第81节：做个主管并不难(11)

第81节 做个主管并不难(11)

（1）绝不朝令夕改。领导下命令，是一门学问。下命令的目的，就是让下属去执行的，而不是显示你权威的工具，所以是开不得半点玩笑的。朝令夕改，是领导下命令的大忌，这样做很轻易就把自己的形象损失殆尽了，今后再下命令的时候，员工总会感觉模棱两可，迟延执行，等待着最后的决议，很容易误事儿。

（2）绝不轻易许诺。作为主管，一旦对下属许下诺言，就要想方设法去实现。因为在普通员工心里，自己的上司是具有权威性的，所以认为上司所说的话是有分量的，尤其是许诺，更成为员工的一种寄托。如果主管拿许诺来开玩笑的话，无疑在精神上是对员工一种最巨大的伤害。因此主管的地位在员工心里就会随之荡然无存了。

（3）绝不夸夸其谈。管理者要想在下属面前获得威信，最主要的是要让员工认可自己，也就是心服还得口服。如何做到这一点呢？你绝不能在员工面前夸夸其谈！用事实说话，是最好的办法。如同在下属面前推销自己一样，诚信是第一位的，如果有事儿没事儿，总和员工大谈特谈自己的光辉历史，不但不利于员工认可你，反而会增加员工对你的不信任。一个人的诚信一旦出现了危机，那么这个人的品质也就被否定了。然而，有的领导在自己的下属面前确实忍不住要夸自己几句，这个时候，最好能够忍住，不为别的，就为了你的形象，管住你的嘴巴！

4.信任自己的团队成员

作为主管，要想让属下支持自己的工作，并协助自己的工作，最重要的一点是要信任他们，千万不要对他们胡乱猜疑，尤其不要因为一时的工作失误而指责他们。相反，我们要用激励的手段引导和鼓励他们按照自己制定的工作目标努力前行。

中国古代有这样一个故事：战国时期魏国大将军乐羊率兵征讨外掳，得胜回朝后，魏国君主魏文侯并没有赏赐他很多金银财宝，只是交给乐羊一只盒子。乐羊原以为是非常值钱的珠宝，可回家打开一看，原来是许多大臣写给君主的奏章和信件。原来乐羊在率兵出征期间，国内有许多仇家诬告他拥兵自重，企图造反。战争期间，乐羊与敌军相持不下，国君曾下令退军，可是乐羊并未从命，而是坚持战斗，终于大获全胜。在这期间，各种攻击乐羊的奏章更如雪片般飞来，但君王不为所动，将这些奏章束之高阁，等乐羊回师，一齐交给了他。乐羊感动地说：“君王的信任比珠宝更贵重。”

从这个故事中可看出，“用人不疑”是一条多么重要的用人原则。

一个人只有在得到一定程度信任的情况下，才能愉快地投入工作，干出成果。因此，对于主管来说，在必须注意的诸多事项中，最重要的一点就是要充分信任自己的下属，用信任换取下属的责任感，使之发挥最大潜能。

信任下属，更要相信下属的能力。一般职员之于部门主管，犹如手足或臂膀，理应得到更多的信任。如果你不给他们信任，或对他们的信任不够，就会影响他们的工作。而对于那些敢于直言你的过失或因一时疏忽犯有错误的人，你的信任是他们的精神支柱，柱倒而屋倾，因此主管切不可轻易动摇对他们的信任。

5.机智镇定地克服困难

作为主管，在面对困难的时候，也正是你在下属面前扬名或出丑的时候，而一旦方寸大乱，便容易成为大家背后耻笑的对象。相反，如果你能自信、镇定、机智地化解危机，定能大壮他们的士气，并因此赢得他们的信服。