亲善大使

第十七章 能够把握未来的狮子

第一节“狮”尊的传说

老虎在中国人的心目中一直是王者的代称,西方人却坚持以狮子为尊。由于狮子的家谱没有传下来,因此,当今天世人的目光齐聚于埃及永恒的狮身人面相时,人们总不免猜测狮身人面到底是谁?这个疑问连同后来一只叫斯芬克斯的狮子一同构成了对人类巨大的悬疑,甚至有人说,世界的未来正掌握在这个谜底之中。

狮子显然知道人们把它看作是君权王位的象征,古罗马皇帝奥勒留甚至还亲自下到斗兽场,像传说中的赫拉克勒斯那样亲手杀死了一头狮子,于是,奥勒留就更加不可一世。

狮子的威猛和勇武受到人类的挑战,这对它们的自尊心显然是一个挑战,事实上,人类的各种活动也确实使狮子感到了前所未有的惶然,它们在许多地方都绝迹了。

痛定思痛的狮子顽强地维护着它们最后的尊严,为了保证种群上的优势,它们开始实行强者先食、弱者后食的残酷定例。它们常常数十头一起群居,然而可供它们自由驰骋的地盘越来越少。

雄狮子首先懈怠了,它们已经懒于捕食,凭着一点余威坐吃现成,它们甚至连头也不梳不理,任由过长的鬃毛遮住了双眼。

只有母狮子还在顽强地生活着,辛勤觅食,悉心哺育后代,总的来说,暂时只有饥饿——这个最大的杀手——一天天吞噬着它们无奈的生命。

但不管怎么说,勇猛的狮子带给了人们无限的遐想和美好的憧憬。

第二节:自己控制自己的效果

母狮子召集了森林里的动物开会,说自己太忙,无暇照顾自己的孩子小狮子,因此想请它的臣民们代劳,替它哺育幼狮。动物们互相看了看,面面相觑,谁也不作声。后来有一只兔子小心翼翼地说:“狮子大王,作为您的臣民,我们当然应该为您效劳。只是您可以保证您的宝贝儿子不吃我们吗?”

平时作威作福,欺压别人,到头来还要求得到别人的帮助,这种要求未免太过分,相信是没人会接受的。

伊莎贝尔一天辛苦之后酣然入睡。

一位玲珑的天使飞进窗口找上了她,说,聪明的伊莎贝尔,每个人都应该得到一份适量的聪明和一份适量的愚蠢,可是匆忙中上帝遗漏了你的愚蠢,现在我给你送来了这份礼物。

愚蠢礼物?伊莎贝尔很不理解。慑于上帝的威严,她接过天使包中的愚蠢,无可奈何地植入脑中。

第二天,她平生第一次讲话露出了破绽,第一次解题费了心思,她花了一个早晨记住了一组单词,三五天后却忘了将近一半。她痛恨这份“礼物”。深夜,她偷偷地取出了植脑不深的愚蠢,扔了。

事隔数天,天使来检查他自己做的那份工作,发现给伊莎贝尔的那份愚蠢已被扔进了垃圾箱。他第二次飞入伊莎贝尔的卧室,义正词严地对她说,这是每个人都必须有的配额,只是或多或少罢了,每一个完整的人都应该这样。

不得已,伊莎贝尔重新把那份讨厌的愚蠢捡了回来。但是,她太不愿意自己变成一个不很聪明的人了。她把愚蠢嵌进头发,不让进入思维,居然蒙过了天使的耳目。以后,伊弥贝尔没有遇上一道难题,没有考过一次低分,一直保持着强盛的记忆,出色的思维和优异的成绩。

当然,她也没有了苦役获释的愉快和改正差错后的轻松。更奇怪的是,也没有一个同伴愿意与她一起组队去出席专题辩论,因为她的精彩使同伴全成木鸡;也没有哪个人愿意和她做买卖,因为得利赚钱的总是她,也没人与她去恋爱,男人们无不怕在她的光环里对比成傻瓜。连下棋打牌她都十分没劲,来者总是输得伤心。偶尔有一两次她给了点面子,卖个关子下个软招,也很容易看出是她在暗中放人一马,比她胜了还伤害人的自尊。

她越来越孤独、空乏,真的也希望有份愚蠢了。但是,聪明成性的脑袋愚蠢是再也植不进去了。她希望能再见上一次天使,可天使也“黄鹤一去不复返”了。

因为只有聪明,伊莎贝尔在痛苦中熬过单调的一生。

你带着羞怯和歉意告诉世人:“大家听着,我知道自己实际上并不这么好,所以我想做得尽量符合你们的要求。”

许多书籍和文章告诉我们怎么取悦别人,以得到别人的喜爱。让别人喜欢的方法,就是使自己变得讨人喜欢。所以,你必须顺从别人,不要攻击别人,并且多说别人想听的话。和同事相处的时候,要表现得比较世故;和老乡亲相处的话,则力求平实。

