2、彬彬有礼进出办公室

教师办公室是老师工作的神圣场所，他们在这里备课，为学生修改作业，常常点灯熬夜，十分辛苦。所以，这里需要安静的环境。

卫生、文明、舒适的工作环境是每位老师所希望的，他们都希望自己的工作能在洁净、舒心、文明的环境中完成。而文明环境的创造，又需要师生共同协作努力。

学生因某个问题需要到办公室请教老师时，应特别注意各方面的礼仪。

◆尊重其他老师

学生进入办公室后，对待每个相识或不相识的人都应彬彬有礼。如果要找的老师不在，应礼貌地询问一下办公室的其他老师，根据情况可说明自己的姓名或所在班级，找老师有什么事，何时再联系等，之后，道谢再离去。切忌推门进入办公室，或站在门口向里探一下脑袋，旁若无人地环视办公室，当发现所要找的老师不在时，扭头就走；或用学科代替称谓，询问办公室其他教师，如“我们的语文老师来了吗？”这会让人感到对老师缺乏应有的尊重。

◆行为举止文明

在与老师谈话时，行为举止要做到文明有礼，行为举止文明是与礼貌密切相关的，只有做到举止文明，才能礼貌周到。为此，与老师交谈过程中，应避免下列不文明的举止。

（1）抖动腿脚。

抖动腿脚或许能消除紧张情绪，实际上是一种很不文明的举止。它会使人感到你是一个缺乏自信心的人。而且，抖动腿脚还会带动座椅一起抖动影响他人，让人反感。

（2）挠头摸脑。

在交谈中下意识地挠头摸脑也是一种不文明的行止。这种不自然的动作既不卫生又显出你过于拘束与怯场。对自己说出的话没有自信心，同时也会使老师感到不舒服。

（3）揉鼻挖耳。

在与老师交谈过程中，揉鼻挖耳都是不文明的行止，它不但容易给人一种感官上的刺激而且还会让人感到你很傲慢，不拘小节，不懂礼貌。

（4）注意交谈的距离。

距离过近或过远都有失礼貌。距离过远，会使交谈者误以为你不愿意与之接近，嫌恶他；距离过近，稍有不慎就会把唾沫溅到别人脸上，把口中或身上的异味传给别人，令人生厌。

那么，与人交谈时保持怎样的距离才合适呢？主要根据不同的情况来确定。一般来说：0~45cm为亲密距离；45~120cm为熟人距离；120~300cm为社交距离；300~800cm为公众距离。

◆言谈清晰有礼

在办公室与老师谈话时，应注意以下几点：

对自己不明白的问题要向老师讲清楚，不要滔滔不绝说了一大堆，却毫无中心，含含糊糊，让老师费解，不明其意。讲话时一定要言谈准确清晰。

只有把话说对，说得准确，在语音、词汇、语法等方面遵循统一标准，你才能将需要说明的问题讲清楚，做到言谈清晰，使老师听后，知道问题的所在，才可帮助你解决难题。

言谈清晰，就是要把话说清楚，说明白。这是进行有效传播的重要前提，能够消除社会交往中的语言障碍。

怎样才能把话说清楚，说明白呢？

首先，要反应敏捷，思路清晰。如果遇事抓不清头绪“以其昏昏，使人昭昭”，语言必然含混不清。

其次，在言谈中尽量使用明确精练、通俗易懂的语言，避免使用模棱两可、似是而非、晦涩难懂的语言。

再次，说话要力求简单明了。生活中常有这样的情形，有的人不顾场合地点，说起话来口若悬河，滔滔不绝；有的人车轱辘话来回说，生怕别人不解其意，或是说事情时往往插些不必要的交待，节外生枝，不着边际。结果，主干被枝蔓掩盖了，主要的信息被大量次要信息淹没了，听者如坠入云里雾中，不知其所云。

