如何打破这种行为模式

如果你认识到你经常按这种模式行事，你能做什么呢？你必须做一个重要选择就是环境。公司在形式上的变化是很大的，无论他们是直接还是间接支持交往的类型，他们都能够容忍不同（不同有许多方面，包括民族或种族的背景，性倾向和个人类型），每个人都喜欢过简单的生活，表现为这种行为模式的人总是躲避有很强阶层感受和对穿着和行为要求严格的公司的雇伤脑筋。例如纽约、波士顿或费城的法律公司工作，犯错是难免的。

在接受一份工作之前，带有这种行为模式的人总是去细心观察一些暗示。首先，看看会见你的办公室。在雇员的桌上有他们的家庭照片吗？墙上有他们孩子画过的痕迹吗？办公室感觉温暖还是贫瘠，好像任何人都不能在那儿有所建树？人们穿着怎样？在穿着上人们有变化吗？（这是自我表现能否被容忍的指示器）。高级执行官如何同他们的职员和副手说话（亲切还是保持距离）？他们如何做报告？如果他们都出去用餐了，执行官会说什么？他们讨论个人问题或者那些被严厉禁止？在公司里有许多不同类型的人吗？（内向的人，也有外向的人，不同民族的人等等），在休息室和门厅里有多少交谈的人？紧密注意那些无法用感官感觉的事。没有人会为你定义公司的文化；你必须自己小心地观察和收集资料，以确定你是否接受这份工作。

甚至最松懈的，现实的公司都有边界，私人和公共的边缘是不能被打通的，如果你陷入这种行为模式而不能正确评估边界的话，你必须学着去认识那些分界线，然而，那是很困难的。关于边界，有这种致命弱点的人通常会犯两个错误：不能认识他人的边界（考虑他们的感觉）；不尊重它们。关于认识边界，在第二部分的第十三章“接受他人的观点“中讨论了学会从他人的视角出发看事情的重要性。如果你陷入了这种行为模式，接受观点的关键在于你可能没注意到他人是否想知道你正在给他们的私人信息——或者他们知道它是否舒服。带有这种致命弱点的人经常认识不到其他在涉及到个人问题时，是否感觉被侵犯了。他们认识不到他们在提供信息时被放在了附属的令人不舒服的位置，学习接受听者的观点对于了解什么时候说什么是很关键的。

带有“自由之嘴”征兆的人有时候把尊敬边界看成是屈从权威，这里所谈到的权威可能是你的上司也可能是成文或不成文的公司文化（例如，穿着的形式或穿着的规定）。因此，你读一读这本书第二部分的“顺从权威”是很重要的，这样你就可以在尊敬边界这个问题上获得许多好的想法。我们使用的最容易理解，顺权权威这个概念的分析就是跳舞的例子。成功的舞蹈（旧式的风格舞蹈，狐步舞、探戈舞和华尔兹）要求两个搭挡互相保持身体的距离又要求协调一致，像一个人在跳舞。同样的，同个人或公司工作也应该时进时退，时而位于侧面——亲密、疏远、要求和交谈，然后保持沉默，这并不涉及到屈从，而是一同工作。

当边界问题被提到陷入这种行为模式的人面前时，他们总是漠视它就好象关心这个问题的人都是焦虑不安的人。举个例子，文森特总是喜欢开玩笑，那些玩笑是猥亵的，不适合工作环境的。他的一个同事给他指了出来，他回答说，这正是公司需要的——发展幽默感，事实上文森特没有去承认其他人的权威。

我们的委托人来找我们有两个因素。第一，如果一个人有注意力缺乏并混乱的迹象，我们建议这个人去读这本书的主题部分，他或她可以得到关于这个问题的医学上的咨询。如果注意力短缺并混乱刺激了侵越边界的话，你必须去寻找一些帮助，否则你将要进行一场艰苦的斗争。我们讲座的第二个方面就是发展工作环境之外的朋友。我们很明显的发现，有这类问题的人在工作之外没有多少朋友，因此，他们不适当地指教同事，充当了那样的角色。他们需要找到其它方式去交朋友以满足他们对联盟的需要。像他们做得那样，太亲密的行为经常会导致相处结果。