但你的行为总是会增强这个行为背后的意图。那么你这样做是什么意图呢?这个意图就是怕别人不喜欢你。你每一次将这个意念用于行动都加强了它,而且也增强了你的恐惧,认为自己实在值不了什么。结果会发生非常奇怪的事情:你使自己变得交游广阔。最后却觉得非常孤独。

我们都希望自己被别人喜欢和爱。我们希望别人看重自己,觉得自己受重视和被珍爱。我们都希望有谈得来的朋友,可以彼此分享快乐和失望。

小结:

应注重平时与人的和睦相处,因为在友善的环境时,大家才会相互帮助。无法无天的人是皇帝,如果你不是皇帝,你就应该收敛自己。

第三节:交友有原则,利己又利人

狮子在海边散步,看见海豚从水中探出头来,于是建议和海豚结成联盟,共同对敌。它说:“在众多的动物之中,我们应当成为好朋友。因为我是陆上的兽王,你是水中的强者,咱们强强联手,必胜无疑。”海豚听罢欣然同意。此后不久,狮子与野牛决斗,向海豚求助,海豚虽然没有推辞,但却力不从心,没法到陆上参战,于是狮子骂它背信弃义。海豚说:“我的朋友,请别怪我,这都是上天的安排,它给我在海中畅游的权利,却没赋予我在陆地上活动的自由。”

朋友多固然好,因为他们不但提供友情,现实地说,可以提供不少方便。基于友情,帮助朋友也是义不容辞的。

朋友可能是志同道合,也可以志趣各异,像海豚与狮子,一个在水中,一个在陆上,便是例证。基于此,友情的互助也是有原则的,一旦超出了原则的限度,一味地追求为朋友两肋插刀,不但救不了朋友(因为能力所限),反而害了自己,所以海豚所言颇有道理,值得回味。

“有了朋友,生命才显示出全部的价值。智慧,友爱,这是照亮我们黑夜的惟一光亮。”一个人的成功,除了时、运、命和自身的努力之外,还离不开众多朋友的支持和帮助,离不开对朋友的利用。

人们可能都有这样的体会,有的人平时朋友多得没法数,前呼后拥好不威风,可到有事需要朋友帮助的时候,却抓不住一个,全都跑得无影无踪。有的人平时朋友并不多,可在需要时个顶个全都鼎力相助。其中的原因就是交朋友时没有分级。

朋友相交以“诚”,此乃至理,那为何又要分“等级”?那不就不诚了吗?非也!

南方某地有个很成功的商人,朋友无数,三教九流都有,他也曾逢人就夸,说他朋友之多,天下第一。后来有人问他,朋友这么多,他都同等对待吗?

他沉思了一下说:“当然不可以同等对待,要分等级的!”

他说虽然自己交朋友都是诚心的,但别人来和他做朋友却不一定都是诚心的。在他的朋友中,人格清高的朋友固然很多,但想从他身上获取一点利益,心存二意的朋友也不少。

“对方有坏意,不够诚恳的朋友,我总不能也对他推心置腹吧!”这位商人说:“那只会害了我自己。”

所以,在不得罪“朋友”的情况下,他把朋友分了“等级”,计有“刎颈之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“酒肉朋友级”、“嘻嘻哈哈级”、“保持距离级”等等。他就根据这些等级来决定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。

“我过去就是因为人人都是好朋友,受到了不少伤害,包括物质上的伤害和心灵上的伤害,所以今天才会把朋友分等级。”很明显,“刎颈之交级”、“推心置腹级”和“可商大事级”的朋友,是可以利用的好朋友。

把朋友分等级听来似乎无情,但听了那位商人的话,使我们觉得分等级的确有其必要——为了便于利用和保护自己免受伤害。

要把朋友分等级其实并不容易,因为人都有主观的好恶,因此有时会把一片赤诚的人当成一肚子坏水的人,也会把凶狠的狼看成友善的狗,甚至在旁人点醒时还不能发现自己的错误,非等到被朋友害了才大梦初醒。所以,要十分客观地将朋友分等级是十分困难的,但面对复杂的人性,你非得勉强自己把朋友分等级不可。心理上有分等级的准备,交朋友就会比较冷静客观,就可在关键时用得上,并且把伤害减到最低。

要把朋友分“等级”,对感情丰富的人可能比较难,因为这种人往往在对方尚未把他当朋友时,他早已投入感情;而且把朋友分等级,他也会觉得有罪恶感。

不过,任何事情都要经过学习,慢慢培养这种习惯,等到了一定年纪,自然热情冷却,不用人提醒,也会把朋友分等级了。

分等级,可像前述那位商人那样分,也可简单地分为“可深交级”和“不可深交级”。

可深交的,你可以和他分享你的一切,不可深交的,维持基本的礼貌就可以了。这就好比客人来到你家,真正的客人请进客厅,推销员之类的在门口应付就行了。

另外,也要根据对方的特性,调整和他们交往的方式。但有一个前提必须记住,不管对方智慧多高或多有钱,一定要是个“好人”才可深交,也就是说,对方和你做朋友的动机必须是纯正的,不过人常被对方的身份和背景所眩惑,结果把坏人当好人,这是很多人无法避免的错误。