在向老师说明问题时，要直截了当，简捷明快，主题突出，意思明确。用简练的语言表达清楚你所要表达的意思，这既是一种礼仪，又是文化素质和能力的表现。

◆学会礼貌用语

所谓礼貌用语，是指合乎某种礼节，礼貌规范的语言。常用的有以下几类：

（1）敬语。“如”“请！谢谢！”。

（2）欢迎语。这是欢迎来宾时的礼貌用语。如“您好！”“欢迎光临”等等。

（3）祝贺语。这是在节日或对方感到喜庆时的礼貌用语。如“祝您新年万事如意，身体健康！”“祝您生日快乐！”等等。

（4）问候语。这是见面时对对方表示关心的礼貌用语。如“早安！”“晚上好！”问候的对象还可包括对方的亲属、朋友等有关人员

（6）应答语。这是在对方呼唤、感谢自己或者提出要求、表示歉意时的礼貌用语。如：“请您吩咐！”“不用谢！”“没关系”“不必介意”等等。

（7）谦语。这是在无法满足对方提出的要求，或者给对方增添麻烦时的礼貌用语。如“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真对不起，让您久等了！”“打扰了！”等等。

其它礼貌用语还有很多。总之，在公共关系活动中要根据不同场合和需要，注意使用礼貌用语，表现出应有的修养，使对方欣慰和愉快。

说话如同唱歌一样，甜润动听的嗓音使人在听觉上产生美感，再加上有趣的内容、优美的修辞，富有感情的语调，就使人爱听了。说话和发声是一门艺术，除讲究抑、扬、顿、挫之外，还要求速度适中、强弱适宜、高低和谐，感情丰富及曲折自然等。

有的人只要和别人说话，就喜欢加大嗓门，哇啦哇啦，或者随便添上各种语气词，像“嗯”“啊”之类，使对话者感到不自在。正确的做法是，说话时音调不要太高，能够让对方听清楚就行了。语气、语调应当平和些，尽量少用或者不用语气词。这样，听者就会感到亲切和自然。

◆尊重对方，注意倾听

老师在讲话时，不可东张西望，心绪不宁，要注意听老师讲话，眼睛看着老师，并不时做出反应，点头或做相应回答。

外国有句谚语：“用十秒钟时间讲，用十分钟时间听。”可见听在人们的交谈中居于非常重要的地位。

一般地说，听表现为三种方式。

一是漫不经心地听。听时心不在焉，或左顾右盼，或处理他事，或摆弄东西，或不时走动，这种方式最易伤人自尊心。因此，无法收到较佳的效果，甚至会影响双方的关系。

二是批判式地听。听时虽然很认真，但或挑其毛病，或加以批判，或遽下判断，或发生争论。这种方式使人讲话时要十分小心，字斟句酌，同时也担惊受怕，不敢吐露真情，从而影响交谈正常而深入地进行。

三是移情式地听，即站在对方的立场上去听，去反应、去理解、去记忆。这种听话方式，既能使听者集中注意力全神贯注地听，又能较好地理解说话者的本意，使对方受到尊重和鼓舞，愿意说真话、说实话，并彼此发展友好的往来关系。

被别人尊重的前提是尊重别人，这在与人交谈中表现得最为明显。一个盛气凌人、口不择言、随意插话的人是不会被人喜欢、被人尊重的。注重倾听，是尊重对方的具体表现。有人以为，在交际场合中只有能说会道的人才是最好的交谈者。其实不然。交谈是“说”与“听”两种方式的组合，倾听在交谈中也是十分重要的，许多杰出的人物都很注意在交谈中运用听的技巧。尼克松就非常赞赏周恩来在谈话中听的专注神态，形容他是“海水覆盖下的一座大山”。松下幸之助曾用一句话概括他的经营诀窍：首先要细心倾听他人意见。

既然倾听如此重要，我们就应当巧妙地运用它，具体来说，应注意以下几点：

（1）认真听讲。

主动积极，对对方的谈话表示出极大兴趣，态度诚恳。

（2）不要轻易打断对方的谈话。

轻易打断对方的谈话是不礼貌的行为。

（3）认真听老师讲话。

要全神贯注，不做无关动作，切忌心不在焉。不介意对方的语言、动作特点，把注意力放在对方的谈内容上。

（4）要注意反馈，自然应答。

及时反馈应答，不仅使对方有一种被重视的感觉，而且能增加对谈话内容的准确理解。这种反馈分语言与非语言两类。语言反馈如“对，很正确”、“我理解”，非语言反馈如“点头”等。

