10.快乐执行老板的指示
自私和抱怨使心灵阴暗,愉悦的爱则使视野明朗开阔。
——海伦.凯勒
一般而言,执行的失意和挫折,是因为员工没有利用好自己的空间。
执行本身是快乐的,虽然在执行中会遇到种种挫折、种种不快,让人难受、愤怒或者悲哀,但一段时期后回头看看就会发现,战胜了这些困难,人便拥有了巨大的快乐。成功的执行,无疑是体现自身价值并且促使自我升华的途径。
事实上,即使在很多知名的公司里,员工也都不同程度地有着执行中的“失意”。在很多情况下,失意即意味着所谓的“挫折”。但是,成熟公司的员工面对这种情况,大多不是去消极回避或者拖延正在执行的事务,也不会去自我适应“挫折”,因为在现代社会,单纯的“调适”往往意味着被淘汰的结局。
这些员工是怎样面对这种“挫折”的呢?更大范围内的员工又应该怎样让自己快乐地执行,并且自动自发地工作呢?
也许一些专家的论述会给我们一些启示。
首先,我要告诉你约翰·丹尼斯先生的一句话,这就是:“一般而言,员工在执行中出现的失意和挫折感,并不是因为公司或者上司没有给员工提供足够的空间,而是员工本人没有好好地利用自己的空间。”
我知道,约翰·丹尼斯先生所说的执行空间应该包括两种:一种是外在的空间,是别人给予的、能够满足自己种种意愿的空间;另一种是自己拥有的内在空间,那才是“上帝慷慨给予的”无限的空间。无论遭遇怎样的不幸,一个员工拥有的内在空间都应该始终对自己开放着,从而为自己的执行提供足够宽敞的处所,让自己在里面调整、歇息,然后自信而快乐地去面对工作中的所谓“困境”。
约翰·丹尼斯先生还对我说过这么一件事。他说:“一个员工频繁辞职,每一次辞职都责怪上司和公司没有提供足够使自己充分发挥能力的空间。对这种情况,我曾经坦率地告诉他:‘你之所以感觉没有合适的空间,仅仅是因为你的心灵缺少一个足够大的空间。’”
事情的确就是这样的简单:公司和上司为我们提供的条件,其实都是我们的外在空间。我们如果做到不断提升自身,一心一意地执行,我们的工作自然就不会拖沓,我们的工作业绩也就不会持续低迷,“快乐执行”也就会常驻我们身边。
约翰·丹尼斯先生还告诉过我:“执行的难度太大,我不行。”这是典型的为执行不了而给自己寻求开脱的借口,也是对执行中的挫折感的消极逃避。有着这样的思想并且如此作为的人,自然不会受到快乐之神的光顾。
我们知道,这种思想产生的根源,在于员工对自己即将执行的事务缺乏理智的思考,所以对其中必将遇到的“挫折”和“压力”考虑不足。“紧急预案”不够周全或者根本就是一片空白,员工对“不期而至”的挫折和压力的承受能力就自然显得不够,快乐自然也就与执行形同陌路。其实,执行就是员工工作的应有之义,执行绝不是任何一个员工工作以外的东西。
为了不至于陷入消极执行的怪圈,我们每一个员工应该摒弃这些思想:
1.执行的事务不能给自己带来足够的回报;
2.执行中的业绩得不到应有的肯定;
3.执行中没有自己的需要。
摈弃以上思想,我们应该知晓一些不证自明的真理,例如,执行的业绩让公司受益,员工本人自然也会得到应得的回报;成功的执行必将体现员工的自我价值,让员工脱颖而出;战胜执行中的“挫折”和“压力”是优秀员工的标志;成功的执行本身就是员工最大的收获,即使公司一时没有给予员工以足够的认可。
我们相信社会是公正的,世界是美好的,用一份良好的心境去寻找执行的乐趣,执行中的烦恼就会变得不值一提。这才是员工对自己负责的应有态度。
写到这里,我想起了著名的巴顿将军,想起了关于他的一个故事——
一次,巴顿将军亲自驾车去前线鼓舞士气,在一条壕沟边与战士对话。
巴顿将军微笑着问:“怎样才是快乐的人生?”
