第四章 读圣经学做事（3）
约书亚的战役：做人要勇于承担自己的责任
我们的责任比我们想象的更为重大得多，因为它是和全人类都有关系的。
根据《圣经》的记述，约书亚是摩西最得力的助手，也是年轻人最好的模范。约书亚第一样好处就是不怕吃亏，勇于承担责任。《出埃及记》第17章记载以色列人出埃及以后到了汛的旷野。从汛的旷野往前行，在利非订安营的时候，约书亚奉摩西的命令从以色列入当中选出人来和亚玛力人征战。那是以色列人出埃及以后第一次征战。
读《圣经》的人很容易有一种错觉，以为约书亚就是以色列人出埃及的一个军队统帅，其实，约书亚在军事上成为以色列人正式的领袖还是在他带领以色列人进迦南之时，就是摩西行将去世，上帝设立他继承摩西工作时。在以色列人初出埃及的时候，约书亚并没有什么军事上的正式地位，因为这时候还没有数点民数。就是在《民数记》数点以色列的壮丁时，在12个统领之中，也没有约书亚的名字，而且12个统领中也没有一个最高的统领。所以对约书亚来说，当时他实在没有什么责任要出来攻打亚玛力人，但是约书亚顺从摩西的吩咐，就出来带领以色列人与亚玛力人打仗而且打了胜仗。这为他日后做以色列人军事领袖打下一个很重要的基础。如果约书亚怕吃亏，那么他很容易怀疑摩西是把难做的事交给他做，而摩西自己却做那容易的事。
《圣经》记载，摩西和亚伦在山上祷告，约书亚却在山下和亚玛力人作战。现在我们读《圣经》，就知道摩西什么时候在山上举手，约书亚就得胜；什么时候垂手，约书亚就失败。后来由亚伦和户珥扶着摩西的手，他的手才一直举起，所以约书亚才打了胜仗。但是约书亚当时在战场上，他是否真的看见摩西在山上举手，他就得胜；摩西的手垂下来，他就失败呢?约书亚在战场上打仗的时候，他不会知道这样的事情，当他打完仗回来，他可能以为这一次的战争是因自己的勇敢而得胜。但是如果别人告诉他是摩西在山上举手他才得胜，约书亚会不会埋怨说：“摩西倒很会说漂亮的话，他在山上举举手，叫我在战场上拼命，打胜仗回来，功劳还是他的。因为要靠他举手祷告我才能打胜仗啊!”约书亚完全没有这种想法，他根本没有想到这是吃亏的工作。他只想到为了成全上帝的旨意他应该尽他的力量。
从以色列人出埃及开始，约书亚就是摩西的帮手，一直到摩西快要去世以前，他仍然是一个“伺候摩西的人”。40年没有升过级，40年来他得到的是同样的地位。伺候人的工作是一种卑微的工作。“帮手”专做次要的工作，作准备的工作，尽量为他所帮助的人设想。如果他有什么事情忘记，你要提醒他；如果他有什么想不周到的，你要替他想得周到。
约书亚却心甘情愿地在他的岗位上尽忠。40年之后，他就成为继承摩西的一个以色列人的伟大领袖。
上帝对约书亚说，他要使他在以色列人眼前尊大。诚然，摩西在未死之前，已经当众宣布约书亚是他的继承人。但这只是一个就职典礼而已。当他继承了这个职位之后，人家未必因为他有了这地位就真正由心里尊敬他、佩服他。上帝应许说：“我必使你在以色列众人眼前尊大。”上帝说了也应许了，但是上帝并不能代替以色列人尊敬约书亚，也不是就在上帝应许了约书亚之后，以色列人就立刻尊敬约书亚。
所以我们要注意的是，到底约书亚做了些什么事，使这些百姓真正由心里尊敬他。我们知道上帝是应许了约书亚，但约书亚怎样支取这应许?