◆看望老师须知

每逢节假日拜访老师或向老师请教问题时，言行举止都要有礼貌，不要让人感到粗鲁，产生不快情绪。在拜访老师时，应注意以下几点：

（1）事先相约。

我国古代，在拜谒长者之前，历来就有“呈递名刺”的礼节。主人迎接来客，家里已打扫干净。这些都表示相互之间的尊敬。“呈递名刺”与“举帚相迎”是古代的礼节，而让被访者事前有所准备，则是今人之礼貌。师长是长者，因而到师长家拜访应事先相约。

事先相约，可使师长在工作上或生活上有所安排，另外，也可使拜访者不至于扑空。如果拜访者事先不约定，贸然闯去，很可能会扰乱师长的工作和生活秩序。若师长正为招待一批客人忙得不可开交，而其他并未约定的拜访者又不期而至，这样一来，反而会使师长手忙脚乱，顾此失彼。所以，除非迫不得已，拜访师长应事先相约。

（2）穿戴整洁。

到师长家拜访要注意穿戴整洁，以表示对师长的尊敬。服饰要干净整洁，大方得体，帽子要戴整齐。尤其是夏天拜访时，不能袒胸露怀、穿背心、打赤膊或脚穿拖鞋去师长家里。

（3）应按约定的时间略微提前到达。

不能迟到或让教师久等，因为老师可能还有其他的活动安排。略微提前到达，也是出于对老师的尊敬。

（4）进门前，应先轻轻敲门，有门铃的直接按门铃。

有人应声开门时，要与开门人打招呼后才能入内，不可贸然闯入。

（5）热情地招呼房间里面所有的人。

应该首先向师长、师长家属及其亲友热情地打招呼。对师长家属和亲友的尊重，实际上就是对师长本人的尊重，所以在礼仪上不能忽视。一般来说，若所拜访的老师是女性，对其父母可称“师公”、“师婆”；对其丈夫可称“先生”。如果所拜访的老师是男性，对其父母可称“师爷爷”、“师奶奶”；对其妻子可称“师母”或称“师娘”。若在场人较多，可笼统地打个招呼：“诸位好，多有打扰。”

当师长递过茶来时，学生应该起立、双手接杯说：“谢谢！”

拜见师长的过程中，一切言行要稳重，要彬彬有礼，无论站着或坐着，姿势都要端正。

拜见师长的时间不要过长，以免影响师长及其家人的工作和休息。

在告辞时，对师长家中的人也应打招呼和道别。如师长相送，则应该请师长留步，并再次道谢和道别。

若是雨天，不可把湿淋淋的雨伞带进室内；若师长不在家，可留字条拜托邻居向师长转达；若因故不能准时赴约，一定要设法告知，以免师长久等和挂念。

总之，无论是到办公室拜访师长、还是到师长家里登门拜访，同学们都应该做到彬彬有礼，尊重师长。

◆注重仪容礼仪是对他人的尊重

关于礼仪的作用，《礼记·仲尼燕居》中说：“无礼则手足无措。”由此可见礼仪在社会生活中的重要作用。那么，对学生有没有仪容礼仪的要求呢？如果有，又应该包括哪些内容，具有什么特点呢？

1996年5月，北京广播学院艺术类专业到武汉对报考的学生进行面试。面试内容之一的论辩对抗赛中，有一个辩题就是：中学生可不可以化妆？这些考生绝大部分是中学生，由他们自己来辩论这个题目，的确是再有意义不过了。虽然这场论辩最后谁也没有说服谁，但参赛考生所表现出的认真精神、忘我投入以及论辩本身的激烈程度，都大大超过了同时进行的其他几个辩题的比赛。这种情况表明，中学生可不可以化妆的讨论是有现实意义的。事实上，中学生化妆的现象已经悄然兴起，学校内和社会上对于这种现象也是众说纷纭，褒贬不一。那么，究竟应该怎样看待这一现象呢？

