第75节：托马斯·J.彼得斯(1)
托马斯·J.彼得斯
Peters,Thomas J.
（1942—）
个人背景
● 1942年11月7日出生于美国马里兰州的巴尔的摩。
● 1966—1970年在美国海军服役。
● 1972年在康奈尔大学获化学工程学士及硕士学位，1977年获斯坦福大学工商管理硕士及哲学博士学位。
● 1970—1973年在华盛顿特区皮特·马维克·米歇尔公司担任顾问。
● 1973—1974年在华盛顿为美国政府工作。
● 1974年加入旧金山麦肯锡公司，并于1976年成为负责组织效益的主要业务领导。
● 1981年离开麦肯锡公司组建自己的企业——托马斯·彼得斯集团公司，其总部设在加利福尼亚。
● 关于美国商业的评论被广泛引用，频繁见诸报刊和电视。
● 婚后和家人住在加利福尼亚的佛蒙特。
主要著作
《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》(In Search of Excellence:Lessons from America?s Best?run Companies)（with Robert H.Waterman,Jr,1982）
《志在卓越：领导的差别》(A Passion for Excellence:The Leadership Difference)（with Nancy Austin,1985）
《乱中取胜：管理改革手册》(Thriving on Chaos:Handbook for a Management Revolution)（1987）
《自由管理：快速变革的90年代之必要的无组织管理》(Liberation Management:Necessary Disorganization for the Nanosecond Nineties)（1992）
人物概要
彼得斯（1942— ）或许是20世纪八九十年代最受欢迎的、拥有最多读者的管理学“领袖”。与同时代的迈克尔·波特（Michael Porter）、彼得·德鲁克(Peter Drucker)及查尔斯·汉迪(Charles Handy)不同，彼得斯没有深厚的学术背景，他的管理理论来自他作为顾问期间所获得的个人经验。彼得斯认为，美国许多的管理学原理都是错误的，很多陈旧过时的管理手段和模型急需“改革”和“解放”。他的著作因使用浅显方法而广受批评，但是他所倡导的如松散结构、广阔视野及模糊管理等许多观念，现在已经成为人们所接受的管理思想标准。
1.导言
彼得斯于20世纪70年代进入管理咨询业，那时候美国商业正日益衰落(但至少他不这样认为)并缺乏创新，同时也面临着越来越多的国外竞争。在麦肯锡公司从事咨询工作的经历使他意识到，有些美国公司是非常卓越的；所有这些公司都具有一些特定的、显著的共同特征。对这些特征进行探究的决心使他完成了第一部，同时也是最著名的一部著作——《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》，这部书是他与小罗伯特·H.沃特曼(Richard H.Waterman)合著的。
彼得斯后来的著作、论文、演说和咨询工作都是在这些早期主题上展开的。他一直认为卓越是可能也是可实现的。他大力提倡基于组织文化、质量、顾客和向更多员工授权的分权组织（这可能是最有争议的）建立一种全新的商业管理方法。彼得斯认为，管理应当能够分权并消除集权控制的缺陷，创造出一种激发创造力和活力的、具有“蓄意混乱”的氛围。他的著作广受欢迎，特别对于那些年轻的中层经理而言更是如此。他的许多观点已成为现代管理思想的一部分。
2.生平资料
彼得斯生于1942年，大学毕业后，于1966年至1970年在美国海军服役，当时正值越南战争时期。后来在《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》中他提到了这场战争，猛烈抨击了战争中美国军方领导过于“理性”的做法。
退役后，他首先进入华盛顿特区的皮特·马维克·米歇尔公司。1973年他来到同样位于华盛顿的美国政府管理预算办公室工作，先是担任国际麻醉品管制委员会的负责人，后又成为负责联邦药物滥用政策的副主任。1974年他离开这个机构前往旧金山，成为麦肯锡国际管理咨询公司的合伙人。
在麦肯锡工作期间是彼得斯关于组织效益和组织卓越的思想开始形成的时期。1976年，他成为负责组织效益的主要业务领导，并成为著名的作家和言论家。他的工作团队开始探寻企业组织卓越的本质，并对美国的领导型企业进行了大量的调查，这份调查为后来的《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》建立了框架。
《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》在全世界的发行量超过100万本，是最受欢迎的管理学著作之一。这也让彼得斯一举成名。他成为著名的权威人士；他在一些美国报纸上设有每周专栏，并出现在PBS电视网的节目中。1981年他离开麦肯锡创立了自己的企业——托马斯·J.彼得斯集团公司，他的公司不仅经营中介业务，还定期召开为各种客户服务的研讨会和咨询会。管理界很少有人能拥有如此大的影响力。
彼得斯继续创新和发展自己的管理理论，他尤其关注企业环境的变化。在《乱中取胜：管理改革手册》一书中，他警告说，在《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》中提到的建议对企业而言已不再是“最好去做”，而是“必须去做”。在《自由管理：快速变革的90年代之必要的无组织管理》中，他把自己的观点看做是一场管理革命，它的基本原理是对组织规模和以分权和灵活性为中心的控制的重新思考。模糊管理观念是《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》中所倡导的卓越管理的一个关键性特征，现在已成为贯穿他著作的一个重要主题。
3. 主要贡献
在《追求卓越：美国优秀企业的管理圣经》中，彼得斯提出了公司如何才能实现卓越的论题，他不是运用学术模型而是根据他与同事的经验验证了这个课题。他以那些已经实现卓越的公司为例，寻找其共性。