约书亚做了一件最重要的事，就是带领以色列人过约旦河。当他带领以色列人过了约旦河以后，《圣经》在第4章第14节就宣布说：“当那日……”就是约书亚领以色列人过了约旦河之后，他们尊敬约书亚就好像尊敬摩西那样。
我们很容易羡慕别人被人尊敬，但是我们也很容易忽略别人之所以会被人尊敬的原因。很多人不知道怎样才会被人尊敬，以为只要争到权力、地位、金钱，别人就会尊敬自己了。实际上，最重要的是，我们在生活和工作上的表现是否可令人尊敬。
我们要像约书亚一样，承担起自己的责任，不怕吃亏。约书亚所做的，比我们吃亏得多。因为他做的是拼命的工作，可能会因打仗丧失生命，他却没有半点怨言，心甘情愿地去做别人看来非常难做的事。约书亚如果没有这个经验，以后他就不能做以色列人的领袖，继承摩西的工作。我们必须吃过亏，被人家亏待过，然后我们才知道怎样对待工作和同事，不至于亏负人。
生活中，那些成功、快乐的人，都有一个共同点：干一行爱一行。因为他们坚信：办法总比困难多。生活中的失败者，则是干一行怨一行，认为倒霉的事总让自己摊上了，抱怨命运不好，抱怨社会不公。少抱怨他人和社会，多检查改造自己，这才是人生的真谛。下岗女工王兆兰的故事，进一步印证了这一道理。
王兆兰原是北京一家工厂的挡车工，她从工厂下岗后，没有去抱怨命运，而是实实在在地去做自己能够胜任的工作——北京贵宾楼饭店洗手间的保洁员。因为，此时她为找到这份工作而高兴，觉得自己能胜任的工作就是保洁员。保洁工作对保洁员的要求极为严格，8小时工作时间内要不停地擦拭、清扫。一天下来，疲惫不堪，饭都不想吃，只想休息。时间不长，和她一起来的8个人都承受不了保洁工作的劳苦而辞职了，家里人劝王兆兰不要受罪了。但是她想：作为一名下岗女工，没有其他技能，选择工作的机会不多，干一行就要爱一行，干一行就要把它干好。由于她工作认真，得到领导和客人的好评，她由保洁员调到商品部当销售员。为了适应新的工作，她努力学习商品知识、销售技巧、商业英语，并热心对待每一位顾客，销售额逐月上升，多次受到领导的奖励。
可是，就在这个时候，王兆兰工作的场所要停业装修半年，她又一次下岗。她在待业的日子里，看到一家茶店招聘服务员的广告。但招聘的条件很高，年龄要求18—25岁，要懂英语，还要了解中国茶文化。王兆兰前去应聘，软磨硬泡，并极力陈述自己年龄大的优势和好处。最后，老板带着疑虑收下了她。
为了学会泡茶，她反复操作，手上烫出了大泡，为了分辨不同的茶叶性状、品质和口味，她反复试泡试喝，有时喝得心发慌，睡不着觉。有的客人来了一次，第二次不来了，她就反思自己哪点没有做好。很快，她掌握了茶叶和茶艺的基本知识，学会了一套推销茶叶的技巧，上岗两个月就被老板提升为店长。
在茶叶店的两年时间，她不断地以提升自己为出发点。王兆兰参加了第四次茶文化展和第六届国际西湖北京茶会。她的八仙茶获此次茶会茶艺表演一等奖。几年后，王兆兰与入合伙开办了聚福隆茶庄，她由一名将近不惑之年的下岗女工，本着“少抱怨他人和社会，多改造自己”的人生理念，终于成为招收下岗女工的企业老板。
是的，人生中不可能没有挫折，没有阻碍，关键是你如何对待挫折、对待阻碍。“搬个梯子爬过去”，你就可能成功。没完没了地抱怨、诅咒。你就只能被挡在成功群体之外。
所以，面对人生的困难和挫折，不要一味地抱怨，要想改变自己的处境，先要改变自己，要勇于承担自己的责任。因为每个人无法选择命运，也无法主控生存环境，但可以主控自己，去选择自己的生活方式，驾驭自己的人生。
圣经箴言
年轻人的活力可佩，年老人的白发敬。
诺亚方舟：能忍耐就一定能战胜所有的困难
我有两个助手，一个是我的耐心，另一个是我的双手。
根据《圣经》上的记述，诺亚照着上帝的吩咐造一只方舟来预防洪水的来临。上帝要他建造的方舟，是一只很大的船。诺亚花了120年的时间才建成。
当时，没有人相信上帝的审判会来到，当然也不会有人与诺亚同心去建造那只方舟，可能会有一些人受诺亚雇用请去造方舟，但也不会很乐意。而且在山上建造这样大的方舟必定被人讥笑。虽然这样，诺亚还是忍耐地完成了上帝托付给他的工作，当世上的人终日所思想的都是恶事、强暴，都是关乎情欲、吃喝、嫁娶的事时，诺亚却全心全意去做上帝所托付给他的伟大的工程——建造方舟。
洪水灭世界是空前绝后的一回事。历史上若曾有过一次的话，还可以相信可能会有第二次，但是这次洪水之灾是空前的，上帝从来没先让他看过，诺亚却仍然相信。这件事上帝除了启示诺亚以外，再没有启示第二个人。他是没有法子跟别人商量或交换意见的。上帝的启示不是马上应验，是经过120年以后才应验的。从建造方舟到建造完成要经过120年，在120年长久的日子中，并没有特殊的预兆。诺亚时代的人又吃、又喝、又嫁、又娶，不知不觉洪水就来了，可见洪水来的时候，并没有特殊的预兆给诺亚知道，也没有什么可怕的神迹叫世人警惕害怕，我们没有看见诺亚行过神迹，使当时的人觉得害怕而相信他的话，所以，在这样长久的时间，并没有任何特殊的兆头。他在120年前说过的话，过了119年零11个月还未应验，除了接受讥笑以外，并没有人可以增强他的信心。