事实上，容貌修饰并不等于化妆，仪容礼仪也并非化妆的“专利”。学生应该讲究仪容礼仪，并不是要求学生个个都去化妆。反过来说，学生化妆如果不是时候或者不得法，不但不是讲究礼仪，而且很可能适得其反，构成一种不合礼仪甚至是违反礼仪的行为。坚持自然美，是学生礼仪所要遵循的总原则。

广大的中国观众是通过日本电视连续剧《血疑》认识山口百惠的。作为剧中女主角大岛幸子的扮演者，山口百惠以其出色的演技和清纯的风格在千千万万中国人的心目中树立了一个电视明星演员的形象。然而，中国大陆似乎鲜有人知，山口百惠在日本更是一位著名的歌手。

山口百惠13岁时就登上歌坛了。当时她还在学校念书。有好几年时间，她一边当学生，一边做歌手。一个十几岁的孩子在现实生活里同时扮演相去甚远的两个角色，的确是太不容易了。尽管山口百惠处处小心谨慎，结果还是出了问题。一次在外演出时，因为需要而烫了发，而日本学校是禁止学生烫发的。这样，山口百惠演出结束回到学校上课时，受到学校的通报批评。

我们不得不承认，日本学校禁止学生烫发的规定是完全正确的。然而站在山口百惠的立场来看，又确实不太好办：不烫发吧，影响演出效果，甚至不能参加演出；烫发吧，学校有规定，要受处罚。山口百惠究竟应该怎么办呢？

这里所涉及的问题，实际上就是学生仪容礼仪要因时不同的问题。

任何一个学生，在家里是子女的角色和身份，在社会上又是公民的角色和身份，而不同角色和不同身份所要遵循的礼仪规范又不可能完全一样。因此一个人若是具有多重角色和身份，就应该不断地调整自己，使自己的行为适合于每一种具体情况中所扮演的角色和身份。如果不作这种必要的调适，就可能出现失范或失礼，带来一定的甚至是很严重的后果。比如不少学生离家去学校之前，都有洗脸照镜子的习惯，女学生甚至还要把头发梳理一番。为什么不出门时不做这些，而一旦出门就对仪容如此在乎呢？这说明在家里面和在外面，仪容要求是不一样的。在家里可以稍微马虎一点，在外面则要认真对待。又比如在一般情况下，学生是不应该化妆的，但在某些特殊情况下不但可以化妆甚至可以化浓妆。在出席文艺晚会表演节目时就是这样。然而一旦晚会结束，回到日常生活之中，所化的妆就应该尽快予以处理，千万不能带妆招摇过市，更不应该带妆走进学校。

山东省济南市某校的刘云同学提供了这方面的一个生动事例。那是他们班代表学校参加全市革命歌曲团体合唱大赛的时候，为了不使大家在舞台强烈的灯光下显得面无血色，学校专门调拨资金，买了一些化妆品。可是化妆时，男生们先是躲着不照面，被找出来后又说什么：“我们是铁骨铮铮的男子汉，而不是‘花旦’，我们不需要涂脂抹粉。”后来在老师的严厉要求下，不得已化了妆。然而教师刚一离开，他们这个用手掌，那个用衣袖，把脸上的化妆品抹得斑斑点点，如同一块块七彩拼图。最后上台表演了，在强烈聚光灯的照射下，他们个个原形毕露，脸上的“拼图”逗得台下观众哄堂大笑。这些男生们口口声声说自己不是“花旦”，可是经过这么一折腾，倒真的成了“花旦”了。

山口百惠的问题也出在角色、身份发生变化后仪容修饰没有及时进行调整上。也许山口百惠已经意识到这一点但不能马上予以调整，麻烦在于那一次她不是一般的搽粉、抹口红，马上就可以洗干净，而是形状相对固定不能当即改变的烫发。这样她就有口也说不清楚了。这是一个有关仪容礼仪的深刻教训。想必山口百惠一定接受了这个教训，要不然，以后还有好多年，她依然是学生兼歌手两重角色的身份，为什么再没有遇到这样的尴尬呢？

完美的学生仪容礼仪，应该如唐代大诗人李白写的两句诗词：“清水出芙蓉，天然去雕饰。”只有这样的学生仪容礼仪，才可能得到社会的认同和大众的赞赏。