如果你目前平平淡淡或失意不得志,那么不必太急于把朋友分等级,因为你这时的朋友不会太多,还能维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就了,手上握有权和钱时,那时你的朋友就非分等级不可了,因为这时的朋友有很多的是另有所图,不是真心的。

小结:

真正的朋友不把友谊挂在口上,他们并不为了友谊而相互要求一点什么,而是彼此为对方做一切可得到利的事。但这种互助也是要有一定原则和限度的。

第四节:不跟小人较劲儿

不幸的狮子被关在笼子里,狐狸看见了,一改往日卑微,指着狮子的鼻子辱骂:“你这可恶的森林霸王,我再也不必每月送你一只鸡。”狮子心平气和地回答:“捉弄我的是不幸的命运,何必为小人的辱骂呕气!”

生活中的小人就像寓言中的狐狸,你得意时,他锦上添花;你溶难时,他雪上加霜。所以平时最好不要跟这种人打交道,这种趁人之危的行径令人鄙视。

狮子的态度十分明确地向人们展示了什么叫“不跟小人一般见识”,你要和他生气,才是真的吃亏了。

漫漫人生路,有太多的不如意,退一步是海阔天空,只要不忘记自己最终使命,你还是你。

杨格博士是一位诗人。有一天,他和几位贵妇人乘坐游艇,泛舟泰晤士河上。他吹着长笛,尽量逗那些贵妇快活。这时,游艇后不太远的地方,有只被军官们占用的船。诗人看到那只官船向游艇靠近时,就不吹长笛了。于是军官中有人间他,为什么他要把长笛收进口袋里不吹了。

“我把长笛放进口袋里,正如我把它从口袋里拿出来同样的理由——都是为了使自己高兴。”博士回答说。

那位军官怒气冲冲地威胁说,要是他不立刻把他的长笛再掏出来吹,那就不客气了,要把他扔进河里。博士怕吓着那些贵妇人,便尽可能地逆来顺受,忍气吞声地拿出他那长笛来。只要对方的船还在河上,他就一个劲儿直吹。

傍晚时分了,他看到那个曾经对他如此粗暴无礼的军官,独自一个人正在伦敦附近一个偏僻的地方走着,便朝那军官走去,冷冰冰地说:

“今天,我是为了使我的同伴,和你的同伴避免引起烦恼,才服从你那傲慢的命令的。现在为了使你真正相信,一个普普通通的人,也会像一个披着军服的人那样有勇气。明天一早,就在此地,希望你能来,我们就干一场吧,但是不要有别人在场。干仗只在我们之间进行。”

博士还进一步决定,他们之间的分歧,只能靠手中的剑来解决。那个军官完全同意了这些条件。

第二天早晨,这两个决斗者在约好的时间里,在指定的地方碰面了。军官正准备走向准备决斗的位置上。就在那个时候,诗人举枪瞄准了他。

“干什么!”军官说,“你想暗杀我吗?”

“不是的!”博士说,“不过,你得在这儿跳一分钟的舞,否则,你就会是一个死人了。”

接着是一场小小的争执,诗人似乎是如此暴怒,如此坚决,军官只好屈服了。

当他跳完舞的时候,杨格说:

“昨天,你违反我的意愿,逼着我吹长笛;今天,我违反你的意愿,强迫你跳舞。现在,我们两人事儿都以游乐的方式了结了。”

要能承受别人的嘲笑,这是一种雅量,同时也是能忍的标志。

守端禅师的师父是茶陵郁山主,有一天骑驴子过桥,驴子的脚陷入桥的裂缝,禅师摔下驴背,忽然感悟,吟了一首诗唱:

我有神珠一颗,

久被巨劳羁锁。

今朝尘尽光生,

照见山河万朵。

守端很喜欢这首诗,牢牢地背下来。有一天,他去拜访杨歧方会禅师。

方会问他:“你的师父过桥时跌下驴背突然开悟,我听说他做了一首诗很奇妙,你记得吗?”

守端就不假思索,开心地背诵出来。等他背完了,方会大笑一阵,就起身走了。守端愕然,想不出什么原因。第二天一大早,他就赶去见方会,问他为什么大笑。

方会问:“你见到昨天那个为了驱邪演出的小丑了吗?”