我们将提供像这种行为模式的人一些技巧和工具，让他们转变以适应他们的工作环境。例如电视和无线电广播在使广播覆盖全球时总是有一阵拖延，我们让我们的委托人也用这种方式思考。“想两次，说一次。”这是对他们的最好的座右铭；另一句是“沉默是金”。我们总是提醒他们记住，房子不是家，办公室也不是家。我们劝告他们让他们记住说过一次的事情不要再提，就像我们对其他几个委托人的要求一样，我们让这种类型的人像人类学家一样走进他们工作的文化氛围，观察这个部族的风俗和习惯，然后我们讲座他们是如何违反那些习惯的，他们需要怎样改正去适应那儿的环境。“齿轮啮合”是对这个过程的生动描述，他们会去思考，他们做错了什么，应该如何改正。

在公司里有一个同盟者去帮助监督是很关键的，我们极力劝告这种行为模式的人尤其要这样做。因为我们在这一章所描述的人是非常自然的就违反边界的，所以需要一个人来时常提醒他不要越界。我们建议你选择你信任的和你有直接联系的人，这样的话，这个人就能在你的日常工作中直接观察你。你甚至可以和这个人商量一种情景，以便在开会或其它会谈上，他或她看见你超界时，小心地告诉你（比方说踏一下桌子）。很不幸，萨是我们失败的一个例子。从她离开旅游代理机构又找到一份新工作后，我们一起呆了几个月。我们和她一起工作，就是为了让她了解在她和工作之间应有的心理距离。我们尽力地去让她了解沉默的关系与价值。我们让她在她的汽车仪器板上，在电脑屏幕上或者任何地方都做备忘录以便加强提示她的效果。但是萨还是强烈的希望同别人亲密，这种愿望远远胜过她想改变的渴望，毫无疑问，不久之后她又丢掉了新工作，此后我们和她失去了联系。她的故事又使人想起了那句警告“自由的嘴会使船只沉没”。

这种行为模式可能并不适合你，但是可能适合和你一起工作的某些人，我们希望在这一章里能提供给你的一个建议就是更深刻的、细致的理解这种看拟简单的行为模式的动力。从表面上看，就像一个5岁的孩子，他永远不会保持安静，因为他想知道其他在说什么，但是成年人并不是每个人都对身边的人和事感兴趣。如果你遇到这样的人，你可能只想说“你能保持安静吗？！？”所以你可以把这句话告诉那个和你一起工作的人。

很明显，这是一种需要管制的行为模式，但是如果你能帮助激励这个人就这个问题转变，教育他或她这个问题的后果，并帮助这个人去克服越界的冲动，你就能拯救这个长期呆在你的公司的雇员。

萨很爱她的工作而且感觉和办公室里的人非常亲密。她把他们看成是她的家庭成员。他们的期望、忧虑，成功和失败占据了她每个晚上的时间，就像每天早晨她把孩子的耳痛、她丈夫同她母亲的关系等问题带到办公室一样，在那儿她把这些问题说给她的同事听。在她的工作和个人生活，办公室和家庭中间没有隔墙，实际上两地的路程有35分钟。萨感觉自从她被他们雇佣开始，她就紧紧束缚她的公司和同事里了。

萨为明尼阿波利斯的一家大型旅行代理机构工作，在那儿她是一个高级职员。她的交往方式很简单，热情、平易近人、细心照顾她的委托人，这使她成一名优秀的代理人，委托人常常和她呆在一块，也常介绍其他人到她这儿，萨管理着几个代理人最重要的帐户，这是由几个非常有钱的个人组成的群体。他们对钱都很严谨小心。但是一天晚上，在一次鸡尾洒会上，萨在闲谈中谈到了她正在给这个群体中的几个人预定第一班去新加坡的机票和昂贵的旅店。有些人偷听到了她的谈言，后来告诉了这个群体中的一个，他和他的合作着被激怒了。因为竞争的原因，她们保守了这个秘密，但是他们早已经打算好了，他们解雇了旅行代理机构——旅行代理机构解雇了萨。

那并不是萨第一次说那么多话。萨总是滔滔不绝，她不是一个爱说闲话的人。萨从来没有故意说任何伤害别人的话。萨不是一个心怀不轨的人。她对错误很宽容，她从来不谈论的事就是别人的麻烦和失败。她不是一个爱夸耀的人。是的，她是在那次晚会上谈到了去新加坡的机票，但是她只是想谈谈他们还没有安全“着陆”的商业和他们的成就而已。

她的欲望是希望大家和她共同分享，她不能够放弃任何机会到倾诉她的想法、感受和经历，无论在她身边的是谁。当我们遇到萨时，我们想起了在第一次世界大战中经常出现的一句著名的警训“自由的嘴能够使船只沉没，”这个信息作为一个警训被给予那些天真无邪的传递信息给敌人的人。

努力应适度