中国第一支高尔夫模特队。但华香因此获得中国妇女报等主办的“2005中国经济女性年度突出成就人物奖”，是获奖者中年龄最小的一位。
但华香并不是那种容貌十分艳丽的女性，但她的皮肤非常健康，脸上总是闪烁着青春的光泽和活力。听她说话，你很快就能感觉到她是一个机敏和善于沟通的人。
回首自己的创业道路，但华香总是流露出一种轻松淡然的微笑，你可以从中看出她对待成功的豁达与平和。这与她的年龄特征是不太相符的，或者说，她比起自己的实际年龄要成熟得多。其实，她与所有创业者一样，经历了许许多多的艰辛和磨难，只是，她能够坦然面对挫折，能够笑对人生。
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以坚忍品质面对磨难
但华香谈到自己当初之所以涉足商海，部分原因是她在美商网的工作经历，她当时觉得经商不是件太难的事情。由于自己酷爱高尔夫，就做起了这方面的生意，哪怕是输了，也没什么大不了的。年轻的但华香就是那么的胆大、无畏。
美商网是电子商务的始祖，当年它曾经风光了好一阵子。2001年10月，但华香成功斡旋，使美商网络公司新任总裁受邀请作为亚太工商界企业领导人之一正式参加APEC会议。但美商网也同样逃不掉网络泡沫时代的命运，最终销声匿迹了。这一次商海经历给但华香上了很好的一课：做事业要细水长流，要坚忍顽强，要顶得住压力。
创业的艰难让一个不谙世事的小女孩变成了一个成熟商场女性。但华香说，电影《霍元甲》里霍元甲说的一句话深深地引起了她的共鸣，大意是：站在擂台上，其他人都在看热闹，你的生死跟他们没关系，但是你自己不是生就是死。但华香认为创业也是这样，所有的员工、伙伴、客户等等，都是看热闹的，但对于领导者的你来说，只有生和死两种命运，不是成功就是失败。你既然上了擂台，你就得使足力气与对手作战，没有丝毫的退路可言。在上海这样高手如云的商海战场上，你是不可能“半死不活”地混下去的，要么你打赢了，要么你就输了，自觉下台，没有人会可怜你。
但华香在事业的初创期，公司在一个项目上损失了几十万元，员工们纷纷打退堂鼓。那天晚上，她一个人留在公司工作到凌晨2点，她重新做了一个项目策划方案，并打印好放在每个员工的案头，另外，她还在上面附上了一张小纸条，上面写着：我不喜欢在阴影里滞留太久。明天又是新的一天，我们一切从头开始。
就是这一股发自内心的力量支撑这个小女子一路走来。曾经许多人劝她放弃，她却意志坚定：只要我还能站起来，就不言放弃。现实生活中大部分人都只能当观众而不能成为演员，为什么？是因为没有足够坚定的信念和坚韧的毅力。但华香接受了挑战之后，很清楚自己身上的巨大责任。从一个打工者的身份变成投资人和管理者，加上高尔夫营销又是一个新的领域，但华香是没有现成的经验可以学习的，一切都只能走一步看一步，走一步成长一步。我们应该相信“有付出就会有收获”，她最终成功了！她闯出了一条新的商业之路！短短几年时间，但华香已经打开了高尔夫营销的新局面。和她同在一个起跑线的年轻人，一个个都以失败告终，惟独她，靠着坚韧的、不肯认输的信念闯出了一片属于自己的蓝天。
永远保持微笑的工作状态
也许这样一个喜欢挑战的女孩，会让人觉得她肯定是一个工于心计的女子，其实恰恰相反的是，但华香的脸上总是挂着真诚的灿烂的微笑，总是给人一种积极、乐观、向上的美好印象。
