六度人脉

第十二章 :从第一步跳到第六步

现在,我们会深入地延续上一节的主题,告诉你应该怎样做到最省时和最省力,从第一步跳到第六步,将中间的四个步骤全都省略掉。即,我们有时候并不需要去走一些看似必然存在的弯路,因为很多事情没有那么复杂。你觉得自己必须付出很大的代价才能做成一件事时,可能这件事只需要你伸出一根手指,面前这扇坚固的大门就应声而开了。

问题是,人们总是想不到从第一步跳到第六步的方法。人们习惯地认为,一件事我付出越多,成功的可能性才越大;如果他只用了一步就达到了目的,他反而忐忑不安,觉得这是假象,事情并没有真正成功。

我的邻居,一位来自浙江的鲁太太曾经遇到一个问题。她想跟孩子学校的校长好好地谈一谈。儿子的成绩非常差,除了打球、看nba比赛之外,似乎没有什么是他感兴趣的。鲁太太特别焦虑,告诉我说:“我想见到恩特先生(圣马斯学校的校长),但他不一定愿意帮助我,我怎么做才能让他乐意倾尽全力地照顾我的儿子?”

我很惊讶,因为鲁太太的想法是典型的国内家长的思维:要把恩特校长当做一种特殊的关系去结交,只有付出很多,才能得到对方的看重,从而才可能将事情办成。但是,最愚蠢的想法恰恰就是这样形成的。一位学生的母亲想求得学校校长的帮助,这是多么合理的要求!一个电话就可以预约时间了,为什么要考虑那么多的曲折和代价?

“你知道他办公室的电话号码吗?”我问她。

鲁太太不屑地回答:“那有什么用,我想知道他的私人电话,有他妻子的移动电话最好,我想找个时间去他的家中拜访。”

她果真是这样做的,首先她通过两个朋友的热心相助,才问到了恩特校长的私人电话,联络到了他的妻子,一位患有抑郁症的美国女人。她还打听到对方有三个孩子,颇费一番工夫,又探到了他们分别喜欢什么礼物,以及最爱吃什么食物。于是,在某个她认为最恰当的时间,鲁太太提着大包小包的礼物出发了,叩开了恩特家的房门。

鲁太太受到了恩特全家热情的接待,度过了一个愉快的夜晚,谈到了许多对孩子的教育问题。她尽兴而归,以为自己的儿子终于能够在恩特校长的特意关照下,学习成绩飞速上升了。但是不久,她就因为事情的进展变得愤怒不解了,因为恩特校长并没有因为她绞尽脑汁做了这么多事,绕了这么远的路与他沟通,就领她的人情,变得对她的孩子格外关注。

圣马斯学校对她的儿子采取的办法和对其他的孩子是完全一致的,他们对学生进行统一谈话,了解孩子的近况,然后制定了一些宽容而理解的方法,在不伤及孩子个性的基础上,对他们的学习进行了科学的引导。

“你们的校长找过你吗?”

“没有,我很快乐,妈妈,校长是个好人,为什么要找我呢?他只告诉我好好玩,什么都不用担心!”

鲁太太十分郁闷。这是她想不到的结果,因为在国内,这样做的结果往往是自己的孩子会在一段时间内成为老师或校长另眼相待的座上宾,被特殊对待的一名重点生(很多时候,普遍存在的此类现象更加助长了我们的家长在人际关系的沟通中愿意付出更大代价的决心)。但这里是美国,她需要迈出一步就可以做到的事情,却白白地付出了六步的时间。

也许这不是一个很合适的例子,但我想,它足够说明一个事实:六度人脉理论的“数字”部分在很大程度上具有相当大的迷惑性,假如你死板地去执行它的六个步骤的话。我们找到某个人,或许不只是六步甚至更多,也可能只是一个电话、一封邮件就能够搞定了。因为你们之间存在着某种可靠的连接、某个有共同话题的平台,或者你们有足够正当的理由进行光明正大的接触与协商。

如果是这样,你为什么还要傻乎乎地严守设定的关系链条,让自己徒劳无功呢?我们完全可以将“6”视做“1”,它是象征性的数字,是最短距离的符号代表,不可将它当做一条僵化的标准。

一般而言,即便我们很难实现的关系,只要你聪明地利用手中的资源,审视自我的条件,并充分地展示自己调动资源的能力,你就能够合理地缩减公关的时间和步骤,减少代价,从而实现从第一步到第六步的跨越。这个假设,往往存在于大部分的人脉拓展中,而不仅是上述仅与鲁太太有关的特例。

第一,为自己寻找一个好的平台,学会最大限度地利用平台的资源。

如果懂得了多利用人际交往的平台能够带来的巨大好处,就等于你会少走很多不必要的弯路。一个人在胡同中和在房顶上的视野是截然不同的,前者只能看到狭窄的水沟、潮湿的路面和前方一个仅容两人通过的出口,后者看到的却是宽阔无边的蓝天,高清深远的世界。人际平台资源就是你实现跳步的节点,利用得当,会让你省略许多步骤。