“我见到了。”

方会说:“你连他们的一点点都比不上呀。”

守端听了吓了一跳说:“师父什么意思?”方会说:“他们喜欢人家笑,你却怕人家笑。”守端听了,当场就开窍了。

如果你不能接受一次嘲笑,将会受到别人更多的挑剔和攻击。人生中如果你不能忍一时之痛,那么你的痛苦将是长久的。

尊严需要自己来维护,也只能由自己来维护。忍辱其实也是在维护自己的尊严。

有千位哲人说过:“没有敌人的人生太寂寞。”这位先哲真是好大的口气,试想谁希望以敌人的存在来充实自己的人生经历?其实,如果仔细想想,你的敌人是谁呢?是不是从出生开始就有敌人存在或存在的仅仅只是你的假想敌?敌人本来并不存在,只是曲于某种原因才出现。或者是原来的朋友反目成现在的敌人,也许将来还会变成朋友。不打不相识,你们为什么不能彼此间成为朋友呢?,把你的敌人看做你的朋友,坚持感情的输入,坚持礼让的美丽内涵。如果你这样做了,说明你正在一点点地提高自己,开阔自己。

但是,礼让并不是无原则的一味退让,并不是对所有的事都保持沉默。不要以为这样你才有深度、有内涵,是一个襟怀博大、有容人之量的人。事实恰恰相反,如果你这么做,别人只会把你看做是懦弱无能,愚笨无知的代名词,绝对不会正视你的存在。不要以为你守着“宰相肚里能撑船”的信条不放,你就能胸襟开阔,从而心宽体胖。在某些时候,你不得不去争取,去辩论,去实现自己存在的价值,去批评、反击自己认为是忍无可忍的事情,别人绝对不会说你肤浅狭隘。有些事情,如果你不去做,别人又怎么会知道?

例如,一个人的辞锋十分厉害,人人对他退避三舍,惟恐被他当众取笑一番。碰上这种人,不管你反唇相讥或沉默不语,别人只会隔岸观火,含笑欣赏这一幕闹剧。

最难缠的人物,莫如那些生性浅薄而缺乏自知之明的人,他们以攻击人家的弱点为乐事,得势不饶人,叫你丢尽面子才肯罢休。如果在你的周围刚好出现这样一个人物,他说话的声音特别嘹亮,每句话像飞刀一样直插听者的心中,令人又惊又怒,你应该如何作出适当的反应,让对方晓得你并不好欺负,而又不失自己的风度?

喜欢逞一时之快,嘲笑别人,以求达到伤害对方自尊心目的的人都有一个通病——欺善怕恶。由于缺乏涵养,认为别人无言以对,把对方踩在脚下,自己便会升高一级,增加自我的价值,结果慢慢地便形成一种暴戾习气,对人对事一味挑剔,还自认为具有非凡的洞察力、见识过人,别人越是显出畏惧,他们越是得意洋洋,什么尖酸刻薄的话都不吐不快,毫不知道收敛。

面对这种以为自己口才很好,却是神憎鬼厌的人时,你既不要随便示弱,也无须自我降格,跟他针锋相对,你应该这样做:

1.当他正在喷口水,心情兴奋,口若悬河地把你的弱点一一挑出来取笑时,你只须平静地定睛看着他,像一个旁观者,兴味盎然地欣赏眼前这个小丑的每一个表情,对方便会难以再唱独脚戏。

2.当他实在太惹人讨厌,总是找你的麻烦,每句话都是针对着你时,你要尽量抑制怒气,装听不见,切勿中了对方的诡计,跟他唇枪舌剑。如果你根本不理会他,他便无法再独白下去,他的弱点会因此而暴露无遗,有目共睹,同时更显出你的涵养功夫非比寻常。

3.在对方说得起劲,更难听的话也冲口而出的时候,你实在不必再忍受这样肤浅的人,你可以站起来礼貌地说:“对不起,请继续你的演说。我先走了。”如果对方还存有一点自尊的话,他应该感到羞耻。

不要以为世界上每个人都像你一样,处事有条不紊,愿意听取他人的意见,有进取心,喜欢讲道理、求和气,在适当的时候,做适当的事情。有些人是天生的“疯子”,你对他的所作所为非常厌恶,但又无可奈何,你只能用“不可理喻”四字来形容他。如果他特别针对你,像一只疯狗似的到处吠你,穷追不舍,你的烦恼自然大大增加,他甚至可能做出损人不利己的行为,后果更是不堪设想。你既没有足够的精力与时间跟他周旋到底,以牙还牙,看看鹿死谁手,又不愿与这种人纠缠下去,以免降低人格。面对这种矛盾的情形,什么才是最明智的处理方法?

或者,你会说:“我不会跟这种人计较,不愿为他徒然浪费我的宝贵光阴,我想他疯够了便会停下来,永远对这个人敬而远之才是。”

你也可能会说:“我会找他出来当着大家的面说清楚。请其他朋友主持公道,看看谁是谁非,我不要自己蒙上不白之冤。”其实人之所以可恶可恨,完全是他们心术不正,满脑子是害人的歪念,以致面目也变得奸险狰狞,看见受害者摊上麻烦、心绪不宁,他们便乐不可支。对付这种卑鄙小人,你不能动真气、讲道理,或妄想以情义打动他们的心。你要记着:冰冻三尺,非一日之寒。对方故意跟你过不去,除了自叹遇上恶人,你所能做的,便是对着镜子作一下深呼吸,长吁一口气,承认你交错这样一个朋友。尽管内心隐隐作痛,还是要努力控制情绪,表面上不动声色,从此对这个人不存半点希望,不让他再有机会影响自己的生活,任由他到处乱吠乱叫好了。既然他已失了常性,你又何必跟一个疯子苦苦理论?

