第9辑 微妙处理冲突中的危急与尴尬2

有一天，他找到格兰特，蛮横地要求格兰特对这一任命做出解释。格兰特不想与他争执，于是和缓地说：“我认为只是在军事方面我的级别比你高而已，但这并不说明什么。我在很多地方都不如你，部长先生。”

“让我们一起去见林肯先生吧。”斯坦顿仍旧不服。

“好吧，”格兰特说，“林肯先生的级别比我们都高。”

于是两人一同来到了白宫。当斯坦顿说出自己的不满后，林肯无比幽默地说：“斯坦顿先生，你在就餐时总不能把一块牛肉和一只鸡腿同时放到嘴里吃下去吧？”

听到这里斯坦顿先生摇了摇头笑了笑。林肯先生接着对斯坦顿说：“我和你同样迫切地想主持这项工作，但我们都太忙了，在这方面的精力不够。所以，我特意把格兰特先生请来减轻我们的负担。这样，我们都可以放心了，因为他是当之无愧的。”

听了这番话后，斯坦顿才意识到自己的无理要求，并对林肯的决定再无异议。此后，斯坦顿与格兰特在工作上的配合变得非常默契。北方军队最终打败了南方军队，格兰特和斯坦顿都成了美国的英雄。

林肯总统的一句合宜的玩笑化解了斯坦顿对格兰特的不悦与隔阂。可见，伟大人物都是善于运用心理的高手，在这一点上，林肯当之无愧。

○针锋相对

1961年6月，美国总统肯尼迪与苏联领导人赫鲁晓夫在维也纳会晤。会晤中，气氛时而融洽，时而紧张。后来，赫鲁晓夫问肯尼迪，他和葛罗米柯相处得怎么样。

“很好，”肯尼迪回答道，“我的妻子认为他笑得很甜蜜。你为什么问这个？”

在旁边的葛罗米柯感到不安，但赫鲁晓夫回答说：“许多人认为葛罗米柯很像尼克松。”

然而，当他们两人开始严肃地讨论美苏关系时，双方停止开玩笑了，在交换意见时彼此针锋相对。

“你曾经承认过错误吗？”肯尼迪最后大声嚷道。

“当然哪，”赫鲁晓夫答道，“在第20届党代表大会上，我承认过斯大林的全部错误。”

“但那都是斯大林的错误，”肯尼迪提醒他道，“而不是你的错误。”

在后来的一次午宴上，肯尼迪注意到赫鲁晓夫胸前挂了两枚勋章，就问他那是些什么勋章。

赫鲁晓夫告诉他，都是列宁和平勋章。

肯尼迪幽默地说道：“但愿你永久地戴下去！”

幽默的语言有时并非完全体现幽默的实质，但是缺乏了幽默的语言，那交流有时却又无法进行。在政治外交环境中，幽默的语言更是让谈话的双方，针对某一问题可进可退，甚至转化矛盾。

○介绍信

华盛顿总统是个做事不讲私情的人，很多亲朋找他帮忙都曾遭到过他的拒绝。

有一次，法国革命家康斯坦丁·沃尔涅访问美国。为了在美国周游方便，他请求华盛顿总统开张介绍信。

华盛顿总统颇感为难，毕竟对方是一个国家的重要领导人物，也不同于自己的亲朋那样可以轻易拒绝，但是这样的事没有先例，如果拒绝，又不礼貌。

华盛顿果真是个聪明的人，他灵机一动，提笔写道：“康斯坦丁·沃尔涅先生不需要乔治·华盛顿的介绍信。”

政治外交非比寻常，处理不好后果不堪设想。这个难题让聪明的华盛顿经过巧妙的提笔注明，居然起到了既不违反先例，又能促进外交关系的两重作用，值得我们学习。

○我没有打中

作家大仲马有一次和一位青年政客发生了争执，两人决定用决斗的方法来解决恩怨。在中间人的安排下，他们决定抽签，输者必须向自己开枪。

决斗的结果是大仲马输了。于是他手里拿着枪，神情严肃地走进另一房间里，随手关上了门。

在场的人等了半天才听到了枪响。人人推开房门，发现大仲马的枪冒着烟但他本人并没有受到枪击，非常疑惑。

大仲马一脸失望的表情，对来人说：“先生们，最遗憾的事发生了——我没有打中。”