一位士兵答道:“被尊重。”
巴顿将军马上响应:“那大依赖。”
又有人抢答:“爱。”
巴顿将军笑言:“大天真。”
最后,巴顿将军提出了自己的答案:“被需要。”
是的,我同意快乐的人生就是“被需要”,人生的价值也是“被需要”,员工的价值当然也是在于被企业需要。怎样“被需要”?找出并且发挥自己的价值!怎样彰显自己的价值?执行有力的人找方法,执行无力的人找借口!能够不把时间和能力花在找借口上,并且去努力执行的人,当然就被企业需要,当然就有自己的人生价值,同时也是快乐的。
我们其实都知道,员工的价值体现在让所执行的事务充满亮色,体现了价值也就有了更多的快乐和宽慰。所以,我们有时候不妨不再整天想着去做“成功的人”,而把精力和能力集中在努力执行之上。如此一来,我们的自身价值自然就会在执行中得到最完美的体现,我们就会在具有价值的执行中获得无上的快乐,抵达人生的极乐园。
在工作上,我们也会常常发现自己执行目标的迷失。例如有人说“这不是我想要的”,例如有人说“我觉得这样已经没有了自我”。如果我们再一次遇到这种情况,我们完全可以问一问自己:我所需要的自我到底是什么?它对于我的执行真的就是毫无帮助的吗?在没有找到自我或者没有认同自我的时候,我们就真的找不到执行的方向与机会吗?
这么一问,一般来说,我们就会发现具有价值的并且自己乐于执行的事务,即使我们没有发现清晰的执行意义。我们需要了解的是,在这个世界上,总是有着那么一群人终其一生都在寻找合适的工作,而另一群人则总是在尝试着从当前正在执行的工作中去寻找快乐,收获价值。作为共同被“上帝祝福的人”和被工作祝福的人,我们是幸运的,我们都应该加入后一群人的行列,使自己正在执行的事情显现价值,而不应该一味地随意抓取一个又一个偏离快乐本质的借口,以至最后一事无成。
快乐的执行,始于快乐的信念。这是一种坚持并愿意让自己与周遭环境友好相处的生活态度。我们纵然深深地知道自己的力量是有限的,我们也应该把这“有限的力量”发挥到极限,让自己在成功的执行中获得价值的体现,享受到执行的快乐。
如果你有一台计算机,那么就太好了,因为这样,你还可以在你的计算机里开上一个名为“执行清单”的文件夹,以随时清楚地掌控着执行。利用这种方式,我们就能够随时检视自己执行的进度,就会为自己执行的每一个进展而感到快乐。当然,这台计算机也可以存在于你的心中。
我们也许一直在抱怨自己执行的时间太少,但我们应该了解的是,即使是一些大公司的总裁也在抱怨执行的时间不够。例如一家不便于吐露姓名的公司总裁就是这样,经常抱怨工作做不完,原来,他花掉大部分时间考虑的,竟然都是一些细节和一些不重要的事情,根本就没有什么时间去执行更重要的工作。后来,他向我提出了咨询,询问怎样才能够突破这一困境。
我当时把一张卡片递给了他,说:“把你明天需要执行的最重要的工作记下来,从明天早上要执行的第一件工作开始写。明天,你就从第一件重要的工作开始执行,完成之后才做第二件,以此类推。如果你没有按照这张时间表完成全部的工作,至少你在执行重要性较低的事务以前已经完成了最重要的工作。”
这位总裁试过我建议的方法,觉得方法有效,还给朋友作了推荐。当他问我应该付我多少钱的时候,我说:“你认为值多少钱就付多少钱。”他于是愉快地把一张面额8万美元的支票递给了我。
简单的方法往往奏效,复杂的方法往往增加处理事情的难度。我们不要以为方法太简单或是太容易落实,就敷衍了事。
让我们现在就去快乐地执行吧!