一个人的心态很重要，作为一位女性，要能时刻保持良好的心态，就是事业成功的基石，以发自内心的微笑来面对你的工作，你的客户，你的同事和下属，是能够达到事半功倍的效果的。但华香就是这样的好例子。她认为自己创业最大的收获是训练自己时刻保持良好的心态，不轻易生气发怒，能够以平和之心对待任何挫折。如果不断对别人施加压力，双方的合作是不会愉快的。矛盾中可以体现人的真实性格，能够凭借修养，能化干戈为玉帛之人，是最受人尊敬的人。
但华香还认为：心态平和与积极争取两者间并不矛盾，只要你能够有条不紊地用更加成熟的方式去做事，有计划有节奏感，作为领导者的你才能给员工以安全感，才能使整个公司良性运作起来。
年轻的但华香有这等心胸与认识实属难得。这跟她是一个虔诚的信佛者有关。更直接与她的母亲有关。但华香的妈妈是一个很善良的人，她乐善好施，脾气也非常好，从来不生气，不会和人发生冲突。因为在她看来，靠争吵去得到那一点点利益又怎么样呢？还影响身体健康，人缘也淡了。但华香就是在妈妈的影响下，学会了如何控制自己的情绪，学会了把情绪成本控制到最低，让自己的身体少受伤害。
高尔夫是一项提高修养、培养定力的运动。但华香第一次接触高尔夫球是在她17岁的时候。她当时想尝试着将球打出，这一打，就再也放不下对高尔夫的情怀了。她觉得打高尔夫需要一种胜似闲庭信步的境界，修炼到一定程度，人会变得从容镇定。因此女孩子打高尔夫可算是有百利而无一害。而且，高尔夫人群以成功人士为主，他们的心态都很好，天天耳濡目染，但华香学到不少调整心态的秘方。
凭这份定力，年轻的但华香逐渐赢得了合作伙伴们的支持。“快乐高尔夫”的商业模式，是做一个平台，面向高端女性和其家庭提供产品和服务。平台一边连通高端的女性人群及其家庭，一边连通为她们提供服务的商家，包括美容美体、营养、健身、理财、艺术、旅游等等，为双方带来价值。她们在体验高尔夫运动的过程中，也分享信息和经验，提高了各自的修养。
在这个平台上，但华香一手创建了快乐高尔夫格蕾丝女子国际队——上海第一支女子高尔夫球队和快乐高尔夫模特之队——中国第一支高尔夫模特球队。如今随着人们的收入不断攀升，各种各样以高尔夫为背景的高端消费品广告，尤其在汽车、房产、航空、金融保险、电信等领域，越来越多的企业开始关注“高尔夫营销”，通过“小球外交”拓展生意。但华香正是凭着敏锐的眼光，迎合了这种高尔夫商业与文化融合的潮流，在对客户进行高尔夫培训和营销策划的过程中，她也积累了许多高端的客户资源。
这种独特的商业模式决定了但华香的工作就是协调各方面的关系，让它们取得平衡。而平和礼让、舍得放弃是她的制胜武器。她说：“我认准大的方向，会不惜成本去做。企业家要有大舍的精神才能得。可以换位思考一下，员工、客户，有利益才会跟你在一起，你要舍弃自己，让出利益。一个朋友说的话我觉得特别对：经商就是让别人占你的便宜，不让占便宜谁还跟你合作。创业就是不断舍弃，先不断地舍，大量付出，才能得到”。
美丽是一种态度
但华香有一个口号：“打高尔夫的女人是美丽的”。在但华香看来，高尔夫内涵丰富，讲究礼仪，尊重他人，符合中华民族传统文化精神，不是为了附庸风雅或炫耀财富。她认为女孩子要保持女性美，一定要从容淡然，生气也一笑置之。做事业，不能变成“工作狂”、“事业狂”，像个“男人婆”一样就不可爱了。
美丽是一种态度，不是仅仅拥有天使的面容、魔鬼的身材那么简单。她的女子高尔夫球队以“自信、学习、优雅、和善”为球队文化，展现的是上海国际大都市背景下中国新女性的魅力与风采。但华香对美的诠释是：自然就是美，健康，活力，有生命力，积极向上，才是真正的美。生命非常可贵，抽烟，生活糜烂，都跟美不搭边，这样的女人很可惜。