方舟造好后最要紧的一步就是要进到方舟里面，上帝亲自把诺亚和跟他进方舟的一切都关在方舟里。
诺亚未进方舟之前，已经和上帝合作完成了艰巨的工作，造成了方舟，又把各样飞禽走兽带进方舟里去。
当诺亚被关进方舟里的时候，虽然像是失去了自由，其实得到了上帝的保护，方舟外的洪水不能侵害他，那许多沉沦灭亡之人的哀哭、呼喊、痛苦的惨叫与诺亚一概无关。洪水无论涨得多高，不会侵害到诺亚，上帝把诺亚关在方舟里面，是赐平安不是降灾祸。
诺亚在方舟里，要学习的第一样功课是过单调的生活，适应单调的环境。在方舟里所能看到的只是方舟、野兽和牲畜，整个方舟只有一个窗户，没有冷气机，没有电视机，而他却在枯燥乏味的环境中生活得很好。
上帝把诺亚关进方舟里，是要他学习忍耐的功课。诺亚的方舟里有各种不同的飞禽走兽，它们和诺亚一样被关在方舟里有一年零十天之久。诺亚学会了怎样在吵闹的环境中安静，学会了怎样用柔和的态度止息别人的暴怒和不安。在诺亚的一生中，忍耐是他最大的特点，在他传福音的120年里，没有一个人悔改，没有一个外人愿意和他同进方舟，然后又在方舟里安静地住了一年零十天，他实在学好了这一门功课。当洪水消退的时候，方舟已经停留在亚拉腊山，诺亚已经在方舟内五个月了；但到诺亚出方舟，却是在又经过了七个月的时日之后。他并没有贸然出方舟，他曾先后放出一只乌鸦，其后又放出一只鸽子，到最后又放一只鸽子。那只鸽子嘴里叼着一个新拧下来的橄榄叶子。他知道地上已经有植物生长，他仍不出来，因上帝还未下命令，一直等到上帝的命令到了，他才出方舟。他等候出方舟的日子比他在洪水中漂浮的日子还长很多。有时我们去接船，船到码头，仍未让乘客上岸，在岸边等候时那滋味真难耐。从这一点我们可以略微体会诺亚在方舟中等候上帝的命令的滋昧。但是他的等候是成功的，他没有走在上帝旨意的前头。
诺亚被关了一年零十天之后，一出方舟，就成了新世界的主人。在进方舟之前，诺亚是世界上最卑微的人，没有人尊重他所说的话和他所做的事。但是经过洪水而出方舟的诺亚，却成了世界的新主人。上帝把他赐给亚当的应许，重新赐给诺亚，使他可以管理地上一切活物，还赐给他更好的食物。
在《圣经》中，保罗劝勉提摩太说：“我们若能忍耐，也必和他一同做王。”这再次昭示我们：能战胜一切困难达成自己目标的人，一定是一个能忍耐的人。
圣经箴言
在盼望中长存喜乐，在患难中要忍耐。
积极悔过和赎罪：无论什么事都不可亏欠人
敢于正视现实是有胆量的表现。
《圣经》上说：“既然我们不能避免犯罪，就要积极地悔过和赎罪。”这句话对我们的生活很有启示作用：不管我们是在言语上得罪了人，或是在行动上得罪了人，都要诚诚实实地向人赔罪，无论什么事都不能亏欠他人。
认罪和赔罪都该有严肃的态度。在赔罪这件事上，我们心里常有一个难处，好像觉得太难为情。
有一个弟兄说：“我宁愿向上帝认罪10次，也不愿向人赔罪一次。”真的，我们都觉得向上帝认罪好做，也容易做到，向人赔罪就难做，不容易做到。这是我们的天性在作怪，因为我们爱面子。面对面地向人说：“我得罪了你，请饶恕我。”多难为情啊!但是谁叫你得罪人呢，当别人被你得罪时，人家心里所受的伤又何曾好过呢!不赔罪，真正受损害的还是自己，心灵的束缚最令人难过。
要赔罪就得正正式式地赔罪，不要拖泥带水地赔罪，有些人赔罪，与其说是赔罪，倒不如说他们是绕一个弯子去责备人。他们是这样向人赔罪的：“我在某件事上得罪你，请你饶恕我。不过，若不是你先做了那件事激恼了我，我是不会得罪你的。”这哪里是赔罪呢?或者说：“若不是我受了某人的气，无处发泄，正好碰到你，我就不会在言语上顶撞你了，请你原谅。”这是推卸责任，不能说是赔罪。赔罪的人是要看见自己得罪了人的事，而不是看见自己得罪人的理由，不然的话，10次赔罪也不能解掉心灵的绑缚。
一位弟兄向另一位弟兄赔罪，过了不久，为了那件事，又向那弟兄赔罪，那弟兄说：“我已经饶恕了你，我也把那件事忘掉了。”但是那向人赔罪的弟兄说：“我向你赔了罪，回去以后，我觉得我不是赔罪，是在为自己辩护，心里不安，所以再向你赔罪，请求你饶恕。”
赔罪就是实实在在地向人清理自己的亏欠。
人无完人，没有人不犯错误，有时甚至还一错再错，既然错误是不可避免的，那可怕的就不是错误本身，而是知错而不肯改，错了也不悔过。其实，如果人们能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它、面对它，不仅能弥补错误带来的不良后果，在今后的工作中更加主动，而且能加深领导和同事对你的印象，从而很痛快地原谅你犯的错误。这不但不是“失”，反是最大的“得”。
喜欢听赞美是每个人的天性。忠言逆耳，当有人尤其是和自己平起平坐的同事对着自己狠狠数落一番时，不管那些批评如何正确，大多数人都会感到不舒服，有些人更会拂袖而去，连表面的礼貌也不会讲，常常令提意见的人尴尬万分。下一次就算你犯更大的错误，相信也没有人愿意劝告你了，其实这是人们做人的一大损失。
圣经箴言
经验丰富的人所提出的警告，对愿意领受的人来说，比金耳环和纯金制成的饰物更价值。
摩西的操劳：合理授权，让其他人分担工作
一朵鲜花打扮不出美丽的春天，众人先进才能移山倒海。