“狡猾”的大仲马在形式上走了一个过场，却让对方说不出否认的理由，最终逃过了一劫。

在面对不可避免的危难之时，是否拥有随机应变的冷静头脑，是否有临危不惧的勇气，决定了你是否能走出危难，化险为夷。

○总统没有提升的机会

柯立芝的惊人之处很多。当总统可是所有政治家的最高权力目标，可柯立芝做了几年总统竟有厌倦之意并陈述了自己的理由。

在他总统任期快要结束时，他发表了有名的声明：“我不打算再干这个行当了。”

记者们觉得他话里有话，老是缠住他不放，请他解释为什么不想再当总统了。

实在没有办法，柯立芝把一位记者拉到一边神秘地对他说：“因为总统没有提升的机会。”

总统的回答自然只是一句巧妙的答复，真正的原因也许只有他本人知道，但是恰恰是这样的回答，让人不可捉摸，有趣且又不可否认。面对媒体记者，我们也真正需要的是这位总统这样的处世智慧。

○全是实话

著名的古希腊寓言作家伊索曾经是个奴隶。

有一次，主人派伊索进城去办事。半路上，他遇见一位法官。法官严厉地盘问伊索：“你去哪儿？”

“不知道。”伊索回答说。这样的回答使法官起了疑心，于是把他投入监狱。

“可是，要知道，我讲的全是实话。”伊索在狱中提出了抗议，“我说的全是实话，我确实不知道会进监狱。”

法官也忍不住笑了起来，然后把他释放了。

学会在涉及自身安危或切身利益的同时，装一把糊涂或故作委屈，这会给你带来事态的转机，当然，要像伊索那样，一切看上去就像真的一样。

○妙答记者

罗斯福获得了美国第4任总统连任的当天，一位记者对他进行了采访，问他对连任有何感想。

罗斯福并未立即回答，而是请记者吃一片三明治。记者觉得很荣幸，就吃下去了；罗斯福请他再吃一片，记者又吃下去了；罗斯福请他吃第三片，记者好生奇怪，但还是勉强地吃下去了。当罗斯福把第四片三明治又递给他时，记者说：“谢谢您，总统先生，我实在是吃腻了。”

罗斯福微笑着说：“那么请问，现在我还需要回答您刚才的问题吗？”

罗斯福把两件风马牛不相及，根本不具备可比性的事情硬牵扯在一起，巧妙地避免了对这个**的政治问题的回答，显示了一个政治家高超的幽默智慧。

○自取其辱

马克·康奈利（1890—1980），美国剧作家，他的作品《绿色的牧场》深受观众的好评。康奈利最突出的特征是他那难寻一毛的秃头，有人认为这是智慧的象征，也有人拿它取笑。

一天，在阿尔贡金饭店，有个油腔滑调的中年人用手摸了摸康奈利的秃顶，不怀好意地说：“我觉得，你的头顶摸上去就像我老婆的臀部那样光滑。”

听完他的话，康奈利满脸狐疑地看了看他，然后也用手摸了摸自己的秃顶，回答说：“你说的没错，摸上去感觉确实与你老婆的臀部一样！”

一句话说得那个中年人脸色大变，嘲弄别人没成反倒使自己受到嘲弄。

康奈利面对对方的取笑，非但没生气，反而“倒打一耙”，使对方陷入尴尬的境地。生活中，这种专拿别人缺陷开玩笑的人我们时时能遇到。劝君别生气，瞅准了机会不妨用幽默狠狠地反击他一下。

生活中，也许你曾经碰到过难堪、尴尬或矛盾的局面。一些有失厚道甚至刻薄的好事者，在你毫无设防时，冷不丁扔给你一句带刺儿的话，然后企图边为自己聪明别致的语言自鸣得意，边饶有兴味地欣赏你的尴尬，这时，你不必太在意，也不要选择气愤、逃避与争吵，你只需以幽默的方式回敬过去，千万别委屈了自己的机智能力。