如果你对某些不可理喻的人已经束手无策,无奈之余只得说一声“我不生气”的时候,你有没有想过要掌握一些技巧来正确地提出自己的要求呢?我想你肯定有这个愿望,那么你又该如何表达自己的意愿呢?

在公共场合里,我们时常会遇到一些不受欢迎的人物,例如:在电影院里,年轻人忘情地大叫大笑,高谈阔论;在音乐会中,邻座的观众不停地讲话,令你十分苦恼,你想出声请他们安静下来,却碍于礼貌,不愿当众指责对方破坏公共规则,只有强自忍受。这样,你会变得越来越内向怕事,不敢据理力争,凡事得过且过,以低调生活。

你不要欺负人,也不可随便让别人踩到你的头上,这才是正确的人生观。一味迁就自私的人,容忍对方对自己造成的间接伤害,没有人会因你的仁慈而心存感谢,相反,懦弱无能或许是人家对你的形容。一个真正有涵养的人面对上述情形的时候,他会有这些表现:当对方的行为实在太过分,令人忍无可忍之际,他不害怕挺身而出,告诉对方他带给他人的不良影响,由于其态度是诚恳而义正辞严的,对方会感到惭愧。

如果你出言不逊,大声怒道:“你这个自私自利的人,知不知道你说话的声音太大,惹人讨厌。”对方的反应必然是怒目而视,反唇相讥,不但不会合作,反而故意跟你作对,引起激烈的争执。你应该这样说:“先生,请你说话小声一点好吗?”或者“请你保持安静,谢谢。”与其直斥其非,不如清楚地告诉对方你想他怎样做,更能使他明白自己带给人家的不良影响,乐意与你合作。

培养说话技巧,在不伤害他人自尊心的情况下,而能达到你心目中的效果,何乐而不为?一个人在愤怒的时候,他的言行大多数会犯错,无论何时何地,你必须切记这一点。

牛津大学的威廉弗沙博士是当今知名的心理学家,他说:“你有什么需要,不妨大胆提出。如果对方做了些你不喜欢的事情,告诉他,若你觉得很生气,须保持冷静。”不要让他人剥夺你的权利是保护自己权益的先决条件,怀着正确的人生观,才有实力与冲劲干一番大事业。

小结:

得意不要忘形,失意不要失态。

第五节:挥舞权力的“狮子”

一个家庭危机的制造者,一个公司的主管者,或者说是一位会对上饭馆吃饭的均摊费用发号施令的人,这些都没什么分别——权力挥舞者总是冒冒失失地冲在前面,就好像他们——也只有他们才会这样——是大事小事的终结者。

对“狮子”这类人,我们都了解,而且崇敬他们——甚至到了卑躬屈膝的地步。在他们最得意的时候,他们是令人敬畏、充满威严的,而在他们最失意的时候,他们又是感觉迟钝的。他们往往是超群出众、精力充沛的人,我们常常把他们视为“天生的上司”。他们从不羞颜赧色或很少谦虚客套。他们常常是优秀的足球教练、军队中的将军和独裁者。

他们富于挑战精神,在大是大非关头善做决断,对领导和支配地位的精神追求驱使他们不断进取,永无休止。在他们看来,享受生活就是要天遂我愿,踏破各种难关险隘,建树各种丰功伟绩。

如果雕塑大师米开朗基罗是一位“狮子”,那么,以下可能是他着手绘制他的著名的罗马西斯廷教堂的大花板上的壁画时的—些步骤:

先画一个素描草图,让梵蒂冈教廷的人退避,雇几个人搭好脚手架,然后把绘画工作分派给6~7位别的画家,他们每天要向他汇报绘制的进程,让他看每天有多少平方英尺的面积被绘上。他将核查他们的工作,只有最后的几笔留给自己来完成。

这么做将使他只扮演督导、监理的角色,而腾出手来去接受更大的挑战,比如说圣彼德王宫。

那么完工后的天花板还能算是一件艺术品吗?这个怕不好说,可能是,也可能不是。但有一点可以肯定,这项工程将可以保证是由专业人士在资金预算之内按时完成的。

因为他们都有强烈的求胜欲望和克服各种艰难险阻的勇气,狮子并不畏惧向有碍他们前进的人或条条框框发起挑战。

他们常常具有很强的领地意识。长于监管控制和忍耐是他们最有力、最得力的工具,追求胜人一筹是他们一生的癖好。

他们更有兴致于实现他们的目标,而不是取悦、迎合别人,所以他们是走上金字塔塔尖的人,但也是形单影只的人。

“狮子”是这样一种人,他们常被一些人不无妒忌地说成“他总是没事找事”或“的的确确就是她让事情成了这个样子。”

他们是精力旺盛的人,从踏进屋子的第一步起,就似乎无所不在于屋子的每一个角落。“狮子”都是独立把握自己的命运和非常好争斗的人,他们需要的就是成果,而且一定会得到成果。

