第9辑 微妙处理冲突中的危急与尴尬12

菲利浦坐在出场口，沉思了一会儿，突然站起来，向入口处一位警官借了他戴在手上的那副雪白的手套。

下一场戏，“奥赛罗”要跟久别的好友紧紧握手。戏开始了，只见菲利浦大步走上台去，大喊一声：“我的老朋友，我们可是多年没见了！”同时伸出双手。

台下的观众发现，黑人元帅居然还伸着一双雪白的手，不禁哄笑起来，有的人还吹起了口哨，喝起了倒彩。

就在两位演员即将握手的一刹那，菲利浦突然从手上摘下一副白手套，潇洒地往身后一扔，“奥赛罗”那双黑色的手，终于出现在了全体观众面前。

台下立刻安静下来，观众们都觉得误会了戴白手套的“奥赛罗”。

菲利浦凭借自己的机智，用一副白手套掩盖了疏忽。这种急中生智、随机应变的智慧往往在人们处于困境的时刻闪现灵光。

随机应变，其奥妙就在于顺其自然，因时、因势、因情而灵活变通。随机应变是一种突发性的思维方式，事先毫无准备。事中却能自动地做出快速反应。这种“变”虽然是偶然的，但同样必须借助于日常养成的习惯。

○高尔基巧解刁难

高尔基（1868—1936），前苏联无产阶级作家，社会主义现实主义学的奠基人。他出身贫苦，幼年丧父，11岁即为生计在社会上奔波，当装卸工、面包房工人，贫民窟和码头成了他的“社会”大学的课堂。他与劳动人民同呼吸共命运，亲身经历了资本主义残酷的剥削与压迫。这对他的思想和创作发展具有重要影响。他一生创作了大量各种体裁的作品，为无产阶级学宝库留下了一笔巨大的财富。

高尔基童年时，曾在一个食品店干活。因为高尔基嗜书如命，伙计们笑他是个白痴，可高尔基毫不在乎，仍旧我行我素，因为他有自己的理想和追求。

有一次，一个刁钻古怪的顾客送来一张奇怪的订货单，上面写着：“订做九块蛋糕，但要装在四个盒子里，而且每个盒子里至少要装三块。”

伙计看了订货单，很为难：“先生，这哪行呀？”

顾客傲慢地说：“贵店不是以讲信誉闻名远近吗？如果你连这点小事都办不成，嘿嘿，今后还是把招牌砸掉算了！”说罢扬长而去。

伙计不敢再说什么，马上向老板汇报。老板也觉得为难，只是含糊地说：“装了再说吧。”伙计伤透了脑筋，碰坏了好几块蛋糕，也没法照订货单的要求装好。

“老板，让我来试试吧。”高尔基拿起那张订货单，认真读了一遍，终于鼓起勇气说。伙计对高尔基嗤之以鼻，而高尔基坚定地说：“这有什么难，我来装吧！”他先将九块蛋糕分装在三个盒子里，每盒三块，然后再把这三个盒子全部装在一个大盒子里，用包装带扎紧。

伙计不服气地摇摇头说：“怎么能用不一样的盒子装呢？而且还有一个盒子没装蛋糕。”

高尔基反驳道：“难道订货单上限制了盒子的大小和不能套装吗？”

伙计无言以对。

不久，顾客来到柜台，以挑剔的眼光仔细检查了一遍，的确无懈可击，便提着蛋糕走了。一向把顾客当作上帝的老板和伙计终于松了一口气。从此他们开始尊敬起聪明的高尔基了。

顾客有意刁难食品店的伙计和老板。但是聪明的高尔基抓住顾客话中的破绽，在语言不明的地方做章，一举解决了难题。

有道是，来而不往非礼也。当遇到那些有意与我们为难的人的时候，要沉着应对，寻找对方的漏洞，以智慧来击溃这些人。

○巧答记者问

梁晓声（1949—），原名梁绍生。当代著名作家。祖籍山东荣成，现居北京。创作以小说为主，现已创作长篇小说六部。至1994年初已发表六百余万字。其作品大多被香港、台湾出版，并译为英、日、法、俄等国字。他的名字被收入到英、美、澳三国“世界名人录”。