《圣经》上说：以色列人在到达神当初召唤摩西的那座山时，摩西感到非常疲倦。他独自为众人的前途操劳。尽管有神的仁慈和帮助，众人仍常常抱怨，发牢骚，给他的工作添加困难。除了其他工作，摩西还得解决一切争吵和纠纷，教导众人分辨是非。他每天从早到晚忙于断案。
一天，一位不速之客来到营地。那是摩西的岳父叶忒罗。
当摩西处理排成一字长蛇阵的以色列人向他提出的种种问题和纠纷时，他的岳父叶忒罗在一旁观看。
“这样干下去，过不了多久你就会精疲力竭。”叶忒罗对他说，“而人民将会对等候那么长时间才能轮到跟你交谈感到厌烦。你需要帮助。听我的劝告，物色一些助手吧。让他们分担裁决人们争吵的工作吧。他们只需将特别困难的案件交你处理。”
摩西是一位伟大的领袖，他很谦虚，乐于接受叶忒罗有益的建议。他选了几个可信赖的人帮助他从事引导和教诲以色列人民的工作，终于不再忙得焦头烂额，不可开交了。
在现代社会中，领导工作千头万绪，极为繁杂，如果领导干部事无巨细都事必躬亲，即使有三头六臂，也会应接不暇，难免事与愿违。因此，领导必须学会正确授权：
第一，正确授权可以减少领导者的工作负担，使领导不被细小事务缠绕导致身心疲劳，集中精力处理更重要的问题。
第二，正确授权是对下属的一种信任，事无巨细的领导不仅对领导者本人不利，还会让下属感到不被信任，下属的创造力未能得到充分发掘。
第三，正确授权会调动下属的积极性，权力是一种重要的激励方式，赋予下属一定的权力是对有权力需要的下属的满足。
第四，正确的授权有利于领导发现人才，锻炼人才，培养人才。
第五，正确的授权有利于团队建设，正确授权有利于各级管理者之间、管理者与员工之间的沟通，加强协调，团结共事，有利于发挥专长，互补不足，提高组织的整体力量。
第六，正确授权有利于避免领导专断，降低错误决策风险，减小错误决策的发生，甚至减小错误决策所造成的损失。
授权是领导职责的一个重要内容，也是一种重要的管理方式，所以领导必须学会正确授权。想成为摩西那样伟大的领袖，你更要考虑授权和正确授权的问题了；否则，你仍会被繁杂的事务所缠身而不得脱身。
任何管理者的时间和知识都是有限的，因此有效的管理者应当懂得授权的艺术。授权就是将权力授予其他人，以使其完成特定的任务。它将决策的权力从组织的一个层级移交至一个更低的层级。如果管理者想使工作落实得更富有成效，就必须向下属授权，像子贱那样。
孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏，当他到任以后，时常弹琴自娱，不管政事，但是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早贪黑，从早忙到晚，也没有治理得那么好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好?”
子贱回答说：“你只靠自己的力量做事，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”可见，倘若一个管理者“无权不揽，有事必废”，不愿授权、什么都干，那么他将什么都干不好。
可见，有效授权的巨大作用。但是我们必须明白，管理者有效授权并不是推卸责任或者好逸恶劳，也不是强人所难，而是进行人力资源管理的重要内容之一，是一种用人策略，但是授权也要遵循一定的原则，防止无限制地授权。那么领导者怎样才能做到有效的授权呢?
一、授权要与其目的相联系
授权要以组织的目标为根据，分派职责和委任权力时都应该围绕着组织的目标进行，只有为实现组织目标所需的工作才能设立相应的职权。另外，授权本身要体现明确的目标：分派职责时要同时明确下属需要做的工作是什么，达到的目的和标准是什么，对于达到目标的工作应如何奖励等。只有目标明确的授权，才能使下属明确自己所承担的责任，落实好各项工作。
二、权力与责任的统一
下属履行其职责必须要有相应的权力。责大于权，不利于激发下属的工作热情，即使处理职责范围内的问题，也需要层层请示，势必会影响工作效率。权大于责，有可能会使下属不恰当地滥用权力，最终会增加领导者管理和控制的难度。
三、有明确的授权范围
作为一个单位，会有很多部门，各部门都有其相应的权利和义务，领导授权时，不可交叉委任权力，这样会导致部门间的相互干涉，甚至会造成内耗，形成不必要的浪费。请看一个案例：
中国台湾奇美公司以生产石化产品ABs而位居全球行业第一，其董事长许文龙对于企业内部大大小小的事情，始终是全部授权，从不作任何书面指令，即使偶尔和主管们开开会，也只是聊聊天、谈谈家常而已。很多时候，他根本不知道他的图章放在哪里，更奇怪的是，他连一间专门的办公室都没有。因为没有办公室，他只好经常开车到处去钓鱼。有一次遇到大雨，他想去公司看一看，但是当员工看到他时，竟然惊讶地问道：“董事长，没有事你来干什么?”他想了想，说：“对呀，没有事来干什么?”于是，他很快一溜烟地开车离开了。
从这个故事中我们可以看到有效授权的效果，不仅减轻了管理者的负担，而且充分发挥了下属员工的主观能动性，有效地提高了落实能力。不过，领导者除了要遵循以上的原则之外，还要掌握授权的方法，不同的方法会产生不同的效果：