这些人可以搬山倒海。别人对他咄咄逼人的精力、决断力和雷厉风行,想到问题就马不停蹄去解决的办事能力往往都是心存畏惧。

他们有很强的工作狂倾向。每一位“狮子”都有一位秘书,在他不在时把他的邮件传真到他所到的地方,所以当他回来时面对的总是一张完全干净的办公桌。

他们热衷于棘手的工作,常常是在危机和论战中逐步丰满羽翼。他们喜欢展露他们一剑穿喉、一箭中靶的本事。

比起其他类型的人来,他们更喜欢变革,是最先提起这方面动议的人,他们对风险无所畏惧,自己办起事来利落干脆,给人以深刻的印象。把好几项工作同时玩弄于股掌之间,对他们来说就像玩杂耍一样。

如果一项工程需要由多人来完成,那么“狮子”会很乐于从事分派任务的工作,但是他只要手下的人去制造成果,而不是去发表议论。

当别人不是像他们一样有能力或者有像他们一样的工作冲动时,“狮子”常常会十分沮丧,而且他们不善于掩饰这种遇挫的情绪,所以,他们可能会去找非“狮子”类来倾诉,后者常常就像哑巴一样听他们唠叨。

“狮子”还是那种从来不去想别人屋里挂的画都是些什么意思的人,或者会以一种完全直率和迟钝的方式去评价别人的穿着:“这件衣服的颜色很适合你,但糟糕的是他们没有你能穿的尺码。”

“狮子”总是太过严肃。他们有时也会接受别人善意的提醒,嘴上多带点笑容,或放慢脚步,花点时间去闻闻路边的香花。

但即便是如此,他们的争强好胜之心是如此根深蒂固的,以致于他们回来可能就会跑去向其他人说;“今天我一共摘了12朵花。你摘了多少?”

“狮子”喜欢快刀斩乱麻似的处理实际中碰到的问题。他们脑子里固有的想法是,只要别人对他们不构成妨碍,他们可以取得更好、更快的成果。

他们很少会对抽象的东西感兴趣。同样,他们总是直截了当地告诉别人该做什么,而不是拐弯抹角地暗示。

他们最缺乏的是耐心。他们喜欢录像机,就因为它可以把电视里的商业广告快速倒过去。一个狮子是不能容忍买一个不能马上吃到嘴的青西红柿的。

“狮子”常视自己为“舍我其谁”的上司。事实上,他们总是假想自己扶摇直上,变成最好的,或甚至可能是前无古人,后无来者。

“狮子”是否会站出来一显身手,这不是问题的关键,而是什么时候才能大显身手。无所顾忌颜面上的事情的狮子可能会毫不客气地把你拨拉到—边,直到你不会对他们构成妨碍。即使大家同围一张圆桌而坐,你脑子里也不会搞错谁是实际的主宾。

他们对办事效率比对什么都看得重,并且常搜肠刮肚,想些招数来提高效率。比起另外几种个性风格的人,他们更经常用自己的手提电话给你打电话。

然而,“狮子”对阿谀奉承和赞美表扬之类的事更多是采取漠不关心的态度,你可能只有在他们享受胜利果实时才会听他们说:“够味儿。”

总之,“狮子”解决问题的风格可以概括为拥有激励忠诚及热情的才能,并乐于为人作出许诺。他们通常可以很好地运用语言来表达对他人的关切和热情。“狮子”对允许职工参与决策过程的非主要性问题感觉很舒服,他们对于复杂的环境会很耐心而且会在恰当的时间推动这一观点。

没有“狮子”的组织,职工会感到环境冷漠、乏味和缺乏热情。

如果“狮子”在管理中拥有自主权,他们能够很好地引导企业,但是如果他们认为系统施加的限制太多,就可能反抗。为了激励他人,对“狮子”应给予更多的精神奖励。如果得到足够的称赞,他们会成为优秀的管理人员;否则,他们就会变得没有效率、松懈、没有参与精神,而且会到组织之外去寻求奖励。

人们会发现“狮子”在执行决策时往往是以个人好恶而不是以绩效为基础。他们以巨大的能量进行工作,他们需要下属和上司的双重赞同,有时他们会发现自己同时是两个对立集团的支持者。“狮子”能够很好地理解他人的感情,以致于他们常受到一些人的伤害。

“狮子”喜欢压力,因为他们认为这一点对于每个喜爱和崇拜他们的人,尤其是重要人物,都是必要的。这一信念会使“狮子”花费很多时间寻求赞同,而且不断和他人进行叙谈,直到对方表示赞成为止。

“狮子”善于与人打交道,别人也会认为他们有手腕。他们渴望私人交往而且会一反常态地去寻求交往,他们好交际而且喜欢人们聚集的场所。“狮子”经常会和老板协商并保持密切的私人联系。他们认为办公室是工作场所,同时也是进行社交活动的理想之地。

“狮子”对处理组织人事问题的职业感兴趣。他们在公关工作中超出其他人,而且在作为公司发言人时十分出色,因为他们能与各种人和睦相处,“狮子”在诸如公共关系、政治、广告、人事、某些销售工作、艺术以及教育行业中干得比较出色。他们认为组织效率取决于消费者的满意程度、上司人员的社会责任感和识别问题或抓住新机遇的能力以及社团对该组织的满意程度等变量。