一次，英国一家电视台采访中国当代青年作家梁晓声，现场拍摄电视采访节目。

这位英国记者忽然让摄像机停下来，然后对梁晓声说：“下一个问题，希望您能毫不迟疑地用‘是’或‘否’来回答，好吗？”

梁晓声不知是计，欣然答应。

谁知那位英国记者一扬手，遮镜板“啪”地一声响，记者把话筒放到自己嘴边，说道：“没有化大革命，就不会产生你们这一代青年作家，那么化大革命在您看来究竟是好是坏？”说完把话筒立即伸到梁晓声嘴边，摄像机对准了梁晓声的脸。

梁晓声的形象和声音将会由摄像机转告给广大观众。

此时，无论梁晓声回答“是”，还是回答“否”，都是笨拙的。但梁晓声刚才是答应用最“简洁”的一两个字回答问题的呀，因此不按照应诺的条件回答也不是个办法。看来对方是蓄意要出他的洋相。

在这进退维谷之际，梁晓声却不动声色地说：“在我回答您这个问题之前，我也问您一个问题：没有第二次世界大战，也就没有以反映第二次世界大战而著名的作家，那么您认为第二次世界大战是好是坏？”

梁晓声把话筒口转向英国记者。

面对对方的挑衅时，大家都要有一颗智慧的大脑，还是用智慧来解决问题吧。否则，一顿羞辱是不可避免的。

从梁晓声这一幽默的言语中，可以观察到他那机敏的应变能力。机敏是一种优秀的素质，他能使人反应灵敏，巧解人意，并能以惊人的自制能力防止在对方刺激下诱发出不良情绪，使双方的对抗情绪得以缓解，消除困境。

○张大千的胡子

张大千（1899—1983），原名张正权，又名爰，字季爰，号大千，别号大千居士，或迳署“蜀人张大千”。四川省内江市人，是具有世界影响的中国画大师。张大千是天才型画家，其创作达“包众体之长，兼南北二宗之富丽”，集人画、作家画、宫廷画和民间艺术为一体。于中国画人物、山水、花鸟、鱼虫、走兽，工笔、无所不能，无一不精。诗真率豪放，书法劲拔飘逸，外柔内刚，独具风采。

因为张大千留有一口长胡子，还闹出一个笑话。

在一次吃饭时，一位朋友以他的长胡子为理由，连连不断地开玩笑，甚至消遣他。

可是，张大千却不烦恼，不慌不忙地说：“我也奉献诸位一个有关胡子的故事。刘备在关羽、张飞两弟亡故后，特意兴师伐吴为弟报仇。关羽之子关兴与张飞之子张苞复仇心切，争做先锋。为公平起见，刘备说：‘你们分别讲述父亲的战功，谁讲得多，谁就当先锋。’

张苞抢先发话：‘先父喝断长板桥，夜战马超，智取瓦口，度释严颜。’关兴口吃，但也不甘落后，说：‘先父须长数尺，献帝当面称为美髯公，所以先锋一职理当归我。’

这时，关公立于云端，听完禁不住大骂道：‘不肖子，为父当年斩颜良，诛丑，过五关，斩六将，单刀赴会，这些光荣的战绩都不讲，光讲你老子的一口胡子又有何用？’”

听完张大千讲的这个故事，众人哑口，从此再也不扯胡子的事了。

人的诸多特性很容易成为他人讥讽自己的把柄，大师张大千的一口长胡子正是因此成为了朋友之间谈论的焦点。大师不急不慌，用一个与自己相同特征的古代英雄人物作为自己“开脱”的跳板，巧妙地至众人于哑口无言之地，可谓妙哉！对于那些常以挖苦他人为乐之人，多用类似的思维模式得以反击，这一点，就是我们向张大千学习的地方。

○寸土不让

有一次，“东北王”张作霖出席名流席。席间，有几个日本高官突然声称，久闻张大帅武全能，请即席赏幅字画。

张作霖明知是刁难，在大庭广众之下，只得硬着头皮答应。只见他潇洒地踱到桌前，在铺好的宣纸上，大笔一挥写了个扭曲难看的“虎”字，然后得意地落款“张作霖手黑”，钤上朱印，踌躇满志地掷笔而起。