一、充分授权
充分授权是指领导者在向其下属分派职责的同时，并不明确赋予下属这样或那样的具体能力，而是让下属在本管理权力许可的范围内自由发挥其主观能动性，自己拟订履行职责的行动方案，这样的授权方式虽然没有具体授权，但它几乎等于将领导大部分的权力下放给其他下属。这样做的优点就是能最大地激发下属的积极性和创造性，更好地完成自己的工作。
二、不充分授权
不充分授权是指领导者向下属分散职责的同时，赋予其部分权力。例如：让下属了解情况后，由领导做最后的决定；让下属提出行动方案，由领导做最后抉择；让下属采取行动，但及时报告领导等。这种形式比较常见。
三、要会弹性授权
这种授权方式是指领导将职责和权力同时指派和委任给不同的几个下属，以形成下属之间相互制约地履行他们的职责。这种授权形式只适用于那些性质重要、容易出现疏漏的工作。如果过多地采取制约授权，则会抑制下属的积极性，不利于提高落实的效率，戴碧·费尔兹女士对此深有体会。
戴碧·费尔兹经营着一家糕点公司，她曾经是一个事必躬亲的管理者，但她后来通过有效授权，大大提高了工作效率，提高了整个公司的落实能力。当年，20岁的戴碧·费尔兹开始销售巧克力小薄饼，该公司的年销售额从20万美元大幅度跃至超过1亿美元。但是，她一直奉行的不予以授权的管理方式曾经毁灭过许多发展中的公司。费尔兹太太回忆说：“我总是询问主管他们需要什么，而后我为他们来做。如果我看到什么令人不满意的地方，我就会亲自动手改正它，事事如此。”
当费尔兹只经营一两个店铺时，她的这种管理方式还能运行，但当她拥有600个分店时就无法正常运行了。然而，费尔兹太太仍然自己做每一件事，没有把精力放在公司发展的蓝图上。公司的各种发展策略都需要她花费时间，但是她太忙了，根本不可能做出所有决策。她授权的失败在后期的经营过程中明显地表现出来，当时利润骤然跌落，入不敷出，公司关闭了85家分店。
尽管对戴碧·费尔兹来说，要改变事必躬亲的风格并不容易，但她还是吸取了教训，将公司重组，增设了一层管理层。她将真正的决策权力授予下一级管理员，通过授权，她被员工们更为接纳，这令费尔兹太太极为惊喜，也使公司尽快地脱离了困境。
综上所述，要成为一名出色的管理者，请尽快学会授权，这是你管理魔杖的延伸，当你将授权运用自如的时候，你就会对授权下属所带来的良好绩效而惊诧。因为下属一旦被授权，就会用一种主人翁的态度来对待工作和企业，必将自动自发地付出比管理人员预想得更多的努力。
圣经箴言
只有明智的人知道事物的意义，智慧使他面有光彩并使他忧郁消失。
爱意味着奉献和付出：切记先施与，后收获
爱的表现就是无保留的奉献，而其本质却是无偿地索取。
《圣经》上说：“爱意味着奉献和付出；当然，在真心付出之后，你一定会得到丰厚的回报。”
在生活中我们不难发现，你分享得越多，给予得越多，你就拥有得越多，付出得越多，收获也就成倍增加。事实上，当你失去得越多，就会有更多新鲜的水从那个你从来不知道的泉源中流出来。请看下面的故事：
多年以前一个炎热的夏天，伯纳德·哈古德和杰米·格伦驾车行驶在南亚拉巴马山区里。他们又累又渴，伯纳德把车停在一所废弃的农舍后面，这农舍的院里有一台抽水机。他跳下车子，向抽水机跑去，抓住扳柄就开始压水。压了一两下后，伯纳德指着一个旧桶，让杰米拿到附近的泉边打一些水来，以便倒入抽水机中，使它产生吸力开始抽水。如同所有的抽水者所知道的，你必须在抽水机顶部放一些水让抽水机产生吸力，然后水才会源源不断地涌出来。
在人生的赛场上，在你想得到什么之前，你必须得先有所付出。农夫只有在春天播下种子，秋天才会有丰收。在庄稼丰收之前，他还必须付出辛勤的劳动；学生在学到文化取得毕业证之前，也得刻苦攻读；秘书也得在工作量之外付出相当的额外劳动，才能成为明天的办公室经理；在取得冠军的头衔之前，运动员得付出血与汗的巨大代价；只有全身心地投入到工作之中，今日的初级策划人员才能成为明日的总管；只有那些明白抽水机原理的人，才能从今日的售货员擢升为明日的销售部经理。
受人欢迎往往是在一个慷慨施舍以后，所必然会有的附带产物。那些肯大力布施、肯慷慨奉献、肯广结善缘的人物，往往会获益无穷、获益匪浅。有一位很成功的房地产商人就是这样做的：一般的房地产商人都会在圣诞节即将来临时，送一些礼物给他们的房客，通常是1／5或2／5加仑的酒类，表示一点儿意思。
这位商入却有一种与众不同的做法。他认为每一位房客都是有不同身份、不同背景的人物。他总会不时地送上一些极不寻常的礼物，这些礼物花费不多，可是却颇具功效。
有人曾为此向他请教：“山姆!你认为送的礼物能抵回租金吗?”山姆不假思索地回答说：“这些房客的确是本镇最忠实的房客了。他们一旦租了我的办公室，就舍不得退租，我的办公室永远也不会有空下来的时候。我的租金要比别人高出一些，然而还是一直供不应求，一切只为了我很喜欢他们的缘故。”
可能有人会挑剔地说：“山姆先生是一位百万富翁啊!当然负担得起这种慷慨施与。”但是，山姆先生的慷慨，并不是他有了财富以后的结果，而是他所以能获得财富的原因。无独有偶，大卫·史华兹也是这样一个人。