小结:

摸清“狮子”的脾气,不要被它牵着鼻子走。

第六节:河东狮吼——不止是野蛮

一个夜晚,当杰克躺在肯尼亚马塞马拉动物保护区的帐篷里正要入睡的时候,从草原上传来了几头雄狮的吼声。这吼声粗野雄浑,如同滚雷撼动了两三平方公里的大地。这吼声让人心惊肉跳,本来这草原的夜色不亚于莎士比亚笔下的仲夏夜,然而谁还有心在这样的时刻唱一曲广泛传唱的《狮吼之歌》呢?

整整两个小时了,狮吼声还在夜空震响。杰克不禁陷入了沉思。这狮吼声到底有什么意义呢?听到这样狂野恐怖的吼叫,猎物不是早就跑得远远的吗?同帐篷的著名动物学家比尔纳博士也被狮吼吵得无法入眠,他跟杰克聊开了狮吼的奥秘。

“狮吼可以用来试探敌情”比尔纳博土这样说道,“比如说吧,一头雄狮夜间悄悄地接近了一群在陡崖上睡觉的狒狒。雄狮知道这时发起攻击是毫无意义的。通往崖顶的惟一小道又陡又滑,而且还由一些身强力壮、久经战阵的雄狒狒把守着。这些狒狒的牙床之坚固有力和牙齿之锋利决不亚于豹子。不过如果等到第二天黎明,当睡眼惺忪的狒狒们前往草原觅食时再发动突袭,那成功的把握就大多了。然而,担任护卫任务的狒狒到底有几只呢?于是雄狮昂首怒吼了。狮子一吼,担任护卫的狒狒就是一阵**。按照狒狒的习惯,它们要发出“狮子来了”的警报。发警报时它们采取接力式,一声递一声,这样,有多少狒狒担任护卫,雄狮只要仔细听一听就知道了。护卫力量很强,狮子就会走开,反之,雄狮就会躲在附近,等待黎明时的搏杀。”

“狮吼还可以用来制造恐慌”,比尔纳博士侃侃而谈,“人们还不会忘记,当1898年修筑肯尼亚——乌干达铁路时,从美丽的海港城市蒙巴萨到内罗毕之间有一个名叫察沃的小站。就在那里,有十多个筑路工人葬身狮腹。当最后一缕晚霞隐去,察沃草原陷入黑暗时,田野里就响起了狂暴的狮吼声。这等于明白无误的宣告,这夜狮子们又要吃人。狂吼一阵以后,田野突然死一般的寂静。有经验的土著人知道,狮子们至少有3个,4~5个小时后才会有所动作。然而外来工人们已经被吓得六神无主了。他们不知道狮子的攻击何时何地开始。惊慌失措的人们开始四散逃命。有一回许多印度工人被狮吼吓得爬到一棵树上,结果树干不堪重负而断裂,工人们跌落到地上,反而给狮子们创造了更轻易得手的时机。”

“狮吼给动物们造成的恐慌那就更严重了。就以斑马为例吧,通常一群斑马只留一头担任警戒任务,其它的放心睡觉。然而附近响起狮吼以后,没有一头斑马敢睡觉。所有的斑马都竖着耳朵站在一起,不时有斑马如同见鬼一般惊跳起来。折腾几个小时以后,斑马们都精疲力竭,睡意兴起了,这时候,正是以逸待劳的雄狮发起攻击的好时机。”

“狮吼常被用于声东击西”,比尔纳博土谈兴正浓,“众所周知,通常雄狮总是把狩猎的差事派给它的母狮们去干。吃饱喝足的雄狮要么睡大觉,要么在草原上闲逛。大白天,许多有蹄类动物看见雄狮并不立即逃开。它们以为雄狮并不饥饿,还没有出猎的兴趣。雄狮懒洋洋地,不经意地走近一群食草动物,与此同时,一群母狮正以荒草为掩护,肚皮贴地,匍匐前行,从另一端接近了这群动物。陷阱安排好了,雄狮突然大吼,并作出攻击态势,受惊的动物们转身就逃——正好落入母狮们的埋伏。”

“狮吼还有一种鲜为人知的功用——在同类中进行威力测试。”比尔纳博士不愧是研究狮子的专家“瞧瞧雨季到来时的马塞马拉保护区吧,那时草原一片新绿,有蹄类动物成群结队而来,年轻且身强力壮的雄狮们也开始跃跃欲试了。这些年轻雄狮们本是马塞马拉草原雄狮的后代,当它们刚刚能够自行捕猎的时候,就从家族中分离出去。它们三五头结成一伙在草原上流浪。两三年以后,它们经验丰富了,体魄也更强健了,这时它们就要回来打一场争夺之战。它们要驱逐自己的父辈及其盟友,要夺取它们的后宫妻妾,要占据猎物众多的地盘。”

“年轻的雄狮子并不鲁莽,它们要测试老狮子们的威力,测试的方法,就是双方进行一场狮吼比赛。老狮子们的咆哮低沉而威严,仿佛在警告对方:‘我们虽然老了,可是雄风犹在,你们可别伸错了爪子!’年轻狮子们的怒吼暴躁而热烈,似乎在明示对方:‘趁早滚开,免得被我们撕成碎片’。这样的比赛有时连续几夜,草原上的动物心惊胆颤,在帐篷里过夜的人们虽然从理论上说用不着担心安全问题,然而有谁能够安然入梦呢?”

