第37节：弗里德里克·赫茨伯格(1)

弗里德里克·赫茨伯格

Herzberg,Frederick

(1923—)

个人背景

● 1923年4月18日生于美国。

● 进行深入的心理学研究，并在工业中研究员工的心理健康问题。

● 其研究重点是在工作环境中的人员激励及工作环境对个人在工作中的满意度和心理上的影响。

● 成为犹他大学（Utah University）管理学教授。

● 20世纪六七十年代，逐渐具有国际知名度，并成为管理著名顾问。

主要著作

《工作激励》（The Motivation to Work）（with B.Mausner and B.Snyderman,1959）

《工作与人的本质》（Work and Nature of Man）（1966）

人物概要

作为一名心理学家和大学教授，赫茨伯格研究了其担任顾问的公司的工作激励问题。他的工作激励理论，又被称为“激励—保健”因素，是建立在人的需求层次的基础之上的。这些激励因素就是能够使员工从工作中获得激励的所有形式和工作。这些因素允许个人在深入和长期的方法中修正其行为。保健因素就是报酬、工作安全性、企业中的管理政策和同事之间的关系等。而使这些因素起作用的就是给予暂时的满意和不修改长期基础上的行为。在赫茨伯格著作中有一个明显的假设——人可以在工作中不断成长。而这一假设在20世纪70年代的企业组织中应用得相当成功。赫茨伯格在企业管理中引入了工作丰富化和任务扩大化、效价概念和工作轮换的政策，他在这些政策中担任了激励者的角色。他还批评了工作中的个人主义，如泰勒主义。今天，社会已取得相当大的发展，他的论述看起来与当前的关注点有了较大差距，特别是假设中存在很多缺陷。