几个月以前，大卫·史华兹的时间表上排定，要分别到亚特兰大市与田纳西州的度假地演讲，而间隔仅有90分钟，这简直让他分身无术。但他未能及早发现这个问题，直到时间已经很紧迫了，只得安排租架包机。他当即决定去拜访他的朋友约翰先生，因为他拥有私人飞机，而且跟两家包机公司很熟。
大卫·史华兹开门见山问约翰先生：“两家包机公司之中，要推荐哪一家?”约翰毫不犹豫地说：“约翰古恩航线。”这真是一笔非常大的人情债，因此大卫·史华兹试图推辞。但是不管怎样，约翰先生就是不听，一直坚持要帮忙。他真的驾驶自己的飞机，把大卫-史华兹很顺利地载到目的地，而且没有要史华兹一分钱。
古恩先生一直在做这种“很难得”的傻事。他会把非常热门的足球比赛入场券赠给想看球赛的人，他经常从老远的地方搜购别致、特殊的礼品来馈赠朋友。
他这样做是否值得呢?回答是肯定的。约翰先生在他所从事的行业中赫赫有名，他的企业是全国最佳企业之一。而慷慨馈赠的做法，正是他所以能获得成功的关键因素之一。
总而言之，想要多得到一些收获是人类的本性，而且也是很正常的。但是如果能采取倒向式的做法——像大部分有成就的人所遵循的“先施与，后收获”的做法，那就更为难能可贵了。
圣经箴言
我们要有爱心，因为爱是联系一切的关键。
亚伦的弱点：要懂得拒绝别人，敢说“不"
一个人为形势所迫，时不时也会和他厌恶的人共处在一起。
《圣经》上说：
亚伦是第一任大祭司，地位何等尊荣。亚伦最大的弱点是：不敢说“不”，容易受人摆布。《圣经》记载他生平三次重大失败，都是因无主见地跟着人走，陪着别人一起犯罪，也陪着别人一起受责备。
比如，造金牛犊事件。
以色列人拜金牛犊的事，是以色列人出埃及后最严重的罪行，而且这件事发生在刚刚宣布十诫，旧约成立之后不久。当然某些不信与无知的以色列人，应自己担当自己的罪。但作为宗教领袖之一的亚伦，在这件事上却难辞其咎。他所以会陷入这么严重的错误中，是因为他不敢说“不”。不敢冒犯众人，不敢面对别人的反对；他明白真理，却不敢实行真理。
当时的埃及人以牛为神圣的动物，民间有很多牛的偶像。约瑟所得的异梦也以“牛”为主要象征，因为埃及人较易领会。所以牛犊的像不是神，耶和华才是神。以色列人要离开充满以牛犊为偶像的埃及去侍奉神，这一点亚伦完全清楚，何况刚刚宣布的十诫说：“不可为自己雕刻偶像，也不可作什么形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物。”亚伦竟答应以色列人的要求铸造金牛犊，显然是不合适的。
其实摩西不在时，亚伦既是摩西的发言人，又是大祭司，只要他反对造金牛犊，或大胆地说些勉励警告的话，理应可以阻挡以色列人犯拜金牛犊的罪；但亚伦一开始就不敢说“不”，以色列人一要求，亚伦就答应为他们造金牛犊。
亚伦的做法是值得我们引以为戒的，我们在待人处世中要学会拒绝别人，敢于说“不”。
生活中有不少人，认识不到“不”字的伟大，遇事优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位，听命于人。这些人心里都知道不要什么、不能怎样和为什么不要、为什么不能，可就是学不会说“不”，于是简单的“不”字，只能在嗓子眼儿里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生的一大憾事。学会说“不”，并非直言其“不”，而是语中藏“不”。具体可参考如下建议：
一、先表明态度
有的人对于拒绝或是接受，在态度上常表现得暧昧不明，从而造成对方一种期待。虽然想表示拒绝，却又讲不出口。听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是自己态度不明确所造成的。
二、缓和对方对“不”的抗拒感
虽然说“不”或“行”要明白表示，却也不是让你毫无顾虑地就表示“要”或“不要”。语气强硬地说“不行”、“没办法”，会伤害对方的自尊心，甚至招来对方的怨恨。对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉，体谅对方拼命工作的苦心……这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当要求的对方是上级时，说话更要留有余地。
三、要顾及对方的自尊，给对方留台阶
人都是有自尊心的，一个人有求于人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。因此，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当的措辞。比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会伤害他的自尊心。不如先称赞他的优点，然后再指出缺点，对方也能更容易接受，甚至感激你。
四、降低对方对你的期望