“通过反复的‘测试’,年轻的雄狮们对对方的实力已经有数了。假如它们感到自己力量不够强大,时机尚未成熟,便会在一次比赛以后悄无声息地撤走,待到条件具备时再来争夺。如果它们觉得时机已经成熟,便佯装到远处去捕猎,借以脱离老狮子们的视线。其实这段时间内它们常常悄悄地、秘密地返回,暗中窥视老狮子们的动静。老狮子们以为年轻狮子们远遁了,开始麻痹大意了。入夜,有的老狮子和母狮到草原深处寻欢作乐去了,有的在溶溶月色下闲逛去了,年轻狮子们的攻击开始了!战斗的结果不外乎是两种,老狮子倒卧血泊,或是远走他乡,成为被放逐的废王。这些老狮子的失败,早在和年轻狮子们进行狮吼比赛时就已注定了……”

博士娓娓而谈,不知什么时候,狮吼已渐渐远去。不远处又响起羚羊奔跑的细碎而密集的蹄声,还夹杂着鬣狗“哈——哈”的怪笑声。这马塞马拉大草原,永远是那样神秘……

想像一下,走近一只真正很吝啬的狗的情景(一只真正非常吝啬的狗),当它正在吃东西时,听到你离它的碗越来越近,你可能会听到它发自本能的声音,目的是为了阻止你进一步接近。如果这是真实的生活,你甚至可能会注意到你自己身体内的生理变化——也许是震动一下声带和噘起嘴唇而已。

这只是一个警告方式,但是它们预示着攻击的到来。那么作出的相应情感反应可能有时就像正在真正进行的攻击一样。对怒吼作出的反应并不需要有意识的思维,这是自发的,是本能系统作出的反应。事实上,它需要有意识的思维来克服对真正怒吼声作出的自动反应。

恐吓游戏也能像这样一样起作用。当然,大多数事实上人不会吼叫,但是人有他们自己的警告方式。提高声音,压低声音,竖起眉毛,放下眉毛,不耐烦地轻敲指头——每个人都不一样,人们只是运用以前起作用的任何方式。共同的地方是某个行为升级为警告。

生气、挫折或恼怒,你可以随便怎么称呼,这都是恐吓的情感来源。这个情感会使任何行为都充满着恐吓的信息。运用恰到好处的力量和一番恰到好处的态度来上茶的服务员是符合资格要求的。不在于说什么或做了什幺,而在于怎么说或做。

在这么一个激烈竞争的社会中,精明的竞争者会非常诡秘莫测。在公司领域,恐吓的艺术要求恐吓恰到好处,只要是符合文明社会交往的限制。很容易就能想象出下面“专业性对话”的情景,每一个说话者在他们玩恐吓花招时都小心地局限于礼貌交谈的范围之内:

声音提高了。头生气了,但这是一次专业性的交谈。头传递给他们的信息是你不知道你在谈论什么而且那也不是你作出的决定。它被列入议事日程,然后又分发到别人手上,然后又发出口头警告不要再这样做。头的领地正受到入侵。那么头的反应是发出一个强烈的口头的“往后退”的信息。

在同事层面上进行的恐吓策略通常会引起发出更强烈的信号。上司和下属之间的交流会运用恐吓策略更多微妙的方面。一位领地意识很强的经理会像下面的例子一样把他的下属训练成一个稍微有恐吓的警告就会“停止说话”的人。

在会议上你能观察到公司重要部门的经理或高级经理——特别当他们有下属在房内时——可能会特别恐吓人。如果他们不喜欢他们正在听的事情,他们就会向下属发出口头语或手势语。下属就不再会去阐述某一具体的情况,而是会停止说话。有些信号是皱眉,眯起眼睛,左右摇晃脑袋。或者甚至说:“你到底在讲什么?”所以他们有效地迫使某人不再吭声……由于他们说的话,使下属感到受到了威胁。

由于这个恐吓策略更多地反映的是这位经理的心理需要,而不是公司当前的需要,所以没有人提出看法,也没有人去探究可供选择的方案,连告诫也没有人听。很多在公司非常有影响力的人,由于某个让人保持警觉的过时理论,认为他们的恐吓策略是正当合理的。相反,当人们真正脚踏实地时,他们的生产效率可能更高。玩恐吓策略只会使人胆战心惊,并且让耍弄者在乘人不备保护他自己的领地时获得有悖常情的快感。

小结:

有时,以吼制吼也不失为一种明智而有效的求生法则。