第31节：空降的首席执行官(3)

有两个因素促成了这笔交易。首先，施米特同意出资100万美元来购买自己想要的Google股票。他在2001年初决定这样做，当时公司正缺乏资金，所以这笔钱真正具有商业意义。另外，布林和佩奇认识到约翰 · 多尔对他们还是有影响力的。他和莫里茨为Google投入了2 500万美元，现在一年半过去了，他们有充分的理由指责拉里和谢尔盖没有履行聘用一名首席执行官的诺言。这两家风险公司现在可以要求Google返还它们最初的投资，而无论是在财务上还是声誉方面，Google都承担不了这样的后果。

施米特与布林和佩奇在2001年1月达成了协议，两个月后，也就是在3月，在所有的财务和法律条款都最终确定之后，双方签署了协议。从3~7月，施米特同时担任了Google的董事长和Novell的首席执行官，完成在Novell公司的正式工作任务之后他会处理一些Google的事务。“如果你是首席执行官的话，你就不能不在公司露面。”施米特指出。在7月的第二周，Novell合并案落幕之后，施米特正式走马上任，成为Google公司的首席执行官。

“我不但是公司的首席执行官和董事长，我还是投入实实在在资金的投资人，”施米特回忆说，“公司实际上需要这笔钱，而他们也希望看到坚定不移的决心。”

施米特上任后很快发现，Google这家科技公司成立3年以来，经营它的那两位技术工作者在人力资源、产品和用户身上投入了大量的心血，但是，对于公司的内部管理事务他们却几乎没有投入任何金钱和时间。他搬进了离拉里和谢尔盖共享的办公室不远的一间9平方米大小的办公室。拉里和谢尔盖的办公室里总是挤满了人、玩具、计算机设备和其他乱七八糟的东西。“他们的办公室总是像个动物园。”施米特说。他知道自己应该做什么，不过他也明白自己必须首先说服谢尔盖和拉里相信建立企业管理体系的必要性。比如说，公司进行财务记录管理和薪金支付使用的是Quicken公司生产的现成的财务软件，而那是人们在计算自己的所得税或者经营非常小的企业时才会采用这种软件。“对于一家新创公司来说，用它没有问题，但是对于一家有200名雇员，收入2 000万美元的公司来说，这个办法行不通。”施米特说。

这是一场决定性的战役。施米特希望能够从甲骨文购买一个大型的商业和财务记账体系。这是他的工作。但是拉里和谢尔盖认为这是个坏主意，是白白浪费资金。这让埃里克觉得自己要完成最基本的任务都需颇费一番周折。“这是场硬仗。”施米特回忆说，“他们无法想象为什么要付那么多钱给甲骨文，Quicken就能用。”

尽管存在这样的冲突，施米特对于应付拉里和谢尔盖却很有一套。他知道什么时候要强硬，什么时候该让步，也知道什么时候可以调和双方的分歧。他在Google工作的时间越长，他就越赞赏他们在Google创造的文化，以及公司清晰明确的风气和大家共同完成任务的使命感。他们有着非常广阔的视野。而他的工作是及时将他们的远见纳入一个最有机会产生实际利润的框架内。

“公司根本的结构、发展战略和文化都很棒，”施米特说，“我进公司头一两年间所做的事情，总结起来就是，为拉里和谢尔盖所创造的这颗宝石以及他们的创见框上了一个商业和管理的框架。”

这听起来很容易，但是做起来就难了，尤其是施米特不希望破坏公司原始的DNA以及他同拉里和谢尔盖的关系。对于施米特这名工程师、企业管理者和热情的飞机驾驶员来讲，这项任务经常就像是要在飞行过程中重建一架飞机，却连停下来加油的时间都没有。不过，最终，他们三个人，在来自外部的帮助之下终于可以像一个团队那样合作了。这个外部的助力是Intuit的首席执行官比尔 · 坎贝尔（Bill Campbell），是多尔请来指导他们的。施米特学会了什么时候该战斗，什么时候该换一个角度看问题，以及如何建立信任和进行自然的分工以促成决策的形成。事实证明，谢尔盖是天才的谈判专家，拉里是3个人中考虑问题最深入的技术人才，而埃里克对于经营公司的细节最在行。

布林和佩奇还是很喜欢调皮捣蛋。他们搞了一系列的恶作剧来考验施米特的勇气，破坏他的形象，挑战他的权威，让他明白自己在这里的位置。“我到那里的时候，”施米特说，“公司有许多没有记在个人名下的信用卡，拉里和谢尔盖常常把信用卡拿给别人用。我做的第一件事就是取消了拉里和谢尔盖控制的那张信用卡之外的所有的卡。他们为了表示对我的不满，将他们的卡交给别人去买东西。有一天，我的办公室里出现了一个公用电话亭。我问道，‘是谁弄来的这个电话亭？’最后追查的结果是，一个拥有他们的信用卡号码的人买的。这很有意思。又有一天，蹦出来好几张按摩椅。谁买了这些椅子？我不知道。小小的恶作剧总是不断出现。”

随着Google的发展，多尔说服佩奇和布林聘任施米特的作用越来越明显。他坚持让比尔 · 坎贝尔作为外部的顾问和教练来指导他们3个的意义也凸显出来，是比尔帮助他们实现了顺利的合作。Google的两个家伙从多尔和他的公司那里获得的绝不仅仅是金钱，还有他们需要的指导，这些指导帮助他们以专业的方式来经营一家成长中的私人公司，且同时保有他们珍视的创新和开拓精神。最后，他们接受了反常规的由3个人共同领导公司的领导结构。

在这3个人中，尽管施米特名义上是首席执行官，但他很快就发现自己在投票的时候完全没有优势。