我常对人讲到一个道理,为什么有些人会赢在他的人脉上?因为他有一个良好的人际平台。这个平台不是公司的事业舞台,也不是自己的财富基础或者其他什么硬件,而是构建自己的人脉网络的能力。它必须是四面八方连接和扩散延伸的“网络”,而不是单双向的点对点的人际体系。

就像成功学领域的权威大师卡耐基说的:“一个人的成功,不在于他的业务素质有多强悍,而是有85%的部分取决于他的人脉建构与经营的状况,其中最重要的是他所拥有的人脉网络和人际关系的平台。”很显然,在现实生活中,这个平台是一条可见的经脉,又仿佛是一张透明的蜘蛛网,不管是关系、路子、交情还是人缘,其实都是这个平台的一个分支,其中的某一个动态工具。

组建一些属于自己的虚拟团队,这个团队的特点之一必须是你能够拥有参与或退出的主动权,可以从容地在其中与任何人进行交流,还有参与某些现实中的社团活动。对于我们的人脉拓展来说,这种方式便是搭建人际平台的最佳途径之一。即,你要懂得通过社团活动的开拓来经营人际关系,将自己扁平化的人脉成功地拓展成立体和六维的人脉空间。

在平常,单对单的交往,当你太过主动接近陌生人时,容易引起对方的反感,会遭到对方的拒绝,但是通过参与社团的活动,在一个大的网络中,实现的是一种发散的交流,你和他的交往反而比较顺利,能在比较自然的状态下与对方建立良好的互动关系,有助于你们建立情感和信任。

当然,在你参加某个社团组织时,如果能谋到一个组织者的角色就最好不过了。比如某个俱乐部或协会的理事长、会长或者秘书长,这样就等于让你得到了一个服务他人的机会。在为他人服务的过程中,你不但是在为他人建设人际平台,同时也是在增加自己的发展性人脉。这个平台越强大,你的人脉也就跟着不断地延伸,突破瓶颈,达到事半功倍的效果。

第二,要有你自己成熟的人脉规划,在这份规划中,我们要对自己的人脉之路进行量身定做,实现有序经营和按计划发展。

建立自己良好的人脉网络,实现六维度的空间突破,不是只有雄心壮志就可以了,你还必须有一定的心计(理性分析和深刻洞察),并讲究聪明的策略和手段。从另一种角度看来,你需要胸有城府,懂得步步为营,层层推进,严格制定自己的人脉发展规划,按照计划一步步行动,理性而聪慧地去结交目标对象,以最小的代价,收获最大的回报。

你可以列出自己需要开发的人脉对象所在的领域,然后,就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标,创造机会并且采取行动。这就是规划的优点所在,它能让你避免盲目出击,少付出无谓的代价,节省时间,提高人脉效率。

第三,多通过熟人,找到自己最关键的介绍人,让他给你牵线搭桥,挺进纵深,绕开障碍,就可以省略很多不必要的付出和成本。

我见到过一份美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查。上面的调查数据显示了熟人的力量有多么强大:

195%的人力资源主管或求职者通过人脉关系找到了适合的人才或工作;

261%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。

我的公关公司也曾经对此做过一次人际交往的手段调查,结果表明,“通过熟人介绍”是公众眼中排名第二的有效方法。

没错,虽然许多成功者并不待见熟人,他们在成功之后往往非常注意自己与熟人的距离,避免招来假公济私的嫌疑。但实际上,没有一位成功者是从不让自己假借熟人力量的。假如你的一位亲戚恰好认识巴菲特,他们是多年的好朋友,你能控制自己的冲动,不答理这位让人羡慕的亲戚,而是打上千个电话到哈撒维公司的公关部门,飞蛾扑火一般地哀求巴菲特的接见吗?我相信如果脑子没有进水,任何人都会果断地找到这位亲戚,请他代为引荐,从而将六步化减为一步。

这是必然的选择,在六度人脉的拓展中,熟人是最受关注的一个环节,他通常位于一度和二度之间,我称他为六度人脉的不稳定因素。熟人既可帮助我们缩短交际环节,同时也有可能让事情变得很糟,假如对方并不喜欢你走捷径的行事风格。

但是,这又符合“大数法则”的验证结果,在多数情况下,我们从中获得的帮助总是远远地大于损失。所以,最大化地利用熟人的力量,是化繁为简的主要原则。熟人能够帮助你认识更多的朋友和关系,你通过他结识的人数越多,预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例也就越稳定。

所以,在这种确定的概率下,要想从第一步直接跳到第六步,你要做的工作就是尽可能结识更多的人并把他们都变成你的人际跳板,然后不断地改善和加深彼此的关系,广结人缘,从而条条大道通罗马,聪明而快捷地避开人际交往中的“程序陷阱”。你可能未必每次都能实现理想中的六度沟通,但你一定会因为自己的广泛人缘,在生存竞争中强化自己独一无二的优势:当需要和对手比拼人脉公关能力以获得竞争的额外能力时,你的速度更快,效率也将更高。