大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般地说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方对你的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方的求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
五、尽量使你的话温柔缓和当你想拒绝对方时，可以连连发出警示语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。谈判中拒绝对方，一定要讲究策略。婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。所以，一定要记住，拒绝对方，要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾，尽量使你的拒绝温柔而缓和。
六、态度一定要真诚
拒绝总是令人不快的。“委婉”的目的也无非是为了减轻对方的心理负担，并非玩弄“技巧”来捉弄对方。特别是上级、师长拒绝下级、晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之信服。在结束交谈时，要热情握手，热情相送，表示歉意。一次成功的拒绝，也可能为将来的重新握手、更深层次的交际播下希望的种子。
正如卓别林的一段话：“你必须克服一个缺点。如果你想成为一个生活异常美满的人，你必须学会一件事，也许是生活中最重要的一课，必须学会说‘不’。你不会说‘不’，这是个严重缺陷。我很难说出口，但我一旦学会说‘不’生活就变得好过多了。”所以人们要树立一种严肃的、独立自主的生活态度，敢于说“不”，懂得拒绝的艺术。
圣经箴言
诚实的应答表示真挚的友谊。
说不定明年会结果子：耐心等待是个好办法
要有耐心，不要依靠灵感，灵感是不存在的。
《圣经》中这样写道：
耶稣说：“有这么一个人，他在葡萄园栽了一棵无花果树，期待将来可以从树上采成熟的无花果吃。”
他嘱咐看园的特别照顾这棵无花果。
一年过去了。葡萄园的主人进了葡萄园，立刻走到无花果树前，可是怎么也找不到一个果子。
第二年，主人又到葡萄园来，心想：“今年无花果树肯定结了果子。”可是，他又失望了。
第三年，主人又来，仍然找不到果子，这回他生气了，叫看园的来，对他说：“把这树砍了吧!留着它有什么用，不结果子，不如砍了烧掉!”
看园的回话：“主人啊!再等一年吧。让我松松土，施点肥料，会结果子的。”
下面的这个故事，与上述故事说明了同样的道理：
从前，在某个山冈上，三棵小树站在上面，梦想长大后的光景。
第一棵小树仰望天空，看着闪闪发光的繁星。“我要承载财宝，”它说，“要被黄金遮盖，载满宝石。我要成为世上最美丽的藏宝箱!”
第二棵小树低头看着流往大海的小溪。“我要成为坚固的船。”它说，“我要邀游四海，承载许多强大的国王，我将成为世上最坚固的船!”
第三棵小树看着山谷上面以及在市镇里忙碌来往的男女。“我要长得高大，以至人们抬头看我时，也将仰视天空，想到上帝的伟大，我将成为世上最高的树!”
许多年过去，经过日晒雨淋之后，小树皆已长大。
一天，伐木者们来到山上。
第一位伐木者看到第一棵树说：“这一棵树很美，最合我意。”于是利斧一挥，第一棵树倒下了。
“我要成为一只美丽的藏宝箱，”第一棵树想，“我将承载财富。”
第二位伐木者看着第二棵树说：“这一棵树很强壮，最合我意。”利斧一挥，第二棵树倒下来了。
“现在我遨游四海，”第二棵树想，“我将成为坚固的船，承载许多君王!”
当第三位伐木者朝第三棵树看时，它的心顿时下沉，它直立在那里，勇敢地指向天空。但第三位伐木者根本不往上看。“任何树都合我意。”他自言自语地说。利斧一挥，第三棵树倒下来了。
当伐木者把第一棵树带到木匠房里，它很高兴，但木匠准备做的不是藏宝箱。他那粗糙的双手把第一棵树造成一个给动物喂食的料槽。
曾经美丽的树本可承载黄金或宝石，但如今它被铺上木屑，里面装着给牲畜吃的干草。
第二棵树在伐木者把它带到造船厂时发出微笑，但当天造成的不是一条坚固的大船，那一度强壮的树被做成一般的简单的渔船。
这条船太小也太脆弱，甚至不适合在河流上航行，它被带到一个湖里。每天它承载的均是气味四溢的死鱼。
第三棵树被伐木者砍成一根根坚固的木材，并且放在木材堆置场内，它心里困惑不已。
“到底是怎么一回事?”曾经高大的树自问，“我的志愿是站在高山上，指向上帝。”
一天晚上，当金色的星光撒落在第一棵树上面，一位母亲把她的婴孩放在料槽里。
“我希望能为他造一张摇床。”她的丈夫低声说。
母亲微笑着捏了捏他的手，星光照耀在那光滑坚固的木头上面。“这马槽很美。”她说。
忽然，第一棵树知道它承载着世上最大的财宝。
一天晚上，一位疲倦的旅客和他的朋友走上那条旧渔船。
当第二棵树安静地在湖面航行时，那旅客睡着了。不久强烈的风暴开始侵袭。小船摇撼不已，它知自己无力在风浪中承载许多人到达彼岸。
疲倦的旅人醒过来，站着向前伸手说：“安静下来。”风浪顿时止住如同起初一样。
忽然，第二棵树明白过来，它正承载着天地的君王。
星期五早上，第三棵树惊讶地发现它竟从被遗忘的木材堆中拉出来。它被带到一群愤怒揶揄的人群面前，它感到畏缩。当他们把一个男人钉在它上面时，它更是颤抖不已。
它感到丑陋、严酷、残忍。但在星期天早晨，欢喜震动时，第三棵树知道上帝的爱改变了一切。
上帝的爱使第一棵树美丽。
上帝的爱使第二棵树坚强。
当太阳升起，大地在它之下。
每次当人们想到第三棵树时，他们便想到上帝。这样比成为世上最高大的树更好。
这两个故事告诉我们同一个道理，就是：在实现理想的过程中，要有耐心，忍耐暂时的挫折和不如意。
耐心需要特别的勇气，对一个目标全身心地投人，而且要不屈不挠，坚持到底。就像白朗宁所说：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。”因此，追求人生目标的决心越坚定，你就越有耐心克服阻碍。坚定的人生方向，可以提高你对挫折的忍受力。你知道目标逐渐接近，这些只是暂时的耽搁。如果你积极地面对困难，问题就能迎刃而解。耐心等待，等待机会，你就能在意想不到中获得成功。
机会是一种稍纵即逝的东西，而且机会的产生也并非易事，因此不可能每个人什么时候都能把握机会。而机会还没有来临时，最好的办法就是：等待，等待，再等待。在等待中为机会的到来做好准备。一旦机会在你面前出现，千万别犹豫，抓住它，你就是成功者。
耐心等待是一个很不错的办法，但耐心等待绝不是什么也不做。在美国，许多企业家都深深地懂得它的重要性，他们都极富耐心。他们知道，等待会使他们取得意想不到的成功。
那么，该如何培养耐心呢?很简单，只要你确定人生的目标，专注于你的目标，那么你所有的思想、行动及意念都会朝着这个方向前进。耐力是身体健康的一部分，不管发生了什么情况，你必须具有坚持把工作完成到底的能力。耐力是身体健康和精神饱满的一种象征，这也是你发展成为别人的领导者并赢得卓越的驾驭能力所必需的一种个人品质。实际上，忍耐力是与勇气紧密相关的，是当事态真正遇到困难时你所必备的一种坚持到底的能力，是需要跑上几公里还得具有百米冲刺的能力。忍耐力也可以被认为是需要忍受疼痛、疲劳、艰苦，并体现在体力上和精神上的持久力。
忍耐力是你在极其艰苦的精神和肉体的压力下长期从事卓有成效的工作能力，忍耐力是需要你长时问付出的额外努力。那是需要你大口呼吸的时刻，而且它也是一种你想具备卓越的驾驭人的能力所必须培养的重要的个人品质。有时你可能不需要在体力上像某些人在工作中表现出的那样富有耐力。然而，不管你是表现出来也好，不表现出来也好，那工作还是需要去坚持，不管你碰到什么障碍和困难，你都得把它成功地进行到底。
因为耐心和忍耐力对成功是那样的重要，所以为了发展你的忍耐力，请按下面这五项指导原则去做：
一、不要沉湎于会降低你的身体和精神效率的活动
比如说吸烟，即使不能武断地说会影响你的健康，至少也可以说会影响你呼吸系统的正常运行。科学研究证明吸烟的害处远远不止于呼吸系统。
饮酒过量也会降低你身体的忍耐力，会降低你清晰思考的能力，更会降低大脑发挥正常作用的能力，最终会导致体力和脑力的剧烈恶化，而且会越来越严重。几乎没有哪个喝酒过量的人会成为成功的管理人员或者赢得了高超的驾驭能力。事实上，有不少已经获得了成功的执行人员由于嗜酒成癖，最后反受其害，从他们占据很高的领导或负责人的地位上跌落下来。
当你身体的忍耐力、你的健康，乃至你的生活都失去常态的时候，你的大脑就不可能进行正常的思维和发挥正常的作用，不管这种失常是由于饮酒、吸毒，或者是由其他一些原因造成的。
二、培养体育锻炼的习惯有助于增强你的体质
对于一个整天忙于怎样赚钱的人，进行体育运动似乎是最合适不过的了。不管是什么类型的体育锻炼，只要你能持之以恒，都会增强你的体质，而且运用超负荷的原则还可以增加你的忍耐力。
超负荷的原则早已被实践所证明，肌肉的发达与改善是根据你增加给肌肉的压力需要而定的，如果你期望不断地改善，随着能力的不断增加，给肌肉的这种压力需要也必须不断地增加。
三、学会一种你自己一个人独处，到了老年时也能享受其乐趣的运动项目
棒球、网球、排球，虽然是美好的运动项目，但一个人没法玩，年纪大了也不便玩。可是，高尔夫球、保龄球、打猎、钓鱼，却是一些既能与其他人共同享受又能自己单独享受的运动项目，健康的体魄是你谋取财富的第一物质基础。
四、通过不断地强迫你自己去做一些紧张的脑力劳动来考验你的精神忍耐力
有时，当你疲劳至极，而且你的精力也已到了殆尽的地步时，你还要强迫自己工作，这是唯一一条学会在极大压力下还能继续进行工作的方法。学会这个也得运用超负荷的原则。
五、以你最佳的体力和智力状态完成各项工作
这通常是对你的忍耐力的最好考验，这也是保持勇气、保持耐力的一种方法。
所谓的耐心，是指动态而非静态，主动而非被动，是一种主导命运的积极力量，而不是向环境屈服。这种力量在我们的内心源源不断，但必须严密地控制及引导，以一种几乎是不可思议的执著，投入既定的目标。
圣经箴言
注意倾听老年人的话，因为他们接受了前人的知识。你应该向他们学习，他们会教你如何为人处世。